Покупал сим карту для сына. Продали не работающую сим-карту. Зашёл 29 апреля обменять, магазин не работает, внутри люди есть но решать вопросы отказываются. Посылают аж на Серова. Дешевле выкинуть и у соседей купить,чем по городу мотаться.
В итоге приехать поменять смог только через месяц, поменяли на сим карту большего размера которая даже в лоток сим карты не подходит, это я приехав домой и попытавшись вставить в телефон сына увидел. Куда смотрела продавец имея на руках старую и новую симку загадка.
То что билайн ниже написал мол решить/проверить , я звонил в тех поддержку ещё до того как написал отзыв, подтвердили что сделать ничего не могут.
Для тех кто решит написать возврат сим карты, продавец говорит что вернут не полную сумму, поэтому лучше её вообще там не покупать.
По факту сим карта теперь валяется, в телефон её не поставить, бегать в магазин который то работать отказывается (в центре города), то отдаст симку как для старых нокий желания нет.
Очень жалею что вообще связался с ними, больше туда не приду.
upd 29.09 сим-карта большая никаких вырезов как писал Билайн тут нет, её физически не впихнуть.
Билайн ранее в данном отзыве писал мол «напишите всё решим» это вранье, посылают с паспортом в офис больше ничего делать не хотят, я не собираюсь четвертый раз ехать в офис только потому что предидущие три раза они не смогли исправить, отдать рабочую симку вот же сложная задача.
По итогу за столько времени написал на перевод номера в другому оператору, приехали привезли симку и завтра номер станет рабочим, это всё вышло быстрее чем их сотрудники простейшие действия не могли сделать.
Билайн, за столько времени вы не захотели, не смогли ни продать рабочую ни заменить симку, фу такими быть
Удобное расположение в центре города. Небольшое помещение, Приветливые продавцы -консультанты. Быстрое обслуживание клиентов. Подробные и понятные консультации. Буду обращаться ещё, по мере надобности.
Обслуживание не соответствует
должному Плачу дополнительные 99 р. для раздачи интернета,а на smart tv еле ютуб тянет и то с зависаниями. Замер показывает скорость 2mbt.
Дозвониться не возможно! Совсем оборзели!!! Уже две недели такая фигня! 🤮
Несколько раз обращалась в этот салон, перевести деньги, постоянно у них все зависает, то не работает, сотрудник один такой высокомерный, разговаривает так, как будто я подаяние просить пришла. Не хочется больше обращаться , зазодить даже
Сотрудники некомпетентные. И немного хамят. Надо было подтвердить персональные данные, симка выдана на улице, 20 лет назад, на другого человека, тогда это было нормой. Сотрудница послала искать этого человека. Когда спросил, что можно сделать, сказала, что я её плохо слышу. В другом офисе решили проблему.
Ужасный интернет. Пропадает несколько раз за неделю, что приходится перезагружать роутер на целых 15 минут, а то и больше может быть. На счет поддержки чего-то хорошего или плохого сказать не могу, вроде как с ней не разу не было проблем.
Стоит в магниле симка. Как то в эльдорадо раздавали. Приложение в магнитоле установлено и всё работало до последнего обновления. Пришлось обновить и всё. Нету типа такого устройства. Позвонил в поддержку. Ни чем не помогли. Говорят вытащите и поставьте симку в телефон а потом обратно. Классное решение. Они будут обновлять так как им захочется а я буду каждый раз разбирать панель или менять устройство. Одним словом всё для клиентов.
Не рекомендую этого оператора. Сервис ниже 0. Абсолютно не компетентны от менеджера до курьера. Просто подключить интернет оказалось великой проблемой.
На витрине выставлены муляжи товара, которого нет в наличии. Простояли в очереди минут 20, а оказалось, что товар, который выставлен на витрине - отсутствует!!! Научитесь уважать клиентов и уберите муляжи отсутствующего товара, цените время клиентов!
Почтовые голуби качественнее интернет предоставляют! постоянные сбои... день через де звоню и не могут решить! А сегодня 21.02.2022 в17.40 примерно... звонил в техподдержку так ещё и оператор девушка давай издеваться... встала в позу ну ок ребята... с вашими услугами последний месяц пользуюсь! кстати второй звонок более прогрессивнее был хоть во второй раз нервы не трепали.
Обратился с вопросом о приобретении сим-карты с тарифом "Для умных вещей". Высокомерные консультанты пытались втюхать карту за 300 р вместо 100 р, а также очень уверенно дезинформировали о том, что активировать её надо в течение 10 дней, типа иначе будет заблокирована. В итоге купил в интернет-магазине Билайн за 100 р с бесплатной доставкой до дома, которую можно активировать в течение полугода.
Сегодня хотели приобрести телефон в салоне Билайн. Анастасия, сотрудник данной компании, ничего не смогла умнее сделать чем впихнуть нам доп.услуги в виде гарантии и аксессуаров. Причём такой наглости ещё поискать надо. Говоря в лицо, что цена на витрине не окончательная и называет цену выше. #Билайн свяжись со мной. А так это дело для #Роспотребнадзор - ввод в заблуждение и обман покупателя. #фрод #обман #некомпетентность