Хороший магазинчик. Люблю побродить по таким магазинчикам и найти какую нибудь игрушку или лакомство для своего питомца. Внимательный персонал, не все, но большинство проявляет интерес к покупателям и стараются помочь.
Отличный , опрятный магазин с позитивными продавцами , которые видно ,любят свою работу .
Мы с собакой даже спокойно в ТЦ не можем пойти, потому что пес настаивает зайти в ЕГО магазин за вкусняшками !
Директору и его команде спасибо за работу , так держать !
Отзыв на магазин "Бетховен"
Ассортимент: 11 / 7. Есть все, что вам нужно и то, что не нужно вам, но нужно другим.
Визуальное впечатление : 8/10. Потеряться сложно, перфекционисты не плачут. Оформление приятное глазу, без ярких пёстрых цветов и без серости.
Соотношение "цена-качество" : 7/4. Покупая товар, за его качество можно не беспокоиться - хожу в этот магазин за расходниками для кошки уже более 2х лет и никаких нареканий
Персонал: 13/11 Вежливые и красивые, с приятным голосом и настроением, по личному опыту и пониманию товара расскажут все, что вас интересует. В отличии от других зоомагазинов , где сотрудники заучивают составы, тут вам могут озвучить еще и личные наблюдения, ведь животные ведут себя по разному на одинаковые вещи. Особое внимание заслуживает Виктория - активна, знает товар лучше чем полностью и в целом опытна как хозяин животных (из минуты общения выяснил, что это собака и кошка)
Заключение: 10/10. Лучший зоомагазин для человека, желающего порадовать своего питомца и глаз
Знаю эту сеть еще с Самары, поэтому когда переехали в Москву сразу пошли сюда. Всегда отличный ассортимент, вежливые сотрудники, которые помогают с выбором и отлично относятся, если приходишь в магазин с собакой. Корм берем обычно большими объемами, поэтому заказываем доставку. А вот за вкусняшками или одеждой приходим уже сами.
Замечательный магазин, очень выгодные цены, максимально удобное расположение качественное обслуживание, вежливый и ответственный персонал, большой ассортимент, все всегда есть в наличии. Мы с моей Мусюней рекомендуем)
2
Анна Саари
Знаток города 6 уровня
13 ноября 2024
Очень плохо построена работа приложения и колл центра с клиентом: приложение выдаёт неверную инфо, до колл не дозвониться, телефоны, указанные в приложении, не работают : позвонить в магазин нельзя. PS Екатерине, директору магазина, спасибо за помощь и поддержку, которые она смогла оказать максимально в тот момент. Екатерине 5, инфо поддержке 0.
Захожу регулярно, покупаю корма для котов и хомяка, лекарства. Для кошек и собак ассортимент большой, есть импортные к орма, в последнее время появились новые отечественные, и неплохие. Отдельно отмечу содержание животных на продажу : видно, что к ним относятся хорошо, звери разного пола сидят раздельно, в вольерах чисто, есть вода, у кроликов сено.
+ вежливый и квалифицированный персонал, большой ассортимент, магазин чистый
- очень узкие проходы, товар регулярно меняет свое местоположение и его сложно найти
Не плохой зоомага зин. Есть практически все необходимые товары для питомцев. Все возможные корма, для кошек и собак, наполнители , лежанки , поводки, вкусняшки и т.д. Вежливые и приятный продавцы. Работает система скидок по карте.
Отличный магазин. Цены дешевле чем на озон. Есть все…. И полноценная вет. Аптека.. оооочень большой ассортимент, толи старые запасы, толи честные цены. Рекомендую.
Хороший магазин приветливый персонал подскажут что купить как любому животному и по корму совет дадут и игрунки даже для кошек по породам это круто спасибо
Ставлю,эту звезду,исключительно из-за сайта. Если не хотите пощекотать себе нервы,пройдитесь до магазина и купите все там. Сам магазин очень хороший,есть выбор. Продавцы вежливые и местами отзывчивые..но,что-то заказать на сайте..мне не удается. Пыталась раз пять,все без толку.. Пришла сама-выбрала,и все довольны. Хорошие цены. Выбор в аптеке,тоже приличный. Рекомендую,особенно в свете пропажи многих производителей корма,и прекращения поставок..
Большой выбор, всегда акции, наличие товара соотвествующие требованием, с доставкой всегда затыка, могут не привезти на следующий день, а через день. Наш любимый зоомагазин Бетховен, в каком бы месте он не находился, а он есть везде )
Зашли в Бетховен на Шаболовской 10 купить средство от клещей с йоркширским терьером на руках, продавщица в ответ сообщила, что продать не может, нужен вес собаки.
На вопрос, есть ли у нее весы, ответила отказом.
Пришлось ехать в другой магазин!
Первый раз сталкиваюсь с таким ярким непрофессионализмом.
Отличный магазин, большой ассортимент. Есть аптека. Продавцов мало, но всегда получаешь нужную консультацию. Есть скидки, их видно на первой витрине когда входишь.
Сделал заказ через интернет, пришла СМС о готовности заказа. Забрал в магазине. Заказ был полностью собран и готов к выдаче. Персонал приветливый, за что большое спасибо. Ассортимент большой. Так держать! И скидок постоянным клиентам!
Ничего нет. Ни кормов нужных, ни таблеток, ни даже обычных мячиков для собак.
1
3
А
Анонимный отзыв
8 ноября 2020
Зашли в Бетховен на Шаболовке д. 10, 06.11.2020 в зале никого не было , две девушки сидели на кассе, персонал не помог с выбором клетки, не смогли проконсультировать по ней, спросила можно ли ее разобрать , услышала ответ: «Если вы ее разберёте, то больше не соберёте» до конца меня не обслужила, ушла к другому клиенту, решили все таки клетку купить, плюс корм для собаки, но рядом никого не было, кто мог бы нам разобрать клетку, упаковать ее и проконсультировать по корму для собаки, пришлось клетку в сборном виде вести до кассы, где нас обслужили очень поверхностно, катили эту клетку до самой машины по всему тц и мучались в погрузке этой клетки, клетка на минуточку полтора метра , как нам ее засовывать в багажник?
Я разочарована, в других магазинах лучше!
Сама сеть - неплохая. Но име нно это место - просто ужас по уровню сервиса. Сколько раз здесь не была - консультанты ничего не могут посоветовать толком. Тебе не предложат никаких вариантов решения твоей проблемы. Создается ощущение, как будто продавцы сами не знают свой товар и не заинтересованы в продажах. Сама ищешь в инете и спрашиваешь о наличии. А они как будто наугад достают товар🤷🏼♀️
Особенно это касается отдела бадов и медикаментов. Жесть.
Место удобное, только если живёшь рядом, или двигаешься без машины. Парковка платная на 6-7 машин, поставить некуда. В магазине на мой вопрос, где нужный мне товар, продавец показала мне нужное направление, хотя, кроме меня в магазине других покупателей не было.
Не смогли пробить товар, неправильный штрих код, отобрали наклейку что то не то пробилось, после ушли искать новый, принесли, у кассира закончилась лента, она ее вставила другой стороной, после того как перевернули начали пробивать другого покупателя, я видимо минут сорок должен был подождать!? Отвратный магазин и дерьмовое отношение к покупателю!
Большой выбор кормов, туалетных наполнителей и прочего необходимого для домашних животных. Девочки реально помогают с выбором, ну и конечно котики, которых тут продают!!!
6
3
shishkosushilnik
Знаток города 10 уровня
24 октября 2021
Магаз хороший! Как-то неоднократно, наполнителя катсан хайгиен плюс 10л. не было нигде, а у них нашёл ! Быстренько позвонил на горячую линию, заказ сделал, приехал/забрал. Всё чётко, мне понравилось.
Большой выбор товаров для животных. Цены немного повыше, некот орых других, знакомых мне зоомагазинов. Но всегда все есть в наличии ! Все, что требуется, здесь всегда нахожу!
Заставляют надевать маску на нос и хамят в ответ. "Я же не заставляю вас бегать в маске. У нас камеры". Очень рада за вас и ваши камеры. Вот толп покупателей я у вас не увидела. Если кассирша хочет покончить с собой с помощью РЕКОМЕНДОВАННОЙ маски, это ее дело. А убивать себя я не позволю.
Из хорошего: есть отдел ветаптеки. Однако
в интернет магазинах корма и наполнители дешевле. Недавно кассир поленилась сходить за сдачей с 5т,при том, что покупался корм за 2т. Разозлила. Больше туда ходить не буду, в интернет-зоомагах дешевле, больше выбор и доставляют тяжелый корм до двери. Спасибо случаю за науку.