Хороший сервис. Без излишнего пафоса и очковтирательства. С тебя не берут за интерьер и красивых, но бестолковых девок на рецепшн. Все по делу. Проверенные временем профи. Знают БМВ на пять баллов. Работают быстро. Поставил своего коня на подкраску пескоструев и сколов по дверям, бамперу и капоту - сделали за три дня. А там было работы не мало ни разу. Дали хорошую скидку за объем. Да. Не обустроились пока, ...после переезда. Ну так мне от них работа нужна., а не интерьеры. Так что - рекомендую это место с увереноостью.
Менял две гранты. Все отлично. Поменяли все за час. Запчасти также брал у них. Все сделали в лучшем виде. Как машины была готова, сразу позвонили. Спасибо
Впервые приходится писать негативный отзыв, но по-другому, с такими нечестными продавцами нельзя!!! Искала двери, на BMW X6 e71, нашла объявление на Avito, продавец: BESTBAVARIA. В объявлении, ни слова не было сказано, что дверь ремонтная!!! Написала продавцу, попросила пару живых фоток, на что был ответ, что двери именно эти, что на фото!!! Поехали по адресу Ул. Маршала Прошлякова, 20 с1. Вынесли двери. С первого взгляда, двери хорошие по такой цене (6000₽). Начали рассматривать двери, и тут нас ждал первый крайне не приятный сюрприз☝🏻 Задняя дверь внутри была сварена😵💫 На вопрос, зачем надо было резать и варить, ответили, что снимали внутрянку. От задней двери, пришлось отказаться. Хотя вопрос, почему об этом не написано в объявлении, и не сказано было по телефону?? Дальше, осматривали переднюю дверь. Кроме мятого уголка справа внизу, и немного отвалившейся шпаклёвки, больше ничего не увидели. Менеджер, стоявшей рядом, не соизволил сказать, что она оказывается была тоже резанная и сваренная!!! Нам было сказано мимо проходящим руководством, а что Вы хотели за такие деньги. Но!!! Руководство, при этом тоже забыло упомянуть, что дверь резанная и варенная!!! Через несколько дней, при доскональном осмотре передний двери (которую мы приобрели), мы увидели неприятную картину внутренняя часть двери, оказалась тоже резанной и сваренной🤯 Позвонили в BESTBAVARIA, где нам сказали, звонить через пару дней, когда будет именно этот менеджер, который нам и продавал дверь. Сегодня, полдня дня, не могла пообщаться с менеджером, т.к. его не было на месте. В итоге дозвонилась. Менеджеру, сказала, что такой товар мне не нужен, и что я хочу его вернуть!!! На что, получила ответ, что была предупреждена, что дверь ремонтная. Да, менеджер говорил, что она ремонтная (по ней, это и так видно), отвалилась краска вместе со шпаклёвка в нижнем углу, НО!!! Почему-то забыл упомянуть о более важном моменте!!! Спросила у менеджера, почему Вы не предупредили, что резали и варили дверь, на что получила ответ, что ремонтная подразумевает под собой, что её резали и варили. Что за бред??? Сказала, что хочу вернуть такую дверь, она мне и даром не нужна!!! На что получила ответ, что в этой конторе, ничего не подлежит возврату и обмену. Это как понимать???😳 Впервые, сталкиваюсь с разборкой, где нельзя вернуть товар, который не соответствует никаким нормальным понятиям!!! У менеджера видимо закончились аргументы, и трубку взял один из директоров сией организации. Понимания, у нас тоже не вышло! Опять же было сказано, что дверь я осматривала, и знала, что беру! Директору, тоже было сказано, что о таком «сюрпризе», меня никто не предупредил! Опять же ответ,а что Вы хотели за такие деньги?? Хороший ответ руководства!!! А то что дверь пришлось осматривать в полумраке, подсвечивая фонариком телефона, т.к. в помещении полумрак?! Или это специальное освещение, чтобы не было видно всех «сюрпризов» на месте, а потом слышать в трубку слова, не только менеджера, а даже директора: «А что Вы хотели за эти деньги??» или же «Вы же осматривали??». И как, такая контора может начинать своё название со слова BEST????? Крайне возмущена, и самые, что не на есть отвратительные впечатления от данного заведения!!! Надеюсь, что этот отзыв поможет тем, кто решится обратиться в данное место!!! ОСМАТРИВАЙТЕ, ВСЁ ЧТО ХОТИТЕ ПРИОБРЕСТИ У ДАННЫХ ПРОДАВЦОВ С ПРОЖЕКТОРАМИ, ЧТОБЫ НЕ ОКАЗАТЬСЯ НА МОЁМ МЕСТЕ!!!
P.S. Судя по тому, что данная организация отказалась от отзывов на платформе Avito (где продают такие запчасти с сюрпризами, как попались мне), сразу становится понятно, какое качество запчастей и отношение к покупателям, является лозунгом (BEST👎🏻👎🏻👎🏻) данной организации🤭
Все понравилось , мастера действительно разбираются ,в своём деле,очень даже хорошо.Не могли понять в нескольких сервисах суть проблемы , а тут сразу разобрались. Отдельная благодарность Михаилу за его отношение как к клиенту.Слушает и действительно вникает в суть проблемы.Спасибо большое!
Посмотреть ответ организации
Павел Платонов
Знаток города 2 уровня
24 ноября 2023
Обратился вчера в данный сервис, приехал с опозданием, ребята меня дождались, приняли машинку
На следующий день, буквально за 2-3 часа устранили поломку
В общем, всем рад
Советую данный сервис!!!
1
Посмотреть ответ организации
Ира Д.
Знаток города 3 уровня
16 декабря 2023
Очень довольна осталась качеством и скоростью обслуживания авто , быстро разобрались в проблеме и так же быстро её решили! Теперь только сюда .
Продажа китайских блоков TMS под видом оригинала, инициализация с помощью ISTa не возможно т.к блок дает кз нa Lin. При попытке вернуть блок без следов установки, приемщики находят кучу причин что бы этого не делать.
Будьте внимательны, при возникновении спорных вопросов для них даже прибыль в 4000₽ важнее, чем клиентоориентированность.
Разобрались в проблеме по электрике , дали гарантию , огромное спасибо, а то уже устал ездить по автосервисам , теперь только к вам !!!
1
Посмотреть ответ организации
Алексей Березовский
Знаток города 4 уровня
17 ноября 2022
Заезжал по рекомендации знакомых и ни разу не пожалел, сделали все в лучшем виде, а самое главное запасные части ждать не нужно потому что имеется свой склад как контрактных и новых запчастей
Работой остался доволен, заеду еще
Что следует иметь в виду перед посещением данного сервиса:
1. Здесь без спроса меняют ваши номерные рамки на свои с рекламой. Но хотя бы старые оставляют в багажнике. Мне лично несложно поменять обратно и отнести «новые» на помойку. Но может для кого-то это станет неприятным сюрпризом.
2. Сотрудники подключают свои мобильные телефоны к мультимедийной системе автомобилей клиентов. После сервиса появился новый iphone в списке сопряженных устройств. С этим вряд ли что-то можно сделать, но есть шанс, что после этого комментария они хотя бы начнут удалять свои телефоны перед выдачей автомобиля.
3. Не работает терминал, нет оплаты по карте – готовьте наличные или переводите с карты на карту, благо реквизиты карты для перевода заранее заботливо распечатаны и повешены на всеобщее обозрение.
4. Цены на услуги на сайте не соответствуют реальным ценам, которые запишут в заказ-наряд.
5. Кассовый чек выдают не через онлайн-кассу. На нем нет QR-кода, стоит неправильная дата и время. Вероятно, убедиться в его подлинность на сайте ФНС невозможно.
Хороший сервис , обслуживаюсь более 10 лет !
Рекомендую записываться к мастеру Валентину (бог по БМВ) знает все , лишнего никогда не скажет , все по делу … твёрдые 5 звёзд