билайн
22 отзыва
20 марта
Салон как салон. Ребята работают медленно. Понятно, что продать симку или тел в приоритете, но уже действующих клиентов нужно тоже обслуживать и уделять им внимание
22 сентября 2023
Такое ощущение что продажи сотруднику Билайн в данном офисе просто не интересны. Пришла с целью покупки телефона, будни 22 сентября 2023 г , часов в 12. Народа нет, вроде сотрудники устать тоже не должны были к этому времени. Обращаюсь к девушке продавцу по поводу помочь с выбором телефона но уже по лицу видно что зря сделала. Я подошла к витрине, чтобы уточнить по поводу выбранной модели телефона . Продавец девушка
даже близко ко мне не подошла встала на расстоянии метра за спиной и чтобы задать дополнительные вопросы нужно было повернуться к ней( в это время она была занята своим телефоном, видимо писала смс) Такого отношения давно не встречала . Купила в соседнем отделе у другого оператора. Научите пожалуйста сотрудников иметь хотя бы уважение к покупателям. Если нет желания продавать товар, что очень странно если честно
2
1
28 ноября 2023
Пришел в салон с непростой проблемой, но решением которой могло быть подключение нового абонента с регулярными платежами. Сотрудница салона, даже не пытаясь помочь и практически не отываясь от своего телефона сообщила, что решение моей проблемы невозможно.
Полная не заинтересованность в клиентах!
1
14 августа 2023
Люди,которые не могут сказать,что мы НЕ можем переоформить интернет в это офисе,а говорят,что через тех.поддержку вам все сделают, как жаль,что отправляют в другой офис только оттуда :)
21 октября 2022
Заказала наушники в интернет магазине, приехала в пункт выдачи - и...упс, наушники оказывается сломаны!! а сообщить мне об этом никто не удосужился. Зато, взамен предложили другие - которые по факту тоже не работали! только я это поняла уже дома... пришлось ехать во второй раз - и вообще, супер, мне отказались возвращать деньги! я должна обратиться в банк за заверенной выпиской, что я их действительно купила! а чек - это уже для них не документ.
2
1
10 января 2024
Жуткое обслуживание, н екомпетентная сотрудница. Отказала в обслуживании. И это не первый такой офис.
16 мая 2023
Возможно я просто "нарвалась" на таких чудо сотрудников, но впечатления от посещения салона жуткое. Всё очень-очень долго и не профессионально.
20 апреля 2024
Хороший персонал. Грамотная работа.
2 августа 2022
Оператор готов ответить через час!! Спустя 25 минут ожидания - оператор готов ответить через 55 минут! Как можно решить проблему неработающего мобильного интернета?! Отвратительное качество услуг!
3
2
10 ноября 2022
Купил телефон нокиа105 он оказался не исправен сдал обратно общали проверить и вернуть деньги,сменился заведующий салона и говорит я не принимал и деньги не верну.
1
6 сентября 2022
Купила сим карту, пополнила, очень хорошее обслуживание, посоветовали самый выгодный тариф. Спасибо🙏💕.
16 ноября 2021
Отвратительный сервис. Девушки ничего, кроме наклейки с текла, не способны сделать. В документации путают цифры и буквы. И ещё позволяют себе повышать голос на клиента! Потеряла полчаса времени и ничего не сделали. Со словами "спасибо " и "пожалуйста " вообще не знакомы.
3
1
25 января 2022
О! Здесь работают таланты!
Чтобы перевести номер из корпоративного управления в личное мне пришлось съездить два раза и ещё один раз пообщаться с командой по телефону.
Советовались со всей Россией, по итогу вопрос не решили
3
2
26 декабря 2022
Дозванивался принципиально 1 час, в итоге девушка приняла заявку, «сейчас соединю с тех поддержкой» , и еще 1 час 38 мин))), итого 2 часа 38 мин. И просто оборвалось))) шарашкина контора)))
1
17 июня 2023
Консультант прирос к стулу , а на витрине у него Самсунг хуавэй
18 февраля 2021
Обманным путём навязывают дополнительные услуги, ц еники не соответствуют тому, сколько вы заплатите за тот или иной товар, вместо расрочки на пару месяцев навязали кредитную карту, сказали в подарок страховка экрана на пол года, а по факту за этот подарок я заплотил, одним словом мошейники, которых так заставляет работать руководство!
2
1
19 мая 2023
Подключили платную услугу без моего участия в выборе!
23 августа 2022
Безобр азие была в офисе воскресенье разобрались сегодня мне опять отключили и что делать. С вашими операторами
2
1
15 ноября 2020
Был несколько раз по вопросам сотовой связи и покупал телефон - услуги и товары не впаривают (предлагают, но и слово "нет" понимают). С условиями услуг и характеристиками техники вроде не обманывают. Только показалось что работают медленно - защитный экран на телефон больше 10 минут искали и клеили.
1
4 февраля 2022
Максимальные тормоза!! Невозможно дождаться пока отпустят 1 клиента!!
3
1
30 июля 2022
Спасибо) помогли решили проблему. 5+
1
1
26 июля 2019
Консультанты неадекватные.
1