Белтелеком
166 отзывов
14 января
Качество услуг устраивает, а качество обслуживания ужаснейшее.
Всегда очередь, всегда медленно, всегда тесно. В холе стоит пустой шкаф для интерьера, а люди стоят плотно как в автобусе. Забыла пароль от личного кабинет - получить новый можно только лично при предъявлении паспорта! Сдать модем - только лично при предъявлении паспорта! Вы серьезно? В 2025г такой сервис?! Раз уж приехала, решила поменять модем на обновленную модель. После 2,5ч в очереди узнаю, что модемы закончились. Вы раньше предупредить не могли? Люди разные в ожидании простояли, кто-то пенсионер, а кто-то с детьми и всех домой отправили
28 сентября 2024
Топ место, все качественно и оперативно, со всеми вопросами перезаключения договора справился за 20 минут. Был приятно удивлен!!!
1
15 декабря 2024
Приехал, взял талончик, немного обождал, специалист вызвала я ей все рассказал, что хочу поменять тариф. Она предложила,что у них есть, подобрали заключили новый договор, установила приложение на мой смартфон и все. Много времени это не заняло, все чётко, молодец. Был там утром, почти после открытия, людей 1-2 человека
1
29 декабря 2024
Подключение и обслуживание объектов Белтелеком Минского района. Был удивлен внимательностью и вежливостью операторов. Желательно приходить до 18:00, после можете столкнуться с очередями. Помещение компактное :-)
11 октября 2024
11 октября 2024г.сдавал б/у модем администратору.Она вела себя очень возмутительно.На каждый мой вопрос, отвечала грубо, и задавала вопросы не касающиеся ее работы.(Зачем, и почему я сдаю оборудование.)
2
23 апреля 2024
Чистое и приятное место. Был в будни по вопросу интернета. Электронная очередь.
Работают много столов со специалистами.
В очереди посидел буквально минут 5-8.
Единственная проблема - машину некуда поставить.Припарковался за 500 метров от офиса Белтелекома.
1
28 декабря 2024
Просто плохо. Работает 2 человека. Офис красивый, технологичный, но обслуживания ноль. Экрана с трансляцией последующего человека с талоном нету
23 сентября 2024
Не получили информации совсем, оператор не владеет информацией от слова: вообще,хотели поменять тарифный план.Провели в очереди более 30 минут,не решили вопрос.
1
16 сентября 2024
Не дозвонится до юридического отдела неделю звонил никто не поднимал телефоны, поставьте телефонию себе, нет общего номера для юрлиц, очень разочаровался!
1
13 ноября 2024
Все вопросы решила быстро, оператор приятная и вежливая. Осталась довольна.
18 февраля 2024
Хороший персонал, но очень часто то не работает база, то еще что то, но касаемо персонала все на высоте, приветливые! Все четко объясняют!
17 марта 2024
Приятный уютный офис, электронная очередь, есть туалет, персонал знает свое дело. Всегда можно найти, где припарковаться.
3 марта 2024
Современный офис, быстрое обслуживание. Обращалась по поводу интернета в частный дом, приняли заявление, ждем специалиста. Результат от посещения превозношол мои ожидания. Белтелеком - наш будущий оператор связи, интернета, ТВ. Качество интернета- супер!
2 января 2024
27 декабря я подключил ( как я думал) пакет Ясна 100. Мне сказали специалисты что подключение занимает пять минут , для этого мне нужно связаться со специалистами сервисной службы и они подключат в течении пяти минут . На деле вышло всё не так . Первый раз когда я позвонил - они сказали что нет заявки , на следующий день они её опять не нашли и сказали что со мной свяжутся когда будет заявка. Сегодня 02.01.2024 никто не звонил . Так это только заявка страшно подумать сколько они будут подключать. Новый год в новом доме был без интернета.
1
1
31 июля 2024
Обслужили быстро, заменили модем для оптоволокна на юзанный исправный. Жаль, что за 10 лет так эти модемы и не прокачали- все равно нужно для wi fi усилитель покупать
24 августа 2024
Девушка принимает оборудование в ремонт и помимо ее 2 рабочих места в итоге ожидание 7 человек почти 3 часа .
1
13 января
Очень уютно и приветливый вежливый персонал
23 ноября 2024
Полный отстой.И ничего неменяется.Хоть 1000 плохих отзывов напиши.Как было год назад.так и сейчас.Кому пишем?.
1
22 ноября 2024
Отлично все, хорошие приветливые сотрудники
15 августа 2023
Пришлось столкнуться с зала эфирное телевиденье(( для дачи ( Минский район) После двух месяцев пользования оборудованием приставка перестала работать , да это ладно- техника есть техника. Но вот служба белтелеком минского района - это служба секретного отдела!!? Дозвониться невозможно! По номеру 123 помочь ничем не смогли, хотя вроде одна структура.Служба 123 дает единый номер тел 5177130 где в любое время рабочего дня, с 8 до 16часов, они отвечают, что после 16 они не могут ответить на мой вопрос( звонила с 10 утра до часу!) Поедим на авось(!), что бы поменять оборудование. Хотя в службе 123 сказали предварительно звонить на белтелеком, что бы уточнить есть ли в наличии приставка зала на замен.
Вот как то так!!(((
3
2
22 марта 2024
Работа сотрудников - как в замедленном кино.
Никуда не торопятя, все вяло, куча паралленых дел и телефонных разговоров. Неглядя на то, что сидят клиенты и ждут.
Вот поэтому все больше людей отказывается от городских телефонов и услуг Белтелекома.
В нвше время - очень некачественно!
4
1
18 января
После ремонта и введения электронной очереди стало намного удобнее
27 ноября 2023
У by Fly есть определенно проблема по обслуживанию в сервисных центрах населения. Длинные очереди думаю могли бы убрать правильной логистикой по оказанию процедуры услуги. Многое можно предварительно оформлять и при встрече просто формальности соблюсти.
1
14 августа 2024
Скорость обслуживания ужасная, два специалиста обслуживали пять человек 1ч:20 минут.
1
22 мая 2024
Постоянные очереди.
Консультант сказал что через 2 недели привезут и модем и линию прокапают и будет интернет.
В итоге затаскали по кабинетам, интернет так и не подрубил.
Пользуюсь ЮНЕТ
26 декабря 2023
Работа сотрудников хорошая ,но заменяйте сотрудникам вовремя оборудование, пришедшее в негодность. Из-за нормально не работающей компьютерной мыши, то что должно было занять по времени минут 20-30, заняло полтора часа. Это неуважение и издевательство и над сотрудниками и над клиентами
25 октября 2024
Долгое время ожидания и обслуживание.
Надо резервировать время больше часа.
31 октября 2024
Никакой нормальной консультации не получили, администратор ничего решить не может.
16 августа 2024
Работники професмионалы. Все четко пояснили, не принуждали к лишнему
16 марта 2024
Персонал внимательный, профессионально выполняют свою работу, компетентно отвечают на интересующие вопросы.
13 августа 2023
Электронная очередь, с парковкой проблемы, обслуживали только 2 специалиста, ждала своей очереди около получаса, есть туалет. Заменили оборудование и получила полную консультацию, очень вежливые и внимательные
Спасибо)
3
18 ноября 2023
Очень поразил ремонт. С последнего моего посещения в 2011году кардинальные изменения. Вместо одной барышни - четыре и администратор. Стильно современно.
7 марта 2024
Замечательно! Спасибо администратору за полную консультацию. Работают специалисты знающие свое дело!
5 октября 2024
Отличное быстрое обслуживание
3 мая 2024
Все качественно и понятно. Приятное обслуживание. Спасибо.
1 апреля 2024
Работают быстро и качественно. Проконсультируют и подскажут.
8 июля 2024
2 человека в очереди, я третий, итог 40 минут ожидания, такой возни с каждым посетителем я не видел нигде..
26 марта 2023
Оставил заявку на сайте, так никто и не позвонил, пришёл лично заключить договор, говорят что вот вот собирались позвонить. Заключил договор, сказали, что позвонят согласовать дату подключения, 3 дня ждал звонка. Позвонить и спросить причину задержки подключения не представляется возможным благодаря автоответчику, который может только предоставить информацию по моему тарифу. А ещё есть оборудование только для дорогих тарифов "Ясна", которые включают в себя телефон и телевидение, которые мне не нужны. Тем самым принуждая платить больше за услуги, которыми я не буду пользоваться. Роутер который в итоге предоставили не может обеспечить заявленную скорость, которая остаётся доступной(с перебоями) только по кабельному соединению.
1
18 января 2024
Людей на обслуживание немного, но время обслуживания очень долгое. Атмосфера уютная
16 сентября 2023
Переоформляла договор, заключили быстро. Сотрудники вежливые и терпеливые))) Приезжать лучше утром, хотя тут как повезет, мне повезло и очереди не было совсем)
3
26 апреля 2024
Были вопросы по стоимости услуг. Все вопросы быстро решили и помогли оптимизировать расходы
26 октября 2024
Наконец сформировали нормальный штат, решают вопросы
2 мая 2023
Персонал приветливый, знающий своё дело и работу. Всё расскажут, объяснят. Но, взяли девушку без талона. Когда начала говорить, что очередь по талонам, клиентам сказали его взять, сравнив меня как бабушку в больнице - задушу
2
1
12 сентября 2023
Плохое обслуживание. Предоставляемые услуги среднего качества. Добиться толку от специалистов по телефону - не реально, как и дозвониться в центр сервисного обслуживания - нельзя. Звонили на протяжении 4 дней- эффект нулевой.
9 марта 2024
Вежливый персонал. Стиральное оформление офиса. Удобный режим работы.
15 августа 2024
Никого нету, одна девушка. Ничего не знает.
19 августа 2023
Были в субботу. Обслуживание медленное, людей много.
Из плюсов: есть тв, туалет, для детей было место для рисования
3
1
25 августа 2024
Нет альтернативы но и качество норм
27 октября 2024
Быстро и качественно
28 декабря 2024
Отвратительное медленное обслуживание