Сделала заказ 26.11.2018, на сайте и в деталях заказа, пришедшего на почту, было указано что доставка бесплатная (при оформлении было написано, что от 3000 бесплатно, поэтому заказала больше, чем планировала). 100% предоплата.
На мой вопрос "когда ожидать доставку?" попросили оплатить доставку (28.11.2018), на аргументы что она бесплатная по условиям, указанным на сайте не отреагировали. В результате аннулировали заказ (30.11.2018) с примечанием, что оформлен возврат денежных средств. По состоянию на 07.12.2018 деньги мне не вернули, на письма с вопросами когда ждать возврат средств (01.12.2018, 05.12.2018, 07.12.2018) не отвечают. Реквизиты не запрашивают (по идее они у них есть, оплату же с карты совершала). Сегодня отправила реквизиты на всякий случай. В выходные буду писать претензию.
Подобных магазинов много, пока разбиралась с ними заказала в другом месте и получила свой заказ отличного качества.
В общем, свой статус идеального магазина не оправдали совсем. Сумма не большая, но тут уже дело принципа. Надо будет - дойду до суда.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
20 ноября 2017
Очень классный магазин. Есть все и фиточай и травы с Байкала и бальзамы с Алтая. Плюс современные направления полезного питания. Хотите сибирские вкусности сладости, грибы или солёная? Тогда точно сюда. Доставили мне в Москву за три дня. Заказывал лекарственные травы. Все пришло. Качество самих растений бомба, по сравнению другими магазинами.
2
Л
Лаэма A.
Знаток города 5 уровня
22 апреля 2019
Фирма которая кидает. Находит 1000 причин, почему Ваш товар не отправлен а потом вас игнорируют.
Купленный нами товар они уже 3 месяца отправляют и все никак не могут отправить, сложно видимо до почты дойти. Зато они завтраками отменно кормят, а потом просто вносят в черный список, чтобы вопросами не докучали.
Делайте выводы и не совершайте ошибки..