Пришлось оплатить компенсацию за зарядное устройство, которое мне не удалось взять по вине компании, в заведение не было доступа к аппарату , попросила официантку сказать номер аппарата , она ошиблась и аппарат выдал устройство совершенно в другом месте. Поддержка сначала не отвечала , потом ответила и пришли к тому , что я якобы не увидела уведомление, которое выдает уведомление , что аппарат далеко . Но дело в том , что я и не должна его видеть ( если оно было, в чем я не уверена ), если бы у меня как у клиента был доступ к аппарату этой ситуации бы не произошло, но компания отказалась признать свою ответственность . Я долго являлась клиентом вашего сервиса , но теперь оплачу компенсацию и на этом все.
УЖАСНЫЙ СЕРВИС…. Удаляю приложение и больше не буду пользоваться . Появились хорошие приложение по аренде заряда) с нормальными условиями.. БЕРИ ЗАРяД это сплошное расстройство… ПОДДЕРЖКА не решает вопросы ,отвечает спустя сутки. У меня была проблема,взял зарядное устройство в Питере и приехав в Москву понял что они разные,оператор в чате подсказал что можно сдать по адресу,на другом конце Москвы,я туда приехал сунул зарядное устройство в приемник и аренда не завершилась…))) классно)просто супер)) уже прошло 5 дней но от службы поддержки нет никакой реакции!) ТАКОГО ОТНОШЕНИЯ к клиенту я еще не встречал! ❌
Просто отстой 👎 первый раз решил воспользоваться арендным powerbankом. Тариф 150 рэ за первый час, потом 100 рублей на оставшиеся сутки.. Powerbank работал 2 часа (даже быструю зарядку не поддерживает) и разрядился. До поддержки дозвониться сложно.. Что в чате не отвечают, что по телефону 30 минут дозванивался. Спрашиваю у поддержки что делать, предлагают либо зарядить своими силами либо завершить аренду. Зарядить своими силами невозможно, там видимо через специальную зарядную станцию заряжается.. Сдать тоже не могу так как очень нужна зарядка. Спрашиваю, если берёте плату за сутки может можно выдать другой аппарат, нет говорят, нельзя.. Считаю что услуга не оказана должным образом. Берут плату за сутки, но если кончилось зарядка то нужно делать новую аренду.. Ещё 250 рублей. Пошёл сдавать их powerbank и больше не хочу с ними иметь дел. Отстой- контора