Belgravia Dental Studio
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
112 отзывов
5 февраля
Лучшая стоматологическая клиника в городе.
Работают исключительно Профессионалы с большой буквы, работают по международным стандартам на современном оборудовании.
Весь персонал очень внимателен, открыт для любых вопросов, всегда рассказывают зачем и почему назначается лечение и предупреждают о стоимости.
Красиво, современно, чисто, уютно, всегда предлагают чай/кофе. Есть отдельная комната, где можно посидеть в тишине.
Есть своя парковка, метро Речной вокзал в 5 минутах.
В этом же здании расположена детская стоматологическая клиника Дентал Фентэзи, в которую вожу ребенка уже более 5 лет и очень довольна.
Рекомендую от души. Лучшие.
Здесь продуманно всё, начиная с приятных мелочей, заканчивая качественными материалами для работы и самыми внимательными врачами.
11 ноября 2024
Самые лучшие доктора, лечимся всей семьëй: были у Петросян Сергея Владимировича, Мазлоева Батырбека Таймуразовича, Алекса новой Каролины Ахилесовны, также были хирурга-имплантолога Вольберга Романа Вячеславовича, очень довольны приёмом, всë прошло просто превосходно, а также хочу отметить ортопеда-гнатолога Тихона Юрия Викторовича, к каждому пациенту индивидуальный подход и предлагает наиболее подходящий вариант лечения!
1
17 октября 2024
Была на удалении восьмерок у замечательного доктора хирурга-стоматолога Хацукова Артура Олеговича, в филиале на Речном вокзале. Артур Олегович очень обходительный, внимательный, тактичный и, абсолютно точно, надежный.
Казалось бы, предстояла сложная манипуляция, на которую я морально настравивалась, так как уже имела неприятный опыт.
В кабинете почувствовала спокойствие. Укола анестезии даже не почувствовала!
Манипуляция прошла легко, быстро, и просто для меня, как для пациента.
Дальше главное соблюдать рекомендации) Однозначно рекомендую доктора Хацукова Артура Олеговича.
21 октября 2024
10/10! То место, которое однозначно порекомендую и друзьям и семье. Доктора- специалисты своего дела. Хочется поблагодарить Васильеву Александру Олеговну! Самая комфортная процедура гигиены в моей жизни (без преувеличения). Как говорит пожилое поколение - легкая рука. Указала на недочеты в домашнем уходе, дала рекомендации, которые теперь соблюдаю. Прекрасный специалист! Спасибо большое!
12 декабря 2024
Огромная благодарность прекрасному врачу Экажевой Фатиме , она восстановила все зубы так , что если показать даже - не заметишь где пломбы и всё пролечила с ювелирной точностью, очень кропотливо изучила все нюансы и уверенно действовала, было абсолютное доверие и комфорт на все 1000%, потому что она настоящий профессионал!
Так же большая благодарность ассистенту Эльдаровой Эле, абсолютная забота во время сеанса и обеспечение комфорта, она чувствует врача и благодаря этому всё было очень оперативно!
21 июня 2024
Самые лучшие доктора!
Лечит детям зубы в детском отделении -дентал фентази - Лилия Масленникова, самый любимый доктор. Дети не боятся. Дружеская атмосфера, комфортное лечение.
Сама так же по мере необходимости посещаю взрослое отделение- Belgravia.
Недавно было сложное удаление зуба и установка импланта , делал хирург Вольберг Роман Вячеславович.
Профессионал! (путь обучения, дипломы , деятельность, опыт- загуглите сами) и несомненно талантливый хирург! Было страшно, тк впервые дошло до удаления и имплантации, но всё прошло комфортно, спокойно.
Затем выполняла все рекомендации доктора и не было отеков, синяка. Заживало отлично. Ничего не бойтесь, идите к профессионалам!
Чернецкая А.И.
21 октября 2024
Я очень довольна результатом лечения у Доктора Мазлоева Батырбека Таймуразовича. Объем работ был очень большой и местами крайне сложный (план лечения примерно 6 месяцев)! Спасибо Доктору за оперативную диагностику, терпеливое и деликатное лечение кариеса и отличное восстановление зубов! Также хотела бы отметить качественную работу по лечению каналов зубов. Рекомендую друзьям и коллегам!
23 октября 2024
Была на лечении, даже не один раз. Я в целом боюсь уколов и стоматология не исключение. Но настолько все было комфортно, доктор понимал что я беспокоюсь и всячески старался меня поддержать и облегчить момент укола. А про само лечение я вовсе молчу, мне кажется я засыпала в процессе.По фотографиям показали что было, какая проведена работа и результат, это было интересно. Золотые ручки. Спасибо большое за здоровые зубы и заботу)
16 февраля
Посетила данную клинику для прохождения гигиенической чистки зубов. Была приятно удивлена, что в клинике есть отдельный врач гигиенист. Она подробно объяснила, как проводить гигиену дома, дала рекомендации для укрепления эмали. И ,конечно, в клинике прекрасный сервис.
19 ноября 2024
Очень хорошая клиника, как детская, так и для взрослых. Дочка 4 лет не знает, что стоматологов можно бояться 😅 старшего сына можно затащить к стоматологу только в эту клинику. Огромная благодарность Маслениковой Лилии Владимировне за ее терпеливый подход к особо боязливым детям.
28 декабря 2024
Качество услуг, отношение персонала (все максимально приятные и доброжелательные) и конечно же техническая оснащенность клиник, все на уровне пятизвездочного отеля (и ценник тоже 😅, но если и платить такие деньги, то это тот случай, когда цена и качество соответствуют друг другу).
1
24 февраля
Клиника позиционирует себя как премиум. Так и было, вплоть до 2022 года. Но, со временем, филиал на Речном окончательно превратился в балаган и рынок. С 2008 года я водила на лечение ребенка (в Фэнтези на Ярославском ш.), а с открытием взрослого отделения, стала сама пациентом, также позже привела мужа. По началу все было хорошо, лишних услуг не навязывали, оплату принимали по карте, сервис был на высоте.
С 2023 до начала 2025 случился перерыв в лечении. В январе я вернулась в клинику и не узнала ее. Накануне я повредила зуб под коронкой и сразу записалась на прием. Мне сделали КЛКТ за 8 000 р. и напугали, что сломан корень, что начнется воспаление, поэтому надо срочно, прямо сейчас удалять зуб и ставить имплантат. Я на стрессе согласилась. Не смотря на то, что это был передний резец (12-й зуб), временную коронку сразу мне не поставили, а сказали, что "придется походить недельку без зуба". И я ходила целую неделю без переднего зуба в зоне улыбки (что недопустимо в клинике премиум сегмента).
Далее столкнулась с грубостью врача (Барышников Кирилл Сергеевич) на приеме. Он установил временную коронку, был зол, раздражен, постоянно ругался на ассистентку. По дальнейшему лечению сообщил, что мне надо удалять еще один зуб под коронкой, устанавливать одновременно 3 имплантата и минивинт на зуб. Все это лучше делать во сне (на самом деле это называется наркоз). Что меня очень напугало. Окончательную стоимость за зуб и постоянную коронку он не назвал, по срокам установки также не дал никакой информации.
Отмечу, что с конца 2022 года, филиал на Речном принимает только наличную оплату. Постоянно шлют на вотс ап, что "система эквайринга временно не работает, оплата возможна только наличными" (как на рынке в 90-е годы).
Далее я обратилась к координаторам и попросила заменить доктора, поскольку такое поведение врача считаю недопустимым. Мне заменили врача на Сулейманова Вагида Амжадовича и записали к нему на консультацию. В день консультации ее отменили, написав утром в вотс ап, что "доктор неважно себя чувствует, приема не будет". И перенесли на другой день. Консультация все же потом состоялась, но врач выставил за нее оплату (хотя для меня она повторная и должна была быть б/пл). Сказал, что мне надо делать МФА (малый функциональный анализ) за 43 тысячи. Это надо для того, чтобы он мог составить оптимальный план лечения. Пообещал собрать консилиум врачей по моей ситуации и составить минимум 2 плана лечения на выбор. Когда я пришла на презентацию плана, врач сообщил, что мне надо делать ВСЕ зубы (удалить 2 зуба, установить имплантаты (3 или 4 шт.), перелечить 12 зубов, пройти лечение у ортодонта и затем установить у него 28 керамических реставраций) и по-другому никак не получится.
Предварительный план лечения за хирургию выходил - 681 700 р. + 64 200 р. за седацию (наркоз 2,5 часа), план лечения терапевтический (замена пломб) - 516 900 р., план лечения у ортодонта - 463 000р., план лечения у ортопеда (у него) - 3 761 600 р. (!) ИТОГО: 4 888 000 р. почти 5 млн рублей!!! Но можно немного сократить ортодонтический и его планы, установив коронки подешевле на жевательную группу зубов. Т.о. будет около 4,5 млн. рублей. Когда я сказала, что мне это категорически не подходит, он сообщил, что в таком случае не возьмется меня лечить. То есть я заплатила 43 тысячи за диагностику и за прием у Сулейманова, для того, чтобы он выставил мне только 1 - максимальный план лечения! А, когда я попросила пересчитать это - просто отказал в лечении. И это я пришла с проблемой 1 зуба ))) а оказалось, что надо делать 28!
Такое стало отношение к пациентам в филиале на Речном. Грубость, навязывание услуг, прием только наличной оплаты, обман и развод на деньги. Нервотрепка.
Со всей этой ситуацией еще предстоит разбираться. Где и как долечиваться и/или перелечиваться.
Надеюсь, что в других филиалах такого бардака нет.
31 декабря 2024
Иванова Юлия
Очень довольны клиникой. Несколько лет дочь посещает терапевта Небольсину Елену Владимировну и каждый раз с нетерпением ждет очередного приема. ❤️ Доктор величайшей квалификации!
Также благодарю анастезиолога и пародонтолога, проводивших у дочери операцию 🙏
1
9 февраля
В данной клинике сервис предоставления услуг организован профессионально. На ресепшене ответят на все интересующие вопросы, запишут, проконсультируют, предложат напитки. Куратор всегда напомнит о предстоящем визите. Лечещая команда всегда интересуется самочувствием как во время процедуры, так и по окончанию. Вот поэтому вся семья наблюдается в данной клинике.
28 октября 2024
Прекрасное обслуживание в клинике, все на высшем уровне! Доктора- настоящие профессионалы! Огромная отдельная благодарность Харченко. К. И , Коготько. О.В и Вольбергу. Р. В
4 января
Осталась довольна визитом. К сожалению, зуб сохранить не удалось, но врач сделал все возможное. Очень боюсь стоматологию, но визит прошел максимально комфортно. Все пояснили, рассказали, дали рекомендации.
15 июля 2024
Самая добрая детская стоматология! Есть отличная игровая, очень классные внимательные врачи. Здесь клиент ребенок, а не родитель)) мой опасливый сын с первого же посещения чувствует себя комфортео и уверенно. У ребенка и у меня только положительные эмоции от посещений
1
10 декабря 2024
Моей семье нравится, стоимость подтверждается качеством. Отношение к пациентам на высоте. Удобная парковка, красиво и просторно внутри.
20 апреля 2024
Лучшая клиника! Современный подход, супер вежливый персонал, чистота вокруг. Аниматор занимается с детьми. Вкусный кофе. Индивидуальная вода. Сундук с игрушками. Современное оборудование. Про плюсы можно говорить бесконечно 🔥🔥🔥🔥
12 ноября 2024
«Дружелюбная атмосфера, высококвалифицированный персонал и идеальный результат. Что еще нужно для счастья? Спасибо вам!»
18 января
стоматология замечательная! прекрасные врачи! но очень не нравится, что с конца ноября нет оплаты картой. не сильно удобно носить по 30-50 тысяч наличными. это очень не удобно, нет уважения к клиентам.
26 марта 2024
Очень классная клиника! Расположена в отлельностоящнм здании за оградой, много территории, предназначенной для парковки клиентов. О предстоящем визите вам заранее напомнят в мессенджере и пришлют код от шлагбаума. Девочки на ресепшен оасторопные, вежливые, компетентные. Огромная зона ожидания с детской комнатой, в которой такие игрушки, которые не в каждом доме есть. С детьми занимается аниматор. За визит к доктору каждому ребенку предланают выбратт подарок из специального сундука. Таксже есть «тихая» комната отдыха с кофейными и чайными принадлежностями. В эту клинику я пришла к своему любимому доктору Юрию Тихону, потому что раньше занималась зубами у него в другрй клинике, и лучшего врача-ортопеда и представить себе не могу и не хочу, поэтому за ним пришла и в Белгравию. В общем, вывод такой - чудесная клиника с замечательным персоналом!рекомендую!
2
21 октября 2023
Наблюдаюсь здесь всей семьей. Сначала немного пугают цены, потом ты понимаешь за что действительно платишь. Отличное оборудование, качественные материалы, видно что руководство старается держать планку и покупать лучшее, даже в наше штормовое время и это действительно важно!
Здесь наблюдаются мои дети и бегут сверкая пятками в кабинет стоматолога! Здесь я делала 6 Зубов с Кариес, гигиену и ортодонтию. Высокое качество профессионалов врачей, они все объяснят и нет вытягивания денег. Все открытые, готовы помочь!
Отдел хирургов ну просто все красавцы, как из сказок Пушкина (лирическое отступление). 🫣😊
Девушки администраторы просто потрясающе работают! Нет ощущения, что они дико устали от всех (это отдельное спасибо hr), а даже наоборот реально рады вас видеть! Все слажено!
Ну и конечно мелочи.. для меня мелочи это важная часть внимания к клиенту: чистейшие туалеты с приятным ароматом, игровая комната с бейби ситерами, подарки для детей, чай и кофе и воду, а еще конфетку.
Много где была, но искренне считаю, что это лучшая клиника мира. Сервис на высочайшем уровне. Желаю только процветания и дальнейшего развития с высокой планкой качества!
17 ноября 2024
На сколько прекрасна детская стоматология, и на сколько навязчива взрослая. Однажды сходила на консультацию по удалению зуба мудрости, сделали кт всей челюсти и расписали план лечения на все зубы. Зуб мудрости я удалила (достаточно прекрасно). Но потом лечилась в другой клинике.
В этом году захотела записаться сюда на гигиену, тк удобно территориально, и дочку сюда вожу. Записалась. На следующий день в воскресенье в течение всего дня мне названивал координатор, чтобы сообщить, что мне не нужна гигиена, а нужен врач-пародонтолог и нужно перезаписаться. Я не была в клинике год, и вы решили, что лучше знаете что мне нужно. 1. Зачем мне что-то навязывать, если я просто хотела записаться на гигиену? 2. Зачем без конца названивать в выходной день? Никаких границ
2
28 мая 2024
В отличие от детской клиники здесь есть нюансы. Если у вас не очень хорошие зубы, то вам предложат удалить остатки, поменять на импланты под эгидой «мы современная стоматология с современным подходом», исправить попутно прикус и перед каждой процедурой будут требовать провести чистку за 18 тысяч рублей. То что лечение растягивается на 3 года, что человек работает, что надо постоянно сидеть на обезболивающих и ждать приема. В общем, я отказалась от их услуг с большим трудом (очень навязчивые администраторы). Доктора либо огромные идеалисты, либо выполняют другие поставленные задачи.
3
5 февраля 2024
С самой первой минуты понимаешь, что здесь стомотология совсем другая.
Приятная обстановка ощущаеться с первой минуты.
Например, есть где детям поиграть, посмотреть мультик, врослым попить чай, кофе.
Специалисты находят индивидуальный подход, который помогает приводить ребенка на следующий визит в случае необходимости.
21 января 2024
По праву одна из лучших стоматологий Москвы. Удобно, что можно спокойно оставить ребенка в игровой или у стоматолога (при необходимости), когда сам приехал к врачу. Закрытая парковка, все очень вежливо, профессионально, комфортно. Для трусишек можно попросить отношение «как к ребенку», чтобы еще и десну обезболили перед уколом )
Стоматология, куда взрослый и ребенок едут с удовольствием.
8 сентября 2023
Наш врач Асеев Глеб Александрович. Для нас это самый лучший стоматолог. Провел с нами сложную 5ти часовую операцию (отдельное спасибо анастезиологу и всем ассистентам) во все подробности вдаваться не буду это индивидуально у каждого свое. В последующем производил лечение кариеса так что пломб не видно вообще это было важно. Всегда предлагает варианты выхода из разных ситуаций. Глеб Александрович располагает к себе ребенка. После знакомства с клиникой и с врачом мой ребенок приезжает в стоматологию с удовольствием. И спокойно садится самостоятельно в кресло. Я благодарна всем кто работает в этой клинике. Особенно благодарю Глеба Александровича за его работу за его отношение, особенно за его профессионализм
2
23 января 2024
Сначала пришли сюда с сыном, который очень боялся стоматологов. Наш врач Глеб Александрович нашел подход. Сын приходит с удовольствием каждый раз на очередной осмотр. Потом и остальная часть семьи подтянулась. Вольберг - протезирование - великолепно, Липец Анна Сергеевна - ортодонт - тоже выше всяких похвал. Ощущение от посещения клиники - коллектив супер-профессионалов , начиная от ресепшн и кураторов , заканчивая врачами и их помощниками. Да, вероятно, цены тут выше среднего по Москве, но каждый потраченный тут рубль стоит того. Чувствуешь себя в руках у профессионалов своего дела и уверен, что с зубами все будет замечательно !
1
13 июня 2024
Добрый день! Хотела бы оставить обратную связь о работе доктора Алексановой Каролины Ахилесовны. Лечение прошло в комфортных условиях, доктор очень внимательный, доброжелательный и компетентный. Обязательно вернусь к вам снова и порекомендую вас родным и близким.
1
28 декабря 2024
Все отлично как всегда в течение многих лет, что пользуемся услугами для себя и ребенка.
28 марта 2024
Обратилась к Петросян Сергею Владимировичу с болью после неудачного лечения в другой клинике. Оказалось, что мне высверлили полость зуба и не запломбировали как следует в области десны(( Безумно благодарна Сергею Владимировичу за точное определение причины вымотавшей меня боли, идеально залеченный зуб под микроскопом ❤️продолжаю лечиться в клинике только у него!!! Все четко, рекомендую!
Так же хочется отметить идеальный сервис во всей клинике: координатор Мария проявила не просто внимательность, а сама лично вникла во все тонкости моей ситуации, подобрала удобное время и записала на прием, очень приветливые девочки-администраторы - напоили кофе)) ассистенты также стараются процесс лечения сделать максимально комфортным, аниматоры с детками играют, все супер, СПАСИБО!!!
1
23 апреля 2024
прекрасная стоматология. лучшие сертифицированные врачи и прекрасная атмосфера. дети не боятся, да и сам я, когда был маленький, просто обожал туда ходить. спасибо за отсутствие страха стоматологов! :)
15 марта 2024
Хотел записаться на консультацию по треснутому зубу и возможный поиск временного быстрого лечения (так как скоро ехать в отпуск). Записали и даже предупредили что у них цены об актуальных ценах за прием. Через 30 мин перезвонили и сказали, что забыли предупредить, что еще обязательно должны сделать мне супер снимок верхней и нижней челюсти и больше никак за 7500р. На мой вопрос, можно ли сделать только верхней, сказали, что у них так аппарат не работает. Когда спросил, а не хватит ли им точечного рентген снимка, в ответ услышал что это будет не информативно если зуб треснул (у меня вверх зуба только откололся, я этого им не говорил). В итоге решил сразу отменить прием.
1
1
16 июня 2023
Очень понравилась клиника , рекомендую!!! Был неудачный опыт песещения другой клиники, но попав в Belgravia, я осталась очень давольна. Первое, что подкупило, очень вежливый, внимательный и доброжелательный персонал. Попав на прием к Барышникову Кириллу Сергеевичу, а потом к Харченко Кириллу Игоревичу, я осталась под впечатлением от слаженности работы настоящих профессионалов своего дела, четкое проговаривание каждого этапа лечения, педантичность в подходе лечения, забота и внимательность, от моего страха и тремора перед посещением не осталось и следа. После посещения четко поняла - я в руках настоящих профессионалов. От всей души благодарю за ваш труд!!! Огромное спасибо координаторам, администраторам, ассистентам!!!Анна.
1
19 февраля
Отличная клиника , долго выбирала между разными !!! Не пожалела ! Врачи все хорошие
22 января 2024
Клиника высокого уровня, сильные специалисты, все подробно рассказывают, дают письменные рекомендации. Готовы пойти навстречу и найти подходящее время, быстро принять при необходимости. В клинике приятно не только лечиться, но даже находиться.
11 июля 2024
Наблюдаемся с детьми очень давно,начинали еще с Ярославского шоссе,самая лучшая детская стоматология,только здесь нашли подход к младшему сыну,до этого было всё очень плачевно и ребёнок наотрез отказывался лечить зубки😢Кротова Елена Анатольевна 🔥🔥🔥рекомендую всем ,кто так же боится лечить,подход нашла сразу❤️🙏спасибо за сохранение деткам психического состояния и здоровые зубки🌹
24 февраля 2023
Всем рекомендую. Достойная, современная клиника. Грамотный персонал, который работает в команде. Доброжелательные координаторы.
Посещаю уже два года. Была у хирургов, терапевтов, ортопедов. Очень квалифицировпнные специалисты.
Сегодня была на приеме у ортопеда Липец Анны Сергеевны и ассистента Коллесниковой Ирины. От всей души благодарю за их труд.
Огромное спасибо всему коллективу.
1
1 октября 2023
С точки зрения качества лечения и сервиса это лучшая стоматология. Такого трепетного и бережного отношения я не встречала нигде. Исправляю прикус у Ольги Анатольевны. С первого дня меня окружили такой заботой и вниманием, ни одно замечание и пожелание не остается без ответа. Результатом уже на полпути я очень довольна. Поход к врачу стал праздником. Я даже не хочу теперь брекеты снимать)
28 октября 2023
Лучшая клиника. Да, дорого, но оно того стоило. Удаляли зуб мудрости на 5 месяце беременности. Было страшновато, но все мои опасения канули в лету. Удалили за пять минут. Последствия? Никаких! Ничего не опухло, ничего не болело! Как будто ничего и не было! Сервис на высоте. Курируют вплоть до полного выздоровления и снятия всех симптомов, каждый день пишут и звонят, спрашивают о самочувствии. Это лучшая клиника! Спасибо ❤️
24 апреля 2024
Отлично работают. Все для пациентов. Детей развлекают пока родители у врача. Медпомощь на высшем уровне. Скидки есть. Рекомендую.
24 июня 2023
Отличная стоматология как по отношению к пациентам, так и по высокому уровню специалистов. Все четко, вовремя, безболезненно.
Всегда вежливые и внимательные администраторы.
От всей души рекомендую👍
8 февраля 2024
Это лучшая клиника стоматологии в Москве. Я прохожу лечение у ортодонта - Щеголютиной Ольги Анатольевны- это самый отзывчивый, внимательный и высококвалифицированный специалист.
13 июня 2023
Обожаем эту клинику и своих врачей. Лечимся тут всей семьей: я довольна и результатом и отношением врачей, и детки не боятся ходить к доктору. Также всегда адиинсттраторы помогают найти удобное время для посещения
23 ноября 2022
Команда врачей - просто высший класс! Гигиенист Ольга Великанова. Профессиональная гигиена длится почти час. Все очень тщательно, каждый зуб. Плюс фторирование. И вообще не больно.
Ортодонт Екатерина Итина (лечила и моего сына на пластинке, и меня на брекетах).
После ортодонтии я ставила коронки и керамические вкладки у ортопеда Юрия Тихона. Отличная работа - и удобно, и красиво. И вообще атмосфера в клинике очень приятная - всегда тебе рады, все улыбаются, кофе предложат. Как будто к друзьям зашла и заодно полечилась ))
1
14 июня 2023
Наблюдаюсь в этой стоматологии почти 10 лет.
Прекрасное обслуживание, заботливые врачи, новейшее оборудование и технологии, цены - боль😁
Если у вас сложный кейс, то вам однозначно сюда, но если вам просто нужно вылечить кариес или сделать чистку, то можно найти другое место и сэкономить при этом хорошие деньги.
20 декабря 2023
Хорошая клиника, делала там много видов услуг, очень довольна. Ценник не дешёвый, но качество услуг, оборудование на высоте, есть с чем сравнить.
25 июня 2023
Отличная современная клиника. Прохожу лечение там и я сама и мои две дочки. Единственная клиника из кучи платных клиник, которые я объехала, смогли найти подход к младшей дочке, которая категорически не давалась даже на осмотр в других клиниках. Теперь она со здоровыми зубами. Профессиональный состав, выверенный подход к лечению. Да, не дешево, но соотношение "цена-качества" на высоте.
1
15 сентября 2023
Лучшая детская стоматологическая клиника.
Быстро и оперативно всегда можно записаться. Есть парковка. Вежливый персонал.