Беслан
Время работы
Круглосуточно
Как добраться
Улица Победы
920 м
170 отзывов
12 января
Не понравилось. За час до приезда позвонили и уточнили о наличии номера с двухспальной кроватью и раскладным деваном для размещения двух взрослых и двоих детей небольшого возвраста. Сказали да, что как раз именно такой номер есть - приезжайте. Приехали без сил и не готовые уже искать другие варианты. И тут нам заявляют, что в номере деван сломан, использовать в раскладном виде не вариант, типа селитесь в другой номер с 4 раздельными кроватями. На мой вопрос зачем так делать? Нельзя было проверить всё ли в порядке прежде чем по телефону дизенформировать или проверить и перезвонить??? Кстати получив бы инфу по телефону корректную, мы бы продолжили искать другой вариант и нашли бы тот, который был нам нужен, сюда бы не поехали. А тут всё по вашему запросу есть, приезжайте и по факту вместо каких-то слов извинений или сожалений, которые я ждала в тот момент и они бы исправили ситуацию, услышала недовольный тон персонала из серии: а что такого? Вот проверили - деван сломан, размещайтесь на 4 отдельных кроватях. Тут вопрос не в том, что мы бы не разместились, конечно одну бы ночь потерпели, а именно еще в тоне с которым нам всё это было предложено и недовольства из-за нашего недовольства обманом. Рядом с администратором, стояла, как она потом пояснила горничная, она сказала типа, что вам не нравится, зато у вас номер бюджетнее (по телефону за номер с двухспальной кроватью + раскладной деван было озвучено 3 тыс), я переспросила, видимо уже сама для себя искала хоть хоть какой-то бонус в возникшей ситуации, но администратор сказала, что номер в ту же цену, на что девушка тут же "переобулась", типа я горничная цены не знаю , я имела ввиду номер комфортнее. Комфортнее????? Номер с ободранными стенами, мебелью, треснутой плиткой, в номере кроме мыла на раковине и полотенец, нет ничего!!! Ни чайника, ни чашечки, ничегошеньки, да и при этом всём невежливый персонал. Останавливались в гостиницах за эту цену где был и чайник и посуда и даже тапки. Вообще за этот отпуск из-за постояннях перемещений ночевали в 6 гостиницах,но лишь об одной этой такой неприятный осадочек. Редко пишу отзывы, тем более негативные, но тут бомбануло. Даже не поленилась сделать фото номера, как мне сказали улучшенного, чем по телефону обещали со сломанным по итогу диваном. Страшно представить, что нас ждало за 3 тыс в не улучшенном. Останавливались с 3 на 4 января. Не рекомендую...!
6 января
Главное работают круглосуточно, на телефон отвечают, заселяют в любое время. В номерах чисто, удобно, тепло, все что нужно есть, но без излишеств. Так сказать "цена соответствует качеству". Парковка во дворе, очень удобно
2
5 июля 2024
Из плюсов: быстро заселили без предварительной брони, в номере чисто , есть по 2 полотенца на человека, одноразовые тапочки, зеркала в номере, душ , туалет, кондиционер. Постельное белье чистое. С горячей водой нет проблем. Выселение тоже было быстро, в течение 10 мин по звонку ( на месте не было администратора, я позвонила - сразу пришла).
Из минусов: очень прокуреный номер, свет отключился 2 раза, автоматы вырубало, потом нормально. Ужасно шумно, слышно разговоры соседей, дорогу, а около часа ночи они и вовсе при выселении начали орать и спорить с администратором. Пока все не разъехались, было шумно. Ещё у них собака громко лаяла прям под воротами. Удалось поспать 3.5 часа. Если б знали , поспали бы в машине. 2,5 тыс рублей это не стоит.
2