Библиотека
254 отзыва
28 декабря 2024
Решили сходит компанией посидеть покурить. Заказали кальяны, кальянщику респект, хороший парень сделал все быстро, вкусно, также респект мужчине, который делал шоты, все отлично с прекрасным отношением.Но обслуживание просто треш, на столько ужасное отношение, даже больше пофигистическое, еду делают очень долго, пробили лишний напиток. В зале состояние тоже плохое, наши столы были чем-то залиты, сам зал был тоже не в хорошем состоянии. В туалете пол липкий и грязный. В общем не советую данное заведение, больше сюда не вернемся.
8
3
27 января
Всё очень понравилось , кальян сделали быстро , на баре всё отли чно, вкусные шоты и коктейли , вежливые соотрудники , в зале чисто , уютно, в туалете тоже всё чисто, заказы готовят быстро и всё очень вкусно, большое спасибо! Вернусь обязательно ещё раз!
1
2
12 февраля
Отзывы от 11.02.25. Пришли первый раз, изначально хотелось бы выразить благодарность Стажеру Ксении( ведь именно этот человек бегал весь вечер около нас, убирал, приносил, обслуживал, хорошо и уважительно общался, за что получила чаевые ) на этом хороших моментов 0. Заказали кальян, цена стандартная, кальян на 4/10, кальянщик приятный молодой человек, но кальяны делать не особо умеет. Я заказал чай, принесли кувшины ( не чайник, видно у них их нет ) якобы 0.5, в меню написали 0.6 ну да ладно, и кружки которые были по 150мл ( сидел с человеком который работает долгое время барменом, знаю о чем говорю ), после чего я позвал администратора дабы разобраться в этой ситуации. Пришлая молодая, полненькая девушка, ( бейджека не было, чтобы как то ее упомянуть ) и сразу начала орать, на вопрос почему вы орете, она ответила что у нее болит горло, вопрос к хозяину данного заведения, почему у вас работает сотрудник который не здоров? она стояла около моего столика и разбрасывала свою слюни, повышая тон на меня и мою супругу. На вопрос о чае нам ответили что принесут новый чайник, я сказал хорошо, и принесли аж целых 100мл ( видно чтобы нам много не было ). Так же заказали коктейль джин,спрайт,лайм, принесли данный коктейль без газа ( соответственно это говорит о том что спрайт стоял несколько дней открытый), кое как попросили переделать, они с недовольным лицом, ели ели переделали данный напиток ( спасибо хотя бы за это). Так же пришли другие друзья мы заказали, 7 сетов настоек, пили вдвоем, ушли абсолютно трезвые, и с утра признаков алкоголя не было обнаружено ( соответственно они либо не наливают алкоголь в эти настойки, либо льют очень мало, либо разбавляют), так же заказали пасту, макароны были недоваренны, блюдо холодное, мясо максимально странное и не вкусное.
Итог: НИКОГДА И НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ИДТИ В ДАННОЕ ЗАВЕДЕНИЕ, Я В ХУЖЕ МЕСТЕ НИКОГДА НЕ БЫВАЛ
1
2 февраля
Приехали отдохнуть компанией , заказали кальян с яблоком и малиной , принесли со вкусом травы , попросили поменять кальян потому что он и вправду был ужасный бесплатно нам переделывать отказались , обслуживание на уровне -100, девушка официантка грубила и разговаривала с нами как будто мы ей что то должны , попросили позвать администратора , начались разбирательства , написали отзыв в жалобную книгу после того как дописали администратор буквально вырвала ее из рук , потом подошла и сказала что нас больше обслуживать никто не будет , потому что мы некорректно разговаривали с персоналом , прошу заметить что сами работаем в общепите и знаем как это трудно , пытались нормально разговаривать в ответ получили только грубое и ужасное отношение и обслуживание , туалет максимально грязный , раковина заблевана , пол весь в моче и никто это не убирает , так же как и стол , весь в мусоре , стоят пустые стаканы , валяются салфетки , официантам все равно , ужасное заведение , никогда туда больше не приеду и вам не советую) поменяйте персонал или обучите их тому как надо работать и общаться с гостями
3
7 декабря 2024
Читали отзывы про то, что тут обманывают на деньги, не поверили и решили все-таки сходить, КАК ОКАЗАЛОСЬ ЗРЯ, сказали кальянщику Роману, что выбрали кальян easy, в итоге в счете увидели medium (уточню,что на момент заказала с подругой были трезвые + с нами была подруга,которая вообще не пила, и мало того,что он обманул нас, так еще и не повторил заказ, несколько минут нам доказывали что мы ошибаемся, в итоге пришлось расплатиться и уйти, ужасное заведение, никакого нормального отношения к клиентам) Совет заведению - понизить менеджера Алину до официанта или бармена ибо контакта с посетителями у нее вообще нет, а тем, кто все-таки решиться посетить его посоветую записывать на диктофон разговор, а то закажите мохито, а заплатите как за коньяк)))
9
11 марта
Было 8 марта, заведение было пустое...
Музыка громкая, еда еле тёплая, так ещё и долго делали. Просто посидеть выпить и покушать нельзя, обязательно девушка сказала кальян без него не получится посидеть пришлось брать...
Кальян хороший, подошёл молодой человек, предложил, и все быстро и классно. Сдачи нет.. Принесли сразу терминал мы даже не просили ещё счёт...
В заведение холодно было, муж сидел накинув куртку, и очень пыльно в книжках на подоконниках...
1
31 января
Отдыхали с друзьями, сначала были на баре-пробиться сделать заказ нереально, заказы делают очень долго, бармены не внимательные, пробивают лишнее) если сами не сделаете замечание, этого никто не заметит.
Позже взяли столик с кальянами, столы липкие, меню грязные с ужасным запахом, один кальян отдавал мокрыми тряпками, коктейли в принципе вкусные, по поводу еды, основной момент, меню включено в заведение, цены завышенные, но заметили как еду принесли доставкой и заносили с улицы, выложили на тарелку и вынесли,еда остывшая, за туалет можно промолчать, ибо без мала не выскажешься, грязно, зассано, бумага верхом, убирают там по всей видимости один раз перед сменой, и все, вонь жуткая, чуть позже прикреплю фото, знакомая это все фотографировала, в общем заведение так себе, даже проблема не в заведении, а в персонале, набрали звиздюков, а ответственности 0,вообще не удивительно что там за столиками бухают несовершеннолетние, потому что само заведение сомнительно что там персонал совершеннолетний..
4
22 марта
Никогда не оставлял отзывы о заведении, даже если было плохо, но в этом случае все совсем плохо
Забронировали столик в пятницу, пришли, нас проводили за стол, из хорошего это все
Ситуация 1. К нам подходит администратор, хостес, официант (это все один человек) и просит рассчитаться за стол, хотя мы и не вызывали, принесли терминал и все… счета никакого не было
Я сказал, что могу наличными, даю 2000 рублей, на что получаю в ответ : «извините, но я вам не смогу дать сдачу» - ответ убил
Счет был на 1140р (сдача 860)
Администратор, хостес, официант забрала 2.000, спустя время подходит и говорит: «могу вам дать 700 рублей сдачи» - ответ убил
Ситуация 2: Блюда ждали 40 минут, хотя обещали 20 (зал был пустой), блюда были холодные
В целом, я получил массу эмоций и испорченный вечер
P.S. сдачу отдали!!
Ситуация 3:
1 марта
Пришли с друзьями,отметить 23 февраля.
Кальянщик подошёл в течении 3 минут,принял заказ,кальян принёс через 12 минут.(смотрели за временем,тк читали отзывы ниже)
Официантка очень приятная девушка,после нажатия кнопки вызова официанта подошла через 2 минуты,хотя столов было много,заказ из 3-ёх коктейлей принесли в течении 5 минут.
Приятное заведение
Рекомендую!
1
16 декабря 2024
Поздравьте меня я попробовал самый худущий кальян в моей жизни за 3.5к именно в э том заведении. Видимо потому что они половину нормы табака только положили сидели воздух гоняли 😁 остальное себе в карманы положили. На предъяву отвечала хамством такая толстая неприятная админша)) туалет не работает администратор сказала ей все равно где я буду справлять нужду пришлось идти в барак.
2
1
29 ноября 2024
Отвратительное заведение, навязывают свои усло вия заведения, что не соответсвует защите прав потребителя, ссылаясь на о, что они выше закона, при отказе платить за продукцию какую мы не заказывали, обязуют оплачивать, что так же не соответствует ни одним нормам заведений, отвратительный персонал, который не может нести никакую ответственность за свои слова.
Одним словом, бардель который не может называться даже самым отвоатительным словом, никому не советую
5
26 января
Отвратительный сервис, за вопросы о долгом ожидании заказа, они предлагают покинуть заведение, при этом оплату за заказ берут сразу, не постфактум. Администратор непрофессиональная обиженная девушка, которая возомнила себя выше всех, но на деле ничего из себя не представляет даже как человек. Бармены глупые парни с деревни, официанты «нулевые студенты» , охранники пузатые мужчины с IQ коалы.
4
27 января
Приятное заведение. Нам все понравилось с друзьями. Быстро принесли еду, вкусные коктейли и приятный на вкус кальян. Посетим это место ещё!!
1
1 декабря 2024
Персонал видимо не понимает, где он находится. По зиции в заказе путают, еду не доносят, хамят. Еда готовится где-то в другом месте, причем доносят ее уже холодной. Музыка вообще отдельный вид искусства, тут вы можете услышать шансон 90ых, а так же три дня золотого дождя.
Единственный плюс заведения - кальян и тот, кто его забивает, в остальном твердая единица, спасибо за внимание
24 марта
когда были в заведении с подругой в первый раз, вежливо попросили протереть стол, ждали полчаса, несколько раз напоминали( посадка была два стола). решили дать второй шанс, в этот раз еще хуже, по поведению официантки(азиатка) сразу видно, что она явно недовольна тем, что в заведение пришли девушки и она вряд-ли получит чай, общалась очень грубо
15 марта
Пришли компанией посидеть. Кальян принесли быстро, калья н вкусный. 3 цезаря готовили 40 минут, салат очень простой на троечку, отношение официантов очень холодное, половина бара в стопе, песни как на школьной дискотеке. Откровенно говоря, все кроме кальяна - дно, хотя ценник средний по городу.
18 января
Обратной связи к сожалению так и не получила. Алина тебе огромный и пламенный привет, на деюсь, что тебя выкинут оттуда пинком под зад) и с таким общением ты пойдёшь только дворы мести)
А в общем место норм, кальян тоже, но не обслуживание и вызванный наряд ГБР)
4
4
27 января
Ходил несколько раз все понравилось персонал добрый, понимающий, респект бармену Дмитрию чудесные коктейли
1
15 февраля
Кальяны беспонтовые, посетителей было 7 человек, жд али заказ из 3 блюд целый час, и все принесли холодным на ледяных тарелках. Поставила бы 0, но одна звезда за смазливое личико бармена.
1
26 января
Посетители данного заведения направили на меня и мою подругу перцовый баллон ,после нашего возмущения,почему незнакомый мужчина дотрагивается до моей подруги.Охрана совершенно ничего не сделала и буквально выгнали нас без объяснения причин!Не смотря на то,что мы заказывали напитки и прочее.Так же за прошлый мой визит ,хочу обратить внимание ,что картофель фри готовили на протяжении 40-50 минут!!!Отвратительное заведение.Никогда туда не пойду и вам не советую!!Иак как охрана разрешает проходить людям с запрещенными предметами.И мы чуть на стали жертвой данной ситуации,так как нас выгоняли оттуда и охрана не верила нам.Хотя по камерам все это зафиксировано ,прикосновения и как на нас направляли баллончик перцовый.Я очень надеюсь что это мерзкое заведение проверят и закроют.Так как такое ужасное отношение к гостям просто категорично недопустимо!!!
1
20 ноября 2023
Из достоинств этого места можно отметить аутентичный интерьер, приятный и приветливый персонал, хорошие цены и неплохие кальяны, но единственный минус и что ставит под вопрос моё повторное посещение данного заведения - очень громкая музыка, если сидеть вдалеке от колонок - то ещё терпимо, но чем ближе - тем хуже и невыносимей.
6
5 февраля 2024
Кальян меня не впечатлил. Коктейли хороши.Атмосфера.. Ну, сидишь в столовке и дудишь в дудку. Контингент разный, чаще задиристые посетители шаурмешных. Персонал очень милый и контактный. Это точно понравилось.
Дополняю отзыв и снимаю все звезды. Персонал , точнее девушка админ, придумала себе веселый заработок. Она находит какой то дефект на том месте, где ты сидел, предъявляет его тебе и заявляет, что ты должен оплатить штраф. То это облитая кем то подушка, то якобы порванная книга, то проженный стол или диван.Вся мебель заведения имеет какие либо дефекты покрытия, но тебя начинают уверять, что именно ты повредил всё. На отказ платить выдуманный штраф, с неадекватными нулями, поверьте, вызывают ГБР и начинается цирк с конями. Запугивают, оскорбляют, угрожают избить, отнимают сумки, личные вещи, телефоны. По итогу, после того как полицию вызвали другие посетители, начинается новый виток оскорблений. Видео , на которое ссылаются как на доказательство,не показывают. Подозреваю что его попросту нет. ГБР абсолютные неадекваты. Оскорбляют женщин, мужчин, провоцируют драки и с удовольствием избивают более слабых оппонентов. Видела это и раньше, но никогда не думала что такая дикость происходит на постоянной основе. В итоге, полиция приехала, опросила охрану и уехала. Проводили меня матом в спину, с пожеланием моей матери орально ублажить охранника. Спасибо за такой аттракцион щедрости.
9
2
26 января
Отвратительное место, где постоянно кого-то избивают и увозят на скорой помощи. Тусуется в основном молодежь, которым наверное и 18 нет. Это заведение не выдерживает уже никакой критики.
3
17 января 2024
Очень рекомендовали эту кальянную,но впечатления остались ужасные.
Для того чтобы сесть за стол,нужно в обязательном порядке заказывать кальян,который окажется не самым классным,но кальянный мастер был очень внимателен,учел вкусы и пожелания,вовремя поменял угли.
Хотелось бы отметить музыкальное сопровождение,в большинстве своем это "пацанский" рэп.Далее хотелось бы отметить работу официантки,неопрятная девушка,с плохим знанием меню,и невнимательностью к столу.Салфетки и грязная посуда не забирались очень долго,напитки подали в роксе со сколом,что довольно небезопасно.Если вдруг вы захотите перекусить в этом заведении,то блюда придется ждать около 40-50 минут,т.к блюда несут из соседнего ресторана(или заказывают доставку),а приборы вынесут ненатёрные.
По бару вопросов нет,коктейли сбалансированные,готовились быстро,долго выносили только настойки,но думаю их попросту забыли пробить.
Эмоции получил незабываемые,жаль что в нагативном ключе.
3
5 января 2024
персонал хороший, девочки приветливые, проблема с едой, всё долго ждать, так как носят из соседнего ресторана, принесли всё холодное и не очень вкусное, состав в меню немного другой, чем в реальности. + спорили с кальянщиком, пытался втюхать самой дорогой (курится до утра) кальян, все были на один вкус и крепкость. не знаю кому там нравится сидеть, но было еще очень холодно внутри, девочкам пришлось надевать куртки. не советую.
3
1
3 сентября 2024
Хорошее место, одно из лучших в моей жизни айс кофе, спасибо Марине бармену, очень вкусно, музыка на фоне не громко, играл корж, чувствуется некая эстетитка
1
2
27 января
отличное место для для отдыха с друзьями
хорошая атмосфера и хороший персонал
1
7 сентября 2024
Кальян на уровне. Лучшем, по сравнению с остальными местами. Заказывал себеро крепкости 3-4/10.
Принесли минут за 15-20 как и обещали.
Обслуживание на уровне: быстро и в соответствии с обещаниями
2
1
29 сентября 2024
Отвратительное место, никому не советую. Мясное ассорти по стоимости 2900, вообще не стоит своей цены. Холодное мясо, ужасные овощи , обглоданные ребра. Коктейли, которые заявлены как 400 мл, на деле и 200 нет. Виски с колой чистая вода. Музыка ужасна. Кальяны со вкусом мыла
5
1
9 марта 2024
Обслуживание полный ноль,не могли дозваться ни официанта ,ни администратора,пока не пришел другой официант
Мало того что мы ожидали свой заказ свыше 40 минут,часто нажимали на кнопку при этом к нам никто не подходил ,пока мы сами не подошли и не попросили принести коктейль
Принесли еду,но не принесли приборы
При оплате по Qr коду возникли проблемы потому-что администратор кричала,что у них запрещена оплата пр Qr коду по непонятным причинам.
Администратор повышала голос и бестактно разговорила с нами
Прошу принять меры ,а данного администратора научить ,как на данной должности нужно разговаривать с клиентами
Настроение испорчено
Заведение не рекомендую
8
2
30 января 2024
Интерьер приятный, но музыка… вообще не в тему, и очень громкая, максимально не комфортно находится, чтобы поговорить с человеком который сидит напротив надо кричать. И репертуар песен максимально не подходящий. Если решили что кальяная в стиле библиотеки, так соблюдайте это.
Пришлось попросить сделать музыку по тише, но через 15 минут включили ещё громче. Кальян на вкус вроде неплохой, но обстановка ужасная. Второй раз не вернусь.
5
17 августа 2024
Была недавно Всё отлично ,персонал конечно не очень, в бараке и то вежлевее и улыбаются а тут постоянно недовольные и не дозваться, общаются между собой и ржут а подойдя обслуживать то недовольные ,вы наверно забыли что на работе .
4
1
14 ноября 2023
Посетил данное заведение, остался доволен, админи стратор Полина, очень хорошо выполняет свою работу, всегда поможет в трудной ситуации, кальянщик Иван, опытный сотрудник, я считаю что такой человек должен работать в лучшей кальянной города. Официант Алина очень хорошо знает меню заведения, посоветовала лучшие коктейли этого заведения. Ставлю 5 звезд из 5, обслуживание остался доволен, спасибо!
2
3
2 ноября 2024
Очень отзывчивые официанты, молодежная атмосфера. Рекомендую!
1
27 января
Персанал вежливый, все понравилось , отдохнули хорошо, придём еще
2
1
29 июля 2024
Это ужасное место, нам не понравилось! Кольяны мыть некому )))Одна пьянь , рядом стоят орут матом, ссут за углом на проспекте , ума не хватает в самом заведении. И руководство от них далеко не ушло , если до сих пор такая ситуация
1
18 декабря 2022
Посещал два раза.
В первый все было на 6 из 5: внимательный и умеющий офи циант, отличные качественные напитки и вкусный освежающий кальян.
Во второй раз как будто подменили. Не без завышенных ожиданий после первого посещения, но так называемый бармен не смог рассказать ни за один напиток, сами напитки были больше похожи на спирт. Разве что кальян остался более менее на прежнем уровне.
Посетить может и стоит, но лично я туда больше не вернусь
4
1
16 февраля 2024
Это только кальян и то с натяжкой. Сами кальяны не моют. Пытались нас уверить, что вода с плесенью - это специфика раскурки. Просто попал табак. Само заведение ОЧЕНЬ грязное, хотя вроде бы выдержен дизайн проект. Все меню - это доставка с другого заведения. Вообщем ВСЕ для чего "Библиотека" может пригодиться - это посидеть в обкуренном месте и согреться, может кого-то подождать, чтобы потом пойти в другое место.
3
20 марта 2024
очень приятное заведение!спасибо большое за помощь прекра сным оффициантам Ивану и Надежде за помощь вы очень хорошо подбираете персонал!
2
1
5 июля 2023
Уютное место для посиделок с друзьями. Приветливый персонал, не высокие цены. Можно взять почитать книги) так же присутствует кальян, как маленький, так и большой. Но часов в 5-6 утра набегает масса народу с соседнего заведения и становится невыносимо тесно, душно и могут начаться драки
2
1
8 февраля
Одна звезда за админов и барменов, официантка плотного телосложения отвратительно обслуживает, хамит, орет, ругается матом, обслуживала мой стол, как будто собаки сидят, а не люди. Пришли покурить кальян и некоторые выпить, мою подругу, пихала и даже не извинялась. Отвратительный работник!!!
18 января
Летает моль, людей толком нет, не уютно, не атмосферно, достаточно прокуренно
27 августа 2023
Жуткое место. Зашли в него случайно, проходили мимо с мужем мимо решили покурить каль ян. Вроде красиво: и снаружи и внутри. Сели за стол и из колонки полилась такая музыка (а мы ещё после фестиваля Русское лето), что уши в трубочку сворачивались. Такую пошлятину я была не готова услышать в кальянной в центре города. Когда я пошла в туалет и увидела настолько грязное, немытое сидение, и плавающие удобрения, воспользоваться Я им не решилась. Когда терпеть стало тяжело, Я зашла снова, но там уже кого-то стошнило... Пришлось срочно расплачиваться, и валить из этого позорного места.
14
1
28 октября 2023
Были с супругой в данном заведении в конце октября. Ожидания были честно говоря завышены из за центрального расположения и распиаренного описания. На деле ужасный кальян за 1к с привкусом половой тряпки, хотя парень утверждал что это манго так пахнет, несколько раз просили что то исправить в нём, но всё равно это был худший кальян в жизни после которого весь вечер была головная боль. Из еды нету в наличии примерно 0 позиций, только доставка, выпивка и алкоголь ещё более менее. Отдельного внимания заслуживает музыка в зале, она явно для малолеток и исключительно с матом. Никогда больше не приду сюда и вам не советую!
10
4 марта 2024
Неплохое заведение для посиделок. Был там с друзьями, они заказывали кальян. Негативных отзывов от них не слышал. Диванчики конечно старенькие, но жить можно.
3
1
1 мая 2024
У порога все в рвоте и крови каждый день. Шумные пьяные компании у входа на улице по утрам, страшно проходить мимо. Внутри тоже однажды были, до такого беспредела как сейчас. Кальяны на 3
6
1
5 сентября 2023
Место максимально плохое. Обслуживание на 0 из 10
Желания возвращаться нет
Официанты не знают меню и общаются будто чаллили на зоне, ходить невозможно из-за ужасно грязных полов. Не налили водки в коктейль «редбулл водка». Кальянщик не подходит и не обслуживает кальян.
Музыка блевотная, контингент который состоит из неудачных жертв аборта, да и персонал такой же. Короче рыгаловка уровня пгт, идти не рекомендую, если вы не солеход или прочие низшие слои общества.
12
3
26 февраля 2024
Если хотите подраться или чтобы у вас что-то украли, то добро пожаловать, в таких местах это не редкость, потому что отдыхает там соответствующий контингент. Для культурного отдыха место явно не подходит.
7
14 января 2024
Музыку включают за отдельный прайс, кальянщик и официант подходят редко, почти ничего не говорят и не спрашивают, на кнопку вызова реагируют не сразу. Дак и ещё и официант забыла посчитать скидку за день рождения. Но скидка неплохая - 30%
2
1
9 октября 2023
Мне нравится, простое местечко, б ез всякого пафоса. Веселая музыка, хороший кальян. По ценам, достаточно демократично!
1
3