Просто замечательно!!!! Отдыхали второй раз в отеле. Первый раз побывала в командировке, так была довольна местом расположения и сервисом, что в отпуск в Москве решили остановиться там же. Большое спасибо персоналу, все вежливы и учтивы, рядом множество интересных мест.
Всё просто отлично! И расположение, и номера, и персонал! Отель очень атмосферный, красивые сводчатые кирпичные потолки просто сразили. Уборка ежедневно и на совесть, полотенца менялись ежедневно, мыльно -рыльное 😁тоже пополнялось. Обязательно вернемся и друзьям рекомендую. Был день рождения у подруги, от отеля прямо с утра бутылочка холодного шампанского👍👍👍
Любимый отель. Всегда живу только в нем, в одном и том же номере. Кремль, Третьяковка, Новая Третьяковка, Марфо - Мариинская обитель, парк Музеон, Зарядье - всё в пешей доступности. Лучшая локация для меня и лучший персонал отеля. Езжу в Москву часто, ни разу не возникло желание выбрать другой отель!
2
Посмотреть ответ организации
Наталья
Знаток города 10 уровня
21 июля 2024
Из плюсов:
- несомненно местоположение! До Кремля пять-семь минут через Больщой Москворецкий мост, до ГЭС и Храма Христа Спасителя пешком 15-20 минут по набережной.
- чистота и в местах общего пользования, и в номерах. Всё аккуратно. Ненавязчивый интерьер, разбавленный иллюстрациями Билибина.
- персонал приветливый и доброжелательный.
- приличные гигиенические наборы в санузлах, наличие чайника и пакетиков в номере, гладильная доска в номере, утюг по запросу.
Из минусов:
- в нашем номере напрочь отсутствовала мобильная связь. Вообще. На всех операторах. Только вайфай.
- парковка закрытая и платная (2000 в сутки) и всего два места. То есть бронировать нужно заранее, велика вероятность остаться без места.
- отсутствует ресторан и завтраки приносят в номер. Выбор ограниченный. Ни фруктов, ни овощей. Приносят в выбранное тобой время в одноразовых контейнерах. Терпимо, но впечатление смазывает.
Очень любим ваш отель, отдыхали семьей и все в полном восторге!! Выбирали номер класса «Family» очень уютный и просторный. Благодарны за теплый прием, очень вежливый и отзывчивый персонал. Хочется отдельно отметить сбалансированные завтраки, заказывали в номер, а ваша запеканка просто пальчики оближешь. В общем мы действительно насладились отдыхом. Обязательно ждите нас еще!))
Мой опыт пребывания в отеле "Билибин Гарден" оставил много желать лучшего. Прибыв в 6 утра, в лобби никого не оказалось, и мне пришлось провести около 10 минут в поисках сотрудника, обошедши всю территорию отеля. Завтрак принесли прямо в номер на подносе, так как, как выяснилось, у отеля нет собственного ресторана, что было для меня неожиданностью.
Чистота в номере также оставляла желать лучшего: остатки завтрака так и остались лежать до того момента, пока мы не вызвали горничную и не выразили свое недовольство. Более того, на двоих нам предоставили всего один ключ, что доставило определенные неудобства.
Размер номера оказался довольно скромным, а батарейки в пульте от кондиционера были полностью разряжены. В номере не было предусмотрено бутилированной воды, халатов, а полотенца за время нашего пребывания так и не поменяли. Зубные наборы, которые оказались платными (по 350 рублей), нам не предложили до момента, пока мы сами не настояли на их предоставлении после ряда споров.
Отношение персонала казалось абсолютно безразличным к потребностям гостей, что только усугубило общее впечатление. Единственным плюсом отеля является его расположение, однако оно никак не компенсирует перечисленные недостатки и проблемы в обслуживании. Очень разочарован и не могу рекомендовать отель "Билибин Гарден" для пребывания.
Отель достаточно скромный,но удачно расположен на набережной на против Кремля,в помещении дореволюционного особняка,но с качесвенным ремонтом с сохранением колорита прошлого.Мне подошел на время непродолжительной деловой поездки,так же подойдет для семейного отдыха , 5 баллов поставил за то,что получил то,чего ожидал и даже больше за достаточно скромную цену.Персонал внимателен и вежлив,убирали каждый день,рядом много достопримечательностей в пешей доступности
Приятное место, красивый потолок. Все на первом этаже, удобно с детьми. Через дорогу есть кофейня. Из минусов - перед бронированием оператор говорила что вид будет на Зарядье, а он оказался на Садовническую. Но он тоже хороший. Ещё из неприятного - долго заселяли, не работал ключ. Кроме хорошего номера по сути ничего нет. Если заказывать завтрак, его приносят в номер. Но сам номер хороший, все принадлежности есть, высокие красивые потолки
Отличное место! Отличный персонал! У мужа день рождения, поздравили, комплимент от отеля( шампанское и конфеты) круто! Локация, лучше не бывает. Все рядом, мы не ожидали! На Красную площадь, парк Зарядье, ГУМ каток пешком около 0,5 км. В номере чистенько, плазма на полстены, вай фай, вода горячая. Чайник, чай, сахар. Напротив кафе, рядом столовая, в нашем здании ресторан с кавказской кухней( хачапури, хинкали, шашлык) короче, отдых супер! Оооочень рекомендую! Вернемся сюда летом! Спасибо руководству и всему персоналу!
Очень удачное расположение в самом центре ,уютные номера с хорошей звукоизоляцией, вежливый персонал,чистота и приятная атмосфера помогает восстановить силы во время путешествий
Отличный отель рядом с Кремлем. Все понравилось, убирались каждый день. В номере есть все необходимое: чай, вода, утюг и гладильная доска. Своего ресторана нет, но можно заказать снеки и напитки в номер. Доброжелательный персонал)
Останавливались на выходные. Очень рекомендую, рядом все достопримечательности, много ресторанов и баров. Чуткий и вежливый персонал на ресепшен. Даже заселили раньше 14.00, за что большое спасибо. Хорошие завтраки, доставляют прямо в номер.
В этом отеле оставливаюсь уже несколько лет. Сейчас в нем новый интерьер и новое название!
Рекомендую - удобное расположение, цена соответсвуют уровню.
Быстрое поселение, красивый интрерьер!
Напротив кафе с вкусными завтраками и очень вкусным кофе!
Отличный отель, уютный, красивый, непохожий на другие! Вкусные и сытные завтраки которые приносят в номер! В такой отель безусловно хочется вернуться!!!
Добрый день! В своей ценовой категории отель однозначно стоит своих денег. Отдельно необходимо сказать об отличном месторасположении, особенно для туристических маршрутов, отель расположен рядом с главными достопримечательностями Москвы. Номерной фонд отеля не новый, однако все необходимое в номере есть (и душевые наборы и чайные), в номере, в том числе и в ванной достаточно чисто. Услугой завтраков не пользовались - оценить не могу. А вот персонал отеля заслуживает отдельной благодарности: приехали раньше времени заселения и нас без лишних просьб заселили в готовый номер, попросили воды - без вопросов дали бесплатно необходимое количество, с камерой хранения тоже без проблем. Так что остались довольны пребыванием в отеле и благодарны встречающим и провожающим нас людям. Рекомендую для проживания.
Потрясающий номер "Царский". Большой,комфортный, вид на "Соловецкое подворье",где каждое утро брали свежесваренный кофе, потрясающие каши, круасаны, дети были в полном восторге! Номер полностью отвечает всем требованиям Люкса, интерьер,сервис- ВСЕ на высшем уровне! Расположение просто потрясающее, все в пешей доступности! Отдыхали с 20 по 23 июня! Обязательно вернемся!
Люкс царский и стандарт. Остались довольны обоими номерами. Месторасположение, шумоизоляция, чистота и интерьер номеров, приветливый персонал. Уютно и комфортно. Всё отлично! Советуем!!!
Отличный отель, в шаговой доступности до Красной площади
Приветливый и очень вежливый персонал, уютные и комфортные номера
В завтраках больше всего понравились сырники и рисовая каша 😍
Рекомендую этот отель 🏨
Понравилось все. Удачное местоположение, отель по оформлению и чистоте по домашнему уютен. Отдельная благодарность администратору Евгении за внимательное отношение и четкое знание своего дела. И, к сожалению, не помню имени, молодоиу человеку( ну он там один) за тактичнлсть и внимание! Обязательно приедем еще! Владимир, Ставрополь.
Проживали в этом отеле недавно. Остались максимально довольны! Администрация, обслуживающий персонал - на высоте. Очень понравилось там находиться. Комфорт, чистота, уют. Атмосферное место, рекомендую! Благодарю за тёплый прием! Обязательно вернемся снова!
Очень понравился отель «Билибин Гарден». Расположен на тихой улице. При этом, немного пройти и - Красная площадь.
Чудесное обслуживание: четко, вежливо и приветливо, быстро. Проживали в двухместном номере. Уютно, чисто. Есть чайник, чашки, стаканы, приборы. Полотенца меняли каждый день - если оставляешь на полу. Персонал вежливый и компетентный. При желании можно заказать завтрак. Принесли к желаемому времени в номер. Вкусно, сытно.
Рекомендую.
Бронировали в этом отеле номер для 3 гостей. В день заезда на третьего человека не было подготовлено постельное белье, чайный набор и гигиенические принадлежности. Но после обращения к администратору все принесли. В последующие дни было все хорошо. Бутылку с водой, чай и сахар каждый день пополняли. Было бы неплохо, если бы поставили кулер в коридоре. Иначе воды по 0,5 не хватает на целый день, чтобы попить чай, особенно зимой, а из под крана воду брать не хочется. Порадовало постельное белье и полотенца, они были чистыми и белоснежными. Также очень понравилось, что полотенца меняли каждый день. В ванной комнате на швах между плитками чёрная плесень, что очень расстроило. Душевая конечно в целом подустала и требует ремонта, но вода горячая и холодная была каждый день, перебоев не было. Расположение отеля просто замечательное, буквально в 5 минутах от Красной площади! Еще один нюанс, администраторы при первой встрече не особо приветливы. Заходишь в отель и пока сама не подойдёшь и не поприветсвуешь, тебе даже слово не скажут. Причем такую ситуацию наблюдала и с другими гостями. В целом понравилось, плюсы перевешивают минусы. Надеюсь, что недочёты в будущем будут исправлены!
Понравилось! Персонал волшебный, очень приветливый! Тихо, приятно) антуражный интерьер) кровать удобная) шторы реально от света защищают. Хорошо работает вай фай.
Отель интересен близостью к основным объектам древней России. Настоящее украшение - древние сводчатые потолки, керамические панно с изображениями иллюстраций Билибина. Отель рекомендую. Но очень бы хотелось в номера халаты!
Прекрасное месторасположение , через мост перешел и Красная площадь , Зарядье , Устинский причал . Отель хорошенький , чистенький , персонал приятный , все очень понравилось , в следующий раз обязательно остановимся в Билибин ))
Уютное и гостеприимное место в самом центре Москвы, центральнее только Кремль)
Жили в номере категории «Family», один взрослый и 2 подростка.
Номер двухуровневый и подошёл нам идеально, раздельные зоны отдыха всегда большой плюс! В данном случае, даже лучше, чем если бы номер был двухкомнатным.
Особенно хотелось бы отметить тишину, которую обеспечивают добротные стены и старинные своды, всё таки, сейчас так не строят.
В соседнем номере проживали гости с младенцем, к нам в номер не проникло ни звука)
Чисто, хорошие матрасы и подушки.
Минусов не нашли. Атмосферу и хорошее настроение увезли домой!
Большое спасибо персоналу и администрации.
Вернёмся однозначно!
Не плохой отель в целом. Рядом красная площадь. Постельное бельё и полотенца белоснежные. Каждый день в номер ставили бутылочки с водой, одноразовые зубные щётки с пастой, убирался мусор в корзине. Наш номер был 5, рядом с ним хозяйственное помещение и утром очень шумно, мешали спать сотрудники отеля, гремели чем- то и громко разговаривали. За это снимаю звезду. А в целом отель рекомендую.
Отличное расположение. Приветливый и внимательный персонал. Лаконичный дизайн. Чисто. Удобные матрасы. Окна во двор. Не шумно. Утром слышен звон колоколов Георгиевской церкви (расположена напротив въезда во двор гостиницы). Кондиционером и телевизором не пользовались. Есть гладильная доска, чайник и это очень удобно, когда останавливаешься на несколько дней. Питьевая вода, пакетированный чай и сахар на каждую персону ежедневно. В ванной всё необходимое (комплект полотенец и гигиенический набор). Рекомендую данный отель.
Только приехали из Москвы! Спасибо отелю Билибин Гарден за тёплый приём-всë на высшем уровне:номера чистые, сантехника вся исправная, убирали ежедневно, в номере есть всё необходимое, кровати удобные, постельное белоснежное, каждый день обновляли воду, чай, мыльные принадлежности. Мы занимали два номера(двухместный и семейный двухуровневый) и бронировали проживание с завтраками-сытно, вкусно,есть из чего выбрать(три вида каш, три вида омлетов, сырники, запеканка, пудинг, напитки) .Завтраки выбираешь и на ресепшене записывают твой выбор, приносят в номер к оговоренному времени. Отдельное спасибо приветливым и учтивым горничным и администраторам-все просьбы и пожелания исполнялись быстро и без проблем(мы просили много воды бутилированной-у нас дети водохлëбы)) Расположение отеля отличное-он находится во дворике и шума постороннего не было от слова совсем. И в тоже время отель находится в пешей доступности от Кремля-перейти мост и ты уже на Красной площади, так что расположение великолепное!! Отель Билибин Гарден однозначно рекомендую! Если ещё поедем в Москву, то- в Билибин Гарден, несомненно!
Отель находится в самом сердце Москвы. Удобная локация. Круглосуточная Рецепция. Можно гулять по центру Москвы всю ночь. Очень чисто, удобно, комфортно. Любезный персонал. Завтрак по предварительному выбору предоставляется в удобное время в номер.
Прекрасный атмосферный отель , своды в номере просто чудо . Действительно как будто побывал в далеком прошлом . Все чисто , приветливый персонал . Очень большой плюс , что от Красной Площади рукой подать .
Останавливались с дочерью с 5 по 11 сентября. Замечательный и красивый отель: в центре города, номера уютные, комфортные, чистота идеальная. Завтраки простые, но вкусные и сытные. Персонал внимательный и доброжелательный. Девушка Анастасия на ресепшене - само Очарование. В следующий приезд остановимся снова здесь. Буду рекомендовать своим друзьям и родственникам.
Классный одноместный номер, уютный закуток где есть стол и гардероб. Расположение огонь! 8 минут до Красной площади. Завтраки приносят в номер, вкусные.
Прекрасно провели время в этом отели! Все чистенько, уютно, тихо. Мы останавливались в Царском люксе и он действительно царский)) всем рекомендую к посещению!
Симпатичный отель,до Кремля рукой подать!Только завтраки не понравились.Подогревают горничные несьедобные сырники или блинчики.Совет-завтраки не выбирайте.Напротив отеля несколько милых кафе,очень вкусно и доступно по цене.
Прекрасный отель с хорошим расположением в самом центре. Прекрасный реммонт и великолепный персонал который помогает даже в самых непредвиденных обстоятельствах!
Отмечали в царском номере девичник небольшой компанией.
Очень отзывчивый персонал, который с пониманием к нам отнёсся и всячески помогал.
О самом номере:
Номер очень классный, просторный.
Кровать большая и удобная. Отдельный восторг вызвал с/у (отдельностоящая ванная) и широкие подоконники 😊
Локация топ особенно для туристов.
Далее пишу как москвичка, которая остановилась в отеле на сутки и есть с чем сравнить по родному городу. Владельцам нужно что-то сделать с запахом, в одном номере пахло сигаретами, поменяли - в новом пахло сыростью кажется, да так что кондиционер + открытые окна потом, за несколько часов все никак не выветривался запах, еле уснула. Ванная : я никогда не видела огромную техническую трубу (!) от туалета сзади, вы думали ничего и так сойдет? а ее между прочим очень даже стоишь наблюдаешь, когда рядом за раковиной чистишь зубы. Рекомендую провести некоторые изменения, а пока рейтинг не буду занижать.
Великолепный арт-отель отель в центре Москвы! Великолепное обслуживание! Останавливалась два раза в октябре и декабре 2022. Тепло, уютно , тихо. Наслаждалась прекрасными работами Билибина И.Я., которые являются украшение интерьера и создают ощущение погружения в сказочный мир великого художника. Очень рекомендую!!! Спасибо персоналу отеля и его владельцу за внимательное отношение !
Много раз останавливался в Билибин Гарден. Очень удобное месторасположение. Всегда чистые номера.Персонал очень доброжелателен.Рекомендую для проживания.
Отличная гостиница, здесь и идеальное расположение - близко в Кремлю, и вежливый, улыбчивый персонал. Мы брали стандартный двухместный номер, все чистенько, светлая комната со всеми удобствами! Вкусные завтраки, которые приносят прямо в номер. Приемлемая цена за такое обслуживание - Рекомендую!
Останавливались на выходные. Очень рекомендую, рядом все достопримечательности, много ресторанов и баров. Чуткий и вежливый персонал на ресепшен. Даже заселили раньше 14.00, за что большое спасибо. Хорошие завтраки, доставляют прямо в номер.
Отель расположен отлично. Номер брали -х уровневый на 3 человек. Диван на нижнем ярусе для сна неудобен. Посредине просто дыра!!! Кровать шикарная, Уборка отличная. Девочки на ресепшене отзывчивые, всегда помогут, завтраки брали 1 раз-дороговато-зато прямо в номер!
Отличный отель! Царский номер очень просторный, уютный. Сотрудники очень приветливые и доброжелательные. Удивило, что центр города, но достаточно тихо в номерах
Хорошее место. Всё чисто, персонал приветливый. Близко к центру. Нам было удобно идти в любом направлении. Ставим твёрдую четвёрку, т.к нет кулера, а в городе жара за 30 градусов.
Добрый день! Отдыхали с 27 по 31 июля с друзьями, остановились в этом отеле
Встретила нас на рецепшн администратор Ирина, очень внимательная, компетентная и вежливая
Это редкость! Отель хороший, номера супер, чисто, белье меняли каждый день, вода, чай и тапочки! А главное удобно расположен и во дворе! Тишина и покой! Обязательно вернёмся