Красивый камин, нооо….Проработал меньше года. Внезапно внутри что-то взорвалось и задымило. Причем, в этот момент камин не использовался. Хорошо мы были дома. На вопрос гарантии не реагируют, отписываются. Буду подавать в суд.
Покупала камин в 21 году, не дожил до окончания гарантийного срока- замена блока питания и это сделали бесплатно по гарантии только после того, как я пригрозила, что буду обращаться с Претензией в суд! Сейчас история повторилась - камин не работает! Обратилась по тлф горячей линии, указанной на сайте и с удивлением узнала, что ни мастера, ни мастерскую - порекомендовать компания не может!!! Вот и делайте вывод стоит связываться с такой компанией или нет! Работает хорошо только Юлия- консультирует хорошо , доброжелательна, а ни Анна , ни остальные сотрудники не понимают, что Потребитель всегда прав и к нему надо относиться , как к человеку, который делает ваш бизнес! В общем - сказали : «Ищите сами мастера»! Вот такой «отличный сервис»! Не рекомендую компанию!!!
В этом магазине купила камин Dimplex Vianna Deluxe.
Очень довольна! Красота!
Хочется отметить прекрасную работу консультанта Юлии. Терпеливая, доброжелательная, всё очень грамотно рассказала.
Доставку заказали в день, когда мне было удобно. Водитель Сергей заслуживает огромных похвал!!! Утром позвонил во сколько его ждать. Приехал точно! Камин собрал, всё рассказал как работает, проверил все режимы! Побольше бы таких сотрудников! Спасибо Анне за внимание!
Ребята, успехов и удачи вам!