Bianca
64 отзыва
12 июня 2022
Девочки молодцы, принимают вещи быстро. Можно пообщаться при приёме, на любые темы.. Спасибо
2
3
4 августа 2021
Ужас ! Сначала упароли женскую куртку, потом рубашку стоимостью 700€. Причём сдал в ручную стирку по цене в 5 раз дороже обычной чистки. В вручную я сдал, так как упароли до этого другую дорогую рубашку. Опыт научил меня с третьего раза, теперь точно ни ногой. Фото испорченных вещей разослал по всем своим группам и сетям.
3
2
13 декабря 2020
Пользуюсь услугами Бьянка на Мичуринском много лет. Но в последнее время с их стороны пошли сбои по времени выдачи вещей. Сроки на чистку увеличились. Более того, неоднократно в срок не выдавались вещи. На вопрос, где вещи, а нам не привезли, вопросы не к нам. А к кому? Введите уведомления задержек выдачи вещей. Отношение к клиенту испортилось. За клиента не держатся!
4
2
18 февраля 2020
Обычно пользуемся услугами другой химчистки, но впервые решили зайти в пункт Бьянка на Мичуринском.
Когда мы пришли, одна сотрудница (на бейджике было указано имя «Зульфия») стояла, что-то набирая на экране мобильного телефона, бросив нам фразу "Щас", а вторая молча перевешивала висящие вдоль стены вещи с одного места на другое. Ради интереса, специально подождали, молча глядя на первую сотрудницу. Когда на нас наконец обратили внимание, никто не поздоровался и не извинился за ожидание.
Далее, среди сдаваемой нами одежды были две абсолютно новых, нетронутых вещи, купленных через интернет-магазин; мной были разве что срезаны бирки. Так как в этой химчистке присутствует предоплата, муж сразу же оплатил еще не оказанные услуги.
А потом прочитал акт приемки и возмутился. Ибо сотрудница указала новые вещи, как "с сильными следами носки (аж на 50%!), деформацией, пятнами, заломами и потертостями".
Я попросила показать, где же на новых вещах присутствует все вышеуказанное, однако сотрудница не смогла этого сделать. Зато после нескольких минут препираний (главный аргумент приёмщицы - «когда вещи новые, нам их с бирками приносят»), стала тут же оформлять новый акт, снова с указанием всего выше перечисленного, но процент износа сократился до 30%.
Муж снова отказался его подписывать и затребовал возврата денежных средств. На что сотрудница ответила "ну ладно, давайте я вам десять процентов износа укажу! Без пятен и потертостей!", однако супруг был непреклонен, опасаясь, что вещи просто-напросто испортят.
Я попросила отдать первый вариант акта, чтобы затем прикрепить его к отзыву, на что женщина, видимо испугавшись, сначала отказывалась мне его предоставить, утверждая, что уже выкинула его. С места она при этом не сдвигалась, так что забрать первый вариант квитанции мне все же удалось - смотрите фотографию.
Как нам объяснили в химчистке, услугами которой мы пользуемся постоянно и куда мы пошли сразу же после Бьянки, 10% износа пишут всегда, даже на новых вещах, т.к. вещь примеряли в магазине, отпаривали и так далее. 50% указывают уже при ВИДИМЫХ следах износа, пятнах и деформации изделия. А 70% - когда на вещи есть дырки.
Оплату на карту сразу же вернули (пришлось написать заявление, конечно), ну хоть что-то. Будьте внимательны - вам впишут при приёмке все возможные дефекты, чтобы в случае чего химчистка не несла никакой ответственности.
4
4
27 сентября 2022
Испортили второе зимнее пальто, появились пятна которых не было! Проверяйте при получении!
3
1
27 июля 2022
Хорошо и достаточно быстро,но дороговато.
1
1
2 мая 2023
Портят вещи. Ответственности не несут
1
7 марта 2020
Много лет являлась клиенткой химчистки Бианка. Вещи забирала, не глядя. Качество было на высоте. За больше, чем десять лет- ни одной претензии. Получив очередной заказ, обнаружила, что пуховик Max Mara плохо очищен от химии и не отпарен. Решила проверить предыдущий- парка Yves Salomon за 180000 рублей. В шоке- потеряла цвет, не отпарена, ужасно выглядит.На следующий день после получения пуховика предъявляю устные претензии отделу качества. Ответ- везите, когда вам удобно(живу за городом). Через пару дней пытаются выдать безнадёжно испорченные две вещи. Парку пытались покрасить(я, всего лишь, просила прокомментировать потерю цвета).А пуховик… я плакала. Растянули перед так, что он тянется под углом 45 градусов и длиннее спинки на 10 см. Пуха спереди нет, одна ткань. Рукава вытянуты. Я такого не видела! Написала претензии. Выяснилось- такой дизайн! Фото при приёмке удалены («сломалась программа»), книга жалоб без пломб. В целом полный беспредел. Обратилась в Роспотребнадзор, Прокуратуру.Дальше суд. К слову… ещё три вещи из последнего полностью изменили свой первоначальный вид. Куртка Stella Mccartney растянута на два размера. Юбка Marc Jacobs в поясе села на размер. Парка No.21 полностью деформирована(похоже её стирали). Шок- ничего не сказать!
10
2
27 мая 2021
Ужасно испортилось обслуживание! Сроки не выдерживаются вообще, задерживают на 4-5 дней обещенных сроков!приемщицам на всё наплевать, ужастная стала химчистка !!!
3
2
24 января 2020
Нормально, но недешево. Сбоев не было. Рекомендуется клиентам с кошельком.
1
1
17 июня 2019
На высшем уровне обслуживание и цены и качество работы
3
2
17 февраля 2020
Нормальный магазин есть почти все.
1
1
13 июня 2019
Не дёшево , зато обслуживают хорошо.
2
2
6 марта 2019
Отличное качество, приемлимые цены
1
2