Очень долго пользовался билайном, это был вообще единственный оператор которым я пользовался. Раньше все устраивало, интернет летал ( раньше жил в деревне). Но начались проблемы, сначала связь, в деревне она теперь практически не работает, дальше перевели с тарифа на котором я был, принудительно. Но это все мелочи, сегодня на рабочий номер пришла смска с подарком (номер просто активен, но баланс не пополняется, т.к. просто связь с клиентами, текст смс:
Вам подарок! Пополните баланс в течение 7-ми дней и получите бонус в размере этого платежа! Для участия сначала позвоните: 06418669 (звонок бесплатный). О начислении бонусов мы проинформируем вас в SMS. Спасибо, что вы с нами! Ваш Билайн )
Думаю огонь подарок, решил набрать номер указанный в смс на основном телефоне и автоответчик мне такой: «Вам эта акция не доступна» ииии... Все.
Дальше написал в поддержку, думаю почему это мне, клиенту который с билайном столько лет эта акция не доступна? Оказывается все просто, если ты платишь, то плати дальше лошок)
Вывод: незнаю как у остальных операторов, но Билайн дно, я все.
Отвратительно,чего хотят то и воротят захотелось им подключить другой тариф взяли и подключили какой им надо без предупреждения клиента я очень недовольна этим и не советуют им пользоваться. 😝😝😝👎👎👎
Я случайно, удаляя платные услуги отключилась от тарифа Семейный. 14 января, я зашла в салон получить консультацию, можно ли снова подключить меня. Женщина оператор под предлогом посмотреть, как давно я меняла тариф. Подключает меня без моего согласия, даже не поставив в известность к тарифу на свое усмотрение. Мне пришлось блокировать карту. Научите работников порядочности
Отвратительное обслуживание. Сотрудники компании не умеют разговаривать, переключает на другого оператора. Постоянные проблемы с тв и интернетом. Помочь не могут.
Ужасное обслуживание. До специалистов не дозвониться. Подключение домашнего интернета на от...... Ь. Договорились с установщик ом, два дня дойти не может. Уже подалели, что перешли на билайн
Который раз обращаюсь, ответов ноль. Операторы не компетентны, всё что могут дать тел. горячей линии. Зачем там такой штат держать? На настойчивые вопросы, просто уходят в подсобку.
Работал один сотрудник, который сказал, что он первый день. Не принял оплату по кредиту ссылаясь не лимит какой то. Складывается впечатление, что ему просто лень было. Как может сотрудник первый день работать один?
Консультанты дружелюб но относятся,к покупателям.Молодцы!
1
4
А
Анонимный отзыв
28 февраля 2020
какие там хамы работают,наколок выше головы,уважения ноль,наглые,помощи ни какой,а то что и сделали оказалось не правильно,решала проблемы через операторов,вот те постарались.
4
2
КСА
Знаток города 6 уровня
16 мая 2022
2-3 раза в месяц отключается. Постоянно виснет. Но лучше Ростелекома. Однозначно.
Обслуживание просто отличное, всё объяснят и подскажут!!!!!
8
.
Знаток города 12 уровня
26 декабря 2021
Тех поддержка отсутствует, постоянные разрывы связи со стороны провайдера
Качество услуги из прошлого века
2
Design
Знаток города 9 уровня
7 июля 2019
"супер связь - супер возможности" меняю вас и радуюсь. От вас ребята ни кино не посмотреть скорость низкая, связь плохая, нафиг вы нужны. Подальше от вас как можно дальше. Постоянно какие то проблемы с вашей связью и интернетом. А деньги плати за что....... Домой пришёл кино не посмотреть. Да ну вас идите лесом дорогие билайн.
недозвониться в техподдержку, 3дня звоню по горячей линии не могу с аператором поговорить （оператор ответит не ранее чем через 10минут, аууу что это？？？）
У нас по адресу К.Беляева 45-63 третий день нет кабельного телевидения, как сказал мастер потому, что проводятся работы по замене электропроводки.Работы на доме будут вестись около месяца, и что мы должны радио слушать? Возникает вопрос в компетентности ваших мастеров по причине,что кабельное РОТЕЛЕКОМ показывает в нашем доме, а Билайн нет? Наш председатель ЖК сказал, что были мастера с РОСТЕЛЕКОМА и они с электриками договорились,а мастеров с Билайна нет, хотя мы третий день даём заявку.
Методы обслуживания мне не понятны. С простым вопросом стоишь по 30-40 минут. Электронная очередь- это вообще что-то с чем- то. Чтобы тебя обслужили в первых рядах нужно брать талон на покупку товара. После меня люди заходят, и ко всеобщему удивлению нашей очереди из 15 человек, проходят вперед всех. Это нормально???
работают ужасно! в очереди стоим по 30-40 мин, операторов нет на месте, очень интересный отбор обслуживание клиентов, я в салон хочу как на работу: по поводу ремонта телефона, меня обслуживают в последнюю очередь. Вчера простояла в очереди 40 мин. Больше никогда не обращусь в Билайн.