Сотрудники не перезванивают в течении дня по заказам, прождали целый день потеряв время, позвонили сами сказали проверят заказ и перезвонят, но звонка так и не последовало, да и ещё и оказалось в наличии ничего нет.
3
3
А
Анонимный отзыв
12 ноября 2019
Доброго дня, отзывы обычно не пишу но сейчас случай вопиющий! Заказал стол с каменным основанием, аксессуары любезно подарили но не все , некоторые предложили со скидкой ,и на стол даже сделали скидку. Стол привезли быстро но не вовремя что смутило меня изначально, сборщик в итоге оказался пьян, по крайней мере ароматы исходили от сбощика мадеры малой выдержки, вроди бы мелочь, на фоне остального это действительно мелочь , стол оказался гаражного исполнения как в последующем я узнал от мастера который приехал выравнивать плиты после года эксплуатации. Сами аксессуары особенно те что были в подарок очень низкого качества, естественно менеджер данной компании все отрицал и быть такого не может , полный комплект я покупал заново стол можно сказать востанавливал своими силами, нет оправдания тому обману который бильярд груп совершили в моем отношении , не рекомендую тратить деньги и главное время и нервы на эту конторку.
Все быстро, удобно. На поставленные вопросы отвечали ссылками по эл почте. Но не делают ни каких скидок, даже при самовывозе, хотя на сайте это прописано - говорят «в период пандемии скидки не действуют». Мелочь, но ..
2
2
Посмотреть ответ организации
Сергей А.
Знаток города 3 уровня
23 декабря 2020
Заказал аэрохоккей San Jose 72(номер заказа Мс-7929), привезли 9 декабря 2020 года, распаковал и собрал 12 декабря 2020 года и выяснилось что с одной стороны дощечка с воротами не прилегает плотно к столу и в этой щели постоянно застревает шайба, плюс разбивается это место. Позвонил в магазин и сообщил о браке, они попросили выслать фото, что я и сделал 17 декабря 2020. Сегодня 23 декабря 2020 и от них никакой реакции.
Подумайте прежде чем заказывать у них или досконально проверьте заказанное!
Покупал теннисный стол, привезли с браком. Написал претензию с просьбой заменить товар. И тут начался футбол.Трубки берут, обещают в день звонка перезвонить и пропадают. На следующий день тоже самое: то сотрудник уволился, то управляющий в отъезде и т. д. Вообщем ужасный интернет магазин не отвечающий по своим обязательствам.
Абсолютно не клиентоориентированный магазин! Оставил заказ №20603, 20.12, за целый день 21.12 так ни кто и не позвонил. Вечером позвонил сам, сказали, что позвонят завтра, завтра тоже закончилось, а звонка так и нет! Ужасный сервис!!!
Ужасное обслуживание!!!!!!
Зашла в шоу рум, никто даже внимания не обратил. Заказала в итоге стол, везли мне его месяц. Привезли с браком, не положили акссесуары которые заказывала. Не рекомендую !!!!
Покупал шары, в магазине не обратил внимание, что они уже были в употреблении, только дома рассмотрел точки от мела на шарах. Нехорошо так делать!
Заказывал через Тульскую бильярдную фабрику. Номер не сохранился. Какой смысл мне обманывать?
Большой выбор, но маленькое помещение. Есть парковка, бесплатная.
10
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
13 ноября 2019
Работал с этой компанией, очень не доволен. Обещают одни сроки доставки, а по факту огромная задержка, и причины самые разные. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
5
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
24 июля 2019
Позвонил в магазин на Каширском шоссе, заинтриговали низкой ценой на бильярдные столы. Приехал, а по факту цены оказались выше, а столов в наличии на складах нет. Крайне недоволен такой работой.