Поначалу, кагда года два назад магазин открыли, он был нормально упакованным супермаркетом. Часто приходил на распродажи, скидки на продукты, учавствовал в акциях по приобретению кухонной бытовой утвари. Но к сожалению магазин потихоньку, как это к сожалению обычно происходит, стал терять свою популярность. Продукты дорожают, акции уже не те, товара по ассортименту меньше, кассы постоянно собирают очереди. Стало не комфортно, поэтому минус одна звезда.
Тут теперь пятёрочка вместо Биллы. Стало лучше: покомпактней, но всего достаточно. Вокруг появилось много других неплохих магазинов в том числе с разнымии продуктами, кафе. Всё очень опрятно и современное.
Приятный персонал,на кассе очень вежливо отвечают и помогают консультировать даже что лучше, что хуже,дружный здоровый коллектив,охрана на высшем уровне,зайду ещё раз когда буду рядом с магазином продуктов
Общее впечатление точно хуже среднего. Из положительных моментов - это достаточно сбалансированный ассортимент, хорошие интересные промо...
Но есть настолько непрофессиональные вещи, на которые уже в 21 веке как-то сложно смотреть без эмоций. Если бы эти вещи происходили в 90-е, то всё понятно, но в наши дни такое неприемлемо.
1. Каким образом в час-пик кассир встаёт и идёт делать инкассацию при очереди, выстроившийся на десятки метров? Что в её голове происходит?
2. Почему кассы не насчитаны к вечернему часу-пик у кассиров?
3. Ценники на алкоголь не соответствуют... Это залёт очень серьезный, вплоть до лишения алкогольной лицензии. Может быть, действительно вас лишить лицензии, чтобы дошло, что ценники нужно проверять?
4. Кассиры себе позволяют ещё и свой гонор показывать покупателям. Это очень непрофессионально.
Вывод - повезло, что рядом нет конкурента. Если бы хоть кто-то из федералов открылся, Билла бы слушала сверчков в пустом торговом зале.
Но, на самом деле, эти вещи легко исправить. Достаточно администратору захотеть научить персонал работать профессионально, тогда всё получится.
Для магазина в шаговой доступности от дома-крайне не плохо, но есть и минусы. В зале не убираются, особенно в отделе овощей-фруктов, регулярно попадаешь на большие очереди в кассе.
Но по ассортименту продуктов магазин не плох, для того, что находится у дома.
Большой продуктовый магазин с широким выбором товаров, в том числе собственного производства. Среди плюсов выделю мясной отдел, с широким ассортиментом продукции. Часто там делаю покупки и ни разу не пожалел. Среди минусов отмечу скудный и недешёвый хлебобулочный отдел, а также хронические очереди на кассах. Тем не менее, в целом магазин производит положительное впечатление.
В магазине довольно большой ассортимент товаров, свежие овощи, хорошая кулинария, гастрономия, бакалея, молочные продукты, приемлемые цены. Персонал приветливый. Из негативного:часто бывают очереди на кассах, всегда не работают несколько лент на кассах, разбросаны корзины.
Про "прелести" данного магазина всем посетителям известно. Скажу лишь про издержки "современного маркетинга ": 1) с весны текущего года магазин все никак не может закрыться. Устраивают регулярно псевдоакции по "ликвидации товара" под эгидой - последний день работы. 2) в отличие от других магазинов этого же сегмента, часто ценники не соответствуют реальной стоимости товара. 3) несоблюдение прав потребителей. В случае несоответствия цены товара на ценнике и на кассе, не продают по предложенной цене. А лишь настаивают на возврате. Видимо какие управленцы - таковы и правила торговли.
Билла находится рядом с нами,нравится брать по скидкам 1+1 например,внимательно смотрите на акции,где 50%,где 1+1,продавцы многие умалчивает о том,что мы можем взять вдвойне продукты,молча пробивают и все,и маленькая недоработка в виде того,что в сыром и колбасой,рыбном отделе не дозовешься продавцов,проблема особенно вечером.
Магазин большой, кассиры и продавцы адекватные, немного на мой взгляд страдает сама раскладка и расположение товаров, как то не удобно все расположено, приходится несколько раз обойти весь магазин.
Сегодня купила вино со скидкой аж 50% !! За 399 рублей!! Довольная, думаю, чуть лучше вино попьём, за приемлемую сумму. Проверяю это вино в приложении- а там по отзывам покупателей его средняя цена БЕЗ СКИДКИ 299 !!!! И это далеко не первая ситуация с вином! очень часто там якобы путают ценники на бутылки с похожими названиями- под ценник с акцией ставят дорогое вино, и если на кассе прозеваешь - уходишь с большой суммой в чеке, не понимая откуда столько набежало.. так и с другими продуктами бывает.
Цены далеко не самые низкие, а качество продуктов часто оставляет желать лучшего. Периодические проблемы с холодильниками. Пару раз были задымления. Продавцов за развесными прилавками обычно нет или всего один-два человека. Постоянные проблемы с ценниками - не убирают акционные или просто нет цены, а сканеров в зале нет, чтобы уточнить стоимость. Из-за этого часто на кассе общая сумма оказывается значительно выше ожидаемой. Увы, но магазин крайне низкого уровня.
Приятно удивило разнообразие выбора: кроме привычных продуктов, хороший мясной отдел с полуфабрикатами и рыбный. Много свежей рыбы по вполне демократичным ценам. Широкий выбор сыров, кондитерских изделий. Доброжелательныйперсонал.
Около 8-10 лет назад на этом месте был крытый рынок, который являлся продолжением основного рынка. Потом помещение стали сдавать магазинам. Брали в аренду большие сетевые, например открылся "перекресток". Но с ним произошли метаморфорзы: после открытия буквально через месяц он превратился в "тыкву", там стали хамить, говорить на всех языках мира кроме русского, переклеивать ценники, обвешивать, впаривать тухлячок. Лица продавцов оказались до боли знакомыми, это были работники с рынка. К тому же их было крайне мало на огромный зал, вечно никого не найти отрезать колбасы или мяса. Спустя год или два, точно не помню, магаз прикрыли т.к. прибавилась грязь и тараканы. Долгое время помещение простаивало, мы отчаялись получить под подъездом круглосуточный магаз, но тут открылась "билла"! Вроде нормальный магазин, не "5-ка", не "копейка", раньше сеть была наравне с "7-континентом". И не "азбука вкуса", что тоже хорошо, ибо элит-сегмент тоже ни к чему нам. Билла открылась, первые покупатели поперлись внутрь и выяснилось, что ...лица все те же, тухлячок такой же и на тех же полках, нехватка продавцов как была так и осталась, чуть позже вернулся затхлый запах от овощного отдела, мелкие мухи тоже как никуда не уходили...магаз не круглосуточный. Но за это долгое время вообще без магаза мы поняли, что нам все-таки нужен продуктовый возле самого подъезда. Это удобно, бывают разные нюансы. Я бывает звоню по горячему номеру в магазине и сообщаю о проблеме ( например овощи заплесневели или рыба стухла и воняет на весь зал), или продавцы исчезли до последнего. Ситуацию исправляют, надолго и мы снова живем хорошо. Больше, чем на оценку 3 магаз не тянет, там есть над чем работать, но он тут скорее нужен и именно продуктовый.
Люблю супермаркеты Билла - у них особый ассортимент и система скидок. Обычно здесь всегда чисто и приветливый персонал. Но в этом супермаркете была огромная свалка всяческой тары. Не знаю, с чем это было связано, возможно с тем, что магазин был длительное время закрыт.
В целом неплохой супермаркет, есть все необходимое, цены адекватные, иногда бывают скидки хорошие, товары по акции. Из наболевшего - по вечерам не все кассы работают, очереди большие. Также иногда цена не такая как в ценнике. И раздражает поддон с товаром посреди прохода в отделе с чипсами.
Как сеть вполне не плоха. Но этот конкретный магазин уже который год в стадии ожидания перевода в Ленту. Часто пустые полки, в колбасном норовят неликвид под акцию впихнуть, частенько запах пропавших товаров. Ждем Ленту. :)
Анна Куликова
Знаток города 21 уровня
27 августа 2021
Большой магазин. Два входа с разных сторон здания. Чисто, аккуратно. Всегда есть скидки на отдельные категории товара. Вежливые кассиры. Спасибо!
Когда на днях зашел (это был первый визит) - сразу ударил в нос запах несвежей рыбы... и как раз в это время сотрудница собирала всю рыбу в баки с льдом, видимо разворошила "тухляк" Впечатление крайне неприятное с самого начала. Надеюсь хоть эту рыбу повезли выкидывать, а не как-то утилизовать в виде салатов и кулинарии. В магазине темно, планировка довольно дурацкая, ассортимент вроде бы неплохой, но на каждый второй товар отсутствуют ценники - приходится сканировать. Публика как в Магните, или даже Дикси. Дал бы может и 2 балла, но запаз рыбы меня просто убил (((
обновление 14-01-20
Вчера заходил еще один раз, за соком. Сок - в два раза ровно дороже , чем в Дикси, на прилавке на льду разложена откровенно тухлая семга ( в виде стейков) - вонь и волокна уже разваливаются потемневшие. Убежал оттуда в ужасе, мимоходом заметив на 1 работавшую кассу очередь из 5 покупателей. Туда - больше ни ногой!
Широкий ассортимент товаров по разумным ценам. Отличная кулинария, выбор овощей и рыбный отдел. Когда надо в одном месте купить все продукты для ужина или приема гостей, то это лучшее место из окружающих магазинов.
Запутанные проходы, сотрудники на один и тот же вопрос отвечают разное, часто грубят, однако продукция всегда вовремя выставляется на стеллажи, выбор большой и цены доступные.
Пока чисто (правда, бывает не всегда), но почему-то не очень уютно. Хорошо, что есть акции, а то было бы совсем дороговато. В рыбном отделе часто не бывает продавца. Да и в других тоже приходится ждать подолгу, пока кто-то подойдёт. Всегда очереди: работает мало касс.
Отвратительный менеджмент в супермаркете. Постоянные (!!!) очереди на кассах. В любое время суток и в любой день недели. Дополнительные кассы открывают со скрипом и только когда скапливается критическая масса. Чтобы найти кого-то в рыбном отделе, нужны танцы с бубнами. Ценники на овощи постоянно перепутаны, либо их нет вообще. Регулярно попадаются гнилые овощи и фрукты. А курица воняет, несмотря на нормальный срок годности. Одна звезда исключительно за пару милейших кассиров, которые стараются работать быстро, но это не спасает при общем уровне разрухи.
Жуткое и удручающее впечатление. Я туда больше не ходок это 100%. В выходные работает одна касса. Все толпятся. Никаких 1,5 метра дистанции никто не соблюдает. Потому как и менеджера зала нет. И кассиров нет. Представители дружественных среднеазиатских стран хамят. На просьбу положить в отдельный пакет моющие средства, огрызнулась мол вот пакеты, кладите сами. Правда они все просят "ложить".. но у меня рука не поднимается писать все обороты речи которые они применяют.
Магазин больше похож на убогий склад. С медленно движущимся персоналом. Была в других магазинах этой сети было более приятное впечатление. Может все зависит от управляющего???
Билла, в принципе неплохой магазин, особенно когда там проходят акции. Можно купить аналогичные продукты значительно дешевле чем в других аналогичных магазинах. И в отличие от других торговых магазинов, в Билле практически всегда чисто и аккуратно!
Очень неопрятный магазин! Неприятно, что на проспекте Мира, для жителей района такой магазин! Очень стыдно за сеть! Грязно, плохо пахнет, мало товара! Вообщем очень неприятное ощущение от посещения
Позор сети. Вечный барак. Ленты на 3х кассах ГОД не работают, вечно палеты, коробки не разобраного товара, хамоватый персонал. Тухлая руколла 4 дня подряд Указывали.плеваит всем. Надеюсь кто нибудь из топов в руководстве, накажет вас деньгами, и уволит по статье со сменой всего состава этого недомагазина.
Рядом с домом, часто бывают акции, хороший ассортимент товаров. С кассами просто беда, кассиры часто ошибаются, исправление их ошибок собирает большие очереди.
Это - не самый лучший вариант Биллы. В других районах встречал весьма хорошие магазины этой сети. А здесь нет даже камеры хранения, то есть если ты идёшь с уже сделанными в другом месте покупками, то сюда уже не зайдёшь - оставить негде. Зачастую товар полеты с товаром стоят прямо перед торговым залом. Склад, а не магазин. С предыдущим магазином "Я любимый" даже пытаться сравнивать не имеет смысла. Там всегда было удобно, чисто, и ассортимент лучше.
Абсолютно не понравился магазин, ассортимент бездетный, а то что есть в наличии не внушает особо доверия. ценников половины нет…в общем впечатление от магазина плохое
Удобно, на углу дома. Вышел и купил что нужно. Бывают просроченные продукты, но персонал в целом доброжелательный. Меняют на друшой товар или деньги влзвращают без проблем.
Хороший магазин.
2
2
Марина Казакова
Знаток города 10 уровня
31 октября 2020
Отличный магазин в шаговой доступности!постоянные акции и приемлемые цены! Товары хорошего качества. Персонал очень внимательный и доброжелательный!
Приходится за продуктами заходить в этот магазин, т. к. он рядом с домом. Можно купить все в одном месте. На этом положительные моменты кончаются. Утром работники просыпаются поздно, в 11 часов полки пустые, в кассы очереди собирают. Да и персонал не очень ...
Один раз зашли и увидели как на персике сидит стая маленьких мошек и куча личинок, магазин очень грязный, особенно в отделе фруктов и овощей!!! Администрации магазина прошу обратить на это внимание.
Ужасный нерусский персонал, хамят грубят впаривают что-то по акции. охранники Кавказ - Первые несуны. ценники кривые, на полках одно на кассе другое. Фрукты овощи часто тухлые и с плесенью. Цены выше среднего по району. Оценка 0.0. не ходите туда
Долго искали и ждали продавца чтобы купить сыр.Далее:один продавец в сырах,колбасе и сырой рыбе.На кассе :стол за кассиром так захламлён,что некуда положить "пробитые" продукты,приходилось каждый товар принимать из рук касс ира
Самая отвратительная Билла, в которой когда-либо была. Каждый раз километровые очереди, странный запах, несвежие продукты (попадалась протухшая рыба и скисшая моцарелла). Больше не хожу сюда
Магазин на Водном стадионе. В час пик работает одна касса. Подходишь к администратору один ответ. "Ушла в туалет", а других кассиров нет. Одна грубость и это наша торговля!!!
У нас рядом с домом только этот магазин в шаговой доступности так сказать и рынок, хоть что то можно подешевле купить.Выбор есть и продукты нормальные.Нет на рынке чего то зашёл и тут купил или наоборот.
Средний класс, по ценам тоже средний уровень. С акциями периодически неувязка в ценах (акция прошла, а ценник поменять забыли). Часто очереди на кассу, продавцов явно в часы пик нехватает.