Обслуживаю транспорт у этих ребят более пяти лет. Вежливый персонал, оперативное и качественное обслуживание. Работают в интересах клиента, всегда предлагают альтернативные варианты решения возникающих вопросов. Молодцы! Рекомендую!
Меняли сегодня масло в авто. Работников много, а толку никакого. Все медленно, ходят , как пленные работники. Оказалось, что только часть масла только была. А за остальным они послали курьера, так сказали. Времени мы потеряли много, нас даже об этом не предупредили. Я сказала, что больше туда не поедем администратору, а он сказал,, ну и не надо,, Год назад вообще залили не то масло, перепутали. Не понравилось, не рекомендую.
Есть конкретное время, есть работа. Всем пофиг, ходят, занимаются своими делами, неоднократное обращение к менеджерам эффекта не производит, ожидание что бы хоть кто то что то сделал четыре часа, это при том что машина уже стоит у подьёмника (поднимать её конечно же никто не стал за это время). При том что работы на пятнадцать минут и есть оговорённое для этого время. Денег конечно же взяли до копейки)))
Машина передо мной стояла, владелец сказал что отношение ужасное, потом кто то выезжал и спросил что как и в ответ сказал что тут всем пофиг. Позже в разговоре со знакомыми сказали что отношение так себе у них, а пару других мастеров (работаю по другим профилям, не составляют конкуренцию ни как) сказали тоже самое.
Вывод, туда ни ногой ни колесом. Знакомым так же.
Пригнала машину Alfa Romeo 146 попросила просмотреть что с печкой машины. Разобрали позвонили сказали что не работает электродвигатель с вентилятором и что этим заниматься не будут (цену назвал администратор а механика она не устроила) Поехала в другой сервис посмотрели сказали что проблемы с этим нету, проблема вообще в другом!!!
Инна Лялюк
Неоднократно обращаюсь в данный автосервис, только положительные эмоции, обслуживание на должном уровне, всегда подскажут, как лучше сделать, качественно и быстро. Отдельные слова благодарности руководителю, т.к. много зависит от команды, чувствуется единый дух и правильно выбранный вектор движения!
Поздравляю весь коллектив с новым 2024 годом и Рождеством!!!
Здоровья, успехов в поставленных целях, неиссякаемой энергии, гармоничных отношений с клиентами!!!
В средине января меняли масло в трансмиссии в новом электромобиле honda enp1. Сервис на высшем уровне. Отдельная благодарность мастеру Кобринец А.Л. Всё было сделано четко, аккуратно, даны необходимые рекомендации. Будем обращаться ещё.
Обратился 17.05.2024 в данный центр,купившись на рекламу и услугу по промывке системы охлаждения. Заодно решил поменять масло и фильтра,заменить задние диски и колодки. В итоге два крепления из четырёх на защите двигателя сломаны ( пережали болты,резьба вышла из чата). Скрип от новых колодок настолько громкий,что люди в потоке оборачиваются,во дворе шугаются дети. В этот же день позвонили,сказали,что промывка невозможна, течёт радиатор. Я согласился на его замену,но с условием,что старый пусть кладут в багажник,я сам попробую отремонтировать.В итоге ничего никто не менял, хорошо,хоть денег не взяли,но это не точно. 22.05 приехал к ним снова,были подтёки масла на защите. Сказали,пробка сливная сухая,у вас там сальник течёт. Ладно,вдруг совпадение,хотя до этого было норм. Про крепления сказали,что нужно в отдельный день приезжать,сделают. Отремонтировал сам. Насчёт скрипа сказали,что если ещё два дня будет,то приезжать. За два дня скрип начался не только при езде,но и при торможении. Жестоко... 24.05 пригнал им авто с самого утра,оставил. Пока в 18.50 сам не позвонил,никто и не сказал,что авто готово. Договорились оставить ключи в машине. Машину забрал. Один день нормально было,тихо, сегодня 26.05 опять скрипит что аж зубы вылазят. Заметил капли антифриза после ночёвки,открыл капот,а там залито хорошо так выше уровня. Выкачал шприцем лишнее,около 300мл. Больше к ним ни в коем случае не поеду,лучше в другом месте сделаю их косяки,себе дешевле. А то вообще ушатают машину.
Сегодня выполнил замену масла в двигателе и автоматической КПП в Тойте Камри 40.
Масло для двигателя - своё, масло для АКПП и фильтр приобрёл на месте.
Всё на высшем уровне👍
Отдельно благодарю механика Славу Ивашневцева!
Приехал на замену масла в двигателе и в коробке. Пришел механик и начал свою работу. Когда дело дошло до заливки масла в коробку, он не знал как. Спросил у коллег и начал закачивать. Через какое то время масло просто начало выливаться, а он продолжал его закачивать. Посмотрев на данную ситуацию секунд пять, я спросил, что он делает, масло ведь выливается, а не закачивается, он не знал что сказать и ушел, потом пришел и сделал как надо. После замены масла начали появляться капли масла на плитке.
Поехал на диагностику, за которую взяли 10 р. Сказали, что нужно менять прокладку теплообменника, записали на дату и сказали найдут прокладку, по итогу написали искать самому. На мой вопрос по номеру прокладки, чтобы искать, начали меня просто игнорировать. Вот вам и сервис.
Обсуживаюс ь с 2017 года каждый раз хочется отметить высокий профессионализм и культуру администрации и обслуживающего персонала.
Вырожаю свою благодарность.
Сервис нужно назвать "РОГА и КОПЫТА"загнал машину для замены масла бмв х5 мастер масло слил,а слевную пробку затянул так что лопнул поддон,пришёл директор и сказал мол эта вина не наша это такой поддон,но мы всё сделаем нужно только оплатить за сварку 130-150рублей.Прошла неделя машину сделали но счёт за оплату выставили в 450рублей и то сказали что это половина,по итогу отдал 200р через скандал.Не рекомендую от слова совсем.
Сервис в котором за свои деньги,сам ещё и крутишь,плюс поламают что-нибудь с клипс или защит вам тоже бесплатно,а когда попросите скидку,удивятся за что,вобщем человек который мне крутил машину,такое чувство что первый раз ключи в руках держал,осадочек остался,никому не советую,хотите что бы все вам поламали ,весь крепеж,смело едьте
На протяжении 3 лет меняю масло и фильтр. Ребята работают быстро, качественно. Нареканий нет.
Сегодня заменили масло в АКПП, сделали диагностику, пропадет ли проблема,покажет время. Отдельное спасибо за подробную консультацию по проблеме и готовность в случае необходимости, решит ь проблемы, которые выявили по диагностике.
2
Oleg C
Знаток города 23 уровня
17 февраля 2024
Я приехал на этот сервис с проблемой пропусков зажигания в нескольких цилиндрах на одной голове двигателя.
Электрик был вполне адекватный и более менее нормально провёл диагностику и описал проблему, хотя в итоге к сожалению на сервисе этой проблемой не занимаются. Женщина которая принимает оплату, портит всё впечатление о сервисе, очень грубая и невежливая, к таким сотрудникам не хочется приходить
Обслуживание хорошее.Персонал приветливый,знающий свою работу.Позвонили,записались на удобное нам время без всяких проблем.Меняли масло в машине,можно приехать со своим- не во всех сервисах это можно сделать.Цены тоже приемлимые
Приехал с проблемой сцепления, описал проблему в деталях. Машина простояла сутки, после чего мастер сказал что сцепление хорошее и менять надо ремкомплект кулисы (15р - ремкомплект, 250 - работа). По факту на следующий день проблема вернулась (передачи не переключались). Отвез в машину в другой сервис, в котором ребята были очень удивлены как с таким "хорошим" сцеплением машина вообще ехала.
Хороший сервис. Самое главное что не навязчивый. Дают время подумать и взвесить., посоветуют. Лично менял масло в автомобиле два раза. Персонал на позитиве хорошие ребята.
Не совеют, что ещё сказать, этим все сказано. Считают то что не надо, делают вид что правы. Качества нет, всем
1
1
Виктор К
Знаток города 17 уровня
9 августа 2023
Общее впечатление после посещения данного СТО у меня осталось негативное. Хотя многие хвалят БигсервисОил, ну или как сказал мне коллега, "Так везде так". Отношение к клиенту так себе. Время ремонта затянуто до максимума .Цены высокие. Изначально вам скажут нормальную цену, но в процессе работы цена может подняться на 50%, как это произошло в моем случае. Так что больше я туда не поеду. А стоит ли вам, решайте сами.....
Не рекомендую делать тут развал - схождение. Накрутят так что придётся потом переделывать. Жаль потраченных 40 рублей, но, что поделаешь, никто не застрахован от некачественно оказанной услуги.
Мастера знают своё дело. Однако проблема состоит в том, что оплата по часовая равная 40 рублям. Частые отвлечения мастеров на звонки, нерасторопность, влияет на сокращённый ритм исполнения работ. Руководство также адекватно ведёт свою политику, стар ается вникать в производство. Но есть некоторые моменты поучительного характера и незнание по существу концепции договариваться с клиентом при несовпадении взглядов на те или иные операции исполнения заказа. Надо подчеркнуть оперативность предоставления услуг, качества работ. Можно советовать любителям авто обращаться в этот сервис.
Что ни мастер, то все новые заключения. Некоторые мастера предлагают поменять пошипники, хотя проблема всеот лишь в наконечниках. Я не спорю, что лучше поменять все на новое, но в таком случае проще менять полностью мсшину
Спасибо за хорошее обслуживание, все четко по времени, быстро и качественно сделали развал-схождение. Всем рекомендую. Очень удобно записаться на удобное время, не надо ждать по живой очереди.
Делал замену масла на нулевом ТО. Можно присутствовать и наблюдать процесс замены. Персонал вежливый, доброжелательный.
Купил там масло Liqui Moly 5w40, цена ниже рынка. Наливают из таких же канистр, в которых продается масло в других магазинах.
Можно заплатить за фактически залитое масло, но я купил целую канистру 5 литров, так как цена устроила.
Была у них акция, при замене масла фильтр бесплатно, но т.к. машина новая, брал с собой оригинал. Вместо акции сделали дополнительную скидку.
Сервис нулевой, медленные некоммуникабельные, по виду типа делают клиенту одолжение, машина стояла час просто так, пока пинка под зад не дашь, нравиться бестолковый сервис и куда ненужного времени- вам сюда.
Была у меня Пежо 307 заехал поменять комплект сцепления, в итоге после ихни специалистов заедания педали сце пления, долго с ими мучился , пока не сделали экспертизу что это сервиса вина. Продал я свое Пежо купил Форд загнал им на замену сальника коленвала так поменяли что появился какой-то скрежет в итоги через два дня ели доехал до них масло текло, заделали по гарантии сказали сальник такой, после пару месяцев менял сцепления опять сказали сальник течет опять поменяли, после ремонта езжу два месяца на диагностике подвески сказали опять той же сальник течет.Вот такие там специалисты. Подумайте когда будете ехать туда.
Пару раз приезжали на замену масла и антифриза.С маслом проблем не было,заливали сервисное.Но как только приехали менять антифриз и со скидочкой сервисной книжки,то было высказано недовольстве работнико"Что мол сами не можете поменять ОЖ")))Поэтому твёрдая тройка.Однозначно на большинстве сервисов встречают по одёжке,а провожают по уму.
Записался на замену масла в двигателе. Приехал вовремя. Сказали подождать до 10 минут. В итоге прождал 40 мин ут и уехал. Всем плевать на клиентов! До этого менял ремень ГРМ у них. Кожух вентилятора исчез. Сказали, что рассыпался, после того как я заметил. Поломали шпильку крышки ГРМ, тоже ничего не сказали.