Я обращаюсь к вам с жалобой по поводу качества обслуживания и состояния куртки, которую я сдала в химчистку 16 ноября 2024 года.
К сожалению, после возврата куртки я обнаружила, что она была возвращена мне в неудовлетворительном состоянии: с вырванной петлей и с явными повреждениями. Я понимаю, что гарантия не распространяется на фурнитуру, но отдавать клиенту вещь с такими дефектами, как пожованная и испорченная, это ужасно.
Не рекомендую, берегите нервы, время и вещи.
Костюм двойка всего за 42 руб. Услугами пользуются также мои коллеги по работе. Вещи отлично почищены и идеально отглажены. Работают до 20:00 в рабочие дни. Из минусов. После химчистки у брюк пропали все пуговицы. Обнаружил только через несколько месяцев, так как брюки летние. Собрался их носить, а пуговиц нет. Пару раз чистка была хорошей, а на третий раз срезали пуговицы и не пришли. Брюки можно выбросить. Рекомендую тщательно проверять. Номер заказа на фото.
1
1
Посмотреть ответ организации
Ирина Купрацевич
Знаток города 3 уровня
7 февраля
Огромна просьба руководителю объекта довести до сотрудника информацию о рабочем дне организации. Почему в последний день месяца дверь закрыта на пол часа раньше, а постучав клиент должен выслушать недовольство работника о том как ей нужно делать отчет и вовремя уйти домой. Прошу заметить что у ваших конкурентов в тот же самый последний день месяца все работает ровно по заявленному времени, и к тому же для удобства и сотрудника и клиента висит информационная табличка предупреждающая о том, что за 15 минут до закрытия заказы не принимаются.
Рекомендую, перед тем как сдавать подушки в чистку, взвешивать вместе с приемщиком, а потом забирая, так же взвесить, для того, чтобы быть уверенными, что ваши подушки не потеряли значительную часть перьев.
Химчистка работает даже в субботу что очень хорошо , отправляют в химчистку и возрашают предупреждают что может появиться дефекты , веши как новые , если не из нат ткани нат немного линяет надо попробовать сдать обычную вешь , приемшица вежливая и хочет нежности , но нужно знать когда приходить там есть обед , рядом магазин копеечка и место для выгула собак и для собачки можно купит и продуктов купить и веши почистить 3 в одном
Химчистка хороша, даже очень. Чистил пуховые подушки, с заменой насыпок. На приеме очень вежливая женщина и знающая женщина, но будьте бдительны при окончательном рассчете и обязательно перевести товар, если цена за вес, так и норовят общитать
Замечательная химчистка. Нашла её по отзывам в интернете и не разочаровалась. Недавно сдавала пальто и его вернули в первозданном, чистом, красивом виде. Спасибо вам огромное!
1
Посмотреть ответ организации
Илья Гончаров
Знаток города 3 уровня
29 ноября 2023
Отвратительная химчистка, отдавал винтажный пуховик Moncler на очистку, на приемке несколько раз спросил смогут ли они сделать без косяков, ведь вещь винтажная и ей на секунду больше 40-ка лет, меня успокоили и заверили в том, что хуже точно не сделают, я решил довериться и по итогу когда забирал оценил только внешнее состояние вещи, но когда я пришел домой, состоянии внутри вызвало просто полный шок. До этого сдавал в другую химчистку в своем родном городе и мне делали просто отлично, но в данной ситуации, стерся боковой логотип, треснувшая собачка, внутренние нашивки которые потеряли цвет, в том числе и кожаная которая почти полностью затерлась. Про саму очистку вещи, скажу что даже почистить нормально они не смогли, мелкие засаленности, от которых я хотел избавиться так и остались. Вещь недешевая и на вторичном рынке стоит около 300$, очень дорожил этой вещью, потому что дорог как память, поэтому не могу передать свое состояние, когда увидел, что с ним сделали эти изверги. Перед сдачей в хим-ку делал фото, и предлагаю вам оценить состояние до и после, первые четыре фото, вещь до химчистки, остальное после, кожаную бирку и логотип сбоку к сожалению не фоткал. Крайне не рекомендую сдавать ваши вещи туда.
Отстирали светло-серую зимнюю крутку. Остирали все: жирные пятна, грязь от машины и страшные рукова. Приятная и вежливая женщина на ресепшене, знает свою работу. Сделали за неделю
Отличная химчистка, регулярно (сезонно) сдаём куртки и пуховики. После процедур все возвращается в чехлах и в отличном состоянии. Можете смело пользоваться их услугами.
Отличная химчистка, как всегда отличное качество чистки
3
Посмотреть ответ организации
Anastasiya S.
Знаток города 2 уровня
10 сентября 2021
Не приняли на чистку подушку с пятном под предлогом «мы таким не занимаемся».
Вопрос, чем тогда должна заниматься химчистка.
3
Посмотреть ответ организации
Георгий
Знаток города 26 уровня
12 сентября 2019
Сдавал им ковёр в августе 2019 года, эффекта от химчистки особо не заметил, так почистить можно и самостоятельно в домашних условиях. Ставлю две звезды только за вежливый персонал который отвечает за приемку и выдачу.