билайн
+50 ГБ ежемесячно за каждого нового близкого в билайне
Подробнее
Адрес
Время работы
Открыто до 22:00
Как добраться
Берёзовая роща
840 м
ТРЦ Сибирский молл
245 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
10 отзывов
27 мая 2023
24.05.23 получал карту Альфа-банка. Придя домой, при попытке войти в личный кабинет, получил отказ с формулировкой "Некорректные данные". После звонка в техподдержку выяснилось, что что-то там неправильно оформлено. Очевидно, девушка при заполнении анкеты где-то ошиблась. Называть её имя я разумеется не буду, просто, имейте ввиду, друзья - для получения этой карты лучше выбрать другой офис...
2
28 января 2022
Сегодня (27.01.2022) я пришла в офис билайн за возвратом средств, поскольку отказалась от перехода на билайн с теле 2, передумала, сумма на балансе 555,97 руб. Я потребовала, чтобы вернули деньги. В офисе было 3 специалиста, которые вручили мне лист для заполнения претензии и сказали, что вернут не более 80 руб., якобы стартовый баланс. Я была в корне не согласна с этим. В заявлении на перенос номера про стартовый баланс не было и речи. И эти 3 сотрудницы стали консультировать других клиентов, хотя я пришла ранее их, на меня перестали внимание обращать, я потребовала, чтобы обслужили меня, повысила тон. Они пригрозили вызвать ГБР и стали меня унижать при остальных клиентах. Я звонила при них сегодня (27.01.22) на горячую линию и ждала более 10 мин и там сказали, что ничего действительно не вернут. Хотя ранее и в том числе вчера 26.01.22 мне на горячей линии сказали, что возместят и ни слова про стартовый баланс. Сегодня сотрудницы меня унизили в одном из офисов Билайн в ТЦ Версаль г. Новосибирска, вызвав ГБР и смеясь надо мной. Я недовольна качеством обслуживания и требую моральной компенсации за это. Закон «О защите прав потребителей» ст. 32 был ими нарушен в отношении меня. В таком случае, если мне не вернут мои деньги, я буду писать жалобы их руководству и всем знакомым и друзьям расскажу об этом случае, чтобы у них было меньше клиентов. Чек сохранен и сим карта не тронута. Договор на руки никакой не получала. Почему я должна страдать от лживой информации и пустых обещаний, данных мне операторами горячей линии? Почему я должна быть униженной сотрудниками офиса, которые вызывают ГБР? Вместо того, что как положено проконсультировать клиента, успокоить его, они идут на такие тупые меры? Три сотрудника в офисе оставили меня и пошли дальше консультировать остальных, а мне кинули бумагу писать претензию!!! Видимо большого ума нет у недоучек.
1
21 октября 2023
Торгуют товаром не надлежащего качества. На вопрос что делать отвечают что им наплевать.
1