Отделение почты совсем непропорционально величине охвата района. Хорошо, хотя бы сделали электронную очередь. Но и это не помогает; почти всегда работает только одно окно и почтовые услуги оказываются в нём без приоритета. В итоге можно просидеть полчаса-час, пока кто то платит коммунальные услуги и т.п.
2
Александр Грибчик
Знаток города 2 уровня
20 ноября 2024
Доброго времени суток. Для начала скажу, что в данном отделении катастрофически не хватает персонала, неужели нельзя решить эту проблему? Очереди есть, но девочки все равно стараются, работают. Отдельную благодарность хочу выразить заму начальника Гриб Полине и начальку отделения Орлюк Елене. Часто видел как именно они решают конфликтные ситуации, а ведь иногда туда приходят разные люди: в нетрезвом виде и просто неадекватные , которые думают, что им есть свет что-то должен. Надеюсь проблема с нехваткой людей решится. Ведь можно даже время работы сократить и уже будет намного лучше, будут работать хотя бы 2 кассы
Выслали извещение о том, что пришло письмо. В этом письме лежит важный документ. Пришла за ним, а они его потеряли. Обещали поискать и позвонить. Прошло 4 дня, ни ответа ни привета. Максимально халатное отношение к своей работе. Документ мне уже не вернуть. Дозвониться до них не реально, так как просто не берут телефон.
Из 10 посылок с Китая, доходит одна/две.Остаётся догадываться , куда они деваются!? К огромному сожалению , не я одна такая , как оказалось ... Возможно , и не писала бы негативные отзывы, ведь это посылки с китая. НО, когда жила на Клецкова и относилась к почте на Кабяка, ВСЕГДА ВСЕ ПОСЫЛКИ ПРИХОДИЛИ !
Продавцы с Алиэкспресс мне пишут "Посылки у вас на почте , позвоните и уточните " Я звоню, а мне в ответ " ничего нету " . Проработайте этот вопрос с сотрудниками ....
После установки электронной очереди,приходить на почту стало одно удовольствие. Помещение маленькое,теперь люди не толпятся. В летнее время всегда работает кондиционер!!!
Это почта самая медлительная почта в мире, если есть возможность обойти её стороной, лучше обойти.((((
Иногда приходится мне идти, но не по своей воле. (1 раз в год) Уже больше 15 лет .
Грустно конечно
Плюсы:
-Редко бывают очереди
-Платежный терминал
Минусы:
Елизавета Шимчукевич!
В который раз ,к несчастью,попадаюсь к ней. Бестактна ,надменна ,некомпетентна! В этой голове никаких логических задач не решается. Просьба упаковать посылку ввела в какой-то ступор человека. Еще почему-то думает,что зайдя за угол от рабочего места ,то можно говорить все,что желает душа,НО,Елизавета ,люди к Вам не глухие приходит. Итог:все время ухожу с испорченным настроением!
P.s. Остальные работники милые и добрые.Благодарю за работу !
В отслеживании посылка на почте но не присылают извещение или ссм, если не придешь сам за посылкой ее отправляют назад. Часто бросают посылки в чужие почтовые ящики или вручают посылки не адресату а другим людям, к счастью попались хорошие люди принесли посылку мне домой.Такое халатное отношение к посылкам удивляет, ведь не которые посылки стоят денег.
Почта для такого большого района, ну очень маленькая. Редко работают все три окна.... Пол здания пустует, почему не расширяетесь? В помещении дышать не чем! Девочки молодцы, стараются работать быстро и слаженно.
С 26 числа до примерно 12-15 чисел месяца - замечательное отделение связи. Но когда люди платят коммуналку за себя и "за соседку", превращается в место длинных очередей и долгого обслуживания.
UPD: после утановки электронной очереди, которая разделяет потоки клиентов, ситуация сильно изменилась. Толпы нет, обслуживание ускорилась, работникам почты тоже спокойнее работать. Боюсь сгладить, но пока посещать это почтовое отделение стало нестрашно.
При этом обвинить работников не могу, не их вина. Хотя давно стоило бы организовать обслуживание по-другому.
После того, как установили электронную очередь, стало более понятно, куда и зачем ты стоишь. Раньше была путаница с очередью. Летом очень жарко, зимой тепло. Работники вежливые и внимательные.
В это отделение связи лучше не обращаться... Специалистов не хватает, большие очереди, на телефонные звонки не отвечают, обслуживание ужасное. А недавно извещение о заказом письме бросили в ящик соседней квартиры, которое у них пролежало больше месяца, так как люди его просто не открывали. Узнать по какой причине это произошло невозможно, не поднимают ни один телефон...
Просто жесть, пришла за час до закрытия, сказали больше не пускать людей, якобы из-за большой очереди, работало одно окно из трёх, но за 10 минут до закрытия всё-таки появилась одна дамочка,которая села за ещё одно окно, в итоге, простояв там час,подходя к окну я услышала заветное «я не могу вас обслужить,мне с инкассацией нужно рассчитываться уже». В очереди была девушка, которая уже 5ый раз приходит за посылкой и ей её не выдают по причине «не успела», она попросила книгу жалоб и предложений , на что ей конечно же ответили, что она закончилась, но зато после этой просьбы очередь удивительно быстрее начала двигаться.
P.s. 1 звезда за кондиционер
Постоянно стоят огромные очереди. Можно прийти за посылкой и стоять полтора часа в очереди с теми, кто пришёл получить пенсию или оплатить коммуналку. Самое ужасное почтовое отделение города.
Искали посылку 20 минут. Сотрудник выбежала со склада с криками что она искать эту посылку отказывается, сказала мол перезвонят. Обслуживание ужасное, отношения к клиентам никакого. Надо жаловаться. 1 касса 18.10 18.01.22
Очереди кошмарные. Иногда приходится несколько раз приходить, чтобы решить свой вопрос.
3
3
Ю
Юлия Юлия
Знаток города 7 уровня
19 сентября 2020
Иногда складывается впечатление как-будто пришел в мавзолей. Необходимо отвести хотя бы одно окно для приема и выдачи посылок, писем и др. услуг, которые касаются непосредственно обязанностей почты. А коммунальные платежи пусть принимают только в одном окне и с обеденным перерывом (эта услуга не почты, можно это заплатить и через интернет либо инфокиоск).
В принципе, почта как почта... Мало чем отличается от других почтовых отделений за исключением того, что заказы с Китая приходят не туда (а должно быть там по адресу проживания), а в другое почтовое отделение по ул.Кабяка... За это я,по сути, один балл и снял...
6
А
Анонимный отзыв
7 февраля 2019
замечательные сотрудники, работают быстро, вежливые, доброжелательные и внимательные. правда, как и в любом отделении почты, там бывают большие очереди.