Салон связи билайн
57 отзывов
14 ноября 2024
Мы были в салоне 8 ноября 2024 г. Нас встретила консультант офиса Карина. Мы хотели купить чехол для телефона и подключить к тарифу новый телефон. Возникало много непонятных моментов, и мы постоянно задавали вопросы. Было трудно вникнуть в тонкости тарифа. Карина - сотрудница, которая нас консультировала - подробно объясняла всё, что было непонятно. Она общалась очень терпеливо и доброжелательно. Спасибо!
1
13 ноября 2024
Место хорошоее. Консультанты отзывчивые, пмогут во всем. любой вопрос решают буквально минут 10. Салон приятный, красиво, убрано без пыли, приятный запах.
18 октября 2024
Отличный салон, хорошая мобильная, на голову выше конкурентов. Сколько пользуюсь билайном ни разу не подводил. Сервис хороший, быстрый. Пользуюсь и буду пользоваться услугами данного и салона и всеми отсальными услугами билайна!
1
14 августа 2024
Приходили несколько раз в этот салон по поводу интернета домашнего. В итоге несколько раз приезжали мастера что то делали и уезжали
Но когда мы с беременной женой приехали сюда и нам прямым текстом сказали что " я ничего не могу сделать и по этому езжайте в Москву " уж извините но это наглость и безалаберность сотрудника Билайна, если он не квалифицированный сотрудник то это его проблемы, позови другого пускай более мозговитый решает проблему, а не отправляет людей в Москву !!!
В общем и целом, уходим из Билайна потому что до оператора не дозвониться даже через 2 часа, а при подключении пакета " все для семьи " у второго человека ничего не появляется не интернет не связь. Удачи и не попадайтесь на таких людей! Всем добра )
5
28 февраля 2024
Сегодня ставлю пять звезд! Отдельное спасибо за оперативность консультанту-продавцу Екатерине: выполнила запрос (смена мобильного номера с юрлица на физлицо) за 10 минут! Четко, быстро, без лишних вопросов. Вежлива, внимательна, компетентна. Желаю всем попадать на таких профессиональных сотрудников и получать удовольствие от обслуживания!
4 октября 2024
Быстрое обслуживание, хорошие и отзывчивые сотрудники.
27 февраля 2024
Безобразное отношение к клиенту.
Сотрудник не приветлив, как только узнал, что я хочу сделать, отказался обслуживать, ссылаясь на то, что он сегодня работает в офисе один, без обеда (время моего обращения на минуточку, было в 18:00). Сказал, что сможет обслужить только после обеда. Какого обеда? Есть регламент работы, есть перерыв на обед. Почему мы, отработав рабочий день, должны под конец рабочего дня испытывать такое невежество. Сложилось впечатление, что сотрудник и сам напрашивался на негативный отзыв. Руководству стоит задуматься об уровне своих сотрудников.
4
26 июня 2024
Сотрудники добрые отзывчивые вежливые! Рад был побывать в Твери и насладиться красотой
11 августа 2024
Очень разочарована обслуживанием в данном офисе 11.08.2024. Сотрудник Алексей нахамил, в мой адрес позволил себе высказаться нецензурно, довел до слез. Сказал что на клиентов ему плевать, т. к. он увольняется.
1
23 августа 2024
Очень хорошо делают все за 5 секунд ставлю 5 звезд все удобно и быстро
7 января
Довольно быстро решили свой вопрос в праздники.
26 ноября 2023
Ошибочно пополнил чужой счёт , несколько раз обращался за помощью вернуть средства , речь шла о 734 рублей , месечная обоненская оплата ,если б речь шла о 100 рублях , я бы забыл просто .Не помогли , придумывают разные отмашки .Мне показось что Билайн на столько беден ,или жаден , на протяжении 5 лет плачу пользуюсь услугами .Мое мнение ,им все равно, на своих клиентов . Мягко говоря .Я крайне не рекомендую Билайн .
1
1
2 октября 2023
Пользуюсь этим офисом постоянно, можно в пешей доступности припарковаться, персонал вежливый и толковый. Рекомендую!
1
9 августа 2024
Идеальный салон связи, продавцы вежливые всё хорошо
29 мая 2023
Огромное спасибо девушке - директору офиса билайн - смогла сделать то на что не способны персональные менеджеры и "горячая линия* которые только и могут чьо отправлять в ненужные стороны и создавать бесполезные заявки....
Благодаря настойчивости и нацеленности на реальную помощь смогли снять блокировку которую кто-то по непонятной причине поставил и и запретил снимать её...
Спасибо!
Эьо был мой лучший визит в салон связи за несколько лет)
3 августа 2024
Салон связи очень хороший купил телефон и сим-карты сделали скидку
9 декабря 2022
Устанавливала в этом офисе защитную пленку за 1 700 руб., через 2 дня при протирании пленки она отклеилась сверху, а еще через два дня пошли пузыри по низу экрана (не с краю). Я обратилась в офис с претензией, спустя 2 дня. Мой промах - потеряла чек, но я предъявила чек из Сбербанк-Онлайн, где указан их магазин, сумма 1 700 руб. и даже МСС-код торговой точки, что является доказательством того, что я у них устанавливала пленку. Мне было заявлено, что сейчас человека, который устанавливал пленку, нет и со мной свяжутся. Взяли телефон. Прошли выходные, почти неделя будней, но в ответ тишина! Со мной обязаны были связаться даже в случае отказа. Обязаны. Поскольку не связались, считаю это неуважительным и наплевательским отношением к клиентам. Не рекомендую.
2
30 ноября 2024
Не дозвониться в службу поддержки!!!
12 сентября 2023
Приехала в офис обновить персональные данные и на следующий день меня заблокировали. Как это понимать? Для разблокировки нужно опять ехать в офис. Полное безобразие. Буду менять оператора связи
2
11 декабря 2023
Ужас. Нужно было купить телефон, ждал 30 минут пока освободиться консультант. К сожалению не мог пойти в другой салон т. к не было по пути.
1
4 июня 2023
Если вы работаете по воскресениям то сооизвольте обеспечить офис консультантами. Стояли час ждали когда обслужат одного клиента.Когда стало понятно что это ещё на долго ушли. Итог зря потерянный час
1
8 сентября 2023
Нормальные девчонки-сотрудницы. Быстро помогли. Всё отлично.
20 июля 2024
Персонал хамит, объяснить толком ничего не может. Крайне неприятное место
2
31 августа 2024
Очень долгое обслуживание.Продавец медлительный .
2
27 августа 2022
салон удобно расположен. консультанты все объяснили и помогли с выбором тарифа. чисто и светло
1
30 сентября 2022
Купил кнопочный телефон, до ма обнаружил, нет приложения карты памяти
В этот же день приехал вернуть или обменять. Дама этого салона вежливо объяснила"обломись дорогой "
Ведь возврат осуществляется в течении 14 дней
Я был обескуражен, пытаясь что-то ответить даже на меня не смотрит
А ведь я покупатель!
1
3 июня 2021
Омерзительный поступок совершил 26.04.2021 сотрудник компании БиЛайн Ромашов Илья Николаевич (так написано в чеке).
Моя пожилая мать ходит оплачивать услуги связи в этот пункт БиЛайн (г. Тверь, ул. Горького, д. 122/2). В августе я купил ей смартфон в М-Видео и там же мне, по моей просьбе, установили защитную плёнку за 2000 руб., с учётом работы. В точке же БиЛайн, сотрудник долго долго "обрабатывал" мою мать на предмет того, что на её смартфоне тонкая плёнка и её надо заменить. В итоге, ему удалось её убедить и он снял плёнку, которая была установлена и приклеил свою, за 1700 руб. Дружок, надеюсь ты это прочитаешь. Я обобью все пороги БиЛайн, сделаю столько обращений, сколько потребуется, но добьюсь того, чтобы тебя вышвырнули из этой компании, а в дальнейшем, буду отслеживать твои рабочие передвижения и где бы я тебя ни увидел, руководству этой организации будет сразу доводиться до сведения, что ты из себя представляешь. Такие как ты должны валить лес пожизненно, а не иметь возможность обманывать самый незащищённый слой населения, используя своё рабочее место. А рассказы, что плёнка, установленная в М-Видео, а не купленная на Ali пришла негодность через полгода после неактивного использования, оставь при себе. И не забывай, что у пожилых людей есть дети и внуки, которые могут встать на их защиту и добиться, законными способами, наказания для таких деятелей, как ты. И для руководства. Надеюсь вы понимаете, что никакие доводы от подобных сотрудников, гроша ломанного не стоят. Если угодно, сообщите, я приду в любой головной офис в том городе, в котором согласуем и напишу необходимое обращение
11
1 октября 2023
Спасибо, отличные специалисты.
1
29 января 2024
Прекрасное обслуживание!!!
5 апреля 2024
***. Говорят одно, а на самом деле получила все услуги в два раза дороже.
1
1 декабря 2020
Руководитель офиса Светлана обслуживает очень долго, другому сотруднику не дала возможность решить мой вопрос, отправила его работать в зал, хотя очередь была моя. После того как я прождал более 20 минут проявила полную не заинтересованность в решении моего вопроса, разговаривала очень грубо. Вопрос так и не был решен в этом офисе!
5
18 сентября 2023
Сервис - ноль! Ничего не добьешься!
3
29 сентября 2019
Крайне не компетентный персонал. Покупка планшетного ПК для мамы превратилась в АД для пожилого человека. В конце июля купил маме в подарок ПК" BQ "и симкарту к нему. Персонал не знал характеристик гаджета. Дней через 10 ПК сломался, взяли по гарантии на ремонт, отправили в Москву без зарядника. Через три недели вернули с резюме: без ЗУ ремонт не возможен. Отправили по новой. Еще недели через четыре вынесли вердикт: ремонт не возможен, возврат денег. Я живу в другом городе, поскольку оплатил я своей картой (со слов мамы) деньги вернем туда же, но на какую карту они не знают, т.к. чек в Москве.
Вывод: обходите стороной "Билайн" и уж точно салон в Твери по Ул. Горького ,122.
9
5
23 октября 2022
Всегда отзывчивый персонал
1
22 марта 2021
Всегда очереди, терминал чеков не выдает. А продавцы не желают принимать оплату наличными
3
1
24 ноября 2019
Всегда чисто, терминал всегда работает, хорошие акции на телефоны. Опытные сотрудники.
5
4
21 августа 2019
Очень вежливые консультанты, быстро и качественно помогают решить вопросы.
7
5
10 апреля 2021
Вообще всё можно пр иобрести с пояснениями. Или заказать.
1
2
19 сентября 2021
Супер связь и интернет !!!!!
1
2
27 августа 2018
Очень плохое обслуживание, грубое и пренебрежительное отношение продавца Марина к покупателям. Администрации салона следует обратить внимание на книгу отзывов в салоне, которая пестрит жалобами на грубость.
6
3
3 декабря 2019
Продали внешний аккумулятор б/у под видом нового((((
Одно радует, что деньги вернули без проблем!
7
18 января 2020
Ужасно ! Чтобы оформить возврат пришлось пробыть в магазине 3 часа !!! пришлось ждать другого сотрудника с "Глобуса " чтобы сделать возврат , и потом даже никто не извинился
6
2
18 июня 2020
Обычный магазинчик, все на расслабоне, работают за копейки. Все дорого...
3
3 октября 2019
Отличный пункт билайна. Обслуживание на высшем уровне
8
1
29 сентября 2020
Вежливые консульта нты.Обычный салон
2
29 апреля 2021
Обычный салон. Решают далеко не все проблемы.
1
8 сентября 2020
Был один раз, второй точно не зайду
1
6 апреля 2021
Ужасный интернет
4
11 июля 2017
Очень плохое место... ужасно грубые девушки и к тому не квалифицированные....внятно не могут ответить на интересующий вопрос... лучше в следующий раз пройду ещё один квартал, чем приду в этой салон...администрация, прошу, примите меры!!!
4
3
27 февраля 2020
Очень быстрое обслуживание.
5