Bellagio ресторан
351 отзыв
15 июня 2023
Отличное место. Замечательное разнообразное меню и великолепные повара. Официанты умелые. Столы чистые, приборы в салфеточках, декор.. Отлично!
1
1
18 июля 2023
Остались недовольны обслуживанием,персоналом
Проводили свадьбу в данном месте
На этапе согласования сервировки стола договорились с администратором о том что нам важно чтобы в большой тарелке стояла тарелка поменьше-администратор сказала,что конеяно мы можем так сделать
За день до свадьбы,встретясь с другим администратором решила об этом напомнить,на что получила ответ,что это невозможно,на мой вопрос почему один администратор говорит одно,а вы другое получила ответ-Она вообще много чего говорит и обещает(другой администратор)
Как минимум можно было предупредить
Приехали в назначеный день на согласование меню
Звоним администратору,встречаемся и получаем недовольство,потому что это была суббота и они готовились к свадьбе,но заметьте встречу назначал другой адмиристратор,а не мы
В итоге составили мы это меню в быстром темпе
Между администраторами как будто нет никакой коммуникации
Главное когда мы только узнавали все до того как внести задаток,все были просто милые и улыбчивые,как только задаток был передан(и вернуть его нельзя по договору) всем на тебя становится все равно,какие у тебя есть пожелание и т.п
На стол гостей принесли грибы с мангала с длинным волосом,одна из гостей сделала замечание на это и попросила заменить блюдо,на что в ответ официантка сделала недовольное лицо и цокнула,как будто так и должно быть,блюдо забрали,но новое так и не появилось на столе
Хочу обратить внимание на клиентоориентированность
Я забыла в день мероприятия очки на президиуме
Утром зайдя в ресторан персонала не оказалось
Позвонили адмиристратору,она сказала что не передавали
Мы уточнили у наших декораторов,может быть они могли взять
Декораторы ответили,что да мы видели очки,передали их персоналу(что логично,потому что искать будут именно в ресторане)
Перезваниваю администратору,объясняю что передали вашим ребятам,там начинают преплетать что ночью заехали другие декораторы для завтрашего праздника, мы разберемся,как что то узнаем мы вам позвоним
Прошла неделя,никто так и не дал обратной связи)))
Написала сама,на что получила обыденное хамство
Ну в итоге дали понять,что из за каких то там очков никакие камеры даже и не подумают смотреть
Не рекомендую!
Отношение к своему гостю должно быть предельно вежливое,а не ставить его на место
Как за разбитой рюмкой уследить и взять за это тысячу рублей так это они могут-это же их посуда,а как помочь найти очки,которые забыли у НИХ в ресторане из которого никогда ничего НЕ ПРОПАДАЕТ,так это не их проблемы!
А так же хотелось бы отменить,что сплит система работала просто ужасно
Наш зал был расчитан на 70 человек-нас было 50
Но все гости сидели мокрые от жары
В итоге чтобы охладиться,приходилось выходить на улицу
Хотя сказали,что перед нашим приходом охладят зал,но не знаю в чем проблема
В том что не справляются сплиты или потому что поздно включили
Как то так сложилась ситуация,ожидание было совсем другое
1
1
30 декабря 2022
Отличное место! Замечательно провели корпоративный вечер. Ведущий мероприятия- просто как-будто с камеди клаб- веселый, эрудированный и при все этом техничный мужчина (шутки никого не обижали) - насмеялись от души! Живая музыка - это просто фантастика! Официанты очень вежливые и внимательные ребята!
Спасибо огромное за организацию вечера!
15 августа 2022
Заказывали завтрак и обед. Обслуживание достаточно быстрое, вареники с творогом очень понравились, ребёнок был в восторге от куриного бургера. Вкусный десерт в виде голубого облака, необычная подача, очень нежный десерт с лимонной кислинкой.
2
2
21 января 2024
Хорошее место, отмечали корпоратив, было вкусно, весело и задорно. Могу смело рекомендовать.
18 мая 2023
Замечательный отель, все на уровне. В номерах очень чисто и приятно, уборка производится каждый день, а ни как в некоторых отелях..
Есть отличный хамам и сауна, а также бассейн под открытым небом и банный комплекс. Персонал очень вежлив и приветлив, после проживания остались очень приятные впечатления. Отдельное спасибо администратору Валерии, благодаря этому сотруднику, с людьми хочется общаться чаще и улыбаться им :)
30 августа 2024
Ожидал большего! Цена и качество очень разнятся друг от друга
20 августа 2023
Не много запоздалый, но обязательный к прочтению отзыв.
Присутствовали на свадьбе друзей в данном заведении. Что удивило, это абсолютно хамское поведение, при условии, что свадьба была отнюдь не бюджетная. Постоянно торопили, выгоняли гостей с беседок (которые были оплачены), вели как будто должны им и ни кто не платил. Апофеозом стал тот факт, что пока вышли на фейерверк, официанты просто начали убирать абсолютно всё, торт, блюда, алкоголь 7 КГ КРАСНОЙ ИКРЫ. Всё либо выброшено, либо ушло в непонятно (понятно) каком направление )) Короче настоятельно не советую этот комплекс.
1
7 августа 2023
Заказал номер в субботу, хотел отдохнуть , искупаться в бассеине. Приехал к времени заселения в 14.00. Номер не готов, в бассеине нет мест, хотел заказать VIP зону отдыха, и там нет мест. Почему об этом нет информации на сайте?
Отказался от брони, отдых испорчен. Я уехал.
Если хотите туда поехать, узнавайте все подробности о готовности нгмеров и занятости бассеина!
1
30 апреля 2022
Потрясающий отель с большим бассейном на улице, он с подогревом. Большая территория, очень ухоженная с беседками, засажена элитными деревьями и растениями. Здесь часто отмечают свадьбы, которые всегда на высшем уровне. Если будете в Ростове, останавливайтесь только здесь, отдохнёте на все 100%.
1
25 июля 2022
Всё вкусно. Мясо отличное. Особенно приятно сидеть под пару бутылочек хорошего, холодненького проссеко вечером с любимой, сплавив детей в номер гостиницы) Саргису отдельный респект и спасибо за музыку.
24 мая 2022
В этом районе лучший! Неоднократно советовал своим коллегам в нем останавливаться, и не прогадал, они довольны! 2 года назад его полностью обновили! Достойный ресторанчик, цена немногим выше среднего! Только посмотреть в этом районе нечего, т.к. это район завода РостСельМаш. Придётся ехать в центр на такси, примерно 400-500₽ вечером, чтобы посмотреть город и его достопримечательности.
16 августа 2023
Люблю это место. Чебуреки зря убрали из меню, и пирожное Облачко. Не, я все понимаю, может повар сменился. Но, любимые блюда постоянных гостей такое себе убирать. А так все отлично, вкусно и хорошо
12 января 2024
Ужасное меню, были на корпоратив за 4500 с человека. Из овощей помидор и петрушка с укропом. Сырная нарезка 3 кусочка сыра, нити сыр и 2 корзиночки 🤦♀️ Это разве подача? Такого я ещё не видела, все расстроились, остались голодные, недовольные. За эти деньги можно было шикарную поляну!!! Даже картошки было очень мало.
21 декабря 2023
Отмечали корпоратив. Понравился все и программа и кухня. Обслуживание тоже на отлично. Рекомендую
26 января
Отвратительная еда и обслуживание. Очень скользкий пол в банкетном зале.
14 июля 2023
Очень вкусная кухня, номера отличные, просторные.
Мы обязательно вернемся.
Спасибо городу Ростову за гостеприимство
19 октября 2022
В эту субботу проводили здесь свадьбу, обычно не оставляю отзывы, но сейчас очень хочется. Началось все на этапе заключения договора, там есть пункт о том, что если мы проводим у них свадьбу, в подарок молодоженам дать номер в гостинице, но администратор вежливо объяснила, что договор стандартный и этот пункт распространяется только на большой зал. Ну ладно. Красивое место, сначала все очень вежливые и любезные, администратор Виктория много улыбалась, казалась очень милой, но за неделю до мероприятия перестала отвечать на звонки и начала забывать обо всех устных договоренностях, как итог мы должны были еще и доплатить за свои же продукты. Официанты ужасные: абсолютно не заинтересованы в гостях, путали напитки, гости сидели с грязной посудой, ни о какой вежливости и говорить нельзя. Когда выставили счет мы очень удивились «дополнительным услугам», которые нам вроде как были оказаны. Понятно, что во всех ресторанах персонал хочет заработать что-то себе сверх зарплаты, но здесь это делают совершенно хамским образом.
6
1
9 июня 2023
Как правильно если у ресторана большое меню, то еда так себе, здесь просто приятно удивили, было вкусно всё и соленья и итальянские, и кавказские блюда, замечательное обслуживание
3
20 сентября 2023
Хороший магазин на пляжной зоне ну и конечно очень хороший ресторан все очень вкусно и и я считаю умериные цены.
10 июля 2022
Была на мероприятии. Красивая территория, ухоженная, с бассеином. Красивая подача блюд, вкусная еда. Приятная атмосфера. Хорошее обслуживание. В самом здании тоже очень красиво, стильно.
1
28 декабря 2020
На днях был корпоратив и не у нескольких организаций.О плюсах: Очень приятный,аккуратный,вежливый персонал.Очень понравилась милая девушка официант Диана.Сам ресторан красивый,дорого богато))).Кухня средняя,но конечно думаю есть и что-то эксклюзивное.Музыка на любителя,современного ничего не услышала.Но видимо Сердючка для корпоративов всё ещё актуальна.А теперь о большом минусе: Неожиданно странно,больно и неприятно было упасть на обледеневших мраморных ступенях при входе.Для такого ресторана хотя бы не ковры,но хоть тряпку простите какую нибудь кинули на пол!25 декабря гололёд был страшный,всё обледенело,стекло.Людей было очень много и не я одна получила травму.Удивительно что руководству не было до этого никакого дела тк важнее конечно банкеты.Остался очень не приятный осадок и больное колено.Выставлять фото считаю не эстетичным.
2
20 июля 2023
Ставлю 3 звезды только для тех кто будет там что-то отмечать. 1 минус когда что-то отмечаете через вас вечно будут бегать люди в купальниках либо официанты 2 минус это когда вы заходите в сам зал то там духота такая что заждые 10 минут надо выходить в коридор чтобы охладиться. Для банкетов не СОВЕТУЮ а в отель даже очень советую
20 августа 2022
Отличное заведение !!! 14 июля 2022 отмечали день рождение брата в отдельном зале , 11 августа отмечали новоселье нашей компании было порядка 80 гостей , кейтеринг , еда , обслуживание все на высшем уровне . Очень рады что они появились и в нашей жизни )))) Желаем процветания и только благодарных гостей )))))
6 февраля 2023
Кухня отличная, обслуживание без нареканий, официанты молодцы, музыка живая, различные программы, если бы чуть подешевле было бы вообще идеально.
13 декабря 2024
Приятное место, хорошая кухня
30 декабря 2022
Обслуживание замечательное,ведущий просто мастер своего дела!Особенно хочется отметить живую музыку Невероятно красивый и поставленный голос у исполнителя!Получили удовольствие от его пения.
25 февраля 2024
Лучшая гостиница Ростова. Стильно. В стоимость входил спа салон, так что города я не видел 😅
27 сентября 2024
Вкусно. Цена немного завышена
31 января 2022
Современный дизайн интерьера, широкий выбор блюд из свежих ингредиентов. Профессионализм поваров в приготовлении различных блюд,очень нежные и сочные мясные блюда и рыба. Внимательный персонал обслуживания.
27 ноября 2022
Прекрасный ресторан, праздновали там свадьбу в сентябре 2021 года. Красивое место, очень вкусная еда, Хорошо работающие официанты. Все впечатление испортили администраторы,которые хотели надурить буквально на каждом шагу.
1
25 августа 2022
Приятное место. Бассейн не большой, но чистый. Обслуживание приятное и быстро. Лежаков не много. Бар и еда по ценнику выше среднего. Дают полотенца. Платишь только за вход, без депозита
3
8 июня 2023
Довелось волей случая остановиться в отеле,цена и качество обсуживающего персонала соответствует действительности,минус в парковочных местах,на тот момент негде было поставить авто,а так все норм рекомендую
3
24 сентября 2023
Ресторан очень красивый. Особенно банкетный белый зал. Кухня вкусная. Но официантов маловато.
24 декабря 2021
Один из лучших отелей Ростова-на-Дону! Бываю здесь неоднократно. Для всех постояльцев открыт доступ к бассейну и 2 часа в современном Спа-центре с "наверное лучшим" хамамом. Завтраки разнообразные и питательные. Постоянно присутствуют сезонные фрукты. Жаль, что убрали кефир. Есть стоянка и новый ресторан. В общем, рекомендую!
1
2
17 декабря 2022
Все отлично, все что для отдыха нужно, здесь есть.
Номера чистые, бассейн и зона отдыха супер. Отель для семейного отдыха.
21 июня 2022
Великолепное место. Гостиница, спа, бассейн и еще баня ))) все на уровне. Очень вкусная кухня. Провести выходные в двоем и зимой и летом. Молодцы! Спасибо!!!
1
21 августа 2023
Был корпоратив в этом заведении, но сотрудники начали нагло выгонять в 9 часов и говорить, что наше время закончилось, очень неприятная ситуация , не знала, что в этом заведении корпоратив по часам оказывается проводится, сотрудники грубые , еда не очень, не рекомендую
2
2
29 августа 2024
Хорошее место, вкусная еда
22 августа 2022
Прекрасный отель, отзывчивый персонал, завтрак на высоте! Но портит впечатление бассейн, так как пускают не только прибывающих в отеле, но и любого, оплатившего минимальную стоимость входа! Соответственно поток большой, контингент не самыйкультурный,
очистительные системы не справляются с чисткой, бассейн грязный, как бы его не пытались чистить, к тому же не работают кнопки режима джакузи в двух из трёх зон!
13 июля 2022
Замечательное заведение , было очень вкусно , подача и оформление блюд супер !!!! Получила массу положительных эмоций от посещения этого заведения !!! Поварам респект , супер !!!!
31 июля 2024
Очень красивое место, вкусный салат из баклажанов
13 июня 2022
В эту субботу, как организатор, я проводила в данном ресторане свадьбу на 120 человек! Отзывы никогда не пишу, но тут просто хочется, чтобы люди знали своих героев. Из плюсов: очень красивое место, все продумано до мелочей, есть гримерки для артистов в удобном месте, место для музыкантов. Нормальная мебель. Ремонт. При желании, можно остановиться в гостинице, которая небольшая - но очень уютная. Из минусов: персонал совершенно неадекватный, начиная от администратора Виктории, которая сначала была милой, а потом превратилась в загадочного человека, грубила, неожиданно сообщила в 12 ночи, что декорации нужно убирать в 2 ночи, хотя разговор с ней был - что убирать все будем утром.Но это ладно, все решили! Но осадок остался у всех, так как был большой скандал.
То что не хватило большого количества алкоголя, который остался после праздника - тоже ладно, они тоже люди, им тоже нужно. Еду, которую складывали как собакам, лишь бы быстрее - банкет то закончился. Все оплачено .. шли бы мы своей дорогой.. Все это в конце мероприятия меня просто убило. Я такого никогда не видела, а свадьбы я организацию 18 лет. Официанты совершенно не контактные, было четкое ощущение что им все равно чего хотят гости или организаторы. У них есть свой набор функций - все остальное их не интересует. Улыбок, вежливых ответов я не услышала ни от кого. Персонал набран временный, половина даже не знала куда привезти торт (с какого входа заезжать). Блюда на банкете были холодные или теплые, а это мангал..., сок и алкоголь почти весь не охлажденный. Сама кухня желает лучшего. Никому я не посоветую данную площадку. Очень хочется чтобы собственник данного комплекса прочитал данный отзыв и провел беседу с персоналом.
5
1
19 октября 2024
Уютное место, и вкусно
2 ноября 2022
Понравилась баня, доброжелательный персонал. Чисто и уютно. Ходили подружками втроем . Хорошее соотношение цены и качества
3
31 августа 2022
Внешне дворец. Останавливались в этом заведении, которое расположено в промзоне по предварительному бронированию через яндекс путешествия, с 27.08.22. по 28.08.22. Неприятные впечатления начались с того, что сказали на ресепшене якобы бронь отменена. Пришлось доказывать подтверждение брони и 100% оплату с телефоном в руках и электронными чеками. Далее при заселении чайник в номере грязный изнутри, из трещин между плиток в душевой лезут тараканы, хотели заказать ужин в номер, отпугнула цена за 4 простых куриных супа с лапшой и 2 вторых котлета и пюре 3000, поехали поужинали в кафе в центре города, ночью с внутреннего двора до 0:30 орали караоке свадьба, когда музыка стихла в номере слышны были звуки очень похожие на издаваемые грызунами при грызении. И это все за 10000 за сутки. Завтрак утром весьма простой, то что было теплым быстро превратилось в холодное под кондиционером в центре зала. В конце с нас хотели содрать 1500 за доп уборку, на ковролине остались пятна, дети пролили молоко. Когда начал спорить, снисходительно сказали заплатить 750, спорить дальше сил не было. Заплатил и сказал напишу плохой отзыв. Не повторяйте мою ошибку, выбирайте другой отель.
3
1
23 декабря 2024
Отличное заведение. Рекомендую
29 октября 2022
Персонал, атмосфера, бассейн хожу летом частенько, очень полюбила это заведение, можно кое где уединиться с самим собой😁, вообщем крутое место рекомендую
3
29 сентября 2023
Такое себе. Вроде есть ассортимент, но ничего не хочется))) меню - как будто его месяц в парилке держали.
Место красивое на улице у бассейна. В ротонде прикольно посидеть
24 ноября 2022
Отличная кухня, приятная атмосфера, обслуживание на отлично! Были в качестве гостей на свадьбе, все очень понравилось!!! Рекомендую!!!
