билайн
54 отзыва
25 декабря 2024
Я Михаил Васильевич Лагутин,хочу выразить благодарность специалисту офиса Никите за профессионализм и отзвчивосить. Помог быстро решить вопрос
1
9 ноября 2024
Проблема,которая в другом офисе не решалась неделю, здесь решилась за 5 мин. Сотрудники всё подсказали,объяснили,помогли. Просто супер.
1
14 марта
Мальчик 16 лет стоит на кассе , вообще ничего не понимает, что делает. Постоянно куда-то звонит, возврат телефона оформлял 1,5 часа, а через неделю пришло сообщение, что возврат не оформлен
19 июля 2024
Офис отличный, обслуживание быстрое. Спасибо специалисту Максиму - быстро разобрался с вопросом и подобрал подходящее мне предложение.
2
25 июля 2024
Вежливый и грамотный персонал. Помогли быстро с моим вопросом, предложили несколько вариантов. Спасибо. Рекомендую
1
27 ноября 2024
Сдавал приставки , все прошло быстро и чётко , девушка специалист своего дела.
15 августа 2024
Крайне некомпетентные сотрудники!
Покупал простой кнопочный телефон для бабушки. При продаже сотрудник ввёл в заблуждение при выборе модели. Вынужден был приехать повторно но сотрудник не смог даже убрать блокировку клавиатуры. Вынужден был приехать в третий раз с желанием сдать телефон. Нашлась девушка, которая сняла блокировку, но телефон к возврату не приняла, т.к. "прошло более 7 дней" ....
3
5 сентября 2024
Девушка всех клиентов выгоняет и говорит что занята по 20-30 минут. Вставляет симки . Отвратительно .
ЕСЛИ ВЫ ЦЕНИТЕ СВОЕ ВРЕМЯ И УВАЖЕНИЕ К СЕБЕ КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
1
29 марта 2024
оператор билайна сообщил, что вернуть оборудование wi-fi можно в любом офисе, на деле - только в офисе на м. Дмитрия Донского, о чем мне очень вежливым и извиняющимся тоном сообщил сотрудник офиса)))
1
1 января 2024
Сегодня 1 января 2024 года, стало некоректно работать телевидение от билайна и люди остались без тв на Новый год. В течении дня им звонили несколько раз, говорили что включат к 16 00, потом к 19 00, потом к 21 00, до сих пор так и ничего не работает
2
15 ноября 2024
Спасибо, хороший, вежливый персонал. Сделали всё быстро и с улыбкой.
1
19 сентября 2023
обратился по поводу замены сим карты со стандартной на нано. Продавец, к сожалению не запомнил его имя, сделал всё очень быстро, включая установку и активацию карты в смартфон, мало того, по просьбе, установил защитное стекло, за что ему отдельное спасибо.
1
31 мая 2023
У продавцов нет не стыда не совести. Взрослая женщина, моя мама пришла в данный салон, попросила наклеить защитное стекло, в итоге ей наклеили плёнку от царапин, которая стоит меньше 100 рублей. А взяли за это 700 рублей. При падении телефона стекло тут же треснуло. Всяческий рекомендую избегать данного салона и его продавцов. Жаль, что, живу в другом городе, а то бы посмотрел в глаза этому продавцу. Так же данная услуга была оказана без предоставления чека, ваша компания вкурсе о налоговых отчисления?
3
1
20 июня 2024
Замечательные сотрудники. Оперативно помогли с вопросом 🎉
12 декабря 2022
Была 5.12.22. Почитала отрицательные отзывы и засомневалась - ехать ли туда? Но у меня это была единственная реальная возможность переоформить на себя сим-карту, потому что нужен прежний владелец, а ему удобно было только там. Занимался моим вопросом Александр, директор (на бейдже прочла). Он не только быстро и без вопросов сделал это, но и очень, очень внимательно занялся моим телефоном, достаточно старым, что было явно сверх той проблемы, с которой я и обратилась. Очень благодарна за помощь! Я считаю,что мне очень повезло, я довольна - редко теперь можно встретить такое отношение к клиенту, особенно если клиент даже не чайник в этом деле, а скорее самовар. По поводу некомпетентных сотрудников - на стойке стоит приглашение на работу, видимо, он их удалил.
2
6 марта
Попался приятный сотрудник. Но ногти у нее 🙀
10 октября 2023
Самый худший офис продаж !! Не кому Не советую к ним попадать а раз зашел Беги оттуда. Хотел симку блокировать консультант сказал сюда не зачем ходить по телефону все делай в итоги еду 3 тий раз к ним . А денег за дорогу еще не кто не отменял.
1
2
1 ноября 2023
Посещала данный офис несколько раз, была приятно удивлена отношением сотрудников, а именно Дениса. Он помог решить мою проблему в кратчайшие сроки. Спасибо большое за вашу работ у! Желаю вам процветания
2
15 марта 2023
Меня грамотно проконсультировали специалисты в выборе смартфона и к нему подарили сим-карту, спасибо.
1
2
26 апреля 2022
Пришла в данный офис 26.04.2022, с проблемой замены симки с сохранением номера. Надо было старую симку заблокировать и выдать мне новую с сохранением номера. Сотрудник сказал мне, что так делать нельзя(странно очень), что я могу только заблокировать старую симку и приобрести новую🤷♀️. Я очень удивилась, но думаю, мало-ли, мож чего изменилось и теперь действительно так нельзя. Купила симку, заплатила за нее 500₽. Сотрудник долго отправлял какие то смски ( не понятно куда), устанавливал какие-то приложения на мой телефон🤦♀️. Но позже подошел другой сотрудник, и сказал что надо было просто заменить симку, старую заблокировать, с сохранением номера. Карл!!!!! Я с этим вопросом и пришла. В конце концов я получила что хотела изначально. Но встал вопрос, зачем мне купленная мною симка. На что сотрудник мне ответил, что вернуть я ее не могу/перевести с нее деньги на свой номер и закрыть так же не могу. Это очень странный и очень навязчивый сервис. Просто ужас!
4
1
16 августа 2023
Продавец не очень понимает о тарифах в итоге продал не тот СИМ-карта. Пришлось. Затратить лишние деньги. тарифный план поменять?
1
30 июня 2023
Консультант Денис у Вас под наркотой?)) Ничего нельзя сделать, всех посылает на горячую линию и говорит, что ничего не знает))))
4
1
14 марта 2024
Там работает безответственный человек лучше ехать в другое место
1
31 января 2023
Молодые сотрудники хорошо разбираются в своём деле.Салон рядом с метро.Оставил хорошее впечатление.
1
1
28 ноября 2022
Сотрудники оставляют желать лучшего, очень медлительные, абсолютное нежелание работать и повышать свою выручку и клиентоориентированность! Перейти с тарифа на тариф это проблема вселенского масштаба!
2
1
23 марта 2023
Так себе на 3 ку Магазин. Сотрудники всегда меняются, и к сожалению мало знают про работу и товары в целом
2
3 июня 2022
Отвратительный салон связи !
Вообще не советую !
Постоянно разный народ работает.
Постоянные косяки после них.
То симку криво оформили, то заказ не подтвердили или просто не нашли.
Работаю так, как буд то их заставляют это делать и бесплатно...
2
1
6 июля 2023
Человек спал на рабочем месте,а когда проснулся,говорит н ичего не знает (блондин),как вы работаете
3
1
22 июня 2022
Не смогли помочь перейти на другой тариф, было ощущение, что вместо сотрудника просто чел с улицы стоял и не мог ответить ни на один вопрос, предложил приехать на след день, тк ничего не помнит как и что надо делать.
2
2
9 июля 2023
Очень долгое обслуживание и не совсем адекватны й сотрудник
2
1
15 июня 2021
Ужасный офис. Прождал больше часа и в итоге ушёл. Знал ведь что не стоит идти под вечер и все равно попёрся. Дело было 15.06.21
Один иностранец оформлял кредит на покупку, сумма его не устроила - снова заявку подавать, чтобы эту одобрили только час ждал когда он отказался. Второй компьютер не работает - красота. Руководство делайте реконструкцию точки и больше касс и нормальное оборудование.
А мне ведь всего то надо было купить SIM карту.
4
31 августа 2022
Пришл и в офис,чтобы изменить владельца карты. Сотрудник быстро решил вопрос. Спасибо.
1
1
31 мая 2023
Долго очень соображают консультанты
2
1
8 октября 2021
Хороший офис. Директор очень компетентная старается решить все проблемы клиентов.
11 марта 2024
Не плохо
20 января 2023
Нечего. Нет долгое обслуживание
14 июля 2022
Салон связи в шаговой доступности
2
1
25 июня 2020
Максимально не клиентоориентированные сотрудники, продают товары в некомплекте, потом отказываются возвращать по придуманной причине, при этом удерживая взрослого человека в 30градусную жару в офисе более часа. Полное разочарование
3
24 февраля 2023
В графике про обед ни слова, а обед, как оказалось, есть.
1
7 октября 2020
Билайн это отстой. Насчитали долги за брошенный номер и втихаря без уведомлений и разбирательств продали их коллекторам. Мошенники. Бегите от них все!
1
11 сентября 2023
Брала симку, все ок
1
25 августа 2019
Не компетентность, игнорируют клиентов связи, в пользу тех кто хочет купить телефон,видно что связь не нужна и сеть и их офисы для продажи товаров исключительно, но расположение у метро удобно, но всего 2кассы
5
21 августа 2021
В очереди 40 мин. Все запланированные дела накрылись.
1
26 июля 2018
Менял сим-карту там. Консультируют хорошо. отвечают приветливо и подробно. Выбор большой.
3
6
25 марта 2020
Быстрое обслуживание, приветливые продавцы. 👍
2
1
27 апреля 2020
Меняла карту на новый телефон,квалифицырованый, внимательный представитель БИЛАЙН
2
1 ноября 2020
Нормально , не могут тариф мен ять, только на горячую линию
1
11 января 2019
Добрый вечер мне иногда нужны короткие звонк и на других операторов без абонентской платы в Билайн дешевле Всего хорошего
3
16 июля 2018
Меняла сим карту, которая впоследствии не работала 5 дней(обращалась в службу поддержки по телефону) , сказали что карту нужно опять менять, но карта заработала сама. Менеджер подключил без моего согласия интернет и в течении 5-ти дней пока не работала симка, списывалась оплата, я даже и не знала о б этом. Много лет являюсь абонентом Билайн, но такое впервые. Разочарована.
3
4 июня 2020
Абсолютно бесполезно обращаться к работникам по поводу работы связи
3