Не знаю, что и как было у предыдущего оратора с плохим отзывом, но поделюсь своим мнением и впечатлениями за 4 года аренды. Около 60 раз мелкое оборудование и 3 раза заказывал подъёмники дизельные. Ребята в целом молодцы, сервис на уровне. Были нюансы, но они есть абсолютно во всех организациях. Все возникающие вопросы и проблемы решались оперативно, даже когда косячил я сам)
Если ломался инструмент в процессе работы - привозил и меняли без проблем. С доставкой также всё прекрасно, привезли/увезли. По телефону проконсультируют + можно купить наждачку и пр. на месте. В общем хочу поблагодарить за вашу работу и за то, что делаете наши стройки немножко приятными :)
Все отлично! Большой ассортимент прокатной техники, проверка перед началом аренды и по завершению. Приятный персонал, могут проконсультировать
На месте можно приобрести расходники
Самый низкий уровень понимания сотрудниками компании процесса оказания услуг и полное отсутствие клиентоориентированности. Хотел расписать ситуацию в целом , но просто жалко своего времени , так как косяки на каждом этапе. Если есть возможность просто не выбирайте эту компанию! Они считают , что 30 рублей дороже репутации компании и даже не считают нужным извиниться, списывая всю ответственность на молодого неопытного сотрудника.
Брал виброплиту 340кг, в процессе работы она сломалась. Отправил видео и зафиксировал факт поломки, сам никаких попыток ремонта предпринимать не стал. Расстроился так как работу не закончил. При сдаче оборудования мне никаких притензий не предъявили и полностью вернули стоимость аренды.
Возникште проблемы были решены оперативно и без дополнительной финансовой нагрузки для меня.В будущем планирую пользоваться услугами комранииРекомендую !!
Хорошо подумайте прежде чем обращаться в данную компанию! Днем забронировали генератор на 8квТ , по приезду к ним оказывается что данной модели в наличии нет (принципиально было что бы генератор заводился с ключа и это было сказано менеджеру при бронировании). Менеджеры вообще не знают какие модели у них в наличии , а какие нет. В конечном итоге нашли какой-то генератор с такой же мощностью и заводом с ключа. Утром когда мы включи генератор что бы начать работы , он не выдерживал и 4кВт-5кВт , стали звонить в техническую поддержку , ответ у них один «привозите обратно».
Итог: Работа встала , деньги потеряны (водитель с машиной + аренда). Специалисты не компетентные!
Выбрал организацию опираясь на положительные отзывы. Откуда эти отзывы 5 звезд, не понятно. Брали триммер. Первый остановился через пол часа, не крутится насадка , звонок в организацию приезжайте заменим. Ехать 25 км в одну сторону, ладно . Заменили косу , через пол часа и эта остановилась. Звонок , приезжайте будем смотреть заменили . Хватило на пол часа , шнурок оторвался. Сам инструмент не зажат, ручки в одну сторону, насадка в другую. Итог : работа не сделана , хотя это было мучение , а не работа. При сдаче инструмента увидели картину из трех человек в очереди с такими же проблемами. При чем обслуживающий персонал вел себя похабно, махая руками и очень не вежливо разговаривая с клиентами. Ужасная организация.
3
Посмотреть ответ организации
Александра
Знаток города 11 уровня
20 марта
Персонал вежливый и профессиональный. Техника была в отличном состоянии, все необходимое оборудование предоставили вовремя. Цены адекватные, качество услуг на высоте. Рекомендую эту компанию всем
Всё хорошо с оформлением и скоростью, единственное, брал рохлю, а она оказалась полуисправной... Еле отрывала поддон от пола. Без нагрузки - исправна)))
Отношение хорошее. Цена не минимальная, но было необходимость срочности.
Брал паяльник для полипропиленовых труб: чувствуется инструмент ушатанный, у меня работы было не много, но если им работать день было бы тяжело.
Приятно с Вами работать. С каждым годом все лучше и лучше. Особенно порадовали работой с НДС и отсрочкойтплатежа. А предлодени техники у Вас всегда достаточно широкое. Но все решают люди) самый сообразительные и отвеьственные. Спасибо.
Поставил 4 зорки ибо пункт проката добротный, позитивный и ориентированный на клиента. Тяжеленный инструмент помогают загрузить в машину, идут на встречу по разным моментам (готовы подождать если закрываются, могут без проблем и бюрократии продлить, не хватает пару копеек- верят на слово), но как в почти каждой бочке меда встречается деготь, так и здесь есть нюансы: пылевой мешок рваный в "щет" и шитый/перешитый как носки нищего, расходников по факту в продаже нет, ну например, если перед закрытием вечером конторы берешь технику, по звонку расходники есть, а при оформлении документов и погрузке выясняется что их нету. Магазины основные и стройфирмы специализирующиеся по расходникам уже не работают (выходной), а в гиперах такой позиции или нет или будет по цене крыла от самолёта в количестве 1 штуки, да при этом нужно по размеру приспосабливать, поэтому нужно учитывать это нюанс, ну и 4 балла лишь за это, вместе с тем, с учётом написанного рекомендую
Быстро, корректно, вежливо! Инструмент под любые нужды. Можно забронировать и Вас обязательно оповестят, когда нужное оборудование вернется на склад. Остался очень доволен!
Отличная компания с арендой инструмента. Приветливый персонал, исправное оборудование. Работает бронь по звонку - очень удобно. Большой выбор оборудования от профессионального до любительского.
Очень хороший прокат инструментов. Хороший выбор.Цены по прокату средние по Минску. В субботу работают до обеда,в воскресенье вообще выходной.Один нюанс, находится на территории какой то базы . Нужно заехать под шлагбаум или пройти проходную чтобы попасть по нужному адресу.
Только положительные впечатления, нужен был срочно подъёмник мотор снять, на 6 и 7 января, позвонил, без проблем, работают в выходные оказывается, вернул 7-го до 12, так ещё и половину аренды предложили или деньгами, или на скидку на сл. заказ
Один раз брал на прокат телескопическую стремянку, больше туда не поеду! Может по цене и неплохо, но далеко, качество обслуживания, условия и качество (состояние инструмента) - плохое. Мне не понравилось. Наверно инструмент можно брать только на стадии строительства или мне не повезло, не было нормальной рабочей и чистой лестницы.
Найти в аренду можно много всего, вот только инструмент сильно подуставший попадается... держится на изоленте и честном слове) а так ассортимент огромный
Приятно радует глаз наличие ассортимента, внимание, забота и глубина уважения, не считая делитантом, хотя по сути делитант
1
1
Посмотреть ответ организации
К
Клим
Знаток города 4 уровня
2 марта 2024
Отбойный молоток перестал работать через 15 минут использования.Сразу же привез сдать, объяснил ситуацию в чем проблема.Приемщик, осмотрев инструмент, согласился, что инструмент неисправен. Никто из сотрудников компании не предложил на замену другой или возврат денег. Работу завершил другим инструментом, взятым в другой компании.
Итог в моем случае это выброшенные деньги на ветер
Из плюсов, работа по выходным дням.
Из минусов что мне не понравилось, так это то что во первых, они смотрят по каким то базам МВД. У меня задолженность перед государством, в связи с этим мне отказали. Ну и на днях хотел взять Гусак(гидравлический кран), отказали по той же причине. Оформил на товарища, заехали забирать а он огромный, короче не соответствовал на фото и в реальности. Обращаться больше не буду.
Живут в настоящем лесу, вечером в темноте даже страшно было ехать...
Работают без выходных, график приемлимый, цены средние, выбор большой.
Только перед выходными обязательно бронируйте желаемый инструмент, а то достанется что останется. А там всякое бывает.
Хотел взять деревообрабатывающий станок в аренду. Позвонил, сказали есть , приезжайте. На следующий день приехал, оформил заказ, прийдя на склад выяснилось, что станок не в полной комплектации, нет направляющей рейки и стол болтается и не фиксируется. Кладовщик так прямым текстом и сказал, что не советует его брать. В итоге остался без станка и потерял куча времени.
Добрый день! Ассортимент инструмента большой: от дрели до вышки, как для ремонта дома, так и для строительства. Даже доставка есть. Инструмент более целый чем у других точек проката. Одно плохо: парковка на 4 машины. Постоянно беру инструмент напрокат тут.
Шлифмашина старая не запускается с первого раза, мешок рваный, провода оголённые. С персоналом оговорили одни сроки, а по итогу взяли оплату ещё за одни сутки