Не понравилось. За час до приезда позвонили и уточнили о наличии номера с двухспальной кроватью и раскладным деваном для размещения двух взрослых и двоих детей небольшого возвраста. Сказали да, что как раз именно такой номер есть - приезжайте. Приехали без сил и не готовые уже искать другие варианты. И тут нам заявляют, что в номере деван сломан, использовать в раскладном виде не вариант, типа селитесь в другой номер с 4 раздельными кроватями. На мой вопрос зачем так делать? Нельзя было проверить всё ли в порядке прежде чем по телефону дизенформировать или проверить и перезвонить??? Кстати получив бы инфу по телефону корректную, мы бы продолжили искать другой вариант и нашли бы тот, который был нам нужен, сюда бы не поехали. А тут всё по вашему запросу есть, приезжайте и по факту вместо каких-то слов извинений или сожалений, которые я ждала в тот момент и они бы исправили ситуацию, услышала недовольный тон персонала из серии: а что такого? Вот проверили - деван сломан, размещайтесь на 4 отдельных кроватях. Тут вопрос не в том, что мы бы не разместились, конечно одну бы ночь потерпели, а именно еще в тоне с которым нам всё это было предложено и недовольства из-за нашего недовольства обманом. Рядом с администратором, стояла, как она потом пояснила горничная, она сказала типа, что вам не нравится, зато у вас номер бюджетнее (по телефону за номер с двухспальной кроватью + раскладной деван было озвучено 3 тыс), я переспросила, видимо уже сама для себя искала хоть хоть какой-то бонус в возникшей ситуации, но администратор сказала, что номер в ту же цену, на что девушка тут же "переобулась", типа я горничная цены не знаю , я имела ввиду номер комфортнее. Комфортнее????? Номер с ободранными стенами, мебелью, треснутой плиткой, в номере кроме мыла на раковине и полотенец, нет ничего!!! Ни чайника, ни чашечки, ничегошеньки, да и при этом всём невежливый персонал. Останавливались в гостиницах за эту цену где был и чайник и посуда и даже тапки. Вообще за этот отпуск из-за постояннях перемещений ночевали в 6 гостиницах,но лишь об одной этой такой неприятный осадочек. Редко пишу отзывы, тем более негативные, но тут бомбануло. Даже не поленилась сделать фото номера, как мне сказали улучшенного, чем по телефону обещали со сломанным по итогу диваном. Страшно представить, что нас ждало за 3 тыс в не улучшенном. Останавливались с 3 на 4 января. Не рекомендую...!

Вероника Курносик

Знаток города 2 уровня

Главное работают круглосуточно, на телефон отвечают, заселяют в любое время. В номерах чисто, удобно, тепло, все что нужно есть, но без излишеств. Так сказать "цена соответствует качеству". Парковка во дворе, очень удобно

алена власова

Знаток города 10 уровня

Прилично, чисто, скромно. Для ночёвки подойдёт. В номере есть телевизор, кондиционер, нет холодильника и чайника. Машина прямо под окнами будет стоять. Номера недорогие. Удобно заехать с трассы.

Посмотреть ответ организации

Беслан

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

170 отзывов