Удобное расположение магазина. Большой выбор ассортимента. Персонал вежливый и компитентный. Проконсультировали в выборе, всё спокойно и поноятно объяснили, на все вопросы ттыечали вежливо. Магазин рекомендую.
По предварительному заказу купила телефон Айфон 13. По прошествии месяца теелфон вышел из строя.Отпрвили по гарантии на ремонт и начали кормить "завтраками" и перекладывать отвественность друг на друга. Один из менеджеров по телефону обмолвился, что да, проблема заводская и в связи с санкциями скорее всего починить его не удастся, и будет либо обмен либо возврат денег. Но тут же уточнил: я этим вопросом не занимаюсь, передам ваш вопрос специалисту, вам перезвонят. И конечно же никто не перезванивает. Приходится каждый день звонить и узнавать. Попадаю на разных менеджеров и они кивают друг на друга...
Ведь если ответ на вопрос уже очевиден, неужели трудно не выжидать эти 45 дней и пойти навстречу клиенту? Я не думаю что в сервисном центре прям очередь из сломанной техники и они никак не могут выполнить ремонт/диагностику раньше... Очень разочарована и теперь уже боюсь брать в этом магазине другую технику.
Вежливый персонал, подскажет, поможет. Товар и выбор хороший. Доставкой не пользовался
Расположение удобное. Место проходное. Покупал у них пылесос Xiaomi.
Хороший выбор, приемлемые цены. Но наушники, которые я купила, к сожалению оказались бракованными. Точно таких же не было, поэтому без проблем вернули деньги.
2 раза обращался в магазин и оба раза меня пытались обмануть!
Первый раз хотел купить PS 5 и спрашивал для какого они у вас региона и какая ревизия, на это мне говорят, глобальная версия и 3 ревизия, говорю хорошо, делаю заказ, рассказываю об этом другу он говорит я с ними 1 раз столкнулся и все очень плохо, после чего я пишу им и говорю а сделайте фото коробки вашей приставки, за 4 часа ожиданий мне приходит фото, и там по цифрам видно что это версия для китайского региона и 2 а не 3 ревизия, для понимания китайская версия работает через ужасные костыли и все возможные гемороии в России. Отказался и думал больше не столкнусь, тут вот сегодня у меня встал вопрос о покупке такого телефона как Samsung galaxy s22 ultra, нахожу нужную мне модель по памяти оперативной и хранение, и спрашиваю а эта модель с каким процессором у вас продается? Этот телефон в 2 версиях с процессором от Samsung exynos 2200, и snapdragon 8 gen 1, на этот вопрос мне отвечает специалист что у нас с процессором 13, и сразу предлагает сделать заказ мол всего 1 штука в наличии, я говорю п что такое этот ваш процессор 13 на это мне говорят что телефон новый в пленке и с гарантией 1 год, просто уровень жесткий у ребят, на столько гении что на продажа столько разработали что изобрели свой процессор, продали его Samsung, и теперь они крутые предприниматели, вообще не советую давал сам лично им 2 шанс но нет, вообще не стоит как то к ним обращаться и уж тем более что то покупать!
Позвонила в этот магазин в декабре с целью забронировать айфон 13 pro max ответил оператор, сказал что да такая модель есть в наличии, но нужно уточнить в каком именно магазине( попросил сбросить трубку для этого), перезванивает, говорит к сожалению данного айфона нет в наличии в нашем городе, нужно будет сделать заказ и ждать с Екатеринбурга, как только вы сделаете заказ мы вам перезвоним ( через 4-5 дней (условно в пятницу) - говорю хорошо давайте оформим интернет заказ. Осуществили заказ, внесла предоплату, пятница давно прошла, звонка нет, звоню сама говорят да да мы знаем про ваш заказ обязательно перезвоним как приедет - В ИТОГЕ КОРМИЛИ ЗАВТРАКАМИ НА ПРОТЯЖЕНИИ 2,5 НЕДЕЛЬ ЗВОНИЛА УЗНАВАТЬ НАСЧЕТ ДОСТАВКИ АЙФОНА ВСЁ ВРЕМЯ Я, А НЕ ОПЕРАТОР И КОГДА НАКОНЕЦ ТЕЛЕФОН ПРИЕХАЛ ОКАЗАЛОСЬ ЧТО ОПЕРАТОР ЗАКАЗАЛ НА 128 гб, а не на 256 гб как я просила
7
1
Посмотреть ответ организации
Сергей М.
Знаток города 9 уровня
28 октября 2023
20.10. покупал айфон 14, при заказе по телефону разговаривала вежливая девушка, сказала, что перенос всего телефона будет стоить 1500 рублей, а при покупке в салоне на Энгельса, 75 пришлось общаться с грубой, а главное надменной продавщицей (по её словам, она там работает 11 лет) (похоже уже выгорела), которая сказала, что перенос стоит 4000 рублей. Естественно, что за ложь я платить не стал.
Если вам по телефону скажут, что вам перезвонят, не верьте, за две недели, при четырёх обращениях ни разу сами не перезвонили.
Заказ №34378
продавец Регина
Отличный магазин! Качество товаров, выбор - всегда на уровне!
1
1
Посмотреть ответ организации
Максим К.
Знаток города 4 уровня
10 октября 2023
Выбрал здесь мак, пообщались на Авито насчет покупки и приехал в салон на Энгельса 75. И с салона началась самая жесть.
Ни в сообщениях на Авито, ни при покупке в салоне не предупредили о том, что нет русской раскладки на клавиатуре.
Далее звонил в службу поддержки, где мне дали ответ, что продавец обязан был об этом сказать. Потом приехал в магазин, чтобы разобраться с этим, так как работа напрямую связана с ноутбуком (а работать только с англ раскладкой не очень).
Чтобы исправить ситуацию - продавец пообещал, что на следующий день в первом порядке мне сделают доп услугу - нанесение гравировки (обещали, что утром будет готово).
В итоге я звоню им с самого утра следующего дня (так как нужно работать), где меня кормят завтраками и только где-то в 3 часа дня сказали, что в этот день гравировщик не работает. Прикольно, да? Я, как покупатель теряю свой день из-за того, что жду свой же купленный мак с доп услугой, а продавец тебя даже не предупредит, пока я сам не достану звонками.
Наконец-таки, спустя выходные, я получаю свой мак с гравировкой, где снова была неприятная ситуация, связанная с косяком продавца. Курьер ставит на громкую звонок с этим продавцом, где он говорит: "Эта служба поддержки разбаловала покупателей, пусть он идет нахрен со своим ноутбуком и ***".
К слову, оставил я несколько жалоб на данный сервис, продавца и в целом указанную услугу, эти жалобы мне обещали рассмотреть, как можно скорее, и в итоге мне даже не перезвонили.
Решайте сами: нужен ли вам такой сервис и такой подход к клиентам. Когда даже в др магазинах гравировка входит в стоимость покупки мака.
Крайне не советую. Спасибо, что показываете свое отношение к людям, не удивлен, что на даже на 2ГИС у вас ужасные отзывы.
Покупал тут телефон, цена здесь конечно очень хорошая. Но уж очень не понравилось то, что прям сильно склоняют на платные услуги (установка стекла, перенос данных, установка санкционных приложений и др). Ну и только наличный рассчет чтобы получить хорошую цену - в наше время уже так не принято работать! За это -1⭐️
Замечательный магазин. Отличное обслуживание. Созвонилась с оператором ,получила полную консультацию по товару,забронировала, приехала получила товар. Все просто супер. И дальше буду обращаться в этот магазин.
Пришёл купить IPhone 11. Нет безналичной оплаты и состоялся такой диалог с консультантом:
- девушка, а почему безнала нет?
- у нас и так самые низкие цены в городе
- я не пользуюсь наличкой
- так это ваши проблемы, вам трудно снять?
Причём я отчетливо видел терминалы, которые стояли рядом. Клёвый сервис у «белого» сервиса. Вы шлёте своих клиентов только из-за того, что не хотите платить 2-3% комиссии банку?
Быстро качественно хорошо без лишних вопросов
Чисто аккуратно удобное месторасположение
Посмотреть ответ организации
timmkins
Знаток города 10 уровня
31 мая 2023
Ну такой себе магазин. Место (которое на Энгельса 75) отвратительное - припарковаться не реально. Ну ладно, где встать нашёл, захожу во внутрь - внутри какой-то кипеш: за стойкой четверо каких-то людей, надо думать сотрудники. На меня внимания мало. Интересуюсь товаром, человек кивнул головой и зачем-то метнулся в кладовку, потом выходит и молча начинает рыться в компьютере - видимо сверять остатки. Сижу на диванчике - за это реально спасибо, учитывая стиль обслуживания, жду чего ответят.
Спустя небольшое время продавец озвучивает что из интересуемого меня есть прямо сейчас в наличии на точке. Ну ок, я согласен. Интересуюсь на счёт цены: указанная цена у вас ведь за наличный расчёт? А на сколько дороже будет, если рассчитаюсь по карте через терминал? - Терминала нет.
Ладно, а через СБП вам можно перевести деньги за товар? - Нет, расчёт только наличными... И вот тут у меня накрыл лютый фейспалм (рука-лицо). Я не таскаю с собой котлету нала. Думаю многие тоже. Мне проще немного доплатить за оплату по терминалу, но возможности выбора не дают.
Какие мысли у меня возникли по этому поводу? Техника-то может и "белая", а вот схемы работы какие-то "серые", а то и "чёрные". И после это начинаешь думать, а всё ли в порядке будет с гарантией у таких магазинов? Работая "вчёрную" потеряться потом это как два пальца об асфальт.
Жестко проигнорировали, приехал по предварительной брони (16357) 30.12. 22 за заранее забронированным телефоном в жутких пробках с конца С/З чтобы продавцы сказали безналичного расчёта нет вас должен был уведомить оператор! ну раз не сказал сходите в банкомат где-то на Ленина -тут говорит минут 10 тута и 10 обратно ❗️❗️❗️Что это за сервис 👎 больше туда не ногой .👎👎👎
Отвратительный магазин! Сделал заказ на телефон 20 сентября, до 27 сентября тишина, 28 сентября заказал обратный звонок, сказали что заказы выполняются по предоплате только наличными, 29 сентября заехал, оставил предоплату, до 19 ОКТЯБРЯ телефон доставляли до магазина, за это время ни сообщений, ни звонков от менеджеров, всегда сам звонил, всегда были какие то оправдания, хотя в магазине сказали что доставка 5-7 дней (но ТРИ недели !!!! ни в какие рамки!) забрал деньги. Крайне не советую этот магазин!!!
Не знаю, вроде все хорошо.
Гравировку сделали быстро и хорошо. За наличку да, я полагаю никто не хочет лишние налоги платить.
Пока цена устраивает, я нал расплатился, чеки и накладные все дают
Хороший магазин. На счет качества продаваемой техники много сказать не могу- покупала только один раз ребёнку беспроводные наушники, но с ними не повезло, какая-то беда случилась, пришлось обращаться в магазин по гарантии. Так, что на счет сервиса магазина могу сказать, что он на высоте. Консультанты грамотные и вежливые.
Категорически НЕ рекомендую!!!!
При оформлении заказа на сайте ни слова о предоплате, о необходимости подтверждать у оператора НЕ БЫЛО!!!! И тут, внезапно, необходимо и то, и то!!! Жалоба о нарушении закона о защите прав потребителей в Роспотребнадзор направлена.
Хороший магазин, есть выбор товаров, персонал ответит на все ваши вопросы, подскажет, придем еще раз в скором времени за телефоном еще одним для членов семьи
1
Посмотреть ответ организации
Юрий Д
Знаток города 3 уровня
14 августа 2023
Приехал из другого города, приобрел 2 телефона Samsung s21 fe, несколько раз переспрашивал на Snapdragon е ли телефоны, консультанты отвечали утвердительно, даже говорили, что данную модель выпускают только на этом процессоре, по итогу оба телефона оказались на Exynos. Даже такая мелочь как пленка на коробке, в одном крыле магазина купил в пленке, в другом крыле тут же другой был без нее, но консультант уверял, что их в пленке не бывает. Осадок остался неприятный.
Купили в мае 2022 телевизор, не дожил и года, сгорела Майн плата! Отремонтировали по гарантии. Но данный ремонт не внушает доверия на долгую службу телевизора. Продаете некачественный товар! Очень испортился магазин и сервис.
Сделал заказ по телефону, 5 раз переспросил у оператора всё нормально, всё прийдёт вовремя через неделю у человека день рождения, хотелось чтобы не было накладок. Оператор клятвенно заверил что через пять дней всё будет. Прошла неделя, позвонил сам в магазин, мне спокойным голосом, как будто это всё в порядке вещей продавец заявляет что ничего не ждите, предоплату потом вам переведут