Видимо всему приходит логическое завершение, как и этому заведению. Хоть и держался уровень сервиса долго.
Забронировали заранее (за неделю) столик на компанию в самом «тихом» месте, зная что зачем-то громкость поющих артистов на максималках весь вечер всегда тут.
В итоге нас пересадили за стол буквально рядом с колонкой и «открытой» кухней, что было как минимум не по требованиям гостей.
Ладно, куда идти (пятница, две именинницы ) остались, но сидя в ожидании 20 минут официанта терпение лопнуло и мы ушли.
Прошу администрацию ресторана обратить на несколько вещей:
1. Качество сервиса
2. Отрегулировать звуки музыки до уровня комфортного для гостей, у вас всё-таки не бар, а больше ресторан, где кроме поющего артиста хочется и пообщаться.
Как итог, мы больше к вам не придем, проще в центр уезжать)
Место уютное, но есть но, мы сидели на первом этаже, кресла там прям проваливаются у меня стол был чуть ниже шеи и если вы хотите посидеть поболтать уходите до выхода музыкантов. Музыка просто для вечера глухих. Очень громко! Кухня мне понравилась, официанты вежливые и не навязчивые, обслуживают быстро, ответили на всё вопросы по меню. Итого обсуждение и кухня хорошо👍
Самые лучшие!!! Все СУПЕР!!! Аня официантка - СПАСИБО тебе огромное!!! Мария , Даниил тоже спасибо!!
Самая душевное кафе. Музыка , обстановка, и главное - внимание. Ребят , спасибо! Караоке тут тоже отличное!!!! ❤️
Отличное место для отдыха компанией и не только. Уже несколько раз коллегами собираемся в этом замечательном месте. Рядом есть караоке бар, цены вполне адекватные
Очень достойное заведение,все вкусно,приятная атмосфера,можно посидеть и внутри и на улице.В выходные все столы заняты-лучше заранее бронировать и это показатель.
Не знаю, попали ли мы так неудачно или это частая ситуация, но нам конкретно не повезло с обслуживанием. Приехали поужинать компанией из пяти человек. Началось с того, что официант неправильно записала половину заказа. Вместо клубничной Маргариты принесла обычную, вместо салата перец со страчателлой принесла гаспачо. Не хотели портить настроение ни себе ни заведению, поэтому согласились с тем, что вынесли. Единственное попросили все-таки принести перец вместо гаспачо, ведь гаспачо никто не заказывал. Далее последовали блюда на углях, которые были не просто холодные, были ледяные. Потом заказали чай и к чаю мед. Мед принесли только после третьего похода с жалобой к администратору. Администратор предложила убрать холодные блюда на гриле из чека или заменить, сказала сделает нам скидку и в подарок нам принесут десерты. В конце мы спросили про десерты, нам сказали что подарят нам два десерта, якобы за счет гаспачо и холодного блюда на гриле, которое мы попросили просто убрать из чека. После оплаты мы заметили, что скидку обещанную нам также не сделали, на что нам видимо весьма уже подуставшая от нас и наших жалоб официантка сказала что мы должны были выбрать или скидку или десерт. К слову, напомню, нас было пятеро, десерта вынесли два. Как объяснила позже администратор - они нам и так сделали одолжение, что убрали из чека это несчастное гаспачо (которое мы не заказывали) и за это блюдо заплатит официант.
Короче говоря, те блюда которые все-таки дошли до нас горячие были очень даже неплохие, но впечатление испортило именно обслуживание. Надеемся, официантка отдохнет, поспит и впредь будет внимательнее.
Отличное место, вкусная грузинская кухня, приятное обслуживание, все понравилось! Тем более встречались там с друзьями, с которыми давно не виделись, вдвойне интереснее!
Хоть это караоке и далековато от меня, еду именно туда! Персонал заряжает всех весельем, позитивом и в такой атмосфере приятно знакомиться и тусить с новыми людьми.
Были семьей, праздновали годовщину свадьбы. Кафе просто очаровало! Очень уютный, интересный, даже сказала бы, кинематографичный интерьер. Вкуснейшая еда ! Музыка живая, приятная, ненавязчивая, не оглушающая. Умный, понимающий официант ! В общем, сплошной позитив ) Обязательно придем еще !
Месторасположение ресторана отличное-возле леса,кухня вкусная,интерьер красивый,но вот обслуживание зачеркивает все плюсы данного заведения.Еда подаётся полухолодной.Был несколько раз и постоянно одно и тоже,неужели тяжело провести работу и обучение официантам,я конечно понимаю что дешевле набирать постоянно зелёных и не опытных,но для такого уровня заведения все таки обслуживание должно быть на уровне,а вместо этого смотришь как твой официант в 7 метрах от тебя пишет кому то смс,а до Вас ему и дела нет.
Ожидание/ реальность - как понравился антураж, дизайн, пространство и как сразу разочаровало обслуживание. Официантов, буквально, приходилось умолять нас обслужить, 15 минут ждали, чтобы к нам, наконец, подошли и приняли заказ - проходили мимо и отправляли нас от одного к другому. При этом зал пустой с заняты пара столов. Когда ребенок уже сам подошел, застенчиво попросил принять заказ - чуть ли не огрызнулись «да щас», даже не посмотрев. Жаль встречать такое отношение
Очень атмосферное кафе. Интерьер завораживает. Приятные официанты и очень вкусная еда. Единственный минус моего вечера в этом заведении- музыкант! Девушка пела мало, тихо и неинтересно, хотя хотелось и потанцевать конечно
Отличное место для семейных тихих и спокойных вечеров, но и шумной компании будут рады
Официант Артур был очень внимателен и обходителен. Приятно будет вернутся в это место) кухня тоже очень вкусная.
Красивая локация, можно прогуляться в писательском посёлке. Сам ресторан с выходом в сосновый бор, атмосферное место. Необычные подачи блюд. Кто не хочет стоять очередь из 15 человек, желательно заранее сделать бронь. Потрясающие десерты, необычный оливье, борщ с уткой мне не зашёл) в целом рекомендую к посещению, мило и пафосно одновременно.
Был а заведении несколько раз. Все разы хотелось бы отдать большой респект повару, еда очень вкусная, ради нее хочется возвращаться.
Но хочу рассказать историю о персонале. Прихожу с девушкой в заведение, на входе хостес разговаривает по телефону, мы ждем минуту пока он договорит (возможно) с будущим клиентом, вместо того, чтоб встретить пришедших клиентов и перезвонить. Когда он провожал нас до столов, в почти пустом зале, он сказал что только 3 стола свободны (хотя как оказалось, это не так), предположительно ему лень было предлагать другие варианты, т.к. он довел нас только до начала зала и руками указал на три варианта. Мы заняли стол, началось выступление певицы, включились лазерные установки. Мы попросили официантку выключить одну, так как она слепила нас достаточно болезненно, официантка обещала разобраться. Прошло 10 минут, она так и не вернулась к нам, лазеры были не выключены. Я пошел к бармену, чтоб узнать, могу ли я пересесть за другой стол, меня направили через зал к хостесу (те кто был, знают, что от бара до входа приличное расстояние). Я принял решение пересесть сам за один из свободных столов в углу, подальше от лазеров. Спустя 10 минут после того, как я пересел выступление закончилось, лазеры выключились. Возникло ощущение, что команда решила так на мой запрос: "***, там осталось 10 минут, потерпит, выключать и настраивать ничего не будем", иначе я игнор относительно такого большого дискомфорта с лазерами я оправдать не могу. Но самое ошеломляющее было то, что когда к нам подошел официант с нашими салатами, у него были загружены обе руки так, что он не мог поставить блюда нам на стол. Он попросил нас самих разгрузить его и забрать у него из рук тарелки. Такого я еще никогда не видел.
Еда 10/10
Обслуживание 2/10
Интерьер 10/10
Если объяснят почему забили на меня с лазерами, то исправлю оценку.
Редактирую отзыв после ответа организации. Вы обманываете, лазер отключили спустя минут 5-10 после того когда я пересел, и певица закончила выступление.
Ужасное место. Испорченное настроение на день рождение. Пустая трата времени.
По еде ничего не сказать не могу, попробовать не удалось, наверно это и к лучшему. Театр начинается с вешалки)
Был забронировал столик за неделю по случаю дня рождения. При бронировании уточнила, что хотелось бы столик на 2 этаже, по приходу нас не охотно встретили и предложили столик на веранде и 1 этаже( не помнят, что мы изначально бронировали на 2)
Ладно, сели на 2 этаже. Меню максимально неудобное - нет состава блюд, картинок, окей если бы официант была компетентна в составе, но нет. Ну и к тому же мы просидели в ожидании когда к нам подойдет официант 25 МИНУТ, звонили, спускались и просили, чтобы приняли заказ.
Ну официант пришла, и сделала нам одолжение, приняла наш заказ) но то, что хотелось заказать - не вышло, так как половина блюд в стопе, даже самый элементарный цезарь с курицей….
И по напиткам вроде бы все должно быть, но большие коктейли оказались тоже в стопе, хотя такой же маленький - заказывайте, хоть 10)
Не выгодно им выдавать тот напиток, который у них же и указан в барной карте. Зачем тогда он там есть ?!
Как итог: ушли, и поехали в другое заведение.
Не советую никому тратить время на это место.
Очень понравилось кафе! Интерьер потрясающий , атмосфера очень камерная , уютная. Демократичные цены и при этом очень вкусная еда! Были вчетвером с подругами, всем понравилось абсолютно все.
А чек приносят в книге 😍 класс! Вернемся еще. Спасибо !
Здравствуйте! Сегодня посетили впервые ваше Заведение и были приятно удивлены как нас встретили
, обедали в очень уютной обстановке в обслуживании очень приятно официанта Надежды , общительная , посоветовала нам много вкусного из вашего меню для нашей компании, хинкали с бульоном и шашлыки на твердую 5 кутабы с сыром и зеленью , Салат с пармской ветчиной советую! Музыка приятная , чистото и уютно. Советую! Придём и не раз
Были в этом кафе не так давно на корпоративе.Остались очень довольны Меню разнообразное ,а самое главное какие большие порции!Интерьер располагает к веселью.Музыка восхитительная.Очень вежливый и обходительный персонал, особенно хотим выделить официантку Надежду , предельно внимательная, вкусно рассказала нам о блюдах из меню. Будем посещать ваше кафе еще не раз
Был с семьёй 5 мая!На входе встретили обворожительные хостесс,,мило улыбались,помогли верхнюю одежду оставить в гардеробе и проводили до столика на втором этаже,где нас ждал официант,проконсультировал по выбору блюд и напитков,салат с хрустящими баклажанами это так вкусно,с мясом тоже угадали,нежнейшее филь миньона и вкусные десерты,.на втором этаже можно курить кальян и кальянщик удовлетворил все наши пожелания! Впечатление,отличное!обязательно придём и будем советовать друзьям! Кстати тут ещё и живая музыка каждый день с прекрасными голосами!удивлен что есть такое место в спальном районе!в след раз заглянем к вам в караоке!Вы в нашем сердце)
Отличное место для проведения душевного вечера с подругой либо другом, либо с семьей, да вообще - на все случаи жизни. Для празднования дня рождения или какого - то события тоже вполне. Вкусная кухня, вежливый персонал, живая музыка. Одним словом - рекомендую
Высока оценка не соответствует действительности. Отмечала день рождение.
Бронировала столик на 12 человек, накрыто было на двух разных столах на 11 персон, потом все таки сдвину. У диванов такие большие подлокотники, что . Больше всего не понравилось, отсутсвие нормального освещения, на наш большой стол был 1 условно-освещающий таршер. Общего освещения в нашей зоне не предусмотрено. Все-таки принесли лампу спасибо, а ещё через 40 минут 4 свечи. Соседние столы освещены замечательно, но не наша зона. Зачем так планировать?
Официанты неохотно подходили, брали заказ; всегда приходилось звать самим. Нет ощущения, что с тобой работает персонал. Хотя нет, с нами работали - обеспечивали освещение.
Еда норм. Ждали долго: через полчаса напитки, через 40 минут закуски
Живая музыка, как это обычно бывает, громкая: беседа просто невозможна.
Хорошее место, хорошая кухня и обслуживание! Праздновали юбилей мужа, всё понравилось. Музыка нормальная, но живой мало, или магнитофон или за деньги.
Благодарим за праздник!
Из плюсов только интерьер.
Остальное не выдерживает критики.
Отравились после посещения этого заведения. Еда не свежая. Всем через два часа стало плохо.
Обслуживание ужасное. Официанта нужно умолять, чтобы принес хотя бы меню. Блюда принесли сначала только одному человеку, вместе: горячее и салат. Пока ожидали еду второго человека, все уже остыло.
Мучались всю ночь с отравлением после посещения данного «ресторана».
Переделкино-это уютное и замечательное место, с вековыми соснами и стародачной архитектурой) Побывали недавно в «Библиотеке», за дизайн-5, молодцы 👏, за декор-5, букет свежих пионов и вазочки с фруктами и вареньем, очень по дачному! По кухне, салат с крабом-полное разочарование((( маленькая, грустная порция с парой маааленьких кусочков краба…. Нуууу такое))) заправка….. а она была?))))) и за это 1500??? Не берите))) это издевательство))) Рыбные котлеты очень неплохие,кофе-хорош, а вот как они ее называют запеканка))))) это не запеканка, а известный всем чизкейк)))он просто мммммм…. Тает во рту! Прям рекомендейшен)
Заведение находиться в отдельно стоящем здании, достаточно удаленно, вокруг лесок.,есть терраса. По еде- все достаточно обыкновенно- но никто изысков в таком месте и не ожидает. Салаты, шашлык, хачапури- среднестатистическое приготовление, не совсем плохо, но не шедевр,... Почему ресторан назвали- Библиотека- вопрос, книги, конечно, есть, но по стилистике, меню, интерьеру, это, скорее, вариант- Генацвале...интерьер уже не свежий, это заметно,ресторан требует обновления. В целом, если не нужны изыски, просто, не оч дорого посидеть, особенно летом, на природе- можно рекомендовать.
Классный интерьер, на этом плюсы заканчиваются. Нас обслуживало 4 человека, тк официант забывал про нас. Блюда принесли всем в разное время, холодные. Блюда невкусные. Счет ждали 15 минут, постоянно напоминая о себе. Попытка передать пожелания по улучшению обслуживания не нашла отклика у администратора. И это при неполной посадке в зале в будний день.
Замечательно отпраздновала День Рождения! Сразу же по приходу в кафе, нас встретили официанты и провели до столика. Персонал вежливый, интерьер современный, чисто и уютно, живая музыка!
Меню было очень разнообразным, глаза разбегались, но в выборе меню нам помогли официанты, очень было вкусно. Спасибо!
Есть караоке, уголок для детей, взрослым можно спокойно отдохнуть.
Поэтому в основном мы остались довольны.
Раньше было достойное заведение.
С каждым разом все хуже и хуже.
Последний наш визит, на втором этаже небыло официанта, дважды спускались к администратору с этим вопросом,30 мин ждали его а потом, 40мин напитки, молчу про заказ. И каждый из приходящие гостей, искали официанта.
на входе девушка встрещающая посетителей, одета была в спорт костюм совсем не соответствующего вида.
Хороший ресторан грузинской кухни с приемлемым ценами. Готовят очень вкусно. Выбор блюд и вин большой. Есть шашлык на мангале, хинкали, несколько видов хачапури и ещё много всего. Очень хорош салат с хрустящими баклажанами.
Интерьер уютный — это библиотека: книжные шкафы, мягкие кресла, абажуры над столиками.
По пятницам играет живая музыка.
Ресторан находится на опушке леса, есть большая уютная веранда.
Замечательное, уютное место. Изолировано от жилых домов, что позволяет развлекать гостей в любое время суток)). Дизайн интерьера - 5.
Меню достаточно разнообразное, на любой вкус: и грузинская кухня, и итальянская, и морепродукты, и сезонные блюда, и традиционные.
Заказывали харчо - 5, лобио - 5+ (что редко бывает), кутабы с бараниной - 5, черноморских мидий в сырном соусе - 5+++)). Соус просто божественный! Огромное спасибо за это повару Николаю!
Единственное, что бы хотелось улучшить - это чай с облепихой.
Ну и отдельная благодарность официанту Хайдарбеку за позитив, доброжелательность и комфорт.
После посещения впечатления приятные остались✅ Персонал вежливый, уносят и приносят еду своевременно ✅Интерьер современный, чисто и уютно ✅Живая музыка( были в воскресенье вечером)✅еда на уровне, есть претензии конечно, к примеру хинкали мы заказали с бараниной, нам принесли с говядиной, мы были голодны, и замену не делали, хинкали были с дырками, и конечно почти все вытекли в процессе поедания, но даже это для меня не минус, они были вкусные!, а вот тесто на хачапури нет, не вкусно! Но мидии и салат аджапсандали, наивкуснейшие!!!!!!, и поэтому в основном мы остались довольны!!!!
Классное караоке, качественный звук и микрофоны! отдельное спасибо управляющему и его изумительным девочкам) желаю держать уровень! Спасибо за настроение
Случайно попали в это заведение по ошибке! Перепутали его с другим рестораном с аналогичным названием. Просто отвратительное отношение персонала. Сначала ждали на входе когда хоть кто-то обратит на нас внимание и проводит за столик. А это 12 в будни!!! Практически пустой ресторан. Попросили посадить нас на веранде, ради которой приехали! Нам отказали, сказав, что там будут какие-то съемки. Заказали кофе и десерты. Что кофе, что десерты оказались не вкусными. В итоге, не было никаких съемок! Уходя, мы обнаружили, что эта же неприятная девушка с большими губами другим гостям разрешила разместиться на веранде. Симпатичный интерьер, но все остальное….(((.
Симпатичное место, вкусные блюда, кроме десертов. Холодный и клёклый штрудель разочаровал. Понравился мангал, креветки и салат с хрустящими баклажанами. Сервис медленный, работа менеджера не впечатлила. Но если не обращать внимания на все тонкости обслуживания, то можно отдохнуть, потанцевать. К сожалению, с моим критическим мышлением не замечать ошибки невозможно.
Заведение хорошее! Очень понравился интерьер и приветливый персонал на входе. Удобная гардеробная, однако твою куртку может прихватить любой желающий, при удобной возможности. Не советую садиться за столик на втором этаже сразу слева после подъема по лестнице, так как очень сильно слепят прожектора, которые крутятся на 360, освещая танцпол.
Красивый интерьер, вкусная еда.
Обслуживание не понравилось, официанты подходят крайне редко. На 6-х человек принесли всего 2 меню.
Духота, в выходной день в 30-градусную жару не работает кондиционер! Пожаловались официанту, сказал включат только вечером. Где клиентоориентированность?
4 хинкали несли 1 час. И это при неполной посадке заведения.
Не было в наличии хинкали с бараниной, котлет из щуки. Узнали мы об этом после заказа спустя минут 5-7. Почему не сообщить об этом сразу при заказе?
Хостес недружелюбные, при выходе из заведения болтали друг с другом и не обращали внимание на уходящих посетителей.
Были в первый и последний раз.
Прекрасное место для отдыха. Вкусная еда, хорошие коктейли, отличное обслуживание. В особенности хочется отметить официантку Надежду, всегда поможет в выборе блюд, внимательна и уважительна, не навязчива.
Только вышла из ресторана «Библиотека» в Переделкинл и пишу отзыв.
Презжала в ресторан «Библиотека» много раз с друзьями, одна, все нравилось. Сегодня приехала пообедеть в данный ресторан и взяла с мобой ноут бук, чтобы минут 30-40 дороботать свои документы. После того, когда я присела за стол ко мне подошел официант и сказал, что в ресторане технический сбой, не работает электричество и надо подождать 10-15 мин, прежде чем у меня примут заказ. Я согласилась и достала свой ноут бук, чтобы завершить свою работу, и ко мне сразу подошла администратор и попросила меня убрать ноут бук, потому что, как она выразилась, я смущаю им присутствующих гостей ресторана. Я сначала решила, что я ослышалась, но нет, мне обьяснили, что у ресторана така концепция без ноутбуков. Насколько мне известно, концепция у ресторана это - библиотека, каждый гость может взять книгу с полки, которые стоят по всему ресторану, и почитать. И также, данный ресторна не вечернего уровня заведения с обязательеым дресс-кодом, поэтому заявление администратора звучало по крайне мере нелепо. В бессмысленный спор я вступвть не стала, хочу добавить лишь, что когда я попросила у официанта салфетку на колени, мне принесли детский слюнявчик, потому что в данном «концептуальном» ресторане данный аксессуар не предусмотрен, чем меня, как гостью очень смутило. И кухня также, испортилась… Возвращаться в данное место у меня больше нет никогого желания.
Кормят вкусно, музыка живая и хорошая, персонал очень вежливый, отдельно стоящее здание, рядом с лесом. Меню большое, но не все блюда и напитки есть по меню. Оплата только наличными или переводом на карту, причём официанту)))
Недавно с семьей побывали в Библиотеке
Очень приятное впечатление произвело на нас, от первого взгляда на интерьер, до последнего звука из динамиков
Интерьер ресторана поразил своей детализацией и вниманием к мелочам
Меню ресторана тоже порадовало!!!
Особое спасибо хочется сказать персоналу ресторана. Они были приветливыми, внимательными
Семья осталась довольна!!
Несколько раз были в этом кафе, отмечали праздники. Несколько раз сервис был ниже плинтуса. Буквально сегодня, заранее заказали алкоголь в стол, пришли, официанты не в курсе. Один раз пришли, они были не в курсе даже о том, что у нас зарезервирован банкет. За 70к фуршет, официант не подходил к нам долгое время, не забирал грязную посуду, не менял тарелки. Экономщики.