На цокольном этаже, найти проблематично. Заказал через инет магазин софу, заказ 711590. Вместо озвученного срока делали дольше (т.к. ждали фурнитуру). В оговоренный с менеджером день, позвонил водитель, договорились о времени доставки, спустя минут 40 пришла смс-ка, что софа не готова. Когда наконец-то сделали (спустя ещё 2-3 дня пришлось узнавать самостоятельно) позвонил логист, договорились о времени. Под это время заказал вывоз старого дивана (у магазина такой услуги нет). Диван вывезли, а софа не приехала. В 8 вечера (т.к. доставка была вечерняя) начал разбираться. Девушка на справочном телефоне ничего не знает, у ранее звонившего логиста, выключен телефон. После разговора с девушкой позвонил другой логист, назначили доставку на другой день. Спать пришлось на полу. В день доставки софу привезли и подняли на этаж, собирать отказались (хотя просил об этом менеджера). Сама по себе софа сделана хорошо, соответствует описанию на сайте.
Никому не порекомендую данную компанию. Оформили заказ еще до нового года 15 декабря, обещали что все будет готово через полторы недели, через полторы недели звонят и говорят, что будет готов через неделю и все бы ничего, но так длилось 1,5 месяца. На вопросы почему так происходит и когда конкретно нам ждать шкаф никто толком не отвечал. Через многочисленные звонки и скандалы мы выяснили, что оказывается наш шкаф даже не отдали на производство. Причем у нас был самый стандартный (все мерки и наполнение, и цвета были стандартные) шкаф - купе. В итоге заказ мы отменили. Заказали шкаф в другом месте - привезли через неделю точно в срок. А из этого магазина нам до сих пор звонят и говорят, что шкаф еще не отдали в производство и каждый раз мы отвечаем, что отменили заказ почти в конце января.
Про качество продукции ничего не могу сказать.
Отвратительная конторка. Компания откровенно обманывает насчет сроков, стоимости доставки и сборки, а то, что сборка заказывается и оплачивается отдельно, можно узнать только по факту доставки. Заказ привезли поврежденным, и я до сих пор не получил ответа по сроку устранения. Очень не рекомендую
1
Динара
Знаток города 6 уровня
8 февраля
Ужасный магазин, месяц оформляли доставку, в итоге привезут только в 5 утра . посмотрим, что еще привезут. По отзывам, лучше с ними не связываться.
Посмотреть ответ организации
Вячеслав Антонов
Знаток города 8 уровня
13 июня 2023
Заказывал в комнату угловой шкаф для одежды, комод, шкаф для книг и тумбу под телевизор.
Из минусов:
- комплектующие шкафа (дверцы, полки, фасад) пришли грязные, грязь отмывалась с большим трудом;
- некоторые панели со сколами (сборщик предложил замазать воском);
- отверстия для петель дверцы углового шкафа были просверлены не верно, как следствие зазор между дверцей и фасадом размером с палец. Очень долго велась переписка с отделом рекламации с приложением фото и видео для устранения данного замечания. Спустя двух недельной переписки приехал сборщик (тот же кто и собирал) и переставил дверь. Такие же зазоры были между ящиками на фасаде комода (т.е. фасады на ящиках были на заводе изготовлены меньшего размера , как следствие собраны с большими зазорами), привезли новые фасады (сам поставил);
- ручку на комоде установили не там где определили ранее;
- установили немецкие петли и направляющие с доводчиком, в итоге не все автоматически доводят ящики до конца;
- как итог отрицательные эмоции, вроде купил новую мебель, а как будто б/у.
Из плюсов:
- реализовали мои идеи, такого шкафа больше ни у кого нет (очень терпеливый продавец);
- быстрая изготовление и доставка (грузчики очень внимательные и аккуратные парни).