Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
Рейтинг 5,0
2880 оценок
Оцените это место
1085 отзывов
По умолчанию
Masterzum
Знаток города 16 уровня
29 ноября 2022
Заведение с громким и пафосным названием. На самом деле, не чего особенного не представляет. Высокие цены, сервис и качество предоставляемых услуг желает лучшего. Когда заказываешь СПА комплекс за не малую сумму, ждешь соответствия. И когда ставишь в известность администрацию, что у вас не работает джакузи или хамам, реакция ожидаешь совсем другую, чем просто подождите заработает 😡 А так же парковка пустая на территории, на которую не разрешают заехать, мол только для клиентов гостинцы. Ребята ау! Вам бы задуматься об отношение к посетителям. Большой минус и не желание туда больше приезжать.
Заезжали вечером, картину подпортили красивые закрытые ворота и водитель, который не довёз до шлагбаума для проезда автомобилей. Претензия больше к таксисту. Отель на мой взгляд через чур пафосный. Под мероприятия. Для меня подошёл на 100 %. Приветливый персонал, вкусная еда, лифт в трех этажном здании. Отдельно можно выделить СПА зону и бани. Был только в СПА, в стоимость входит 2 часа посещения. Все чисто. Ресторан тоже отлично декорирован. Отмечу небольшой выбор местных вин (1-2), еда вкусная. Оливковое масло для салата принесли в бутылке с носадкой для спрея. Нигде не видел такой бережливости. Завтрак в здании отеля, обед в главном ресторане. Ванная комната - как я люблю:просторно и чисто. Шампуни, паста, мыло. Есть телевизор, но я не включал. Скорость WiFi 9.19мбайт/с на входящий поток, 2,85 мбайт на исходящий. Добавьте сюда скульптуры, деревья во дворе, комплекс бань и вы получите кусочек Италии. Из минусов для многих может стать расположение, но для меня это плюс т. к. цель командировки в шаговой доступности.
Этот классический случай когда форма не соответствует содержанию! Какой красивый отель, удобные номера, но на этом все заканчивается. В спа зоне джакузи не понятно когда чистили, гости там по свему поведению относились к категории номер на час. В Хамаме невозможно находится, похоже давно не чистили, откровенно несет затхлостью. Сауна хороша и бассейн тоже. Отдельное замечание по завтракам. Как можно выносить яичницу холодной??? Почему блины и сырники лежат в холодной зоне? Салат, старый пожухший. Оливки порадовали и эклерчики. Очень жаль
Замечательное место, где можно полноценно отдохнуть, поесть и провести время! Доброжелательный и клиентоориентированный персонал, замечательная кухня, кстати работает даже ночью!!! Всем рекомендую!
Хороший отель, останавливалась тут раз шесть. Всегда чистый номер, чистый санузел. Кровать просто супер - и матрас, и постельное бельё. Хотелось бы улучшить работу официантов в ресторане. Чтобы блюда подавались обоим гостям, сидящим за одним столом, одновременно. Потому что получается что один гость ест, а другой на него смотрит.
Прекрасный отель в тихом месте. Приветливый отзывчивый персонал, отличный завтрак. Есть бассейн на территории, которым, к сожалению, не удалось воспользоваться из-за короткого периода пребывания. Рекомендуется для тех, кому не нужен рядом центр города.
Хорошая гостиница. Уютные ,чистые номера. Полотенца, тапочки, халат, принодлежности для ванной и т.д. всё есть. Завтрак входит в стоимость.
Бассейн на территории, ресторан тоже. Паркова для личного транспорта есть. Обслуживание хорошее. Все понравилось.
Отличное место для важных событий . Приятный персонал. Красивое оформление вкусная кухня . Удобное расположение . Большое количество залов . В целом на 5 .
После 13 часовой дороги за рулем - тепло встретили и быстро поселили. Номер с классным душем, кондиционером и шикарной кроваткой. В 12 ночи вкусно покормили, а утром классный завтрак. Во дворе отеля свой охраняемый паркинг. Цена - качество супер👍
В люксе оказались картонные стены. Соседи пришли с жалобой, что слышат каждое слово. Их спальня граничила с нашей ванной.
Ночью пришлось закрыть окна, т.к. прямо под окнами находится курилка.
Были второй раз за две недели. Оказалось, за 2 недели холодильник и не наполнили и даже не протерли.
За диваном дети нашли гору мусора)).
Саморез опасно торчит из порожка при входе в ванную- прикрываем полотенцем))
Администратор разговаривала через губу.
При посещении бассейна ещё интересней: сказали, шезлонг для детей младше 12 не положен!! «Идите к администратору и говорите с ней». Я попросил администратора подойти, но она почему то не подошла. У нас 3 ребёнка. Пятером на двух шезлонгах как уместиться? Может детям на завтраке стул тоже не положен?
Неприятно как то за столько звёзд на вывеске.
Уютный отель, все в норме. За исключением ресепшн. Девушка, очень долго оформляла. Главный минус, в расположении конкретного номера. ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!
Окна выходили на какое-то предприятие, а там с раннего утра шум от погрузки/разгрузки газелей и грузовиков
Очень приятная новая гостиница. Остановились 01.10.20. Ремонт свежий, большая светлая ванна, есть письменный стол в номере для работы. Много приятных деталей, как в дорогом отеле - халаты, одноразовые тапочки, зубной набор и комплименты (чай, кофе, вода). Есть открытый бассейн, закрывается с 1 октября как раз. Большая территория. Внутри есть где посидеть на улице. Район только не очень приятный - вокруг заводы. Доехать до центра не долго.
Рекомендую для отдыха!
Был зимой бане. Мне понравилось. Хотелось бы температуру в бассейне на улице сделать немного потеплее, а то через 2-3 минуты замерзали. А так, все прекрасно.
Внимательный лояльный персонал. Хорошие номера, завтрак, бассейн.
Из минусов: рядом промышленная локация. Но не очень далеко от центра.
Могли бы поздравить с днём рождения. Который я встречал в дни проживания в отеле
Посетили аква зону не в восторге.... Хотя заплатили за вип зону. Хотелось бы узнать дизайнера этой зоны, кругом цветы как на кладбище😰ребята неужели вы этого не видите... Заказа еды ждали столько, что уже хотели уйти, и это в вип зоне... Бассейн столько хлорки, аж режет глаза... Еды всё таки дождались еда приличная, но заказав хлебную корзину имейте ввиду вы получите 3 маленькие булочки... В корзине... Больше в БедаджиО мы ни ногой....
Номера хорошие. Спа зоной не пользовалась. Не понравились перебои с водой - то кипятком ошпарит, то ледяной, то струйкой течёт (3 этаж). Завтраки простые, но на любой вкус.
Персонал очень радушный, мы были с ребёнком и нам поставили кроватку для малыша. Кухня понравилась, единственно, холодно идти из отеля в ресторан, хоть это и недалёко совсем. Номера уютные и просторные. Зона с баней, сауной, бассейном тоже понравилось очень.
Достаточно потрёпанная гостиница. Стойкий затхлый запах гнилого дерева в коридорах и номерах. В ресторане часто проходят корпоративные мероприятия, звук музыки мешает спать. Местные Ростовчане любят здесь пошуметь. Закон О тишине не соблюдается. Персонал , возможно и рад помочь, но не в силах. Категорически не рекомендую людям кто решил отдохнуть в дороге!!! Для перевалочного пункта на отдых или из отдыха советую выбирать другую гостиницу.
Если вы хотите на курорты Италии тогда смело приезжайте сюда. Атмосфера места передана замечательно, кухня пальчики оближешь, а какой бассейн летом, а какая баня зимой. Вообщем все сюда
Отмечали Новый год, программа не особенно интересная, скучно, блюда были по меню, съедобно, но не супер, предварительная оплата. баня с бассейном и купелью-супер, брали услуги банщика, отдохнули и телом и душой
Отличное место, есть все что нужно (бесплатно 2 часа сауны, вай фай без регистрации, большой телевизор, завтраки очень приличные. Буду останавливаться только тут.
Мы здесь отравились на завтраке или нет.
Гипотеза что отравились клубникой, которая залежала. Так как жена до этого ничего не ела.
Но удивило другое. Сервиса нет.
Вместо помощи, реакция в первую очередь в защиту. Это мол не мы и все такое.
Плюсы: Дали активированный уголь.
Минусы: Все как-то со скрипом , сложно, без отзывчивости.
Номера просторный, но номер 304 нам понравился больше чем 305, хотя 305 выше классом.
Завтраки в целом нормальные, но чет как-то надо присмотреться.
Говорят больше никто не отравился, но возможно все уехали. Жена 2 дня с головкружением и всеми сопутствующими.
Парковка есть - это плюс, но часто загружена.
Кроме отеля - это еще и ресторан для выпускных и праздаников + платный уличный бассейн.
МИНУС: спа в отеле стал платным. Неожиданно. Ради него и заезжали.
Плюсы: Рядом аквапарк относительно и детская площадка с парком прогулочный небольшим.
ИТОГО:
СЕРВИС - 3 с минусом
ЗАВТРАК - 4 с минусом
НОМЕРА 4
Расположение 4
Количество услуг в целом 5
На выходе оставлю 4 , но с минусом.
Работайте над сервисом и обучением персонала.
Отличная гостиница. Персонал приветливый и вежливый. Есть бассейн, тренажёрный зал, сауна. На территории гостиницы помимо обычной столовой есть кафе с очень хорошим выбором блюд
Абсолютно оправдывает свои 4 звезды. Нормальные завтраки. Хороший бассейн с разными зонами типа джакузи, детский бассейн. Вкусные напитки в баре у бассейна. Отзывчивый персонал. За время отпуска третий отель, где мы остановились. В двух 5-ках (Мрия и Аквамарин) детские места, которые заранее были оговорены, готовы не были. В этом отеле всё вовремя и по просьбе быстро и организованно. Единственное, расположен далеко от центра и вокруг как будто промзона. Но внутри всё чисто и красиво.
Гостиница не плохая, но холодильник не работает, фен перегревается, ванные принадлежности приходилось выпрашивать. Завтрак хороший, а ресторан не понравился. Не вкусно и долго ждать надо.
Очень красивая гостиница, удобная. Не дешёвая, но того стоит. Качественные завтраки. Бронировать номер стоит заранее: на выходные номера могут быть раскуплены. Мне была важна близость к заводу РСМ. Ничего лучше и удобнее поблизости к РСМ не нашел.
Все очень хорошо, сауна уютная, номера чистые, завтрак вкусный и сытный. И трусы для сауны у них купил )))
Теперь в командировке в Ростов только в белладжио.
А ещё, приличные посетители, есть с кем поболтать в сауне)))
Хороший отель, должна была работать там администратором, но не сложилось, Управляющая просто зайка, персонал отличный, расположение на самом деле дурацкое, мне не понравилось
Отметили Новый год семьей , проживали пару суток. Отличная сауна, спортзал. Отель новый ухоженный. На Новый год был праздник 🥳 мы не ожидали такого и даже подарки 🎁😍 Большое спасибо!!! Рекомендую конечно!
Привезла подростков в бассейн ,отметить день рождения, оплатила как за взрослых. Сама купаться не планировала, администратор требует оплату с меня. Ощущение вымогательства. Оставила 5000 за бассейн и сладости. Не какого гостеприимства.
Больше не приедем и не советуем.
Сам бассейн отличный, но сотрудники не компетентны.
Нормальная гостиница - номера вполне годятся для проживания чистые и аккуратные, есть свой ресторан, завтрак вполне приличный. Выбирали эту гостиницу для поездок по работе на РостСельМаш. Не уверен что подойдёт для туристических целей