Купила билет 13 июля 2024г, за 1991 рубль. Автобус отменили, по не понятным причинам. Сумма в личном кабинете сайта упала в размере 1770 рублей. Себе они за не понятные услуги, присвоили 221 рубль. Заявку на возврат средств сформирована 2 августа 2024г. Сегодня 27 августа, денег нет. Звонила, кормят завтраками. Писала на сайт письма обратной связи, не реагируют, не отвечают. Честно сказать я даже не представляла, что в наше время есть такой первобытный сервис. Буду писать теперь в Роспотребнадзор, пусть разбираются с ними и сделают им налоговую проверку за присвоение чужих средств.... А судя по отзывам... Они только этим зарабатывают. Сами отменяют рейсы и оставляют себе комиссию за какой то типа сервис....
ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ
никогда не обращайтесь к ним,кидают на деньги,при отмене рейса вы никогда видимо не вернете свои средства
29.12.24 автобус на советскую гавань резко сломался(что заметил даже не сам водитель,а водитель другого автобуса),когда приехали он уже развернулся и уехал,биллетерша просто сказала,что ей видите ли не по человечески обзванивать всех клиентов и предупреждать об отмене рейса🤦🏼♀️ и просто молча ушла
В этот день ехали БОЛЬШИНСТВО СТУДЕНТОВ которых вы оставили мерзнуть там,ведь они не знали ждать им автобус или нет,а люди которые должны были сесть в аэропорту вообще не знали о том,что автобус не поедет
Оформили за несостоявшийся рейс возврат билетов,но прошло уже больше месяца(на возврат дано 30 дней!!!!),а денег нет,сначала кормили завтраками,а теперь и вовсе не отвечают,за два билеты я отдала почти 7 тысяч и поверьте это не копейки для любого,я буду обращаться в соответствующие инстанции и прокуратуру,потому что такое отношение -это свинство к своим клиентам!!!!
ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ,ЗАЯВКА 65437!!!!
Очень, долго возвращают средства за билета!!!! Так же горячие линия не отвечает! Любые организации делают возврат течение недели.
Здесь может пройти больше месяца!!!!
Второй раз уже такая ситуация в данной компании!!!
Уже как 3 месяца не возвращают деньги!
Звоню в службу поддержки, говорят течение недели ждите, и так два месяца!!! Очень не рекомендую данную фирму!!!
Пишешь им на почту так же не отвечают!!! Кампания, присваивает ваше деньги не законно и не бояться о последствиях!! Одним слова ***!!!