До отправления автобуса оставалось 5 минут, зашла просто посмотреть, сотрудник очень агрессивно накинулась предлагать телефоны, я сказала что у меня автобус через 5 минут и что мне не нужна консультация, на что сотрудник начала нет давайте я вам покажу телефоны, я сказала что мне телефон не нужен, начала предлагать плёнку поклеить за 2 тысячи, я отказалась, сказав что плёнку я поклеила недавно, мне сказали что её мне поклеили не очень и ещё раз предложили, после отказа начала предлагать сим карты для меня и для семьи, все это было очень агрессивно и не доброжелательно, затем я вышла для того чтобы уже пройти на площадку с которой отправлялся мой автобус, там была огромная очередь я стояла уже не внутри, а рядом со входом, на что сотрудник ещё раз спросила подсказать мне что-то, чтобы я отошла от входа подальше и что зал ожидания находится на втором этаже, с такими агрессивными сотрудниками продаж у вас не будет, я конечно все понимаю что много людей которые ждут рейс и может быть просто заходят, я не собиралась в данный момент времени ничего покупать, но в дальшейшем хотела обновить пауэр банк, никогда в данный салон не обращусь. Сотрудники должны быть хотя бы доброжелательными и вежливо можно было сказать извините пожалуйста если вы ничего покупать не будете можете пожалуйста выйти в зону ожидания ну придумайте какой нибудь скрипт для консультантов, но с такой агрессией кидаться на людей это конечно ужас. Хотя я как клиент который зашёл даже просто посмотреть имею право на это, я не обязана что-то покупать. До этого заходила в другие салоны связи на вокзале с такой агрессией продавца ни разу не сталкивалась, к сожалению девушка сотрудник не представилась надеюсь руководство предпримет какие то меры таким агрессивным сотрудникам не место в сфере
обслуживания
Была рядом решила зайти , в приложении не получилось оформить , нужна была помощь сотрудника -не помогли , не доконца оформленная сим осталась и еще списали 300р. Предложили обратиться в другое место , в другой салон , просто легче всего оформить же новую , а не попытаться помочь .
Тут Предложили новую купить сим за 500р , установила приложение, на счету не было денег , хотя сказали часть денег вернутся на счет , а именно 200р , пока не написала в чат поддержки не пополнился баланс , за оформление сим 100р -это мне сказали в техчате , на счет приходят 200рублей и вопрос куда делись еще 200 р даже поддержка не смогла ответить .
Менеджер вероятно их себе присвоил . Не рекомендую обращаться в этот салон связи .
Билайн это компания, которая использует банковский принцип "мелкого шрифта" давно осуждённый в банковской среде. Лет 10 назад ушел из Билайна потому, что скрытые платежи уничтожили репутацию этого оператора. Но тут чёрт попутал. Купил за 900 рублей "Безлимитный" тариф для Крыма. Оказалось, это не безлимит, а всего 300 мегов в роуминге. Деньги списались - 600 рублей за один день. Тех. поддержка только и смогла, что извиниться за "недоразумение". В результате купил симку другой компании - всё по-честному работало! Написал жалобу в Роскомнадзор. Конечно, юристы Билайна отработают и ничего не изменится. Но репутация "пчелы" для меня похоронена окончательно.
4
1
игорь калуцкий
Знаток города 4 уровня
4 декабря 2022
Про сеть ещё ничего сказать не могу, но девушка тут очень приятная работает, приветливая, все объяснила и быстро сделала, спасибо ей большое!
Не квалифицированный персонал, мало того что завели неверно заявку на перенос номера, из-за чего было потрачено много дней впустую, по любым вопросам отправляют в офис разб ираться, по факту все решил звонок оператору. Цените свое, и чужое время( особенно клиентов)!!!
На Главном Автовокзале, в офисе Билайн, где ежедневно быва ет много народа из области, да и не только, нельзя внести наличные за оплату мобильной связи Билайн без комиссии ...
Салон хороший, персонал приветливый,а сама сеть Билайн оставляет желать лучшего,связь плохого качества несмотря на многочисленные заверения ее улучшить
Мобильный интернет тупит. Есть места в городе, где интернет оче нь плохо работает. Например в районе Буденновского от варфоломеева до Комсомольской площади. Такая же фигня на Северном в районе улицы Волкова.