Установили ар счётчик, он не передаёт показания, сотрудники водокала сказали, что у меня два варианта 1)лазать каждый месяц в колодец, снимать показания 2) купить за свой счёт ещё один счётчик и установить тоже за мой счёт в доме. P. S. почему я должен платить если это их вина!
7
1
А
Анонимный отзыв
13 февраля 2020
Настало время менять счётчик, за пол часа не смог дождаться ответа "живых"людей. Позор конторе! А потом пришлют драконовский счёт за воду.... Кто за кем должен бегать? Опухли от самозначимости господа? Цены подняли обманув депутатов, набрав про то что длинна сети водоводов слишком длинная, а сами прибавили новые капроновые трубы, а они до 50 лет не нуждаются в ремонте! За счёт этого требуют увеличить стоимость ремонта старых труб, а их в разы меньше в этом нуждаются. Напёрсточники!
Пошел заключать договор. Все сделали быстро и оперативно. Девушка из 108 кабинета слева у двери просто молодец. Все подсказала и посоветовала как сделать правильно. Профессионал своего дела!
Опломбировка счетчика произведена быстро, качественно, но для того , чтобы пришел специалист с горводоканала пришлось взять день в счет отпуска на моей работе, потому что в горводоканале ни на кпкие уступки идти не хотели, сказали ждите специалиста с 9-00 до 15-00 все остальное ваши трудности.
7
7
Степан Ш.
Знаток города 3 уровня
9 июня 2022
Зачем нужен телефон круглосуточной линии, если никто не отвечает? Звонить начал в 22 50, но видимо некогда отвечать сотрудникам Водоканала(((
Парковки нет. Отвратительно. А сюда приходят не только атлеты пешком, но и люди с ограниченными возможностями. Как решить-ну это город должен думать. Как вариант- внутри, за забором, куча места
Люди , особенно начальник этого заведения, просто не воспитана, грубиянка. Контора ужас, 18 век, считают, что они работают не для людей, а люди для них. Живут за наши деньги, а ведут себя, как быре. Хамье
Конченая контора, огромные очереди, люди часами стоят на улице на жаре или под дождём, нет порядка и организованности. Заявки теряют, из одного отдела пинают в другой, все друг на друга сваливают обязанности.
Странно и не понятно, почему не сделать кассу по приему платежей беспроцентную в центе города на Преображенской, чтобы было удобней добираться, ведь к вам не попадешь, пока три км. лесом не пройдешь.
10
3
Бассейны - хаммамы | под ключ
Знаток города 11 уровня
20 ноября 2020
Очередь быстро расходится, отношение персонала хорошее. Сразу приходит мысль, что для такого уровня организации все такое дешевое в ремонте.....
Зачем делать онлайн платёж из личного кабинета, если сайт по оплате не работает два месяца и нельзя ни у кого добиться в организации в чём дело. Организация спирает на банк почему активная карта именно в водоканале не проходит, а банк переводит назад на водоканал, мол с сайтом водоканала эта проблема. Бардак в онлайне!
Организация не дай бог, некоторое руководство без грамотное, доходит до такого что выдают твои личные данные стороним людям, что не позволительно законом, главное чтоб были связи. Надо чистить эту шарагу
Вопрос ,зачем существует телефон ,если на него я еще ни разу ни на один номер не смогла дозвониться,а самое что интересное ,когда звонишь идут гудки или играет музыка и идет время а денюшка уже списывается. Уважаемые,наладьте как то связь,я лежу в больнице,каким образом яэ должна связаться с водоканалом по своему долгу,полный беспредел.
17
3
А
Анонимный отзыв
17 июля 2018
Обратилась с целью подключения воды на участке. При обращении совершенно не понятно с кем я общаюсь, и как можно к нему обратиться (отсутствие бейджа с фио и должность отсутствует у всех !!!). Обращаюсь с вопросом, мне отвечают на профессиональном языке. Нет четкого понимания по сумме услуг. Хотела получить комплексную документацию, на такое подключение сущестаует скидка, но мне смогли сделат только тех.условия, и опять пришлось ехать в "Белводоканал" ,случилась так, что попала в перерыв, так меня грубо выгнали из кабинета. Присесть в коридоре просто негде! Уважаемые сотрудники и руководство, прошу обратить на это внимание! Мы приходим не в Ваш дом! Мы приходим за услугой, за которую оплачиваем! Разместите в коридоре стулья, чтобы люди могли подождать! Самой любезный оказалась женщина на вахте, которая разрешила присесть!
Организация очень не хорошо себя показывает в роли оказания услуг по подключению счётчиков, разогнать бездельников и навести порядок! Даже слово коммерческого директора для подчинённых пустой звук.
Обслуживание быстрое без очередей.Правда срок исполнения 30-40 суток по замене счетчика.А это время будут брать плату по нормативу.И цена за новый счетчик с импульсом кусачая 6300 руб.
Парковки для автомобиля нет.
Неделю пыталась дозвониться! Сначала просто не отвечали на звонки, а потом брали трубку и клали ее рядом с телефоном, никто со мной так и не поговорил!!!
В пресс-службе губернатора и правительства области сообщают, что единый круглосуточный номер аварийно-диспетчерской службы ГУП «Белводоканал» - 134 (звонок с мобильного - через код города 4722). ОБМАН ОБМАН!!!! Не дозвониться!!!!
Массив севрюково, вода ржавая, фильтры меняются через день. Трубку не по одному из номеров не берут. Отвратительное отношениее к людям! Директор, уволься! Ты не справился!
Стою уже 2 часа в очереди в "ОДНО. ОКНО". И таких как я процентов 90. Открыть дополнительные окна не судьба, похоже..
5
А
Анонимный отзыв
23 апреля 2020
Работает одно окно из четырёх. На подключение по готовому проекту уходит 2,5 месяца, хотя по факту делов на 5 минут - приехали, воткнули трубу, уехали. Всё для людей
Перекрыли воду в крлодце и опломбирлвали ,дом еще не сдан ы эусплуатацию Бик новосадовый 41 мкр, пепеехала с ребенком нет воды, потом обнаружила в крлодце пломбу, все счета оплачены, во вторник быда у них заключаои новый договор, про пломьу не сказали! Творят что хотят, а я с маленьким ребенком
7 часов жду аварийную службу, заливает, а мне даже не могут ответить, сколько еще ждать. Потеряла рабочий день, возможно, еще ночь не спать. Разве так должна работать аварийная служба? Безобразие!!!
Большая блогодрность Управление по реализации услуг Горводоканала.В особенности Трифоновой Ирине Владимеровне за компетентность.
6
2
И
игорь b.
Знаток города 7 уровня
9 октября 2020
Просто шарага,потратил день что заключить с ними договор,работают медленно,1 человека обслуживают в районе получаса, неспеша,зато обед четко,смысл вам обед,если вы толком и не работаете?просиживает время
Нет ни каких проблем ,позвонил, вышли ,провели. Посмотрели документы,если есть недостатки указали. Отличная работа.
1
5
Максим Евг.
Знаток города 14 уровня
15 июня 2020
типичная совковая монополия. чтобы подключиться к единственной в городе сети, нужно отстоять несколько очередей с недовольными агрессивными горожанами.
представьте себе, если бы такое творилось при подключении к провайдеру интернета)) приезжаешь к шести утра, чтобы занять очередь в окошечко, и так несколько раз.