Белтелеком
319 отзывов
3 февраля
Отличная организация! Качество интернета - прекрасное, кабельное телевидение также на высшем уровне! Есть различные акции, к примеру, при подключении интернета кабельное телевидение бесплатно!
1
7 апреля
Вобщем накипело, как говорится. При подключении дали модем, даже не предупредили, что на стену его повесить будет нельзя (только ставить на полку - вот такая конструкция у модема), т.е. пришлось переносить место для него и искать розетку рядом с полкой. Хотя изначально хотели повесить на стену в коридоре.
Дальше - не предупридили, что за подключение берется плата 7.55руб. Понятно, что я бы оплатила, но осадочек остался.
Когда звонила в службу поддержки узнать про отрицательный баланс (хотя интернет еще даже не подключил их работник) и про оплату вызова мастера, меня переключили на областного специалиста, и на мои вопросы специалист! сказала "Эти вопросы надо было задавать в своём сервисном центре!". Потом правда опомнилась и объяснила, что к чему. Я считаю, что это не допустимое общение с клиентами. Впечатления так себе(
16 марта
При подключении интерена подсунули древний роутер, аля 00 годов, даже удивился. Роутер был даже без коробки, он очевидно был б/у. Сам вайфай не всегда добивал до соседней комнаты и кухни, Тариф был "Ясна"100. Позиционировался как 100 Мбит/с на прием и 50 Мбит/с на передачу. Однако при замерах оказалось 50 Мбит/с на прием и 50 Мбит/с на передачу. В общем через пару недель я смело перешел на другого оператора у которого новый роутер и добивка по WiFi практически с моего пятого этажа до первого. Разница в цене практически отсутствует. А теперь вишенка на торте, Когда я пришел расторгать договор на оказание услуг от белтелеком с меня затребовали некий мифический кабель который мастер якобы был обязан мне вручить при первоначальном подключении. Оказывается это должен был быть полуторометровый, оптоволоконный кабель цена которому 2рубля, Но так как я не смог доказать что никакого кабеля мне не дали мне пришлось оплатить 12рублей ни за что. В общем в я лично в эту организацию ни ногой и правда ни кому не рекомендую. Осадочек прошел конечно но такой опыт мне вообще не понравился.
3
2
18 декабря 2024
С тех пор которых я там был в последний раз, белтелеком действительно претерпел очень серьёзный рестайлинг и его не узнать. Можно много чего приобрести. Отзывчивый персонал. Приятные изменения коснулись и ремонта теперь приятно находится. Одним словом лайк.
3
10 декабря 2024
Ремонт конечно сделали, но из шести рабочих мест работают только 2. И это в " час пик " когда люди идут с работы. Большие очереди, работники особо никуда не торопятся. Словом " все для людей "
3
2 января
В новогоднюю ночь остались без поздравления президента и без телевидения!!!!!!!!! Просто в 23.57 заглючила Zala и все вещание каналов продолжилось только утром 1 января. Это какими "классными" нужно быть чтобы так делать?
5
1 февраля
После ремонта стало меньше места для обслуживания но за то появился магазин с товарами, которые можно приобрести в рассрочку. Очень большие очереди.
1
31 декабря 2024
Очень плохой отзыв хочу оставить, обслуживание очень долго, специалист как буд то спала, переспрашивала у другого специалиста. Карту для оплаты не принемал терминал. Остались крайне не довольны обслуживанием.
3
1
27 ноября 2024
Сколько раз не был - всегда очереди. Из 6 рабочих мест работает 2-3. Каждый раз время ожидания в очереди не менее 1.5 часа.
Из плюсов - приятный интерьер.
2
2
4 марта
Персонал отличный, приветливый, помогает. Но поток людей всегда. Как-то перенести процедуры в онлайн режим нужно
3
7 февраля
Ужасное обслуживание, я положил деньги на интернет, они приходят просто 15-20 минут, потом жди пока твой роутер поймет это, и запустит тебе доступ к интернету... Просто ужас, А1 было намного лучше чем это...
4
1
9 декабря 2024
После ремонта, все очень удобно, красиво, свободно, очереди уменьшились.
1
1
21 марта
Витебск. 21 век мир технологий вайфай тормозит,тв виснет,4 раза за год меняли роутер,подключали скоростной интернет а по реальности не дотягивал до 50мб.Всё. Супер только тогда когда выберите это то и т.д
1
1
4 октября 2024
Качество интернета в населенных пунктах вообще ужасное, пропадает сеть, отключается телевизор и интернет, о проблеме сообщалось неоднократно, и самое интересное что ответ на все один, надо менять приставки, всего было поменяно 3 раза приставки, а проблема не уходит.
Специалисты которые сидят в колл центре просто не компетентны и не знают что делать
8
1
22 августа 2024
После ремонта очень красиво. Водопад, белые камни, очень приятно. Но очереди конечно как всегда. Всегда очень долго приходится сидеть в очереди
3
4
27 апреля 2024
Не советую ничего там покупать или брать в рассрочку, продают некачественные вещи а порой даже БУ купил там самокат так и не получилось включить его на следующий день привёз его для обмена или возврата, но к сожалению узнал что это невозможно, забрали в ремонт, якобы отремонтировали, в итоге самокат не работает ремонтировать и забирать его обратно отказываются. Более того Зеленцов Дмитрий Николаевич объяснил мне , что оказывается к купленному в компании Белтелеком электросамокату сам Белтелеком не имеет никакого отношения и мне необходимо обратиться в стороннюю организацию с кем я и должен решать вопросы по гарантии, но деньги по рассрочеке нужно платить именно в Белтелеком, это как минимум странно, така как договор на приобретение у меня именно с компанией Белтелеком, на данный момент 1600 руб бюджета.
6
2
23 сентября 2024
Здесь работают профессионалы, компетентные, вежливые, доброжелательные. И офис красивый и стильный.
3
14 ноября 2024
Непонятно, что там у вас происходит!? Но уже третий день невозможно просмотреть видеокамеры, установленные на нашем доме в Витебске, по проспекту Фрунзе 98-а?
1
28 января 2024
Очереди всегда большие можно брать талон и идти спокойно гулять около часа. Работает 3 оператора, работают
медленно. Пришол сдать оборудование а мне говорят у вас задолжность 16 рублей. Я говорю за что я не пользовался и вы меня заблокировали. Вапрос за что снимают если нет ни интернета не телевидение. В этот день оборудование не приняли не хватало
Кабеля hdmi. Через два дня пришол у меня уже 19 р задолженности но специалист в первый раз не чего не сказал что нужно оплатить а потом только блокировать. Я остался очень не доволен услугами. По сравнению с
А1 там дают в долг ты пользуешься интернетом и ты понимаешь за что платишь.
8
3
12 марта 2024
Надёжный провайдер . Просторный сервисный центр. В данный момент идёт ремонт центра . После окончания ремонта центр улучшится на порядок. Доступные цены на тарифные планы. Длительная рассрочка на многие виды пользующихся спросом товары . Приветливый персонал.
2
7
14 ноября 2023
Благодарю за высокое сервисное обслуживание администратора Неругаленок Елену. Все понятно ,четко разьяснила и быстро провела необходимую работу для клиента. Остались довольны ее обслуживанием.
3
5
31 октября 2024
Единственный минус,долго сидишь всегда в очереди,зато можно попить вкусный кофе.
1
21 июля 2024
Все вопросы решаются быстро оперативно и качественно, рекомендую всем клиентам Белтелекома
1
3
13 февраля
На сайте заявлены акции на пакеты zala. При обращении оказалось, что акции по моему адресу нет.
2
2
1 января
Второй год мы остаёмся без речи президента и боя курантов. Интернет работает, но ТV отсутствует.
3
14 февраля 2024
Компетентные работники.Там же настроили приставку.Каждый год предлагают продлить акцию за пол цены.Интернет стабильный.Договор заключают со всеми,в том числе с иностранцами.Причем,по таким же условиям!
3
19 октября 2023
Самое ужасное то может произойти у Юр лица-это связаться с этой прекрасной организацией. Пол года назад у нас была подключена функция автоматического списания средств с нашего счета. И нужные бумаги приносили. Но каждый месяц нас блокируют и говорят всегда одно и то же: со следующего месяца спишется автоматически. У нас касса работает от вашего интернета. Служба поддержки вообще час не отвечает. По номеру 123 точно так же. Если вам нужен интернет- то белтелеком сразу вычеркивайте.
6
5 декабря 2023
Без моего согласия добавили услугу "видеоконтроль" в пакет "ясно". Год переплачивал . Узнал случайно, когда купил автомобиль и решил добавить. В ночное время видна только паутина на куполе камеры. Решил отключиться от всех услуг. Развестись вам будет проще, чем вернуть роутер обратно, если договор не на вас. По всем вопросам предлагают звонить 123 , на вопрос, как без согласия абонента и его личного присутствия добавляется услуга, а обратного пути нет, предлагают обратиться к юристу. Отключился от их интернета , и домашнего телефона, больше не буду связываться .
9
2
20 января 2024
О работе сервисного центра Белтелеком (пр-т Черняховского)
Плюсы: их нет
Минусы: каждый визит в центр -это испытание для нервной системы посетителя. ВСЕГДА (в любой день недели) необходимо провести в очереди не менее часа - полтора. Вызывают "перепрыгивая" через очередность в талоне, хотя принимают одни и те же операторы.
Операторы работают не просто медленно, а очень медленно. Но при этом не забывают сообщить посетителям в 14.40, что сервис работает до 15.00 (суббота сегодня) , что в15.00 все на выход! А люди стояли больше часа и ждали. Мне сегодня "повезло" , я успела до 14,50 .
Я даже не стала разбираться, что мне не предложили написать заявление на возврат денежных средств (остаток ), так как я расторгнуть договор пришла. И что в бланке-заказе причина расторжения договора указана не та,которую я назвала ( меня не устраивают услуги центра), а "смена места жительства"! Эти десять минут я просто отдала следующему посетителю.
Стыдно, что у нас еще вот так работают до сих пор.
5
5
3 июля 2024
Маленькая парковка, приходится парковаться с нарушением в доль дороги под знаком или кого-нибудь подпирать и оставлять телефон под стеклом.
3
19 ноября 2024
интернет в последнее время не ловит, заказывали давно роутер, так и не дождались
2
1
7 февраля 2023
Отличная компания. Вежливые клерки. Быстрое обслуживание . Много товаров в рассрочку . Удобный режим работы. Доступное место для парковки . В центре города .
6
6
1 марта
Очень большая очередь не меньше получаса сидеть. Днем с 12 до14.
2
1
18 октября 2024
Крайне не советую интернет,хуже НеДОБЕЛТЕЛЕКОМА,Белтелеком!!
1
1
9 января
Очень медленное обслуживание. Можно зависнуть не на один час.
3
31 января 2024
Сейчас там ремонт,помещение и количество специалистов уменьшилось,а наплыв людей тот же!6 номеров в очереди ждала 50 минут!в куртках в этой духоте невыносимо!но работают внимательно и вежливо с каждым клиентом!
3
1
27 октября 2024
Ремонт и обслуживание на высшем уровне!
1
2
28 июля 2024
Постоянные очереди и постоянно половина специалиста не работают,а так всё вежливые и внимательные
2
12 апреля 2023
Хороший и вежливый персонал и удобные цены.Много услуг и товаров. В принципе по многим позициям манополист.Постоянно есть скидки.
3
2
25 ноября 2024
самый ужасный и пропадающий интернет в беларуси
3
2
5 июня 2024
Очереди большие, работа очень медленная, что пять лет назад что сейчас, ничего не меняется. Качество обслуживания на нуле...
5
27 июля 2023
Отвратительный сервис!!! Для тарифа 200 Мбит/сек выдали роутер, который выдает 4Мбит/сек по wifi (ЧЕТЫРЕ!!!). Это во-первых.
Во-вторых комплекты снабжены маленькими огрызками оптоволокна, в случае утери которых, с вас спишут 6,3 руб. за огрызок.
В-третьих ждать выезда специалиста на дом можно больше двух недель.
Услугами данной конторы доволен ровно на 0 звёзд, но минимум можно поставить 1...
8
1 февраля 2024
Очень быстро оформление мне нравится. Не нужно долго ждать с воей очереди. Мне нравится. Хотя здесь я была последняя время 7 лет назад.
1
21 марта
Мне повезло обслужила очень быстро
1
7 января
Красивые сервисный центр после ремонта!
Отличные специалисты
1
3
24 октября 2023
Ужасно. Можно отстоять в очереди больше часа в их офисе. Звонишь по телефону, ничего путного не могут сказать, мастера присылают неохотно! Качество услуг оставляет желать лучшего. Не рекомендую! Но так как это абсолютные монополисты, то выбора можно сказать нет.
5
10 декабря 2022
Только положительные впечатления от персонала. Подобрали ХАЛЯВНЫЙ!!!! тариф на интернет. Очень вежливо и культурно! Спасибо. Очередь……но мы же без нее скучаем)))
2
6
24 января 2024
Ответствннные и доброжелательные сотрудники, но к сожалению присутствующих очереди, хотелось бы больше работников, обслуживающих граждан.
3
1
12 октября 2024
Все идеальное, не сравиться что было раньше, все для клиентов!
3
3
18 декабря 2023
Вот реально,не дай бог туда придется обратиться! очереди сумасшедшие,работает три специалиста,выбор тарифов скудный,но сам интернет работает хорошо!
5
1