Белые скалы
104 отзыва
11 сентября 2024
Отдыхали в прошлом году от анекс тур конец августа-начало сентября, с питанием. Питание хорошее, хотим выразить огромную благодарность поварам и шашлычнику, к сожалению не помню как зовут. Пляж чистый, пустой. Номера грязноваты, что люкс, что стандарт, согласна, но нам он нужен был только для ночёвки) А так вернёмся туда с удовольствием) Да, ротовирусом заболели, но он есть во всем море, от отеля не зависит)
10 февраля
Отдыхали у Татьяны белые скалы, заселили не в тот номер как был указан при бронировании, заселили в какой-то дом где общий туалет и ванная где воняет как на свалке туалет на рынки и он чище. Вообщем не советую посещать отель белые скалы и хамку Татьяну. Все номера в ужасном состоянии. Читайте отзывы где одна звезда это правда а где 5 звёзд это уже накрученные
13 сентября 2024
Люди ОЧЕНЬ ПРОШУ ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ.Звезда за вид и близость к морю....остальное ВСЕ (сервис,номер,админ,условия и.т.д.т.п) просто ПОЛНАЯ ПЕЕЕЕЕЕЕЕЧАЛЬ!!! И про экскурсии- не подходите, даже не смотрите на местных зазывал "давай фото"...обдерут до "липки",еще и хамы.
5
23 июля 2024
Если вы будете снимать номер у Татьяны- лучше этого не делать!!!
Она всегда кивает головой и обещает всё выполнить но дальше слов- дело не двигается! При заселении в номере был сломан стул и столик. Попросили заменить...забрали поломаную мебель и тишина...Уборка номера и смена постельных принадлежностей только после нашей просьбы!
Нам пришлось уехать на 2 дня раньше. Татьяна пообещала что деньги вернёт нам на следующий же день! Но не тут то было...спустя 4 дня после отъезда( мы и Сургута) я позвонил Татьяне и уточнил когда она нам вернёт деньги? Пообещала что завтра! ...прошло больше месяца...но денег мы так и не увидели! То чо периодически отключалось электричество и тамошний Wi-Fi был очень медоенным и постоянно отключался- я вообще молчу!
2 звезды поставил за красивый вид из окна и близость моря!
P.S. прошло почти 2 года а деньги так и не вернула!
11
20 февраля
Дешево и сердито. Учтите, что гостевой дом ≠ гостиница.
Обслуживания номера как такового нет, вас заселяют, дают полотенца и на этом всё. Мы брали путевки с последний момент, буквально за 2 недели до поездки, поэтому нам достался номер в доме попроще и подешевле, где номера очень маленькие, с минимум мебели и ремонтом, видом на ЖД (хотя в первые сутки нас заселили вообще в другой номер без ванной с видом на заросший сад). Потом нам дали уже с личной ванной. Возможно в корпусе подороже условия поприятнее. Грустно было, что кондиционер не работал нормально, было душно спать ночью, мы просили работников починить, но безрезультатно.
Персонал не лезет, но и не облизывает вас, хозяйка на просьбы реагирует. Было удобно, что через нее можно было купить экскурсии, они то и делали в основном хорошие впечатления от Абхазии) 4 дня пролетели как раз из-за экскурсий и походов на пляж. Ее знакомый за приемлемую цену возил нас целый день по Гаграм, на озеро Рица, на водопады. Виктору респект!
Один раз в нашу сторону поступил беспардонный комментарий от поварихи(?) по поводу того, чем же это мы с МЧ ночью занимались)))
Повезло, что к территории прилегает пляжная зона, которая всегда практически пустая, все чисто и спокойно. Но там крупная галька, берите аквасоки обязательно!
Есть столовая, цены х 1,5-2 раза больше относительно российских. Хотя там везде так, мы в несколько ходили. Вечерами там вроде делают шашлык. Минут за 15 можно дойти до магазинчиков, купить вина и какой-то еды.
28 июля 2024
Отдыхали мы две семьи с 21 по 25.07.2024г.Такого ненавязчивого сервиса мы ещё нигде не встречали….
1.Если хотите подцепить ротавирус-Вам сюда, он там везде!!!Заболели все разом (5чел), на 2-й день пребывания.
2.В номере за 5500руб🫣под громким названием «полулюкс» ребёнок наш за доп. плату (1000р за ночь)спал на грязном полу.,воняло канализацией, мочей, ковролин весь в пятнах,( возможно от 🤮)уборку никто не проводит, многие отдыхающие, как и мы просили по очереди ведро, тряпку,пылесос и самостоятельно наводили порядок в номерах.
3.Администратор Венера(так она нам представилась)на все просьбы реагирует нервно ,каждый раз повторяясь, что она здесь хозяйка,работает одна и ничего не успевает . В душе не было шторки, и, когда уже невозможно было мыться, т.к на полу с каждым разом образовывалась огромная лужа, несколько раз подходили к Венере с просьбой повесить шторку в санузле, на что получали от неё одни обещания.В итоге, когда терпение лопнуло, пришлось потребовать на повышенных тонах , что ей очень не понравилось. За это она угрожала выселить меня на улицу😅, но шторка немедленно нашлась и была повешена в нашем санузле👍.
4. на 1этаже есть столовая, где мы поели один раз, по приезду. На следующее утро та же самая Венера обещала на завтрак кашу, придя к назначенному времени (9утра)вместо каши мы получили от неё ответ: “Я не сварила, я только проснулась»😆 Больше мы туда не ходили. Есть ещё куча неприятных общений с Венерой…но, боюсь не хватит тут места,не буду засорять. Вообщем, люди, не ведитесь,как мы на красивую обёртку (вид из окна 🌊 шикарен), сервиса нет вообще! Хорошо, что мы останавливались там только на 4ночи, сейчас живём за те же деньги в отличной гостинице в Гагре и, слава Богу, что впечатления от Абхазии останутся все-таки положительные❤️
P.S. два «+» там все же есть:хороший напор воды и белоснежное белье!
8
1
21 июля 2024
Вот и мы попались на удочку бессовестных разводил.
Оплатили 4х местный номер в марте. Приехали в июле и с ужасом обнаружили, что никто не в курсе в данном отеле о нашем заселении.
Менеджер Татьяна кормила какими-то невнятными обещаниями разобраться, потом пыталась заселить в частный сектор (номера стоят 2-3 тысячи у частников, а мы заплатили уже 170) . Потом нам предложили самим переехать в другой город Гагры. Там якобы нас будет ждать другой отель. Других вариантов у Вас нет. Разговаривает, повышая голос. Указывает на то, что мы сами виноваты в этой ситуации. Размещением в этой гостинице занимается местный туроператор Алеан. Почему людям заранее не говорят о таких нюансах - не понятно. Весь город в курсе про эту ситуацию, но никто ничего не делает!
4
8 июля 2024
Никогда не покупайте тур через озон тревел! Мы по неопытности купили тур в гостинице белые скалы, приехали а нам сказали вашего номера нет его просто разрушили и он не пригоден для проживания, как выяснилось у этой гостиницы 2 хозяина и одного из них большие проблемы с посетителями хозяйка Татьяна обманула очень большое количество людей и за это вей разнесли номера, у нас жилье было оплачено на 17 дней , к нам вышла администратор и сказала что может нас заселить , но оплатите жилье как минимум на 7 дней! Пошел 6 день нашего прибывания тут , это какой то кошмар мы оплатили путевку в 130 тыс вынуждены еще сверху оплачивать проживание в номере который мы по факту оплатили еще 2 месяца назад! Куда только не писали и в озон поддержку и так звонили в центы поддержки толка нет , кидают с одного номера на другой ! Долгое ожидание на линии 3 раза ушли в минус ожидая ответа оператора! Вчера пришло СМС от озон тревел нам предложили другое жилье в гагре в горе 150 метров от моря без удобств с общим душем и туалетом!!! Так же в ответе указали что оказывается гостиница не готова к принятию жильцов но об этом нам сообщили только 7 числа, ткт же нам сказала она как 2 месяца не пригодня для проживания , мы же покупали тур в мае и тогда уже были проблемы но туроператор зная проблемы все ровно продал тур, у меня ребёнок с больными ногами мы специально искали место ближе к пляжу, почему мы сейчас должны соглашаться на это дыру до ко орой идти надо в гору?! По приезду в Самару булу писать жалобы и обращения в нужные инстанции что б как то решили эту проблему! Я пишу все это что б предупредить людей с каким гомороем они могут столкнуться
10
29 сентября 2023
Очень понравилось. Море чистое, народу мало, были семьёй в середине августа. Хозяйка Карина очень чистоплотная,гостеприимная, всегда подскажет, что где и как. Номера хорошие, посуда есть всякая, всегда чистая, есть большой холодильник и морозилка на кухне. Вино вкусное у Карины. Мы очень довольны. До моря 5мин. Хотим ещё 💐💐💐❤️❤️❤️
1
2
5 апреля 2023
Место классное, вода в море чистейшая, загорать можно прямо на камнях, горячо правда, но постепенно привыкаешь, всё тело прогревается, кайф! Отель прямо на берегу, я там не была, но на вид просит ремонта и ухоженности, отзывы о них не очень, кого-то устраивает. Можно на верху через дорогу найти частный сектор, почище и подешевле. Июль, август самый дорой. (Ну как и везде)
3
5
20 июня 2023
Отдыхали с 15. 06.2023, мы в восторге приедем обязательно ещё!кухня очень вкусная, мы были с питанием, персонал отзывчивый и чуткий, всегда подскажут и помогут. Очень понравилась экскурсия с Виктором. Спасибо отелю "Белые скалы" за не забываемые впечатления!
2
8
21 июля 2023
Отличная гостиница!!! Находится на окраине посёлка. Номера комфортные, персонал вежливый. До станции 10 минут пешком, до трассы на Гагры 3 минуты. Несколько корпусов, один прямо на берегу, остальные в 3 минутах ходьбы от моря. Отличное кафе. Можно заказать экскурсии по Абхазии прямо в гостинице. Есть филиалы в Гаграх.
3
9
19 октября 2024
Ничего особенного нет, смотреть нечего, только ночью открывается прекрасное звёздное небо и чёрное безкрайнее море.
1
9 июня 2023
Все вышеперечисленные негативные отзывы правдивы!
Я выбирала гостиницу исходя из локации ( минимум инфраструктуры, пустой пляж чистое море) и цены, более ли менее адекватной. Ездили с мужем и ребёнок 6 месяцев в начале августа на 10 дней. Бронировала за 4 месяца. Гостиница на берегу моря, инфраструктура отсутствует, зато малолюдно,чистейшее море, но я специально выбирала такое место.
Теперь о гостинице и персонале: начитавшись отзывов, была готова к тому что нас не заселят в гостиницу, которую бронировали.
Та самая Татьяна, которая нас встретила, сказала что тур оператор вообще не передал информацию о нашем заезде и она сделает всё возможное, чтоб не оставить нас ночевать на улице:))) а также заверила, что завтра переселит в гостиницу, которую бронировали. У нас не было желания выяснять отношения, нас заселили в другую гостиницу, далеко от моря. На следующий день, я позвонила Татьяне, она сказала номеров свободных нет... И дальше я начала писать тур оператору,так как договор заключала именно с Алеаном, а не с Татьяной, и мне показалось, что здесь имеет место быть банальное мошенничество: мы бронируем номер классом выше, на берегу моря, в итоге на несколько дней нас заселяют в номера по стоимости не превышающих 2 т за сутки(думаю даже меньше) а разницу себе в карман, естественно нам не вернули разниу в цене. Написала я в форме претензии, тур оператор немедленно связался с нами, попросили сделать фото того отеля в который нас заселили, на следующий день, примерно в 17:00 мы были в отеле на берегу моря. Не работающая ручка, отваливающаяся мебель и не очень убраный номер, не смогли испортить нам настроение. Уборки нет. На фото 2 вид из номера первоначально в который заселили, на фото 3 вид из номера который бронировпли, но заселили по истечении 3 х дней.
18
1
5 ноября 2023
1-я береговая линия, шум прибоя, ласкающий морской бриз, чистые номера, вкусная еда, дружественный отзывчивый персонал - что ещё нужно для комфортного отдыха у моря!
3
3
19 октября 2022
Расположен на берегу моря. Засыпаеш и просыпаешся под шум волн.Номера с балконами. В номере есть холодильник,чайник,кондиционер,телевизор и сан.узел. В номерах чисто,уборка по требованию,смена белья и полотенец.Особенно порадовало,что на пляже свободно.Пляж галечный(желательно иметь тапки для купания).Персонал приветливый.Для тех кто хочет отдохнуть от суеты место подходит,ну а те кто хочет тусовок не могу посоветовать это место.Да,в номерах есть вай фай,так что не надо будет покупать местную симку.
3
7
17 сентября 2023
При заезде найти персонал просто невозможно, 40 минут мы только ходили вокруг, чтобы найти кого-то, кто заселит. Номера старые, но больше поразила ванная. С виду ничего, но в ней стойкий запаха канализации и конкретных отходов жизнидеятельности человека. Пришлось закрывать постоянно дверь в ванную, хотя там было очень душно. Завтрак. Это вообще песня. На завтрак- Каша, 1 вареная сосиска и 1 гренка. Все. Кроме того, что это не вкусно, все убираешь и получаешь сам. Уборка номера. Не производилась ни разу за 3 дня, ладно ок, но мусор вынести можно?видимо, нельзя. По всему пляжу и отелю развешаны таблички о том, что мусорить нельзя и ходить в купальниках тоже нельзя. Но. Ни раздевалок, ни мусорок нет НИГДЕ. Поели что-то на пляже? Несите в номер, потому что ШТРАФ. Но из номера мы не уберем, потому что, а что вы хотели? Парковки также нет. Вы можете поставить машину га парковке, но выезжать вы с нее не сможете - вот что нам сказали в регистрации. В итоге пришлось искать парковочное место самим, платить за него отдельно. В этом отеле есть 2 плюса: это вид на море и близость к границе с РФ, чтобы быстрее отсюда сбежать.
13
17 сентября 2023
Сразу резюме: В августе лучше не приезжать - когда народу много и все забито - ПЕРЕСЕЛЯЮТ и некоторых по несколько раз за смену! Возможно, такая ситуация и в июле - не был!
ПОДРОБНЕЕ:
Были в Августе 2023 более 10 дней!
*Номер оплачен "Эконом": Кондиционер работает, холодильник в коридоре, туалет душ в коридоре, ТВ нет! В Турции и Египте 2* лучше!
НЕ БЕРИТЕ!
*Поселили не сразу - сначала в "Стандарт' отличие - туалет и холодильник в номере. Висит ТВ и кондиционер - не работают.
ЗНАЛ БЫ - КУПИЛ БЫ ЭТОТ НОМЕР - ОН НЕ НАМНОГО ДОРОЖЕ!
Переселили оттуда через день - Сказали: оплачен эконом - туда и переезжайте!
*Есть ещё "Стандарт+" это первая линия - фактически 50 метров от моря - Но просят за него очень дорого! Оно того не стоит! Идти от других корпусов - метров 150 до моря по подземному переходу!
*Есть у них ещё один объект и частный сектор - могут и туда заселить - короче бардак с размещением!
*Питание входило в путевку. Как я высчитал - до 1000 рублей на человека в день получилось! В кафе рядом с названием "'Столовая Белые Скалы'. К нему никаких нареканий - за него звезду и накинул - ВСЕ ОЧЕНЬ ВКУСНО! Самостоятельно покупать кормёжка дороже ровно в 2 раза у них и к других! РЕКОМЕНДУЮ ПОКУПАТЬ ТРЁХРАЗОВОЕ ПИТАНИЕ В ПУТЕВКЕ!
7
1
13 августа 2023
Этот отель даже одной звезды не заслуживает !!! Отдыхали так сказать с 7 августа 23 по 12.08. По приезду мариновали нас с заселением, хотя приехали к шести вечера, у нас был эконом, что собственно было хорошо, потому что мы хоть не так много потеряли в отличии от людей купивших путевки в отель на море! Нас сначала заселили в поселке, оттуда мы ходили по полчаса чтобы поесть в белые скалы, так как оплатили 3х разовое питание. Потом нас вообще отправили в Гагры, мы по не знанию согласились, море там грязное и народу куча! Деньги за питание с бесконечным напоминанием вернули !! Мужчина дагестанец неадекват, наорал, что мы долго думаем о том ехать в Гагры или нет, а то что мы как бы приехали в одно место, а везут в другое по их вине, то это не в счет(( очень много людей встретили, кого раскидали по разным отелям, хотя они купили номера с видом на море, а живут не понятно где по факту!!! Все отзывы про Татьяну чистая правда… кто жил в доме в Гаграх всех отправили с белых скал туда!
10
20 июня 2023
Отличный отель. Хороший номер, все в номере присутствует, вид просто шикарный. Обслудивание на высшем уровне. Хорошая хозяйка Татьяна, обходительный официант Лука, администратор Ольга всегда придет на помощь, экскурссии на высшем уровне с Виктором. Кухня очень вкусная. Остались очень довольны, приедем еще.
2
7
28 сентября 2023
Жила, в эконом, шкаф, кровать, кондиционер, холодильник в коридоре и санузлы. Жаловаться просто грешно! Еда вкусная, номера чистые, люди добрые, а тем кто жалуется ненадо забывать что у вас экономкласс!!)). Экскурсовод профи , ,знает эти места, любит и рассказывает так много всего и так интересно что возникает желание ещё куда нибудь поехать с ним, послушать!!! Настоятельно рекомендую!!!
6
25 августа 2023
Симпатичное место , народу не много , вода чистая, вход более менее удобный, пляж почти без мусора. Нам понравилось здесь больше по сравнению в пляжем поселка.
1
2
29 июля 2023
"Эконом" не рекомендую категорически, душ и туалет на этаже, каждый день что-то ломается, то бачок унитаза течёт, то холодильник. Кондиционер в номере не работает. Возможно, в "стандарте" более приемлемые условия. Бытовые неудобства искупаются обаянием и готовностью помочь девушки Ольги, и вообще персонал производит приятное впечатление в общении. Прекрасное расположение, море очень близко, красивейший пейзаж.
24 сентября 2023
Отель помойка,в номере на потолке весит паутина,все очень пыльно за 10 дней пребывания ни разу не было уборки в номере и не разу не сменили постельное белье. В туалете не работает слив от этого по всему этажу ужасы запах,штерка в душе вся в плесени и в грибок,и так же на потолке паутина,из холодильника могут украсть еду так что туда лучше ничего не класть,ну а уж о его чистоте можно и не говорить!!!
9
11 августа 2023
Хотите испортить себе отдых? Тогда вам в эту гостиницу… не понимаю, как и почему они смогли назвать себя гостиницей, больше похоже на занюханную общага, с вонючими туалетами, сломанной мебелью и с чёрной плесенью на стенах!!! Рядом ни одного нормально кафе, в ближайших - есть не возможно, готовят как свиньям!!! Пляж грязный, мусор не убирается! Люди, обходите стороной это заведение!!!
11
4 августа 2023
Слов нет. Только негатив, мы ещё сдесь. Вонь канализации такая что в ванную заходишь зубки почистить, а идет рвотный рефлекс. Грязь сумасшедшая. Бронь была с мая месяца, приехали 31 июля, мест нет. Кое-как расселили. Приехали наши ребята на второй день, уже всё на них брони нет, хотели все вместе отдохнуть. Татьяна рулит!!!
Сказала я туроператор и что решайте проблему сами
9
10 октября 2024
Неплохо, жаль ,что питание только в кафе....
1
25 июля 2024
В номерах грязно и воняет канализацией, кондиционеры работают плохо, днем жарко ночью холодно,ковролин на полу весь в пятнах.
4
22 сентября 2023
Не проживала, прогуливалась мимо, но в следующее посещение Абхазии остановлюсь здесь однозначно: очень красив берег и море
2
5
25 июля 2022
Как и у многих ситуация с заселением аналогичная, когда приехали нас поставили перед фактом - мест нет. Отвезли в гостевой дом в центре посёлка. Там тоже не всё идеально, то свет не работает, то кондиционер, но больше всего напрягал душ, сливом которого являлось отверстие в центре ванной комнаты. Т.е. после ополаскивания ни к раковине подойти, ни в туалет сходить нельзя - весь пол залит. Однако из плюсов центра посёлка, большое количество магазинов, кафе, близость остановки и такси.
Когда сообщили туроператору о переселении, а он об этом обязан знать, уже упомянутая Татьяна на нас же и наорала.
Через несколько дней требований, нас всё таки поселили в этот самый отель на берегу моря. Номер оказался по удобствам лучше, чем предыдущий, но удобства центра посёлка пропали. В округе есть несколько кафе, не с самым богатым ассортиментом, но с ценами в два - три раза выше чем в центре. Прошли по всем ради пробы, в "родном" Кафе отеля с одноимённым названием оказалось самое низкое качество. Есть два магазина с минимальным необходимым набором товаров и немаленькими ценами.
От тех, кто по приезде с нами попал в другие корпуса этого отеля, узнали, что телевизора у них нет, кондиционер работал плохо, а вода была не всегда. Девушку приехавшую чуть позже заселили в близлежащий частный дом, в комнату с общими удобствами с хозяевами, и огромной собакой во дворе.
А вот Абхазией в целом довольны - три дня экскурсий (от Библиоглобуса, А точнее местного Золотого Руна) и центр посёлка оставили положительные впечатления.
13
14 сентября 2022
Здравствуйте всем!Отдыхали с 1 по 14 сентября 2022 года в гостинице Белые скалы.Такой гостинице вы не найдёте больше нигде.Цена за номер 2500руб.В номере очень грязно,все углы в паутине,мебель вся разбитая и убогая.Нет посуды элементарной,столика нет,шкаф 0.50 см.туда трудно что-то положить,а повесить вещи вообще некуда.Мыла нет,т/бумаги нет,освежитель воздуха нет.Вода горячая была только иногда.За две недели номер ни разу не убирайся.На все претензии хозяйкаТатьяна только угрожающе вращала глазищами.Очень грубая и мутная особа.Тусует отдыхающих,как карты в колоде.Каждый день при заселении крики и слезы.Это своего образа маленький концерт для нас был.Никому не посоветую там селится.Общественный транспорт там не ходит,только такси.Меньше 200 руб с человека за проезд не берут.Фрукты в 3 раза дороже,чем у нас в Сибири.Два плюса,это море и красоты местные.
18
19 июля 2023
На фотках не так как показано на сайте. Везде грязно и воняет сыростью! Особенно удивляеь насколько администрации(хозяйке) наплевать на своих сотрудников. Официант Лука пристаёт, домогается к отдыхающим!! Сделайте хоть что нибудь!
9
24 августа 2023
Грязные номера,на люстре паутина,холодильник бьёт током. Ужасная ванна,шторка вся в плесени. За все время пребывания один раз сменили полотенца и то неохотно. И это улучшенный номер.Не советую!!!
10
1
1 декабря 2022
Отдыхали в июле 2022.Не ведитесь на красивые фото отеля на берегу моря, в сезон вы туда не попадете, хозяйка отеля Татьяна, редкостная невежда расскажет вам историю, что вам в турагенстве вешают лапшу на уши и заселит вас в какое нибудь жилье несоответствующее цене, что вы заплатили, в поселке. Почитайте все отзывы, всё что пишут чистая правда это редкостный бомжатник с отсутствующим напрочь сервисом и неадекватной владелицей Татьяной, которая вам будет только хамить, а не решать проблемы туристов.
25
26 ноября 2022
Ни в коем случае не заселяйтесь в этот отель!!!!! Это худшее место, которое я видела на всем белом свете! Это даже не кошмар, а просто полный ужас! Хозяйка Татьяна м атом орет только так. Разговаривать не умеет вообще! Сказала что у них есть только улучшенный люкс, это возле моря, остальные номера все эконом, хотя в объявлениях говорится полулюкс. Это именно те номера с плесенью, вонючие и самые грязные! Люди, не потрите себе отдых! И не надейтесь что вас заселят возле моря. Нам сказали, если хотите возле моря жить, то доплачивайте!
18
10 августа 2022
Отвратительное отношение к клиентам! Ни в коем случае не берите путевку в этот отель! Татьяна - хозяйка отеля - самая настоящая ***! Хотите номер на берегу моря? Ага,щас! Там уже живут те, кто заплатили побольше денег, а вас заселят куда угодно, только не в тот отель. Мы приехали ночью, хозяйка нас встретила и сославшись на проблемы с насосом отвезла нас в какой-то частный гостевой дом с удобствами на улице и еле работающим кондиционером, пообещав сделать перерасчёт и переселить нас в наш номер на следующий день. Но как бы не так. По итогу нас заселили совершенно в другой отель с фразой «если не понравится, заселяю вас в ваш люкс, но у нас там тоже суперски». С туроператором связываться не стали, так как отель действительно оказался хороший, а послушав людей, кому довелось пожить в Белых скалах, решили тут и остаться. ( к Белым скалам данный отель не имеет никакого отношения) По словам отдыхающих, которым довелось пожить в в Белых скалах - даже в люкс номерах грязища. Спасибо хозяйке отеля по адресу Нагорная 12, в котором мы на данный момент проводим отпуск, за решение некоторых вопросов! Но факт остаётся фактом - платили за одно, а получили другое.
17
13 августа 2022
Взяли тур через Агентство Алеан. Не надо вводить людей в заблуждение! На фото одно, а в реале другое. Мы поехали впервые и где мы жили гостиницей сложно назвать! Мы не одни такое, сколько скандалов. Нам сказали что хотите другой номер это уже доплата, на ровном месте разводят. Мы купили два раза место! Куда жаловаться? И если бы номер того стоил, на 3х семья. 3ью кровать принесли пока я их не достала. В номере плесень, обои не менялись с открытия скорее всего. Под кроватью разовые стаканчики валялись, на полу ковровое покрытие всё сырое. Благо, что море рядом. А людей и того в частные сектора расселяли. Если туроагенство занимается своей работай они просто обязаны знать, что за безобразие! И обязательно пусть читают те люди которые держат эти "гостиницы" должны были жить на побережье а жили в другой, но хозяйка одна. Второй маленький только внешне выглядит более менее, но внутри нужно всё обновлять, а людям не куда деваться, потому как уставшие с дороги и тур у кого какой конечно останутся, вот и делают, что хотят! Жаль видео не могу загрузить, вы подробней увидели. Нам хозяйка так и сказала, радуйтесь что море рядом! Вот и счастье! Как сказал Паустовский " Вкладывайте деньги в воспоминания" Только нельзя безнаказанно это оставлять. В Абхазии они там все сами себе хозяева все работают на себя, но и существуют рамки. И агентства кто занимается турами должны знать об этом.
12
8 октября 2023
Уютная гостиница. Хороший сервис. Вежливый персонал. Вид из номера просто супер.
2
4 июля 2022
Отдыхали с 14 июня .Татьяна не очень идет с людьми на контакт.Номер у нас был на берегу моря ,это круто ,классно.Но в душевой была плесневая шторка ,просили около 4х дней ,что б поменяли.В номере не убирались ,на 5 день сами попрасили поменять полотенце и убратся.Не знаю почему в красивом месте не сделать все для комфорта.И что б оставляли хорошие отзывы.Тем более у Татьяны не много номеров.В целом отдых прошел хорошо.Место красивое
6
1
23 июня 2022
Ожидание - реальность !!! Тур оператор библиоглобус , удалите этот отель с вашего списка !!! Это позор !!! Думаете вас заселят на берегу моря ??? Обрадовались ! Мест нет , люкс в частном секторе , с простынями с маками , без палатенец , мыла и прочего , лухари номер так сказать !
Владелец Татьяна двуличная женщина , в лицо улыбается ! Хотите потратить деньги и время вам сюда , после одного дня в этом отеле я уехала в Сочи !!!! Народу больше конечно , но сервис играет роль !!!
16
1
26 апреля 2021
Абхазию обожаю, была здесь год назад, останавливалась в трёх гостиницах в Сухуме и Гаграх. Абхазцы со своим гостеприимством оставили положительное впечатление и я предполагала что это будет и дальше)
Но как же сильно я ошибалась.
В отель Белые скалы, меня «занесло» случайно, на йога тур.
Отель располагается в 10 минутах езды от границы.
Приехали мы ночью, обрадовались шуму моря, расстоянию от отеля до береговой линии, панорамным окнам. На этом плюсы закончились. О номере: 13 м2, очень мало для двоих людей. Дышать в прямом смысле слова нечем. Окна не открываются, только дверь на балкон, но ночью спать некомфортно, как минимум.
Далее, мебель: на балконе стоят два икеевских стула (порадовало), пластиковый стул в комнате, кровати, о да, они требуют особенного внимания. Рейки кроватей крепко прикручены скотчем (!!) к каркасу! Что б не проваливаться между ними, лежит фанера. Не прелесть ли? Матрасы старые, продавленные, спать не удобно. Постельное белье тоже оставляет желать лучшего. Полотенца приличные, выдали по три штуке на человека.
Так же есть малюсенький шкафчик, в который вещи двоих людей не поместятся точно. В данный момент там лежат два одеяла. Больше туда ничего не поместится. Есть холодильник, громкий, но тоже плюс. Так же есть письменный и журнальный столики. Все разных цветов, текстур, такое впечатление, что собиралось на помойке.
Про грязные шторы, вы, наверное, догадались)
В санузле все вполне сносно.
Вывод я могу сделать основываясь на своих посещениях данной страны: чем дальше от границы, тем лучше! Это касается в том числе и ресторанов. Реально в Сухуме вкуснее чем в Гаграх.
14
3
12 сентября 2023
Все выше перечисленные отзывы ( негативные), об этом ( даже незнаю как его назвать ) Правдивы . Перечислять не буду , то что уже много раз озвучено. Единственное . 1: Скажу детям , чтобы сюда не ехали ( потому что они купили нам билет , на разведку). 2) Всё же надо читать отзывы.3) Здесь очень хороший водитель и человек,Виктор . 4). Если уж попали сюда . Старайтесь выжимать весь позитив . Иначе, отдых испорчен . Удачи вам .
7
1
8 августа 2023
Отличное место, чисто уютно. Хозяину Беслану спасибо за шикарную чачу👍
3
28 августа 2022
Обслуживания нет от слова совсем! Хозяйка Татьяна грубая особа, сама себе на уме, очень двуличная. Люди бегите умоляю Вас. Храни Вас бог от этого места на земле. Это место ада ! Библиоглобус Вы просто обязаны удалить в самый черный список это ужасное место, это не отдых а издевательство, лучше в палатке на берегу чем в грязище. И в столовую ЛЮДИ не ногой, лучше в центр сходить покушать.
14
13 сентября 2022
Расположена непосредственно перед морем). То есть идти до моря вообще не надо. В прямом смысле в двух шагах. Внизу под гостиницей есть своя парковка. О номерах и сервисе сказать не могу, т.к. отдыхал не в этой гостинице, а в 10 шагах от моря)).
2
7
18 августа 2024
Все красиво, море, пляж, ну испортило впечатление брошенный каким то наркоманом шприц прямо на пляже, прям сразу стало не приятно
21 июня 2021
Отдыхали в мае в этом ,,отеле,,.Ужасное обслуживание.Мы бывалые туристы и довольно непритязательные ,но такого отдыха у нас не было никогда...комната стандарт на сайте заявлено что есть холодильник,телевизор...когда мы спросили у управляющей где телевизор и холодильник она ответила,зачем вам телевизор ,у нас вайфай есть,,..В кафе вечно обманывают ,постоянно нужно считать всё самим и постоянно разборки с персоналом....туалетную бумагу мы добывали с боями за 10дней два рулона на двоих....остальное покупали в магазине....номера всё обгрызенные,кровати как в больничке ,хотя на сайте фото двухспальной кровати с нормальным матрасом....Управляющая Татьяна благо что не гавкает на отдыхающих ....а так натуральная собака....нигде ни в одной стране мира я такого не видела отношения к гостям...ужас короче...на пляже наблюдала странную уборку ...мусор с пляжа выкидывается обратно в море...НИКОГДА заклинаю всех НИКОГДА не заказывайте этот отель
25
16 сентября 2021
Решили значит мы с семьёй поехать в белые скалы по путёвки через агентство Хоттур Томск купили путёвку за 133600 на 4х, 2ребенка и 2 взрослых, 7июля нам был забронирован рейс на сомолет эссевн, а сам вылет у нас только 10 сентября, но 7 сентября я узнаю, что нашь рейс отменил тур оператор по какой причине неизвестно,Анна из агентства Хоттур нашла нам другой рейс Алроса только с вылетом из Новосибирска и через Москву и в Москве 4часа ожидания с малолетними детьми это что-то... Ладно прилетаем мы в аэратор Сочи-Адлер нас ни кто не встретил, как говорили будет на выходе трансфер ждать, по факту нет, сами их ввзванивали и приехали они через час! Увезли нас до Цандрипш это посёлок в Гаграх мы счастливые думаем нас сейчас заселят в атель 4х местный, а нетут то было там неокозалось мест для нас, хотя мы бронили, увезли нас в другое место 3х местный отель на 5дней потом с него ещё раз перекинул на день в другой, ну а тк это не за нами были места заброниныив этих отелях естественно нас попросили уехать, и тогда Татьяна с белых скал приехала нас забрала и поселила в полулюкс как она говорит который стоит на дороге возле жд и с низу кафе, в номере плесень, телевизор и чайник отсутствует, размеры комнаты 3на4 не больше, и тут мы пробыл 2часа я не смогла бы там пробыть свои оставшиеся 4дня с маленькими детками, вызвали такси до границы за 300р и уехали в Сочи сняли квартиру на 4дня за 10тр, а ещё мы должны были пробыть там 13 ночей но опять по какой-то причине у нас тут агент забрал 3дня отдыха! Вообще ни прикаких условиях не советую ехать в Абхазию! Если только на своей машине и на 2-3дня
11
3
26 сентября 2021
Категорически не рекомендую!!!!
Так сложились обстоятельства, что покупать путевку нужно было быстро. Купились на красивые фото с сайта отеля и только потом прочитали отзывы. То, что вы видите на сайте и то, что предоставляют вам по приезду - две большие разницы. У нас был тур с проживанием в номере полулюкс. Этот номер расположен не в гостинице на берегу моря, а за ж/д дорогой, в корпусе, где находится столовая. сказать, что мы ужаснулись, увидев номер, это не сказать ничего. Комната на первом этажа, окна выходят во двор, дверь завешана чёрными жалюзи, отчего здесь темно и сыро как в подземелье. В номере грязь, листья. Горничная выметала это при нас. Грязные стены, пол, паутина с пауками, раздолбанный шкаф с одной единственной вешалкой. Воняет сыростью. Бронировали 2 кровати, но номер дали с одной. Хотели разложить кресло-кровать, но поняли, что это напрасная затея - по видимому, его притащили с помойки. Самое жуткое, что душевая кабина стояла прямо в комнате. Как и умывальник с крохотным зеркальцем на стене. Унитаз правда был в отдельном закутке - и на том спасибо. На сайте написано, что в номере есть фен и телевизор - это не было и в помине. Матрас жуткий, весь продавленный, пружины впивались в ребра. Никаких заявленных на сайте шезлонгов на пляже нет. Почти каждую ночь за стеной устраивались гулянки, один раз ночью местный житель выяснял отношения со своим зятем на повышенных тонах. Никакого отдыха ,т.к. рано утром уже начинались хождения и разговоры.
Словом, мы кое-как продержались эти несколько дней и без грусти покинули отель. На фото все видно. В самом поселке делать нечего. Еще и кишечную инфекцию подхватили, хотя как могли старались соблюдать санитарные нормы.
14
1
17 августа 2021
Отдыхали с супругом в конце июля - начале августа в гостинице. Объехав пол-мира, в Абхазии были в первый раз.
Оплатили тур в номер "эконом", начитавшись отзывов, решила доплатить за "улучшенный стандарт" (люкс), заплатив при этом оператору штраф. Приехали рано утром в назначенное время, нас втретил охранник Арам. Сказал, что нужно подождать, когда придет Татьяна. Встретил очень любезно - накормил, кофе напоил, рассказал много интересного. Татьяна пришла к 8 утра, сказала, что у нас номер "эконом" (оператор не удосужился сообщить, что мы меняли номер) :)
Нас любезно увезли утром в частный сектор к чудесным людям (Рафаэль и Аня отдельное СПАСИБО!).
Татьяна нас забрала через пару дней в заказанный номер - это корпус на берегу. Если Вы ждете сервис, как в 5* отелях Европы, то Вам не сюда, смотрите, что бронируете, задавайте вопросы...
Мы отдохнули ШИКАРНО! Татьяна ни в одной просьбе не отказала, экскурсии брали у Виктора, незабываемые впечатления и эмоции, останавливались, где хотели и сколько хотели, даже мои "особенности" учел.
СПАСИБО, Татьяна, Виктор, Арам, и все-все-все за чудесный отдых! В Абхазии очень душевные люди, ни одного плохого слова не услышали.
Кто за чем едет, тот так и отдыхает!
6
11