С удивлением читаю негативные отзывы, т. К. Мой опыт посещения клиники был совсем другим. Я всегда легко дозванивалась, регистраторы отвечали неизменно вежливо и доброжелательно, старались подобрать удобное для меня время приёма. Приём проходил чётко по времени или даже раньше, если врач освобождался. Я была на приёме у ЛОР врача. Она внимательно выслушали жалобы, задала уточняющие вопросы, тщательно провела осмотр и выписала эффективное лечение, благодаря которому я быстро выздоровела.
Сопровождала мужа при посещении кардиолога. Врач также был очень внимателен, старался вникнуть во все детали, не жалея своего времени (первый приём длился больше часа), направил на дополнительные обследования. Изучив их результаты, поставил окончательный диагноз и дал рекомендации. (Причём, его назначения прошли дополнительную "проверку", т. к. наши знакомые московские кардиологии попросили прислать результаты обследований, после чего дали точно такие же рекомендации.) Обстановка в клинике спокойная, расслабляющая и, можно сказать, домашняя. Это единственный медцентр, куда я хожу с удовольствием.
Врач иммунолог Елена Михайловна- специалист от Бога. Лечимся всей семьёй. Очень грамотный специалист. Обращаемся к ней по многим вопросам и она всегда помогает. Все ее назначения эффективны на 100 процентов 💯. Всегда все подробно объясняет. Я очень горжусь, что в нашем маленьком городе, есть специалисты такого уровня.
Были на приеме у врача эндокринолога. Елена Михайловна приняла меня очень душевно. Подробно разобралась с моим состоянием здоровья. Назначила дополнительные анализы. А после получения анализов определила программу лечения. Я очень рада, что попала к настоящиму врачу. То, что она большой проффесионал не вызывает сомнения. Но, для врача важно еще и быть врачом по зову сердца, доброжелательным, заботливым. Это многого стоит!
Очень сложно дозвониться, а если дозвонишься - администратор "аля из прошлого века". Никакой нормальной системы записи, постоянно говорят перезвоните через пару дней и мы может мы откроем запись. Но самая ужасная ситуация случилась когда после приема и назначения врача эндокринолога, у пациента диабетика упал сахар до критического уровня и мы позвонили в Берег здоровья и объяснили проблему, что врач назначил большую дозу и человеку стало плохо, попросили дать номер врача, чтобы скорректировать дозу. Номер не дали и предложили подъехать ко времени. В итоге, приехав, человек прождал 45 минут, зашел к врачу и она сказала "делите таблетку на три части" и все. И за это АДМИНИСТРАТОР СКАЗАЛА ОПЛАТИТЬ СТОИМОСТЬ ПОВТОРНОГО ПРИЕМА 1500 руб. За что?)
Ну вот первое и, естественно, последнее впечатление об отношении к клиентам. В понедельник 30.10 записала дочку к ЛОРу на четверг 2.11 в 14:45. Необходимо было посмотреть ухо, а именно каков результат лечения, т.к для закрытия больничного педиатру нужна справка от ЛОРа. К педиатру записаны на 6.11.
Ехали мы на прием из другого населенного пункта и, конечно же в ущерб дневного сна 3х летнего ребенка, т.к прием только с 14:00 до 16:00.
В 14:35 я решила позвонить, т.к дверь в клинику была закрыта и на стук никто не открыл. На телефонный звонок ответила, видимо, администратор, которая сообщила, что оказывается ЛОР болеет с понедельника 30.10 и приема не будет. На мое возмущение о том, что о таких событиях обычно предупреждают пациентов, женщина ответила, что всех обзвонила.
Но на мой телефон никаких звонков или сообщений об отмене приема не поступало. На заметку вам-если на телефонный звонок, как вы говорите, никто не ответил, то нормальные клиники, отправляют смс-сообщение о подтверждении приема или его отмене.
Тем более, если ЛОР сама находится на больничном с понедельника, зачем вы ведете к ней запись?!
Конечно же, это не ваши проблемы, что на прием люди с маленьким ребенком ехали, не спали, нарушили все свои планы на этот день, а еще не закроют во время больничный без справки от ЛОРа, т.к везде приемы по предварительной записи, а впереди выходные!
Только разница в том, что вы не государственная поликлиника, где таким отношением уже ни кого не удивишь, а частная клиника (или хотите ею казаться), где прием не 100₽ стоит!
Желаю вам точно таких же клиентов, как и ваше отношение!
Позвонила чтоб записаться к ЛОРу, и как бы мне объяснили что запись плотная, но пообещали «впихнуть» и пригласили на 08.12.
В итоге я пришла к назначенному времени, а в клинике никого, кроме уборщицы…
Я позвонила администратору, на что мне хамовато ответили, что надо было приходить вчера))) потому что ЛОР принимает только два раза в неделю… цитирую: «Мы не могли вас записать на 08.11, Это чудовищная ошибка».
Классно? Я ждала запись неделю!!!
В итоге я с больным горлом, заложенным носом и стреляющим ухом не могу никуда попасть!!!!
Кто-то вообще может до них дозвониться? Както раз звонила на протяжении 30 минут и параллельно шла в клинику - так никто и не ответил, на ресепшене никого не было. Вот и сейчас звоню, никто не берет.
Все очень даже хорошо, и качество и отношение, специалисты приятные, все расскажут, атмосфера великолепная, воды нальют, печеньем угостят, вай фай поделятся, но расчёт только наличкой, пожалуйста, вас так этого не хватает. Рекомендую, но идти придётся с наличкой.
В течение 4-х недель проходила в МЦ «Берег Здоровья» пост-ковидную реабилитацию и восстановление, совмещая с отдыхом. За это время сдала анализы, получила консультацию терапевта, кардиолога и невролога с соответствующими назначениями, сделала УЗИ, а главное прошла лечебные процедуры на аппарате КМЭ, сеансы кинезиологии (мягкие мануальные техники), курс уникальных внутрикостных инъекций и капельниц, получила схему приёма адаптогена, так что продолжаю выполнять назначения врачей дома. Я не знаю другого такого места не только в Алуште, где под одной крышей были бы собраны такие уникальные специалисты и технологии. Все врачи очень доброжелательны, опытны, очень чутко и внимательно относятся к пациенту, помещение чистое, светлое, со свежим ремонтом, очень приветливая и толковая медсестра (могу оценить, сама по молодости 5 лет работала медсестрой в ЦИТО). В результате состояние и настроение значительно улучшилось, в голове прояснилось, прибавилось сил, появились гибкость и бодрость, постепенно ушли назойливые боли в ноге и боку. Низкий поклон и пожелания успехов всему персоналу клиники!
Ужасная консультация по телефону. Хамские вопросы, как будто делают одолжение, а не за деньги лечат. Сказала, что врач может и не захотеть принимать меня. Просто ужас. Нет никакого желание идти в это учреждение. Благо есть другие.
Были в отпуске в Алуште, только здесь нашли медиатора для ребёнка, на весь город платных клиник нет) Лечат хорошо, цены высоковаты по сравнению с домашними.
Очень грубо консультируют по телефону , не внятно и как на допросе. Прозвонила узнать по инъекции вместо того чтобы проконсультировать и пригласить в свой мёд цент , грубо и хамски начали задавать нелепые вопросы … очень жаль, но посетить данное место желание пропало. Если так разговаривают по телефону, что же у них происходит внутри🙈
Нашли по отзывам. У ребёнка (полтора года ) температура и диарея. За 2 дня по всем указаниям врача ребёнок здоров и родители спокойны . Спасибо Гульсум Мустафаевне! Наслаждаемся отдыхом в Алуште дальше !
Сдавали там анализы несколько раз и всегда результаты выдавались в срок. Отношение к нам было внимательное и добродушное. Консультировались у эндокринолога и педиатра. А когда делали капельницу, медсестра пробу сделала и постоянно интересовалась самочувствием. В принципе всем довольны.
Самое ужасное место, если анализы нужны в срок, то вам точно нужно обходить эту " шаражкину контору"
В обещанное время вам результаты анализов здесь не увидеть!
За свою отвратительную работу,еще и грубят.