Очень и очень вкусные ролы и суши. Всегда всё свежее и аппетитное. Доставка быстрая, в выходные конечно время ожидания побольше чем в будни, но это того стоит.
доставка капец!!приезжают на заниженых тазах без гл ушитилей ,во дворе окна начинают трестись!!!!просьба к руководству купить глушители своим ребятам!!!
С
Светлана Паталаха
Знаток города 4 уровня
3 января 2023
Ставлю одну звезду исключительно за вкус! Больше никогда в жизни не воспользуюсь доставкой Big Fish.
Сделала заказов роллов 3 января в 19:16 на сумму 2 342 рубля. Примерное время доставки 150 минут. После оформления заказа никто не перезвонил для подтверждения заказа, все это время сидели и гадали, принят наш заказ или нет.
В 21:37 заказ был доставлен. Сказать, что мы были в шоке - ничего сказать. Таких эмоций, а именно: злость, раздраженность и т.д, мы давно не испытывали. Привезли только ПОЛОВИНУ заказа, не хватало 3х наборов роллов из 6, ни имбиря, ни васаби, ни соусов не было, ни одного!
Стали срочно звонить в службу доставки,но два или три раза звонок сбрасывался по причине того, что на наш звонок просто никто не отвечал! Дозвонишись до данного заведения, были высказаны все эмоции от происходящего и просьба довезти заказ , либо вернуть деньги, на что нас попросили прислать фото заказа в личные сообщения.
Сообщения наши были прочитаны спустя 10 минут, извинились и написали, что свяжется администратор. Но администратор так с нами и не связался, пока мы сами снова им не позвонили!
Нам сообщили, что вина лежит на курьере, он не додал нам заказ. Ожидайте ещё 15-20 минут. Приятного аппетита!
А чтобы вы на нас не обижались, дарим вам промокод на 10% на любой ролл, даже не на целый заказ! По ощущениям было похоже на то, если приложить подорожник к полностью распоротой руке. Бред какой-то.
Роллы оказались неплохие, но все остальное это позор и полнейший ужас! Наладьте работу в своей компании в области доставки и обучите курьеров, как нужно работать!
Big Fish абсолютно не держатся за своих клиентов! Вместо того, чтобы быстро и оперативно решать проблему, сами клиенты названивают в доставку и просят посмотреть смс сообщения в ВКонтакте, чтобы заказ в итоге довезли!
И это уже не первый раз, когда мне лично привозят неполный заказ!
Если хотите кушать и хотите сесть за стол спустя 3 часа, при этом потратив все свои нервы - вам сюда!
Лучшие роллы. Заказали классический сет, мамы роллы огромных размеров. Филадельфия и калифорния с креветкой очень понравились. Есть с чем сравнить, стоят своих денег.
Фото: размер роллов в сравнении с палочками.
Роллы вкусные, НО снимаю звёзды за работу администратора.
Мы сделали заказ на сайте, оформили доставку на дом.
В итоге через 10 минут нам звонят, говорят о том что необходимо самостоятельно забрать заказ на балтийской 11(хотя адрес этого заведения Балтийская 1)
Прибыв на место, нас начали уверять, что они нам не звонили.
Заказ конечно отдали, но деньги за доставку сказали, что вернуть невозможно, как и сделать скидку..
Мы разочарованы, деньги впустую были потрачены.
Вкусные роллы и суши, но слишком долгая доставка, никогда не укладываются в отведенное время. При этом, когда заказ просрочен, на телефон не отвечают, компенсации не предлагают.
Обычно все было хо рошо, но в последний раз долгая доставка, роллы сложили непонятно как(креветку с курицей перемешали)роллов с креветкой было меньше положенного, обычно очень быстро наедались ими, но сейчас вообще не сытные
Евгений Вск
Знаток города 24 уровня
18 октября 2021
Огромные, вкусные, свежие роллы!
Лучшая доставка суш в Петрозаводске!
Покупаю сам и советую друзьям, такие места и предприниматели заслуживают уважения. Это однозначно win-win проект.
Самые качественные 🍣 (доставка) в городе на мой вкус!
Начинки много, порция игромная, не влезает в рот, ну и ладно 😜
Продукты всегда свежие👍
Да, иногда доставку нужно ждать по 2.5 часа, но мы же не вчера все родились и прекрасно знаем, что в выходные и праздники все хотят доставку... Но в БФ всегда честно говорят, сколько нужно ждать. На самовывоз всегда 40-50 минут готовность.
Спасибо, что держите марку👍🍣