BestMebel
303 отзыва
9 ноября 2022
Отличный интернет-магазин. Хорошее сочетание цены, качества и огромного выбора мебели на любой вкус.
С декабря 2020г. было шесть заказов в магазине Bestmebelshop (заказ №394177 от 29.12.2020 – кровать Виктория 2 BMS, заказ №393502 от 27.12.2020 – письменный стол ВСП -1 BMS, заказ №393503 от 27.12.2020 – угловой диван Атланта BMS (2 шт.), заказ №395679 от 04.01.2021 – Шкаф купе Миллениум 2 BMS, Матрас ECO Hard EVS Roll, стол туалетный Элит СБ-1633 BMS, заказ №491979 от 07.08.2021 – шкаф Эконом 3 BMS, заказ №660733 от 05.07.2022 – комод Астера-6 BMS, тумба прикроватная Ронда BMS). Большинство товаров по индивидуальным размерам и расцветкам.
Все этапы заказов от проектирования до доставки на достаточно высоком уровне. Много акций и скидок. В одном из заказов столкнулась с работой отдела гарантии, отвечают быстро, но для клиента удобнее будет, если на претензию будет отвечать один оператор, а не несколько, в течение 2х месяцев возместили часть стоимости изделия. Очень не хватает подробных инструкций по сборке товара (не все пользуются услугами по сборке мебели), пришлось повозиться с кроватью и комодом.
По итогу я довольна работой данного магазина!
1
2 июня 2024
Советую!
Заказывала изделие ИН Тумба большая (800х1000х420) (номер заказа 00000650224 ) Отвечали быстро. Давали комментарии к моим эскизам и выполнили комод под заказ в срок.
Качественный хороший комод.
Привезли в оговоренные сроки!)
7 мая 2024
Заказали шкаф по нормальной цене. Удобно, что можно вносить любые изменения в стандартные изделия. Изготовили и доставили быстро. Собрал сам без проблем
15 марта 2024
Заказ 00000611597 изделие Тумба Максима Модель 3 BMS
Тумба навесная,но мы не стали вешать,итак идеально смотрится-высота 60см. При заказе увеличили ширину до 200см. Качество отличное.
Заказ 00000611596 изделие Кровать Концепт Р1 BMS
Тоже при заказе изменили размеры - изголовье увеличили до 100см. Очень классно вышло. Тумбы удобные,низкие, ничего не уронишь)) Качество на высоте.
Заказ 00000611598 изделие Тумба для обуви Лофт 4 BMS
Тумба была в подарок (выбрали из нескольких вариантов подарков). Размеры изменить не получилось,так как подарок, но это не страшно.Тоже качество хорошее, довольно вместительная. Подарку особенно рады.
1
8 июня 2024
ерунда а не компания- сделал заказ- мурижили неделю не могли согласовать, потом дозаказал другую деталь, не могли дать ответ сколько длина детали около 11 дней пока сам не позвонил, доставку сами меняли- все сам дозванивался, сделали дежурный звонок- потом дозвониться не смог, в общем компашка еще та- логисты отдельно завод отдельно менеджера отдельно, продавцы в тк вообще отдельно, каждый говорит свое
3
2 мая 2023
Заказ 00000296703, изделие Тумба прикроватная 1.021 Лотос BMS (425х510х385).
Тумба удобная, компактная. Собирается очень легко. Сборка под силу даже хрупкой девушке.
Хороший дизайн, прекрасно писалась в интерьер. Заказывала в комплект к комоду.
Очень понравился сервис. Замечательно, что можно выбрать цвет, фурнитуру. А также, что можно сделать мебель по индивидуальным размерам.
1
5 апреля 2024
Отличная фабрика. Придраться не к чему.
Очень крутой сайт, не надо по пятьсот раз созваниваться с менеджерами, сам всё выбираешь, размер, цвет и сразу видишь цену. Оплата всеми возможными способами. Можно оплатить в рассрочку, цена не меняется.
После заказа сразу звонит менеджер, объясняет человеческим языком) все нюансы. Назначает дату доставки.
Мне всё привезли на три дня раньше, предварительно согласовав.
Доставка 10+. Утром звонок, обозначили временные рамки, не пришлось весь день ждать, плюс позвонили за час. Подняли все быстро, аккуратно, вежливо. За подъем сумма ровно такая, как обозначил менеджер.
Сборка ну очень быстрая. Отдельно спасибо за собранную в рулоны упаковку и сменную обувь.
К самой мебели тоже нет претензий. Совсем нет. Я бы даже сказала, что идеально.
За всем остальным однозначно приду в эту компанию
3 октября 2024
Очень удобный магазин. Качество, выбор размеров и цветов.
1
21 ноября 2023
Заказывали в компании Bestmebelshop «Вешалку Каттлея 3 BMS» (заказ 00000499649). Перерыв весь интернет, смогли подобрать подходящую нам по всем параметрам мебель только здесь, поскольку у компании огромный каталог и возможность выбора размеров изделия(!). Покупкой остались очень довольны. Порадовало качество (все детали совпали идеально), отсутствие предоплаты, точное соответствие обещанной дате доставки(!). Очень клиентоориентированная компания. Рекомендую!
30 мая 2024
Очень понравился шкаф!Обслуживание на высоте!Быстро заказали и доставили меньше,чем за неделю! Заказываем мебель здесь уже второй раз!Бцдем заказывать еще!
26 марта 2023
Прекрасный магазин, огромный выбор, бережная доставка, вежливое соправождение на всех этапах приобретения товара. Рекомендую,данный магазин! Однозначно. Я во многих покупал но в этом мне болше понравилось.Заказ 00000292880, изделие ЭСКИЗ №00000292880 Барная стойка Д 2 BMS (1200х1100х500),
1
23 июня 2023
Заказ 00000368628, «Тумба для обуви Тима АКМ - 105 BMS». Хорошая и удобная тумба для обуви. Нужен был именно такой размер и удобно что можно выбрать цвет (подбирали под уже имеющуюся мебель). Доставили без сколов и царапин. Фурнитура вся в полном комплекте.
1
19 июня 2024
Заказывала мебель на сайте этого магазина. Тумбочку для обуви сделали по моим индивидуальным размерам без доплаты. Доставка пришла в указанный день. По акции получила ещё вешалку за 1 р. Мебель выполнена качественно все отверстия подходят идеально, собирали сами.
18 декабря 2023
Начитался плохих отзывов и боялся заказывать. Но альтернативы не нашёл и всё-таки заказал! И доволен очень!!! Всё прошло прекрасно. Теперь наслаждаюсь результатом. Всё выполнено прекрасно по моим размерам. Спасибо большое!
11 декабря 2022
Добрый день. Приятно удивили возможности выбора материала, фурнитуры и комплектующих. Можно самостоятельно создать предмет мебели по своему вкусу и интерьеру, а также сразу видна стоимость изделия, что не мало важно для принятия решения о покупке. Я заказывала прихожую на дачу, важна была глубина, не более 33 см. Прихожая Марри 1 BMS (1400х1960х290) идеально подошла. Заказ 00000148420 был быстро обработан, были учтены мои пожелания по отправленному эскизу. Доставили в оговоренный срок. Собирали сами, затруднений при сборке не возникло. Прихожей очень довольны. К покупке рекомендую.
1
26 августа 2024
Заказ 00000766225. Стенка Триумф. Заказ пришёл через неделю в отличном состоянии. Вежливые продавцы. Рекомендую. Сборка через несколько дней после доставки
1
4 января 2024
В октябре 2023 года в фирме "Best Mebel" заказывали мебель: ШКАФ Эконом 4 BMS и Тумбу с зеркалом ЧАРА BMS по своим размерам. Размеры и цвет были исполнены и нами получены всё как заказывали! Очень остались довольны заказом! Приятным бонусом стала тумба прикроватная за 1 рубль - это подарок от компании. Сборку произвели в срок и очень качественно, мастер очень аккуратно и быстро собрал изделия, оставил после себя чистоту и порядок!
1
1 июля 2023
Мужу понадобился стол для компьютера. Долго искали и нашли лучший вариант в Бестмебельшоп. Отлично выполненный стол. Очень красивый и полки вместительные. Нам понравился. Заказ 798674. 00000356710
1
19 сентября 2023
Заказ 00000467652
Очень быстрая бесплатная доставка. В нашем случае привезли стол для двоих детей меньше чем через неделю. Менеджер согласовала удобное время после работы. Оплатила онлайн накануне доставки. В день доставки курьер заранее предупредил, что будет через час.
Есть шоурум, можно посмотреть цвета, фактуру. Собирается легко. Размер можно выбрать любой, расцветку тоже (это правда удорожает стоимость).
Также потом купили полку к столу. При покупке была скидка за кэшбэк за покупку стола. Рекомендую!
1
31 августа 2024
Заказывала тумбу под аквариум куб 32 см. Заказ 00000773513.
Тумба отличная, сборка проблем не вызвала, менеджер позвонил буквально через минуту, привезли точно в срок. Я довольна очень осталась
31 октября 2023
Заказ 00000490576, изделие ЭСКИЗ №00000490576 Шкаф-купе Миллениум-2 с зеркалом BMS (800х1900х300)
Привезли точно в срок.
Собрали аккуратно, быстро.
При заказе можно выбрать свои размеры.
Отличная организация.
1
21 марта 2024
Заказ 00000623690, изделие Стеллаж Билли Billy 2 (800х2120х380)
Хороший стеллаж, по цвету подошел идеально. Самое то для бухгалтерии. Доставка и сборка на 5+
1
13 июля 2023
В первую очередь хочется отметить предельно корректный персонал компании от менеджера до водителя доставки. Мебель была изготовлена точно в срок и точно то, что заказывал. При заказе можно варьировать множество параметров, удалять/добавлять секции. В итоге шкаф максимально занял отведенное ему место и не осталось неиспользуемых закоулков. При заказе на крупную сумму предоставили подарок на выбор. Мы взяли стол в детскую, который стоит в розницу более 5000 рублей. Плюс закинули на бонусный счет 5500 рублей, которые можно использовать при дальнейших покупках. В сумме весьма неплохо. Ложку дегтя обнаружил только при сборке в виде бумажной инструкции, в которой ввиду низкого качества изображения совершенно ничего не разобрать. Можно что то разглядеть только на экране компьютера в карточке товара, но на момент сборки компьютера не было. С экрана телефона тоже это сделать нереально. Это актуально для сборки больших шкафов с множеством деталей, где инструкция действительно нужна. Крепеж кстати кладут "с горкой", за что спасибо. В целом 5 балов.
2
17 июня 2023
Изготовление и доставка заняли чуть больше недели, что довольно быстро. Сборщик был на следующий день, собрал все быстро и аккуратно. Порадовал большой выбор и гибкая настройка цвета/комплектации.
Номера заказа: 00000364321,00000364322.
29 апреля 2024
Шкаф в целом хорошо но
Чтоб взять этот шкаф нам потребовалось 3 месяца ждать замерщика который каждую неделю переносил свою работу
Кучу переделывание чертежей пожелания сразу дизайнеры не учитывают
После того как шкаф привезли 2 недели вызванивали чтоб нам его собрали ( компания по сбору отличная сам бест мебель крупный косяк)
К финалу оказалось что двери замерщик сделал короткие и так же 2 недели ждали новые
29 декабря 2024
Хорошие товары заказывал кровать пришла без нареканий,но инструкция по сборке не очень
1
1 декабря 2022
Очень довольна интернет-магазином. Широкий ассортимент, с выбором размеров "под себя", что не каждый интернет- магазин предложит. Доброжелательные менеджеры, приятные бонусы на следующие покупки. Приобрели двухстворчатый шкаф, очень довольны.Доставили быстро. Сохранили ссылку на сайт для будущих покупок. Рекомендую всем, кто в поисках мебели.
1
10 октября 2023
Покупали в августе 2023 года обувницу в прихожую, Шери BMS (Заказ №858277), по индивидуальным размерам.
Изготовили быстро, качественно, все в размер. Собирали мы сами легко и просто. Схемы, готовые отверсти крепления - все было.
Недостатков не выявили
1
13 марта 2024
Вам могут привезти совсем другое изделие (даже если вы все проговорите с оператором), а гарантийный отдел предложит исправлять их ошибки за свой счёт или очень символическую компенсацию. Заказ №962673. Заказывая такой шкаф (фото 1-2) вам могу привезти просто шкаф с предложением наклеить вот это (фото 3).
Ответ на комментарий: никто моего согласия на сумму компенсации не спрашивал.
20 апреля 2023
Огромный выбор на любой вкус!!! Отличное соотношение цены и качества!!! Нет смысла искать в других интернет-магазинах на бест-мебель всё-равно дешевле и точно есть то, что нужно. Ребята подгоняют под нужный размер понравившуюся мебель!!!!
1
1
9 ноября 2022
Купил шкаф Макарена 311BMS.Простой, качественный, недорогой шкаф.Выбор пал на эту модель так как этот шкаф можно выбрать в своих размерах, ориентируясь на предложенную линейку размеров.Я заказал выше и шире ,цена выросла где-то на 20 процентов.Но это дешевле,чем на заказ с нуля.Если есть элементарные навыки,то самому собрать не проблема(сам собрал на балконе в ограниченном пространстве).Есть вся разметка и запилы.Молдинг идёт отдельно хочешь клей, хочешь не клей.Компания просила на изготовление неделю,но через три дня позвонили и предложили доставку.Доставка по согласованию чётко.
1
13 февраля 2023
Хороший магазин. Разнообразный выбор, профессиональные продавцы- консультанты. Возможность производства собственных параметров мебели. Быстрая доставка и изготовление. Почти всю мебель заказывали здесь в новую квартиру.
1
10 апреля 2024
Купили комод Диван 2.4. остались очень довольны. Грамотные специалисты. Сборка качественно и быстро.
1
1 марта 2023
Необходимо было в спальню докупить небольшой шкаф. Но так как у нас уже был спальный гарнитур, необходимо было подобрать чтобы всё подходило по цвету и по размеру.
На сайте виртуально собрал всё как нам было необходимо цвет, размер и количество полок. Это просто супер.
Девушка менеджер моментально всё оформила, и согласовали дату доставки.
Привезли всё вовремя и хорошо упаковано. Собрал сам минут за 30-40 так как всё идеально подходит на свои места.
Всей Вашей компании огромное спасибо за качество работы и оперативность!
Заказ 00000259217, изделие Шкаф Ривьера V BMS (700х1900х480) (Белье - Платье (5 полок 2 полки) (2))
25 мая 2024
Жаль потраченного времени и сил. Оформила заказ, внесла предоплату. Мне сообщили итоговц сумму и сроки. Через неделю выяснилось,что неоходим индивидальный проект, на разработку которого нужно кще 7 дней. И, как следствие, увеличение стоимости и сроков. Сотрудники разговаривают грубо.
3
27 марта 2024
Делал у магазина 2 заказа. 00000615258 и 00000615258.
Шкаф и кровать. Хорошие материалы, фурнитура и проделанные отверстия, размеры можно подобрать под свои нужды.
Но со сборкой придётся попотеть, пошаговой инструкции нет, хотя это не то что бы проблема.
1
3 апреля 2023
Это отличный магазин мебели. Товары здесь очень качественные (брали шкаф и тумбочка 3 месяца назад, сейчас состояние идеальное). Сервис достаточно приятный, есть доставка на дом.
Номера заказов: 00000292785 (шкаф),
00000292786 (тумбочка)
14 марта 2024
Заказ на шкаф сделала с некоторыми изменениями. Привезли на 5 дней раньше срока, что порадовало. Сборку заказала в этот же день, приехали через 3 дня. Молодой человек собрал в течении 2 часов, брака не было. Всем довольна, спасибо.
1
15 декабря 2023
Никогда не заказывайте мебель в данной организации. Покупала комод в августе 2021 года, пожалела на всю жизнь, сначала не могли доставить, в итоге все это дешёвое ДСП валялось у них где-то под дождём, и мне привезли уже вздувшуюся боковую панель. Возврат сделать отказались, хамили по телефону и бросали трубки. Далее суды, после решения мировым судьёй в пользу потребителя, безуспешные, с коррупционным юристом со стороны компании. Благодаря отзыву на Яндекс. Макете заменили панель и бросили под дверью, без моего ведома, т. к. в ООО "Бэст Мебель" никто нормально не работает. Спасибо сторонним организациям. Читайте отзывы и не связывайтесь с такими поставщиками!
4
13 декабря 2023
Редкая, а может быть обычная для России, компания, в которую больше никогда не обращусь.Заказ 929708 (комод) оформил 09.12.23 со сроком доставки 12.12.23. 10 декабря позвонил менеджер и уточнил адрес доставки, дату и время (12.12.23 с 14.00 до 18.00). Я сообщил ему дополнительный контактный телефон для водителя службы доставки. 11.12.23 снова звонит менеджер замечательной компании с названием Best и сообщает, что заказ не погрузили в машину (едет из Москвы в Санкт-Петербург) и доставка переносится на среду. Затем снова звонок 12 декабря и новый срок уже четверг. В результате окончательный срок (не гарантированный) пятница 15 декабря. Хорошо что не оплатил заказ. Не придется возвращать деньги.
4
19 ноября 2022
Заказывала в данном интернет магазине мебель несколько раз.
Последним заказом был письменный стол СПМ-08 BMS (1150х750х566)(Заказ 00000148081). Очень удобно, что мебель можно заказать любого размера. Большой выбор мебели, материала, расцветок и комбинаций. Оформляется заказ быстро и удобно. Цены приемлемые. Доставка всегда в обещанные сроки. Стол встал идеально в имеющееся пространство.
15 марта 2024
Очень хороший магазин хороший обратная связь можно решить вопрос по поводу размеров это очень удобно Можно заказать дополнительные полки рекомендую
1
28 мая 2024
Оформили, доставили все буквально за пару дней. Я очень довольна. Очень понравилась идея с пропилами вместо ручек, это очень удобно
8 октября 2023
Абсолютно безответственная компания. Если бы можно было поставить ноль, это то что заслуживает компания на самом деле.
Сделал заказ в начале сентября, Со мной быстро связались, я попросил внести некоторые изменения в конструкцию, согласовали. Дальше сделали эскиз, правда для этого пришлось опять звонить в компанию.
Потом позвонил менеджер и попросил внести предоплату, 10 000 рублей, так как изделие получилось дорогое. Хорошо, мной была внесена предоплата, был установлен срок доставки готового изделия 17-18 сентября.
Мне позвонили 16 числа, и довольно по хамски сообщили, что нет каких то материалов и срок изготовления изделия увеличивается и поставили срок доставки на 01-02 октября. Плохо, но делать нечего, я согласился, всякое бывает.
НО:
1. Почему изделие было принято в работу при отсутствии каких то материалов и я об этом не был предупрежден сразу?
2. Почему со мной не связался менеджер и не предложил изменить какие то детали чтобы ускорить изготовление изделия?
Еще неделю я ждал что на сайте хотя бы поменяется статус изготовления изделия с "принят" на хотя бы "в работе", но нет.
Позвонил я в BestMebelShop 11 сентября чтобы уточнить статус изготовления. Мне ответила девушка что изделие в работе, я спросил точно привезут 1 октября? Мне сказали должны. Я уже сам попросил чтобы со мной связались и уточнили каких конкретно материалов не хватает, может может можно что-то поменять, что-бы изделие было изготовлено быстрее, мне пообещали уточнить этот вопрос, но со мной не связались.
1 Октября мне звонят из BestMebelShop и говорят что изделие задерживается в производстве на две недели.
Отказ.
Результат: потерянный месяц, школьник без стола, неизвестно когда бы привезли готовый стол с таким подходом, очевидно что у этой компании перенести срок изготовления на две недели без предупреждения, согласования и перед самым сроком доставки в порядке вещей.
Со стороны BestMebelShop абсолютный непрофессионализм, недоговороспособность, безалаберность и безответственность.
Сам больше не обращусь и никому не советую.
UPD (08.10.2023):
Обновляю информацию. После моего отзыва здесь, со мной связались и попытались решить проблему. Пообещали сделать скидку 10%. Во вторник(03.10) мне позвонили и согласовали привезти заказ в пятницу(06.10). И как будто бы действительно дело сдвинулось с мертвой точки.
Но дальше все пошло в том же духе.
В четверг (05.10) решил позвонить в BestMebelShop уточнить по поводу оплаты, но мне сказали что мой заказ отменен, якобы до меня не дозвонился водитель. Мне никто не звонил, у меня нет блокировок и пропущенных звонков. Пытаюсь выяснить в чем дело, мне дают номер службы доставки, где мне говорят что они никак не могли мне поставить доставку на 06.10 т. к. изделие было готово только 04.10, т. е. меня обманули в очередной раз.
Очередной вопрос, когда привезете? Обещают в воскресенье (08.10). Соглашаюсь.
В субботу (07.10) мне звонят опять, говорят брак упаковки, отправили на переупаковку, пообещали еще скидку в 3000р за неудобства, обещали привезти в понедельник (09.10). Мне даже аллилуйя дозвонился водитель и согласовал время доставки.
Думаете мне его привезут? Как бы не так.
Сегодня 08.10 мне в очередной раз позвонили и сказали что в изделии брак и его отправили на доработку.
Я сбился со счета сколько раз меня обманули.
Какой результат всего этого?
Больше 5 недель потерянного времени, нервов, денег.
Изделия нет, абсолютная халатность и безответственность.
13
1
19 августа 2023
Главный плюс цена (самая низкая из того что я находил) и скорость изготовления. Благодаря выбору размеров фактически мебель на заказ по цене обычной. Доставили быстро и в срок. Но стоит маркировать хрупкие детали спецмаркировкой.
17 октября 2023
В данной компании успела уже заказать кровать, шкаф и прихожую. Все изделия понравились, а также доставка. Можно сделать изделие по своим меркам, что очень удобно. Заказ 00000475444
1
10 апреля 2024
Заказывали не первый раз, в этот раз брали комод, все хорошо, качество хорошее, доставка хорошая, выбор на сайте отличный
1
25 ноября 2022
Очень хороший магазин. Долго искал подходящий стол - на саиом деле это непросто- в основном все слишком большие для нашей маленькой кухни. А здесь можно указать размеры, выбрать материал и цвет! Просто супер! Жаль что диван уже купил в другом месте - тоде долго мучался- ничего не аходит из того, что продается в магазинах- а здесь мог бы, поскольку и диман также можно указать требуемые параметры.
1
19 августа 2023
Нашли компьютерный стол , который мы хотели в интернет- магазине BestMebelshopЗаказ 00000430023, изделие Стол компьютерный Myau СКМ-3 BMS (1400х850х600). Доставили в удобный нам день. Покупкой довольны , ребенок счастлив)
31 октября 2023
ОООчень хороший магазин(мебель на заказ).Я любуюсь своим столом,который мне здесь изготовили по моим размерам.И привезли,и собрали.Всё отлично,без проблем,в оговоренный срок.
