Номер небольшой, матрас хороший, в целом постель комфортная, туалетные принадлежности присутствуют, напор воды очень слабый, завтрак неплохой, уровень отеля не высокий, цены завышены, не соответствуют уровню, расположение хорошее, Атакент (ВДНХ) в шаговой доступности.
Хороший отель. Доброжелательный персонал. В номерах чисто. Завтраки отличные. Приезжали на выставку. Все понравилось. На все претензии реагировали оперативно. Советую
1
1
Дарья Инглина
Знаток города 23 уровня
12 апреля 2024
От-вра-ти-тель-но.
Все, что могу отметить хорошего - удобный матрас и неплохой завтрак.
А теперь по минусам, и главный из них - вода.
В первый же день я попыталась помыться в душе, но у воды было только два состояния: кипяток и ледяная. Через 15 минут попыток настроить ее я потребовала техника на ресепшен. Он пришел, включил кран и сказал: «я думал, у вас нет горячей воды, а у вас есть, в чем проблема?». Я ответила ему, что проблема в том, что нет никакой воды температуры посередине. Он ответил - ну вам просто надо сидеть и понемногу крутить кран и ждать. Я честно офигела. Ну для понимания, сколько ни крути, приемлемая температура воды держится секунд пять, потом опять либо лед, либо кипяток. Мне предложили переселиться в другой номер, но сказали, что везде все одинаково с водой. А в чем тогда смысл?
В итоге в день выезда воды горячей не стало вообще. Техник ничего не смог сделать, я стою с грязной головой и не могу помыться. В итоге как в гребаном общежитии меня повели МЫТЬСЯ на другой этаж.
К этому всему прибавляется тот факт, что каждый день размагничивается карточка от номера и ты бегаешь вниз ее заряжать. Ни извинений, ни возмещений, ничего за все время. Никогда я больше в этом отеле не остановлюсь.
Сервис, первое что хотелось бы отметить - прекрасный. Особенно забота на ресепшне, которую нам оказали в попытках решить вопрос с оплатой брони.
Кухня тоже отличная. Пробовал и завтрак, и ужин в номер. Все было отлично и вкусно.
Расположение отеля вполне себе комфортное, мне было вообще удобно под мои цели. Рядом есть ТЦ, кинотеатр, в относительной близости много разных приятных уютных заведений для вкусно покушать.
Но четверку ставлю за слышимость в моем номере, а точнее в несколько кривой входной двери, над которой была щель в 7-9 мм. Отсюда и осведомленность во всем, что происходило в ближайших номерах
Вид здания внушающий, номера есть на любой вкус, в каждом номере ортопедический матрац, подушек маловато, горячая вода на вес золото. Понравилось разнообразия чая в номере, завтраки отличные, есть фрукты, разные овощи , нарезки из мяса и рыбы, повара знают свою работу, поддерживают сервис и статус повара.
Отличный номер. Вкусные завтраки. Предусмотрены мелочи: зубная щетка вместе с микро пастой. Чайник и бутылка воды в номере. На выбор оставлены чай и кофе в пакетиках. Мелочь, а приятно. Чисто, красиво, удобно. Но есть одно но: кондиционер работает только на обогрев (1 ноября) и в номере очень жарко, пришлось его выключить и проветривать, открывая форточку.
Удобное месторасположения.
Жилой фонд достаточно старенький, особенно сантехника.
Персонал отзывчивый, уборка номеров отличная.
Утюг и гладильную доску можно взять в номер.
Завтраки хорошие, но очень маленький зал для завтраков, иногда не хватает мест.
Локация отличная! Все что нужно, рядом 👍
Меню не халяль, хотя при регистрации подтвердили, что халяль.
На завтраке, абсолютно нет персонала, никто не убирает столы после гостей, приходишь, на столах грязная посуда, скатерти белые, тканевые в пятнах и крошках. Приходится просить чтоб убрали. Или сам перекладываешь на свободный, "грязный" стол.
Чаще всего останавливаюсь здесь когда нахожусь в Алмате. Хорошее расположение, радом парк, ботанический сад и куча магазинов и кафе. Завтрак сносный, хотя мог бы быть и поразнообразней день ото дня. Довольно часто не работает Wifi или его не хватает для элементарного звонка.
Отель хороший, заранее забронировала. Встретили прекрасно, сотрудники вежливы и внимательны. Ресепшн Жанна Алимбаева очень помогла в ситуации, которую было сложно решить. В номере чисто, уютно. Большая благодарность. С удовольствием приеду сюда ещё.
1
Надежда Тумакова
Знаток города 7 уровня
16 апреля 2024
Хороший отель
С отличными завтраками
Номера большие по площади
Расположение приятное.
Рядом ботанический сад
Вежливое и любезное обслуживание
Стальная ванна с плиткой времен СССР. Смеситель болтается на трубах, самый дешевый, температура скачет от кипятка до холодной. Ковры и пороги дверей показывают почтенный возраст гостиницы.
Из хорошего - халат в номере. Очень достойный шведский стол на завтрак. Чайные пакетики, сахар, чайник вода в номере.
Прекрасные номера и завтраки за эту цену. Всегда чисто и приветливый персонал. Рядом парк и из окна видны горы!
А
Анонимный отзыв
4 июля 2023
Качество номеров соответствует 3 звездам. Стоимость как и должно гостиницам в рамках сети на территории города - астрономические.
Качество и вкус завтраков соответствует качеству и хранению продуктов.
Рекомендую #Hilton_Kiev #Holiday_INN_Almaty #Holiday_INN_Express_Almaty
Отель явно не соответствует заявленной категории, причем во всем. В этом отеле ,я впервые в своей жизни, обьехав,70 стран мира, стоял в очереди на лифт , чтобы подняться на свой этаж более 30 минут.
О
Отпуск без плана
Знаток города 12 уровня
28 октября 2024
В целом, уверенные 3 звезды, но я искал отель - 4.
Неплохое расположение, рядом парк. Сервис также средний.
Внимательный персонал, чистота, хорошее кондиционирование (что важно в городе). Хороший завтрак.
Может быть не хватает какой-то "изюминки", с другой стороны , место скорее не туристическое а деловое - рядом аыставочный комплекс.
Крайне плохой уровень, номера из 00х.
Матрац вообще не чувствуется, очень старый конференц зал.
Карточки постоянно размагничиваются за 2 дня ходил 6 раз на перепрошивку.
Из плюсов
Был не грязный номер
Завтра средний
В номере сильно пахло пивом при заезде, грязное сидение унитаза ( в чем-то липком). Кондиционер не работал, гладильная доска в коридоре и вся кривая. Завтраки хорошие.
Цена не соответствует качеству, номерной фонд изношен, персонал вежливый, тактичный, в цену входит по сути завтрак и номер, ни спа ни бассейна здесь, завтрак сытный, выбор хороший по принципу шведский стол. Господа пора делать ремонт)
Хороший завтрак. Чистенькие совдеповские номера с ремонтом. Очень маленький санузел. Рецепция работает хорошо. Локация отеля хорошая.
Но за 100$ в день в Казахстане считаю, что очень дорого брать отель такого класса.