Bianca
50 отзывов
10 мая
Добрый день! Некоторое время назад компания обновила систему использования бонусов, ограничивая возможность их списания исключительно через приложение компании. Это ограничение прав Ваших клиентов, которого раньше не было. Обратной связи об иных способах применения бонусной системы в пункте выдачи не дают. При этом сотрудники пункта выдачи отмечают, что это частая претензия от клиентов. Прошу зафиксировать негативную обратную связь и предпринять меры по снятию ограничений прав потребителя.
Добрый день еще раз! 😁 Спасибо, что игнорируете мнение и удобство клиентов и ограничиваете возможность сокращения затрат под надуманным прикрытием их безопасности. Кому мои бонусы могут понадобиться, кроме меня самой? А вот очередная регистрация в очередном приложении наоборот создает дополнительный риск компрометации ПДН.
1
16 августа 2024
Это самая Крутая 😎 и качественная химчистка в центральном округе, пользуюсь ей 9 лет, за все это время было только 1 нарекание. Все остальное безупречно!
Особенно хочу поблагодарить коллектив девушек- профессионалов своего дела!
Своих постоянных клиентов они знают по именам и всегда рады видеть !
Огромное им человеческое спасибо за такой труд!
4
19 августа 2024
Очень качественно и в срок! Всегда приветливые и дружелюбные сотрудники! Можно сдать вообще что угодно, и одежду, и обувь, и текстиль, и все отлично чистят! Не боюсь сдавать дорогие вещи, в других местах портили, тут возвращают все как новенькое!
1
15 февраля
Сдавала на чистку шторы. Результатом и обслуживанием довольна. Почистили в обещанные сроки. Шторы даже ярче стали. Обратилась в этот пункт впервые, но, думаю, буду теперь постоянно их услугами пользоваться. Недорого, быстро, не нужно самой голову ломать, как очистить вещь.
1
17 августа 2024
Быстрый и качественный сервис, очень приятный и вежливый персонал. Чистят даже обувь, что для меня важно. Радует, что всегда возвращают в срок, ещё ни разу не было претензий по качеству чистки. Удобное расположение рядом с метро, стабильно пользуюсь услугами данной химчистки.
26 сентября 2024
Прошу выразить огромную благодарность Еакатерине
И Наталье за превосходно выполненную работу и за качественно предоставленный сервис и за дружелюбное общение.
Прошу выписать им премию
8 сентября 2024
Отличная химчистка! Сдавала свое дорогое платье со стразами! Почистили в ручной чистке, все мои драгоценности остались на месте! во многих других химчистках не давали гарантии на сохранность страз.... Ещё понравилось, то что химчистка выполняет практически все услуги которые меня интересовали. Спасибо большое, теперь я ваш постоянный клиент!!!
1
1
18 августа 2024
Услугами этой химчистки пользуюсь давно и постоянно. Сервис на высоте. Сотрудники вежливые и внимательные.
Прекрасный уход за сложными вещами и аксессуарами. Рекомендую эту компанию .
1
30 августа 2024
Самый лучший пункт, очень вежливые и внимательные сотрудники. Профессионально и оперативно решают проблему клиента. Буду рекомендовать всем знакомым именно этот филиал
9 сентября 2024
Очень трепетно отношусь к вещам, особенно к любимым, поэтому всегда страшно отдавать вещи на чистку. Подруга посоветовала данную химчистку и я не разочаровалась. Отдавала кроссовки и вернули в отличном состоянии, а главное быстро. Буду обращаться еще
Большое спасибо!
20 августа 2024
Отдала в эту химчистку осеннюю куртку, сделали все быстро и качественно) Особенно подкупил персонал, вежливые, добросовестно относятся к своему делу. Рекомендую!)
1
6 сентября 2024
Заказывала чистку ковров. Быстро оформила заявку через форму заказа на сайте. Приехали оперативно, почистили и доставили обратно тоже быстро. Довольна качеством и скоростью их работы. Вообще на них время тратить не нужно, все сами. Молодцы!
2
6 августа 2024
Пользуюсь данной химчисткой более 10 лет!
Все чистят хорошо!
Отдельное спасибо девочкам кто принимает вещи, всегда вежливые, доброжелательнве и внимательные!
1
1 мая
Самая лучшая химчистка, приветливые и доброжелательные девушки консультанты.
1
13 июня 2024
Я очень довольна этой химчисткой. Здесь и сервис всегда на высшем уровне, и сотрудники вежливые и компетентные. Теперь я приношу сюда на чистку свои дублёнки, шубы и разные замшевые изделия.
29 августа 2024
Обслужили - Качественно, оперативно, с большим профессионализмом, индивидуальный подход. Рекомендую данную химчистку!
1
1 сентября 2024
Отличная химчистка! Профессиональный и доброжелательный персонал! Обслуживание и уровень на 5+! Рекомендую
6 августа 2024
Пользуюсь этой химчисткой уже более 10 лет, по чистке бывает что не отходять старые пятна на вещах, которые я забываю и они лежали долго в багажнике 😱😼 но это не критично.. В основном качество отлично, много вещей мне спасли!
Спасибо большое за ваш труд .
23 августа 2024
Чистка ковров показалась мне дороговатой, но согласилась. Результат удивил, ковер прямо ярче стал! Не думала, что я такая грязнуля. Спасибо сотрудникам за работу. Не жалею, что потратилась.
8 ноября 2024
Не первый раз портят одежду. Говорят - мы не виноваты. Даже если им сдаешь новые вещи, отрывая ценник прям на пункте приема. Будьте аккуратны с приличными вещами.
1
19 июня 2024
Тут узнал, что есть подарочные карты. Сама химчистка так мне понравилась, что решил купить тут эти карты. Подарил сестре. И она смогла отстирать свое свои ковры и скатерти. Начали советовать эту химчистку свои общим друзьям.
20 октября 2024
Недавно забрала из пункта деловой костюм. Протекла ручка, а сама побоялась удалять. Понравилось, как почистили. Никаких следов чернил. Большое спасибо!
30 августа 2024
Прекрасное место, где сотрудники максимально вежливы, лояльны и всегда всем все объясняют предельно ясно все, что непонятно
22 марта 2024
Сдавал в эту химчистку зимний пуховик и пару спортивных костюмов на флисе. Когда уже вещи находились в пункте самовывоза, то позвонили и попросили забрать. Почистили все отлично. Вещи выглядят как новые и молнии все целые. На манжетах и на карманах все пятна убрали. Остался доволен!
24 апреля 2024
Впервые заказала химчистку мебели . Младший сын умудрился измазать пластилином бежевый диван и кресло в прихожей. Переживала, что полностью мебель не очистят. Однако,на диване и кресле не осталось ни малейших следов . Химчистку выполняют качественно . Благодарна за работу!
1
19 сентября 2023
Лучший сервис!!! Пользуюсь больше 13 лет. Внимательные вежливые приемщицы, всегда все на высоте! Были пару раз ситуации странные, но все решалось наилучшим образом. Всегда рекомендую их.
1
3 июля 2023
Отвратительный сервис! И это премиум-химчистка! Пришла получать куртку, говорят, что отправили ее еще раз чистить. Спросила, а чего меня не предупредили? Хлопают глазами и валят на другую смену. Говорю, ну ок, позвоните, как готово будет. Проходит чуть-ли не месяц, звонка нет, звоню сама. Опять ничего не знают, приезжайте все готово. Я спрашиваю, а чего мне не позвонили? Опять друг на друга валят. Я сказала, присылайте на дом. Я уже приезжала, теперь мне не удобно. Ой, не можем на дом. В отделе рекламаций тоже вопрос не смогли решить. И это премиум? Это худшая химчистка!
2
1
18 августа 2024
Прекрасная химчистка и замечательный коллектив!
Спасибо большое!
1
23 июля 2024
Очень довольна тем, что обратилась в эту химчистку. Если бы не они, наверное так бы и пришлось выбрасывать любимое платье.
1
7 июня 2024
Отдавала им платье, чтобы провели его в порядок. Сделали все быстро и качественно. Не так уж и дорого мне это обошлось
14 апреля
Советую! Мое кашемировое пальто от краски отмыли
1
27 апреля 2023
Сдал в химчистку рубашку, которую не могли вернуть из-за большой загруженности… В итоге: отдают рубашку с совершенно другими пришитыми пуговицами. На что приемщица отвечает: будем искать ваши пуговицы, так как перед химчисткой их отпаривают перед химчисткой. Вы вообще в своем уме? Это что за премиум химчистка?
7 мая
очень хорошее заведение!
1
10 августа 2024
Отличная химчистка! Всегда остаюсь доволен.
1
31 октября 2022
Являюсь клиентом 8 лет. Сдавала в х/ч своё зимнее пуховое пальто Max Mara. Почистили так, что оставили длинную светлую царапину на темном изделии, светоотражающие элементы с внутренней и внешней стороны потеряли свою назначение и стерлось название бренда во всех местах, запачкали внутреннюю сторону рукавов чём-то липким (видимо, химия так сильно растворила лейблы).
Писала на имя хозяйки - ИП Денисовой И.И. претензию на возврат средств. Как с гуся вода. Типичные отписки. Никакой реальной обратной связи и сантиментов. 9 мес переписки и требований устранить недостатки и пальто у меня. Больше ни ногой!
5
26 августа 2024
Прекрасная Химчистка, вежливый персонал …
1
20 сентября 2023
Впервые воспользовалась услугой чистки напольных ковровых покрытий. Ответили быстро и детально все объяснили. Прибыли вовремя в день встречи (даже немного раньше), работали профессионально, и многострадальный ковер на моей лестнице теперь абсолютно чистый :) 100% рекомендую!
1
3 сентября 2024
Все просто супер 🤗самые лучшие
1
20 ноября 2023
Несколько раз отдавал вещи, бывает, что задерживают, но говорят об этом заранее. Цена адекватная
25 января 2023
Очень нравится эта химчистка.Очень вежливые,внимательные операторы.Всегда здаю вещи.Чистые, без пятен.Спасибо им за труд, и нам помощь.
1
8 июня 2022
Лучшая химчистка! Восстановили сумку. Работа была сложная т.к кожа на ручках сильно испортилась из-за частого использования мною антисептиков для рук. Сумка стала как новая.
Пуховики Naumi с натуральным мехом почистили отлично. Со сложной работой справляются прекрасно.
3
27 августа 2024
Спасибо за отличную работу 👍
1
20 августа 2024
Отличное место и сервис)
1
21 августа 2024
Отстирали кардиган
1
1 сентября 2021
Много лет пользовался услугами данной химчистки до последнего события. Последний раз отдал хороший пиджак. При получении обнаружил, что сделали зацепку на видном месте (фото не так передаёт, но в живую видно лучше) и на правом рукаве была оторвана пуговица.
5
4 марта 2024
Постоянные задержки... сейчас уже задерживают на 6 дней, цены космос, сервис на 0
1
30 августа 2024
Супер
1
9 сентября 2021
Перепутали заказы. Разговаривают невежливо, на повышенных тонах. Лучше выбрать другое место, где не будут трепать вам нервы
5
16 мая 2019
в описании организации указано, что там есть прачечная. после консультации, стало ясно, что услуги прачечной данная организация не оказывает!
3
4
23 июня 2017
23 мая 2017 г. квитанция 11-10082. испортили штаны. выбелили, оставили заломы и пятна. даже чтобы вернуть стоимость невыполненной услуги - специально усложнена - товар возвращать в офис, ждать ответ, писать заявления.
5