Best western бронь подтверждает, а потом день в день сотрудники ее отменяют по несуществующим условиям, нарушая правила самого Booking (оплата на месте без подтверждений)
Cуть:
Бронировали отель по системе «Оплата наличными на месте». Получили официальное подтверждение, которое даже учёл визовый центр
В 2 часа ночи дня, когда нужно заселяться приходит сообщение, что надо обновить данные кредитки. В условиях про неё не было ни слова. СПЕЦИАЛЬНО БРАЛИ С ОПЛАТОЙ НА МЕСТЕ БЕЗ ПОДТВЕРЖДЕНИЙ
Запустили отсчёт в 14(!) часов
Очевидно, в 2 ночи я спал
Следующее письмо было в 11 утра с обратным отсчетом в 5 часов
В этом время я был в поезде в чужой стране без доступа к интернету, ехал в отель, который УЖЕ ПОДТВЕРДИЛ БРОНЬ
В 16 часов бронь отменили: ни звонков, ни смс – ничего.
В 16:30 я захожу в отель и узнаю, что по их бумажке отменили бронь в 14:00
Сотрудники были грубы и предложили «замену» - отель в 30 минутах пешком за более высокий прайс