Бешеная Чистка — бытовые услуги с гарантией результата
35 отзывов
23 июля 2024
Сервис на высшем уровне, курьер забирает вещи в удобное время и привозит чистое и свежее белье с вешалками (что приятно удивило). Идеально поглажено и вкусно пахнет.
1
31 августа 2024
Очень классный сервис! Особенно удобно для офисных воротничков: за адекватную сумму получаете выглаженные рубашки и прекрасное обслуживание
1
11 октября 2023
Хорошие ребята! Хорошая компания! Всегда выручают, когда есть такая необходимость! Только данной компанией пользуюсь. Все всегда чисто, в отдельные пакетики упаковано! Рекомендую!👍
1
26 ноября 2022
Впервые в жизни воспользовалась услугой клининга. Всегда делала все сама,но ритм жизни внес свои коррективы.
Итак, делюсь.
1. Грамотность руководителя
Просто великолепно. Человек знает, что делает и ему это нравится. Иначе нереально настолько четко отвечать на миллион вопросов.
2. Пунктуальность.
Отличная
3. Качество работы.
Тут хочу остановиться чуть подробнее.
Квартира 1 комнатная, хрущ. Уборки не было месяцев... 4? 5? Не помню)
Шкафчики на кухне , кафель в ванной, кафель на кухне,двери, полы, дорожки- все чистое, холодильник тоже. А духовка! В ней можно попробовать даже готовить)))
Спасибо большое Светлане за работу и Дарье за организацию, терпение и огромные плюшки)
Если вам нужна уборка квартиры, то вам точно сюда! Спасибо ещё раз)
3
5 ноября 2022
Дарья, хотела поблагодарить вашу команду, все очень хорошо постирано, упаковано! Просто спасли! Вещи попали в строительную пыль и переезд - даже не ожидала, что они будут такими чистыми и аккуратно сложенными! Особенно тронули носочки)) я их потеряла, оказалось они были в постельном белье🤣 . Однозначно буду рекомендовать и сама пользоваться вашими услугами.
1
1
27 января 2023
Пуховик на химчистку забрали 23.01 в 12. На сайте указано вещи привезут обратно через 48 часов, т.е. 25.01 в 12.
25.01 в 18 звоню, чтобы уточнить, во сколько привезут. Сказали, что пуховик решили постирать, а не чистить химией, и он не отстирался. Сказали привезут 26.01.
26.01 звоню в 17 - предложили ещё какую-то мойку(не химчистку), чтобы попробовать отстирать и превезти до 28.01.
28.01 в 21 пуховик превезли, но без химчистки он остался грязным..
Воспользуюсь ли я ещё раз услугами этой организации - нет.
Порекомендую ли кому либо - нет.
2
18 января 2024
Плохая чистка. Потеряли рубашки. Потом привезли не те. Не приезжают вовремя. Пишут и звонят в выходные с самого утра. С ними слишком много мороки и оно того не стоит.
7 декабря 2022
История чистки длиною в 24 дня, когда на каждом этапе клиент постоянно о себе напоминает, а не про него помнят.
Сначала неделю (3 раза) курьер не мог доехать в назначенное время забрать вещи, ему нравится приезжать ближе к 12 ночи, а не в указанное время клиентом. Забрали вещи 12.11, не укащали сколько по времени займет, пишу через неделю, да готовы привезем. Привозят, открываю пакет с ботинками не почистили, заьыли. Звоню, вернули курьера забрал. 2 недели тишина пока сама опять не спросила, привезём готовы. И опять зачем спрашивать время, если у вас курьер решает когда приезжать при этом не предупреждая что он не появится в указанное время. Догадались отправить яндекс доставкой, жду и думаю закончилось на этом сотрудничество…а нет). Привозят 2 пакета, второй с вещами не мой 🤦♀️ Кто-то также как и я пройдет путь ожидания своих вещей.
Первый контакт был идеален, что сохранила себе клмпанию и рассказала друзьям все попробовали и было отлично, теперь придется поделиться другим опытом и найти другую компанию .
3
20 сентября 2022
Отдавала в химчистку свадебное платье и костюм жениха. Заказ приняли быстро, сразу рассчитали примерную стоимость. В назначенный день курьер приехал и забрал вещи. Все дополнительные возникающие вопросы решали в режиме "онлайн". Результатом осталась довольна. Несмотря на дефекты имеющиеся в платье, сотрудники справились со своей задачей на отлично. Данную химчистку порекомендую знакомым!)))
* к сожалению фото после не могу приложить, но прикладываю с чем пришлось работать сотрудникам. Восхищаюсь их трудом!)
3
1
22 сентября 2022
Жаль, что перед оформлением заказа не почитала отзывы. Тут все ясно и без моих возмущений)))
Обещали забрать вещи на стирку ( обычная стирка, не хим!!!) в указанное мной удобное время 10-13, курьер приехал к 16. Зачем спрашивали тогда когда мне удобно, если вам абсолютно плевать?
Должны были привезти через 24 часа, то есть на следующий день 10-14. Что в итоге? До 17 никто не берет трубку, в 18 наконец отвечают что сегодня заказ не привезут))))) возможно ночью, возможно утром
Кайф
Больше услугами не воспользуюсь, и другим не советую
5
4
9 мая 2022
Прежде всего, советую почитать отзывы в группе в контакте, прежде чем обращаться в данную организацию.
1. Мне необходима была химчистка белого пиджака. На самом деле, пятен там не было, просто вещь сложная. Я уезжала в командировку от полугода в Белград. Вместо обычной химчистки в 10 мин от меня и сроком выполнения 2 дня - подруга посоветовала сервис, мол еще и вещи постираешь.
2. Вещи забрали 1.05 - единственный день, когда курьер не опоздал. Оформили комментарии, что вещи край необходимы 5.05. Если это невозможно - сообщить.
3. Я дополнительно позвонила 2р с 1-5число узнать, что все по плану.Мне не звонили ни разу с информацией, что химчистка будет дольше.
4. 5.05 12:50- звоню узнать где вещи, доставка до 13 и мне еще нужно кучу дел сделать параллельно. Курьера нашли, доставили в 13.30 - ок, понимаю. Но мне уже нужно было убегать по работе, поэтому вещи я увидела в 18:30.
5. Барабанная дробь - НЕТ пиджака. Просто нет. Звоню - "так он еще не готов", "ну ничего, вернётесь - заберете" - обьясняю уже на эмоциях ситуацию, в аэропорт ехать в 7 утра. Удалились пообещав обратный звонок.
6. Смотрю осстальные вещи - порвана цепочка на блузке. Нет, такое не бывает, если не стирать хрупкую вещи в машинке. И даже в машинке если ее стирать отдельно - ничего не рвется!!! Высылаю фото.
7. Я сама звоню через 1,5ч. Пиджак будет доставлен курьером и вообще уже готов. Но будет поздно - я согласна ждать до утра - тут была моя роковая ошибка. Этим людям нужно явно устанавливать тайминг. По хорошему, они просто не понимают. На счет блузки - ой, мы бы отдали в ателье ( интересно, а когда упоковывпли, думали так и было ???)
8. Естественно, Никто не приехал. Я улетела без пиджака, хотя честно поставила телефон на звук - думала, может правда не разочаруют.
9. В итоге его забрал мой друг в районе 14:00, когда я уже прилетела в Белград. И то, не с 1курьером.
Итог: я потратила 4000, чтобы не взять с собой пиджак и порвать блузку.
Мне интересно, как они бедных девочек заставляют после этого предлагать баллы на следующую стирку. "Вы прилетите осенью и мы вам почистим пальто" - о нет, пальто я вам точно не отдам.
3
4
1 мая 2023
Отдала пухан на чистку перед хранением. Носила его несколько зим без чистки. На манжетах был кофе, на воротнике - следы косметики. Вернули почти как новый. Соотношением цена-качество довольна. Ехать/идти никуда не надо. Курьер забрал-доставил вовремя.
Минусов не обнаружила.
1
23 июня 2023
Чистили весной мне шубу, так скажем обновляли перед продажей.
Отличная химчистка, профессионально справились с пятнами, сами забрали и привезли.
1
28 декабря 2021
Обратилась за чисткой пуховика, в течении 5 дней некомпетентные операторы горячей линии вводили меня в заблуждение о статусе заказа! В связи с этим была вынуждена обратиться лично на прямую к вышестояшему руководству.
Благодарю генерального директора "Бешеная Чистка" Романа Сергеевича за небезразличное отношение к делу которым занимается, не оставил без внимания моё обращение! Решил конфликт профессионально - в течении 3 часов пуховик был у меня безупречно чистым и дополнительно обработанным водоотталкиваюшим средством!
Качеством услуги обсолютно довольна, а вот работа операторов горячей линии очень надеюсь что в ближайшее время будет откорректирована во избежание подобных ситуаций!
3
20 мая 2021
Пользуюсь сервисом не первый год. И это для меня находка и спасение!!! Во-первых, люблю чистое и выглаженное бельё, но физически сама не успеваю это делать. А тут привозят все чистенькое, я только отдушки добавляю для хранения. Во-вторых, у меня 4 кота, которые спят, где захотят🤗 Бытовая машинка с шерстью не справляется. А тут все привозят без шерстинки. В-третьих, очень удобная система абонентов. По абону стираю не только свое, но и родительское, и дачное и всякое разное, до чего у самой руки бы не дошли. Поэтому всячески рекомендую!!!
5
2
20 июня 2023
Химчистка 5+
Обращаюсь далеко не первый раз. Качество услуг на высоте, сами забирают и провозят вещи.
Рекомендую!
1
15 сентября 2021
Обратилась от отчаяния. Если стирать я с горем пополам успеваю (на самом деле нет), то сортировать и гладить уже выходит за грань моего временного ресурса и сил. Выскочила реклама в инстаграм, оставила заявку. На следующий же день приехал курьер и спас меня от этой каторги. Вещи вернулись ровно через сутки в идеальном состоянии. Особенно рубашки. Но самое главное оказалось, что вещи ничем не пахнут. Никакого химического запаха или отвратительной отдушки. За это отдельное спасибо специалистам Бешеной стирки. Рекомендую с большим удовольствием. Уже приобрела абонемент
4
2
7 августа 2021
Огромное спасибо "Бешеной стирке" за проявленное внимание и отличный сервис! Нужна была срочная стирка перед важным событием во время краткосрочного пребывания в городе. Я очень волновалась, но "Бешеная стирка" пришла на помощь. От всей души вам признательна!
4
1
23 апреля 2023
Великолепно все почистили. Молодцы и спасибо за постоянную связь.
20 марта 2023
Ужасная компания. Испортили большое количество вещей, на сумму более 300.000 рублей. Мои просьбы приехать к ним игнорируют, говорят некуда нельзя приехать, все только по интернету и через курьеров. Ответственности не несут за вещи. Куча проблем, которых здесь не описать. Не связывайтесь с ними!
2
1
19 декабря 2020
Обожаю «Бешенную стирку» !!!
Самые удобные, комфортные и быстрые!!!
Вещи привозят такие выглаженые и вкусные!!!
Мечта зозяйки!) очень много времени освобождаете! Благодарю благодарю !!!
3
1
2 октября 2021
Совершенно наплевательское отношение ко времени клиента. Заказывала химчистку пуховика и удаление катышков с пальто. Курьер должен был приехать в пятницу с 9 до 18, в 18 позвонил и сказал, что задерживается и через 20 минут будет. Потом еще раз позвонил и сказал, что попросили вернуться с предыдущего заказа, будет через полчаса. Конечно, я все это время сидела и ждала, потому что пальто мне было нужно в субботу. В итоге к 20 часам ко мне доехал курьер, БЕЗ пальто, БЕЗ понятия где оно, но обещал проверить в машине и позвонить. Позвонил, пальто, как оказалось, ему не передали, а следом позвонила менеджер Анастасия и сказала, что оно на самом деле еще не готово, а привезти мне его могут с 9 до 13 утра завтра. Окей, я просидела все утро дома в ожидании пальто. Как и ожидалось, никто не связался со мной в этот промежуток времени и позже тоже. Я позвонила в 13:30, Анастасия была не в курсе, где курьер с моим пальто. Перезвонила через 5 минут и сообщила, что курьер может быть только в течение дня до 19-20 часов и извинилась за "опоздание". И пальто мое, кстати, очистить от катышков НЕ СМОГЛИ.
Отдельно напишу про цену: пуховик 1790+390 пальто с катышками+590 доставка = 2770 рублей. Мне каким-то образом насчитали 3510 рублей. На логичный вопрос "почему?" ответили что стоимость добавили из-за чистки воротника на пуховике. Никто это не согласовал заранее. Очевидная ложь, потому что этой цены в 740 рублей ни на сайте нет, ни ее не смогли быстро и внятно объяснить после моего вопроса. В стоимость также была включена доставка, хотя от суммы 2490 она "как бы" должна быть бесплатной. В общем, ни о каких 10 минутах и речи не идет. Вы потратите и время, и нервы обратившись в эту химчистку, вас обманут, заставят ждать своего курьера в пятничный вечер и субботнее утро, а останетесь в итоге ни с чем, потому что они просто откажутся выполнять ваш заказ. Если бы можно было поставить 0 звезд, я бы поставила.
5
2
19 сентября 2023
Ужасная доставка , не соблюдение сроков, не рекомендую
1
1
4 июня 2021
Я так же недовольна качеством и сервисом, купила абонемент на 200кг и очень жалею.
1. Часто в заказы попадают не мои вещи
2. Вытащили шнурки из балахонов мужа и так и не вернули
3. Постоянные задержи в заборах заказа и в доставке исполненного заказа
К качеству стирки притензий в целом не много, только к сервису
6
2
7 мая 2021
Очень удобно, для семей с маленькими детьми особенно. Белье обратно приезжает расфасованное по пакетам. Всегда уточняют, когда мне удобно встретить курьера. Очень клиентоориентированный сервис
3
2
6 мая 2021
Пользуемся абонементом почти год , очень доволен тем , что качество услуг повышается с течением времени.
Бывали задержки по возврату готового белья , но менеджеры всегда находили пртятное решение, чтобы клиент остался доволен.
3
2
21 января 2021
Благодарю вашу команду за ваш сервис! Всегда чётко, быстро и качественно. Это то чего не хватает многим компаниям.
Всегда с радостью вас рекомендую друзьям!
3
2
23 декабря 2020
Я решила попробовать этот сервис , заказала один выезд и мне очень понравилось !
Вещи забрали и привезли в указанное мною время , вежливо рассказали о ценах и тарифах , привезли всё чистое , выглаженное , с приятным ароматом !
3
1
22 августа 2022
Отстирывают то, что моя машинка не отстирывает, все приходит отглаженное, рекомендую.
4
1
11 декабря 2020
Прекрасный сервис! Очень удобно! Курьер забирает а потом привозит и стирку и химчистку! Белье безумно чистое и выглаженное! 👍👍👍😊
3
1
12 октября 2020
Ужасная компания! Жалею, что купили абонемент. Задержка и с забором белья, и с его доставкой. Обещали сутки а в итоге больше недели ждём. Это уже дважды (значит, проблемы с сервисом не случайны). Не ведитесь.
3
3
3 августа 2023
Жду свои вещи 2 недели
1
1
10 сентября 2020
Не рекомендую!!!! В начале говорят одну сумму, а в итоге другая!!! Ещё и хамят по телефону, когда им говоришь свои притензии
2
2
10 апреля 2021
Самый ужасный сервис . Не было ни одного заказа без проблем . Никому не посоветую такой сервис
4
2
24 октября 2020
Не без замечаний, но довольны. На абонементе второй год.
3
1