Нахожусь на Бали, украли два телефона и нужно было восстановить две сим карты.Услуга называется «замена сим через реального пользователя»,просто приходит твой знакомый человек в офис ты отвечаешь по телефону на ряд вопросов(из серии последние пополнение,часто набираемый номер и т.д.) и тебе восстанавливают сим или Е-сим.В Москве восстановить получилось сразу и без проблем,но вот вторая сим карта была зарегистрирована в Орле и была самой важной тк к ней были привязаны все банки и приложения.В данном офисе даже не стали слушать моего знакомого.Ответ был один либо появиться лично либо с ген.доверенностью.Людей даже не волновала проблема и что появиться лично уж точно без восстановленного номера не получится,но что ещё обиднее что такие не грамотные сотрудники работают под руководством такого же не грамотного директора. Связавшись с офисом Билайн для звонков из-за границы там подтвердили безграмотность и безответственность даных сотрудников и посоветовали пройти в ближайший другой офис,где кстати и удалось решить данную проблему.

Посмотреть ответ организации

Алексей Алексеев

Знаток города 10 уровня

Сам по себе офис стандартный билайновский. Вопросы по персоналу. Если что то нужно продать, то все белые и пушистые. А если принес устройство которое на гарантии то, либо специально включают дурака, то ли не понятно с подбором персонала. Принес товар по гарантии, та мне минут пять пришлось добиваться начала оформления. Меня то в Москву отправляли в сервисный центр, то вообще товар сдать по гарантии нельзя. Хотя я абсолютно спокойно обратился к сотруднице, за помощью в решении проблемы и сразу предупредил, что меня устроит любое решение с устранением недостатка. И еще интересно, по чему если товар при возврате менее чем через 14 дней (прошло менее суток) магазин не принимает, только через экспертизу, товар не проверяется на работоспособность при продаже сразу ?

Посмотреть ответ организации

билайн

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

18 отзывов