Отдыхали с друзьями на бассейне , первое впечатление было приятное -чисто, небольшая ухоженная территория,в целом ,достаточно вкусная кухня... Но для момента прихода администратора и проявления откровенного хамства и неуважения к гостям. С девушками зашли на террассу для фотографии, после чего п
прибежала администратор с фразами :« А что мы тут делаем ? Быстро ушли отсюда. Я сказала, пошли отсюда!»На наш вопрос , что мы сделали не так, последовал надменный взгляд и очередной посыл убраться с терассы на повышенных тонах.К сожалению, впечатления были испорчены. Вернуться ещё раз желания не возникнет благодаря невоспитанному персоналу. Скандал на ровном месте, ведь можно было спокойно пояснить , что зона закрыта и оплачивается отдельно. Разница в стоимости билета 500р, но при покупке никто не говорил о разделении зон локации и знаков и табличек на территории тоже не было. Еще один неприятный момент - это демонстративное обсуждение ситуации и тыканиие пальцем с другим персоналом в нашу сторону из-за конфликта.
Прекрасный отель . Все продумано , чтобы обеспечить гостям высокий уровень комфорта.
Очень приятно было получить бесплатную возможность досрочного заселения в номер, который сиял чистотой.
Не смогла в силу личных обстоятельств использовать дополнительный бонус от собственников на пользование открытым бассейном , который находится на территории . Но прогулялась и насладилась вдоль него и насладилась красотой и позитивными эмоциями .
С удовольствием рекомендую этот оазис сервиса к посещению !
Отмечали мужу юбилей! Огромную благодарность выношу персоналу, а именно поварам, все было вкусно, очень, администратору, ребятам официантам, обслуживали на высшем уровне. НО огромная претензия к МУЗЫКАНТАМ! Вот честно только из за одной музыки больше к вам не прийдем и не посоветуем , вы уж извините! А руководителю данного заведения , прошу обратить внимание на то, кто у вас поёт и как не красиво поступают музыканты по отношению к гостям. Дело было в том, что наш банкет был единственным в ресторане, соответственно живая музыка началась , все наши гости включая меня ожидали что музыкант будет петь ну или хотя бы что то включать, но почему то музыканты ограничились только фоновой музыкой, пока к ним не подошли и не начали заказывать песни, ну раз, два, три, четыре, пять песен на заказ, вы простите, но это же деньги!!! При чем не малые. Когда в очередной раз я подошла к музыканту и попросила включить что то, не фоновую музыку, а то что типо у них предусмотренно их музыкальной программой (которой не было вообще, т е фоновая музыка была) и они сказали платите, я объяснила им , что вы уж извините, но мы не виноваты что в данном заведении наша компания одна, и у вас нет возможности на ком то кроме нас заработать, вы хотя бы не наглейте, ставьте хоть что нибудь без заказа, но к сожалению ничего они так и не ставили! Только все за деньги, все за деньги я понимаю конечно, но такая нагласть и такой беспредел, первый раз с нами происходил, хотя в разных местах, ресторанах и в разных городах неоднократно отдыхали! Чтоб вы понимали больше 15000 ушло , чтоб музыканты включали нам песни при чем в живую не пели.... Как так то?! Может я чего то не понимаю т е заказываешь банкет , ресторан где есть дивая музыка, получается, что мне проще было привести с собой диджея.....