Или мне так "повезло", или там действительно такие сотрудники. Приехал сделать страховку на авто, передо мной был 1 человек. В итоге прождал 20 мин. Затем еще со мной она возилась минут 30, хотя процедура обычная. За это время скопилась очередь из человек 5.