Bike Wheely
Закрыто до 10:00
Оказывает услуги в Москве
Контакты
+7 (925) 375-87-69
Показать телефон
Время работы
Понедельник
24 отзыва
24 апреля 2023
Заказали велосипед через маркетплэйс валдберис у данного продавца. Добрый день . Заказала подарок мужу велосипед на маркетплэйсе валдберис. В коробке было ни паспорта на велосипед, ни каких либо документов на него. Рост мужа 180см и вес 90кг , велосипед рассчитан на рост 180см и вес 120кг. Собирали у мастера. При первой поездке было выявлено , что велосипед не соответствует указанной в характеристиках ростовке, крылья очень шаткие , постоянно откручиваются при езде и при попытке прикрутить ,закручивая до конца все равно раскручиваются , переднее вообще парк раз отпадало, во время езды поломалась сидушка , просто взяла и развалилась , спустя 20 минут развалилась еще и педаль в добавок . Впечатление просто ужасное, велосипед не отвечает заявленным требованиям . Просто развалился во время велопрогулки по городским дорогам , без холмистой местности. Хочу вернуть товар .
На маркетплэйсе я оставляла отзыв на товар . В отзыве ответили максимально некорректно и неуважительно, я написала в телеграмм там передо мной извинились , и сообщили что не так поняли. Я оставляла два раза заявку на возврат по браку мне писали там, что могу вернуть в течении 14 дней. Написала через личный кабинет проверку товаров , два раза мне ответили что брак не подтвержден , отвечают шаблонами, на вопросы не отвечают. Какая была произведена проверка, и что значит брак не подтвердился если при велопрогулке велосипед просто развалился.
3
19 февраля 2023
Закупили в этом магазине велосипеды оптом, понравилось качество, сервис обслуживания и надёжность компании. Предоставили нам скидку большую на велосипеды, а так же в подарок получили аксессуары для велосипеда. Рекомендую эту компанию!
1
5 июня 2023
Велосипед заказывали через WB , пришёл в не рабочем состоянии, многие детали погнуты! Собрать велосипед с погнутыми деталями не предстовляется возможным. В возврате отказано, хотя предоставлено фото и видео, продавец не хочет видеть данной проблемы. Всю ответственность переносит на WB , озывы в основном отрицательные. В основном описывают ту же проблему,что и у нас, погнутые детили. Ответственность нести за товар не надлежащего качества продавец не хочет .