23/06/23 в 15.20 зашел в офис билайн на ул.Советской г.Мичуринска ( в это время была инкассация ) с проблемой что телефон пишет "ошибка сим". Мененджер Татьяна сказала нести в ремонт телефон. Я говорю, что симкарта не работает и в 2других телефонах ( все телефоны работали с другими симкартами ) . Татьяна уверила, что проблем с симкартой быть не может и у нее таких случаев не было.
Три дня пополнял счет билайн на 300р, абонентская пл 22 р в сутки, в итоге списали все деньги, написали что списание за роуминг, хотя я находился по месту жительства, оператор не отвечает, блокирую номер, ухожу с билайна, ***
Все четко по скрипту! Предложат всю продукцию от А до Я+ кредитную линию, дружелюбно ответят на Ваши вопросы.
Могут дать дельный совет из своей личной практики.
Разочарование в этой компании на 100%! Некомпетентность,неумение вести себя с клиентом,чувство как будто попал в сумасшедший дом! Полтора месяца гоняют и не решают вопрос о возврате денег за не предоставленные услуги!
4
Ольга Мовсесян
Знаток города 12 уровня
20 декабря 2021
Позорники,на дворе 21 век,а качество связи как не было так и нет.Только смс шлют,мы установили новое оборудование,высшего класса.Так и бегаешь по селу ,ищешь место откуда можно позвонить,про интернет,я вообще молчу.
Была бы оценка ноль - поставил бы!! Ребят, даже не думайте приходить в данный офис, обслуживание как в сельмаге, сотрудники не компетентный ни в одном вопросе, товары по акции продают с заведомыми дефектами и не рабочие, проверено! В данный момент подаю на них два судебных иска. В общем, если хотите сберечь нервы, время и деньги - не суйтесь в этот курятник!!
Днище и регрес,вот два коротких слова которые характеризуют данную компанию
2
Роман
Знаток города 16 уровня
19 июня 2020
Не дай бог столкнуться с возвратом товара, мало того что будете 2часа все бумажки бестолковые заполнять, потом еще месяц-полтора возврат средств делать. Рекомендую брать пример с конкурентов и делать моментальный возврат средств на карту приложив ее к терминалу, все таки 21 век.
Очень доброжелательное и профессиональное отношение, грамотное и оперативное решение вопросов.
1
5
Олег Кленин
Знаток города 14 уровня
4 марта 2020
Проблему решили, обслуживание на высоте!
Получил подробные ответы на все поставленные вопросы
Особый респект девушкам из отдела по обслуживанию корпоративных клиентов!!!