Часто прихожу в этот банк. Всегда девочки рады помочь в любой ситуации, терпеливо и вежливо ответят на любые волнующие вопросы.. Приятно.Уходишь в прекрасном настроении.
Ужаснейший банк , который отключен от всего чего только можно , swift , Apple Pay , Samsung pay и т.д . Курс конверсии , даже на небольшую сумму катастрофически отличается . По работе отделения вопросов в принципе нету , как и все гос банки совок 2.0 . Очередей нет , потому что и услуг по сути для граждан толковых нету , месторасположение удобное на проспекте !
Пришла сегодня в банк обменять валюту, так кассир вместо того чтобы обслуживать клиентов, сидит и разговаривает о своих делах с соседкой, а на людей им наплевать. Пошла в другой банк обменяла быстро. Так зачем такие сотрудники в банке?
Приехал сделать перевод по Золотой короне (который как услуга есть на сайте банка), а на кассе бумажка: Золотая корона не работает. На вопрос к смотрящему за залом получил ответ: не знаю что там на сайте, а у нас Золотая корона не работает. Вот такой вот сервис и общение с клиентами - ниже плинтуса
Сотрудник разговаривал по телефону по личным вопросам весь наш сеанс.
2
Посмотреть ответ организации
Оксана Б.
Знаток города 16 уровня
24 августа 2022
Спасибо менеджеру, которая помогала разобраться с неработающей карточкой. Она подключила всех сотрудников не только отделения, но и центрального офиса. Очень приятно такое неравнодушное отношение к клиентам.
Хороший банк, чаще всего здесь самый низкий курс валют в г. Полоцк. Здесь стараются дать более новую валюту, нежели в других банках, где перед тем, как дать банкноту - кассир тщательно выбирает самую старую и замусоленную, чтобы отдать ее клиенту.
"Белинвестбанк" Зашел поменять 100 долларов, молодая сотрудница повертела купюру и сказала, что она заплесневелая, хотя в другом банке никаких претензий не было... Напрасно потраченное время. Больше обращаться не буду и никому не советую...
5
Посмотреть ответ организации
Димитрий
Знаток города 8 уровня
25 января 2022
Грубая женщина на работает на кассе, обсуждает клиентов с коллегой прямо на глазах у людей, думая, что её не слышно. Ничего не хочет объяснять, зачем нужны те или иные данные для совершения тех или иных операций. Работает одна касса для обслуживания.
Не рекомендую.