Ужасная компания «Билайн». 14.01.2025 решил перейти к ним со своим номером, но в салоне сказали, чтоб начался перенос номера, надо будет заплатить 600 рублей, ибо перенос не состоится. Заплатил, выдали чек, сим-карту. Установили дату переноса на 31.01.2025. Но, увы, перенос не состоялся. Позвонил в службу поддержки. Сказали прийти в офис «Билайн», вам вернут деньги. Пришёл в офис 22.01.2025, там сказали, деньги возврату не подлежат (это я ещё не перешел к ним). Позвонил в службу поддержки, предложили написать претензию. Написал. Отдал. Зарегистрировали. Сказали, ждите звонка. И вот позвонили мне 01.02.2025 и сообщили: «Мы вам можем вернуть только 30 рублей». (Повторяюсь, я ещё не перешёл к ним даже.) Вот такие они обманщики. Внимательнее будьте с компанией «Билайн». Крадут деньги, врут как хотят. Печально. А ведь планировал ещё подключить у них интернет + телевидение. Теперь вообще стороной буду обходить офисы «Билайн» и всем рассказывать, как они обманывают.
Не советую пользоваться домашним интернетом от Билайн. У меня пропал интернет, позвонил в службу поддержке (специалист Максим), уточнил, что задолженности у меня нет, т.е. интернет должен работать, специалист подтвердил, что интернет не работает и предложил мне САМОМУ произвести настройку интернета, подключив к входящему в квартиру кабелю ноутбук для настройки. Я естественно отказался от этого чудесного предложения и попросил оформить вызов технического специалиста. Как оказалось такая возможность в этой компании отсутствует и все проблемы должны устранять Вы под чутким руководством по телефону таких специалистов. На следующий день я позвонил еще раз, чтобы уточнить каким образом вернуть арендованный роутер, как оказалось, за ним также никто не сможет приехать, самостоятельно нужно найти офис Билайн и сдать туда роутер. Вот такой сервис. Первый раз сталкиваюсь с услугами Билайн, очень удивлен, что есть пользователи, которых устраивает сервис данной компании.
Посещал чтобы восстановить свой старый номер телефона,восстановил,сотрудники помогли очень отзывчивые, ухоженно и красиво в самом отделении, рекомендую каждому