Отличный зал, мне очень нравится! Не знаю, как вечером а утром свободно, никто друг другу не мешает.
Девчонки все на ресепшене замечательные, приветливые.
Единственное я шла сюда больше из-за бассейна, но за 9 месяцев была раз 5 всего: вода очень теплая, порой даже горячая! Плавать в такой не комфортно совсем, тонуса она не придает.
И ещё одно пожелание - обновить коврики в тренажёрном зале.
Отличный комплекс, в гостинице останавливались на пару дней, чистый просторный номер, широкая кровать, белоснежное белье, халаты махровые, полотенца! Так же хочется отметить вежливый, внимательный персонал, девчата улыбчивые и добродушные!Воспользовались услугой посещения бассейна и попали на групповое занятия аквааэробикой, зажигательные тренера, видно что любят свое дело. Затем отдохнули в сауне! Еще хотелось отметить массажиста, хороший специалист со знанием своего дела! Рекомендуем останавливаться в этой гостинице!!!
Очень нравиться мне занятия с тренером.Место чистое и приятное.Есть бассейн,гардероб.Раздевалки убираются регулярно.Из них выход в душ и бассейн-очень удобно.Так же в раздевалке имеется уборная.Персонал приветлив.
Дежурная по бассейну возрастная тренер специально молча выключила свет в 21.42 в сауне и на бассейне, и ушла когда там находились люди. Никого не предупредив, никому не говоря ни слова, игнорируя технику безопасности, горячую печь и скользкий пол, просто ушла оставив людей в горячей сауне в кромешной темноте , на зов не реагировала. Кто сидел за печкой в сауне чуть не обжёгся, выползая на на ощупь, потерял ключ в полной тьме, подвергая своё здоровье опасности на скользком полу. После этого без ключа пришлось выйти на ресепшн с выяснениями раздетой в купальнике, но, не получив поддержки администратора, которая хотя бы открыла раздевалку своим ключом, пришлось написать жалобу в жалобной книге с просьбой управляющую разобраться и навести порядок. После чего управляющая прочитав жалобу в жалобной книге и не ответив на неё, вообще решила лишить постоянного клиента абонемента и дала команду, больше не продлевать. Вот это сервис! Абсурд и беспредел какой-то в таком заведении. Техника безопасности отсутствует у старой тети дежурной на бассейне, как и доброжелательность, внимательность и положительное отношение к клиенту администрации. Про 2х администраторов согласна с предыдущим комментарием (кроме одной самой старенькой девочки- сторожилы - та просто умница, очень услужливая и доброжелательная), другие как будто ты к ним домой пришёл и что- то им должен, а не ты заплатил 8000 за абонемент.
Эти двое выгоняют просто пинками в последние минуты до 22.00, портя настроение и кайф, открывают нараспашку дверь и шторки в женской раздевалке проветривать, когда люди стоят голые и раздетыми.
Ни в одном приличном заведении такого уровня так не выгоняют пинками администраторы, боясь задержаться на минуту (кроме упомянутой лучшей). Во всех остальных спортзалах, даже во всех дешёвых спортзалах спокойно выходишь даже до 22.15.
В общем, отношение к людям, к клиентам которые платят такие деньги не соответствует недружелюбным и вечно недовольным администраторам и некоторым возрастным дежурным бассейна. А ещё если вы выскажете недовольство , они все вместе могут нажаловаться и управляющая вас может лишить абонемента.
До тех пор пока никто не разбился, как один мужчина на глазах ударился затылком на скользком полу или не обжёгся в темноте, неизвестно услышит ли вас кто-то.
Посещаю бассейн, в целом симпатично и чистенько.
Первый жирный минус - после сауны хочется посидеть/полежать, отдохнуть, чайку попить, а не судорожно натягивать свитер на влажное тело. Нет зоны отдыха, из сауны можно переместиться либо обратно в бассейн, либо в душ/раздевалку.
Второй минус - нет клиентских карточек, каждый раз при посещении необходимо полностью представляться, как в поликлинике, глуховатой тете за стойкой ресепшна.
Ну и персонал недружелюбный. Делают большое одолжение, что реагируют на просьбы или вопросы, да даже на приветствие. Никто не улыбается.
Прекрасное место, хожу много лет сама и дочь в бассейн ходит с тренером , бассейн тёплый, парилка работает всегда, в спортзале народу не много, а групповые тренировки моя отдельная любовь. Это место рекомендую от души.
Про фитнес ничего не могу сказать, не была там))) Дети ходят в бассейн, на плавпние к тренеру, зашло с первого раза, ждут с нетерпением каждого занятия. Пока все устраивант
Прекрасный зал тренажёрный, тренер-изюминка из-за которой посещаю зал. Персонал вежлив и аккуратен, хочется вернуться в это место. Для меня удобное расположение
Ходила в бассейн на аквааэробику,брала на месяц абонемент. Заболела не начав ходить,позвонила на ресепшен девочки сказали,что нужна будет справка от врача,чтобы продлить абонемен,проболела 3 недели очень тяжело,врач выписала справку и дописала,что нуждаюсь в освобождении от физических нагрузок на две недели. В результате, администратор ( не девочки с ресепшена, а именно тётенька, видимо саршая у них), сказала,что это не имеет значения,что врач написала,надо было всёравно ходить. И мой безлимит в 5500 рублей вылился в три занятия по аквааэробике.Очень плохое впечатление от клуба после этого,хотя девочки- тренеры мне очень там понравились.
Вроде все так красиво, что загляденье, но есть но. Персонал не дружный, всегда собачится и при клиентах тоже, за спинами друг друга обсирают. Саша по плаванию тренер вечно орет на детей, вырывает плавательную» палку из рук ребенка и ребенок от этого рукой попадает на край железной решетки и бьет руку. Если у бабы пмс- сиди дома, хочется сказать))) злой какой-то персонал , но не все- это радует. Второй раз не куплю абонемент, нет желания сюда ходить. Аура не очень . И еда кстати посредственная, завтрак был вчерашним, как то нужно было после трени заказать с утра. В общем , когда много хозяевов» то дела никому нет до качества. Таки дела.
Не хотела в первый раз писать, зря . Воровство в раздевалке женской.! Сначала серебрянные часы 60.000. а потом и перстень(соимости не знаю , от бабушки) . Вы скажете зачем носить драгоценные вещи в фитнес зал? Отвечу, часы это повседневный аксессуар, а перстень, талисман. И я их всегда убираю в сумку. Сам фитнес клуб мне нравится , но эти злоключения меня просто добивают. Особенно перстень. Поэтому надпись Антикража... Ни чего не значит, видемо кабинки легко вскрыть.
Отличный бассейн с сауной, тёплый. Выдают полотенце. Вещи надёжно запираются на магнитный браслет. Есть занятия плаваньем для детей - индивидуальные и в группе.
Пришел в бассейн, заплатил деньги, нырнул, порезал ногу. Попросил сделать возврат, девушка на ресепшене сказала что ничем помочь не может, охранник так же развел руками, и какой-то непонятный мужчина просто сказал пиши претензию показывай где ты порезался, сказалечичего возвращать мне не будут, все это
• на повышенных тонах. Опустим ситуацию ещё что я заплатил за шапочку Которую просто сняли с манекена и продали как новую. Никто мне там • не смог ничем помочь, я ушел. Никто мою проблему решать не стал и никто в этом не был заинтересован.
Чисто, безопасно , спортивно)
Можно потом и поплавать
1
Посмотреть ответ организации
А
Алена Лобанова
Знаток города 7 уровня
18 февраля 2024
Как новому посетителю бассейна - все понравилось, вежливый персонал, девушка с ресепа все показала, рассказала, удобная раздевалка с феном , душ присутствует, бассейн с теплой комфортной водой, сауна с сухим паром, не хватает единственное мест отдыха между бассейном и сауной, примите пожалуйста во внимание
Там, где отсутствует чёткое планирование- царит хаос!
Как гости гостиницы, решили сегодня посетить бассейн. Бассейн был разделён на три дорожки, две из которых были заняты обучающимися с тренерами детьми, одна дорожка для посетителей по абонементам и гостей гостиницы. Совершенно невозможно было нормально поплавать. Взрослые задевали ногами и руками, дети брызгали в лицо водой.
Надо разумно планировать посещение такого небольшого бассейна. Отдельные часы для обучающихся, отдельные- для остальных.
Персонал сия проблема совершенно не волнует. Осталось очень неприятное впечатление !
Отличный фитнес-клуб, отзывчивый персонал, в тренажёрном зале есть всё что нужно, бассейн очень тёплый и чистый, две сауны, работают попеременно, рекомендую
Фитнес тут очень хороший. Тренера мастера своего дела. Пока была в гостинице старалась как можно чаще попадать в зал, на групповые занятия. Особенно полюбилась йога, была в разных клубах у разных тренеров и здесь йога - это 1.5 часа удовольствия.
Персонал бассейна очень огорчил, так же как и реакция руководства на жалобу. Два тренера по плаванию - Лариса и Александра, мать и дочь, чувствуется родство с первого взгляда. Агрессивные хабалки, не способные нормально разговаривать, только крик. Ни разу не слышала от них слов одобрения или поддержки к своим маленьким клиентам. Не понимаю почему руководство держит эту парочку, жалоб очень много, как в интернета, так и в книге отзывов. После нескольких походов к тренеру Александре у ребенка напрочь пропало желание заходить в воду. Самая распространенная фраза от тренера была - тебе, что три года?! Впечатления ужасные и от бассейна и от тренера. Полотенца, кстати, все расползаются, торчат кусками по швам. Не то, что хочется увидеть, когда покупаешь абонент за 10000 в месяц.
Здравствуйте, хожу полгода. Хорошо. Но... Иногда некоторые вещи изумляют до нельзя... После сегодняшнего пребывания не могу не написать. Я начала опасаться за свое здоровье. Что можно таи и от кого подцепить. Пт 4 вечер, плавает девушка в замызганном лифчике(не купальном), обычном... В летних клетчатых шортах, и Вишенка на торте... В ЗИМНЕЙ ВЯЗАННОЙ ГРЯЗНОВАТОЙ, ЗАКТАННОЙ ШАПКЕ, я даю честное слово! Если администрация не верит пусть посмотрит камеры. Может быть я чего то не понимаю. Это новый дресскод в Бежице. С ней плавал парень, я так понимаю который её туда привёл... Человек явно не бывал в таких местах. Долго описывать её поведение. Но явно я не видела такого контингента там. НИКОГДА! Но то что человек делал в раздевалке. Просто неописуемо. Всё в чем она была одета, вынесла в женскую раздевалку и посреди неё стала все выжимать на пол🤦♀️, особенно вязанную мокрую толстую шапку, образовалась огромная лужа. Я сделала замечание, что вы делаете! Говорит ничего страшного уборщица уберёт. Я ответила, что нужно быть людьми, на что она ответила:что если бы я была нормальным человеком, я бы промолчала. 😔 Вышла сказала администратору. Тишина. Главного нет мне сказали. Прошу ответить вам не стыдно АДМИНИСТРАЦИЯ Бежицы. Тренер, который был в бассейне почему пустил человека в таком виде????? Пора справки вводить, а то чего доброго подцепишь чего... Почему вы не уважаете своих постоянных клиентов пуская таких. Пришла в элитный(для бежицкого района) фитнес клуб, а попала в сауну. 😔😔😔
Всем здравствуйте. Если вы ищите для ребенка бассейн для занятий с тренером - обходите стороной это заведение. Нормальный тренер ушёл отсюда несколько лет назад (сейчас младшего возим к ней в другое место). После этого сразу пропали все соревнования по плаванию, и водное поло, которые устраивал этот тренер. Для текущего тренерского состава вполне нормально не явиться на тренировку, без предупреждения. Для меня это вообще дикость, купить ребенку персоналку(группа 2-3 чел) и узнать что тренер не пришёл, не предупредил, замены ему нет. Ну не пришёл и не пришёл,видимо руководство заведения проблемы не видит. Оставлять детей без присмотра, выйти к ресепшину на пару минут пока дети в бассейне. В группу взять опытного и вообще не умеющего плавать и естественно уделять последнему основное внимание. Во время тренировки оставить детей, пойти в свою каморку тренерскую, слышать из своей каморки(дверь всегда открыта) как начинается и происходит в бассейне конфликт детей со взрослыми(во время тренировки!) и предпочесть не вмешиваться....
Делайте выводы и учитесь на чужих ошибках.
Ходили в бассейн, тренер в бассейне без шапочки, тренер вне бассейна с распущенными длинным волосами без шапочки, хотя требования ко всем должны быть одинаковые. Очень скользко, пол не протирают. Не рекомендую. Пришла я поплавать, одела шапочку, тренеру не понравилось как. .вызвала охранника... )))) . Нельзя быть агрессивной такой)). Свои волосы приберите потом на людей кидайтесь)
В связи с пандемией для посещения бассейна нужно заранее записаться чтобы не было большое скопление людей, что я и сделала. Всего в бассейне 3 дорожки. На двух дорожках проводилось плановое занятие с детьми, а на 3 плавало 5 человек + пришли жильцы с отеля 2 человека. Объясните мне, зачем вы ведёте эту бессмысленную запись? Читая предыдущие комментарии посетителей, ситуация не поминалась!
Великолепный отель с приятным дизайном, отличная фитнес зона, превосходный ресторан, вежливый и внимательный персонал. Пожалуй, лучшее заведение в Брянске, в данной сфере.
В общем я хорошо. Бассейн почти 25 метров..сауна. Спортзал.. но хозяина нет.. там отвалилось, отклеилось, оторвалось и никому нет дела. Зимой снег не убирается с территории, весной лужи и идёшь по доскам.. это не уровень 4 звёзды ( а Отель 4 звёзды)..
Хороший бассейн, очень приятные, доброжелательные сотрудники,все.Учитывают замечания и просьбы. В зале 1 при групповых занятиях "здоровая спина" маловато места. Все конечно приспосабливаются, но после того как чуть не получила пяткой в нос перестала ходить, но очень бы хотела. А в целом все замечательно.
Хороший Фитнес-клуб, всё устраивает, но хочу обратится к администрации клуба, чтобы следили за парковками, и очищали их хотя бы переодически от снега
Люди приезжают на тренировку, а в результате с лопатой откапываются, благо есть добрые люди, которые помогают......