Недавно я посетила почту, чтобы отправить посылку, и у меня остались довольно приятные впечатления от этого визита. Это обычное учреждение, как и все почтовые отделения, но, тем не менее, я заметила несколько моментов, которые сделали моё посещение особенно запоминающимся.
Когда я пришла, очереди не было. Потом стали появляться люди. Я заметила, что среди клиентов много пожилых людей. Некоторые из них испытывали трудности с заполнением необходимых документов, и просили помочь. Я подошла к бабушке и дедушке, чтобы объяснить, что именно нужно сделать, и помочь прочитать информацию. Это было приятно — видеть, как они улыбаются и благодарят за помощь.
К тому же, я хочу отметить, что девочки-кассиры были очень вежливыми и профессиональными. Каждая из них с удовольствием ответила на вопросы клиентов, терпеливо объясняя все нюансы отправки посылок.
Итог: очень приятно, когда в обычных учреждениях работают вежливые и отзывчивые сотрудники.
Не очень люблю данное отделение всегда большие очереди, очень мало специалистов. Хотелось бы чтобы установили раздельные очереди по трём направлением и с тремя разными специалистами :оплаты и выплаты, получение посылок, отправление посылок. Тогда было бы на мой взгляд лучше. Очень долго приходится стоять и ждать пока люди получат пенсии и оплатят жкх, чтобы потом за минуту получить свою посылку.
За все разы что я там был, очередь была 1 раз, и то когда с нестерова сделали часть окошек тут. Минус - международные пакеты автоматом сюда не доходят, надо писать на нестерова заявление. Возможно, сейчас что-то и поменялось. Мне тогда аргументировали тем,что хранить негде.
Из всех окошек работало только одно. Талончик падает прямо на пол, в лужу, да прямо в лужу потому как уборка проходит редко. Пенсионеры вынуждены нагибаться и полнимать талончик из лужи. Это касательно этого отделения. А касательно всей Белпочты, то сами знаете через какое место работают. Пришла смс о доставке на один адрес, отстоял в очереди, мне было сказано что посылка находится в другом месте. Нужно ли говорить о том что там тоже очередь? Думаю нет. Уведомления о перенапровлении не было. Ни разу не видел чтоб работало хотя бы половину окон.
Рядом живу, все отлично, персонал вежливый, внимательный.быстро обслуживают,всегда чистенько, аккуратно, приятно зайти.большой ассортимент и журналов, и открыток.можно найти все необходимое.
Электронная очередь работает, как надо. Кассиры и, особенно, заместитель заведующего очень приятные в работе, вежливые (пришла тетка хамоватая, а ей так вежливо ответили, что все будет гуд. Я была приятно удивлена!)
в целом всё хорошо: электронная очередь, вежливое обслуживание, персонал в красивой форме (запомнились прикольные галстуки), само собой, всё необходимое для почтовых отправлений, электронный терминал, на улице банкомат ББ.
Из недостатков: в час пик очереди - напрашивается окошко с третьим оператором; припарковаться сложно.
Очень все долго. Помещение так себе. Персонал тоже в основном не приветливый (есть пара нормальных сотрудников, но остальные типичные тетки из гос.услуг)
За посылкой простояла в очереди 40 минут. А в очереди было 10 человек! Это же немного! Какие-то медленные неопытные работники, ещё и инкассация у них приехала... Реально, я никогда так долго не сидела в очереди на почте!
Как правило небольшие очереди, много мест для сидения, вежливый персонал. В 20 числах много пожилых людей (видимо оплачивают квартиру), за посылками быстрее прийти в другие дни. Много лет хожу на эту почту, проблем не было
Научите сотрудников, разносящих почту, считать и читать в правильном порядке дома на солтыса. Очень осточертело в почтовых ящиках 36 дома находить письма для 38/34 домов
На сайте указано что время работы до 20.00 но когда яприехал, то поцеловал закрытую дверь, оказалось, что на почте вообще выходной! Неужели так наплевательски можно относиться к расписанию?!
Не очень удобно, электронная очередь есть , но она не эффективная т. к всего два окна и одно из них работает только на принятие и выдачу почтовых отправлений. Что нибудь заплатить, очень долго, очередь—километры.
Очередь. В отделе доставки в рабочее время нет никого на месте и висит табличка, что требуется срочно почтальон!!!! Доказательство данной смотрите на фото.
Желательно что бы одно окно работало только под почту, как в некоторых отделениях. Чтобы люди до сих пор оплачивающие коммуналку на почте сидели подольше и задумались зачем нужна почта и наконец освоили современные технологии.
Не ясно зачем было посылки перенаправлять из этого отделения на Нестерова 51, то отделение откровенно не справляется с потоком. Верните выдачу посылок с отслеживанием в это отделение как было раньше!